2024年售前技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容（二篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)2024年售前技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容職責(zé)：1.協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售項(xiàng)目的前期支持和策劃，確保售前技術(shù)性和項(xiàng)目性任務(wù)的順利完成。2.精準(zhǔn)且有效地識(shí)別用戶需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、需求分析，并設(shè)計(jì)解決方案、規(guī)劃項(xiàng)目，編制相關(guān)提案。3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)流程、市場(chǎng)活動(dòng)、演示說(shuō)明以及相關(guān)會(huì)議的組織與執(zhí)行。任職資格：1.擁有理工科教育背景，本科及以上學(xué)歷，專業(yè)方向包括軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域。2.熟悉售前流程及招投標(biāo)操作，有軟件開發(fā)或信息系統(tǒng)集成行業(yè)的售前支持、需求分析、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，具備廠商資源者優(yōu)先。3.精通Office系列辦公軟件的使用。4.具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效與用戶交流，同時(shí)具有較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，以及良好的協(xié)作能力。應(yīng)具備出色的演講、文檔制作、學(xué)習(xí)理解、問(wèn)題分析和歸納能力。5.獨(dú)立的客戶交流和談判能力，善于進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，熟悉相關(guān)商務(wù)策略。6.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和高度的責(zé)任心。工作耐心細(xì)致，能承受一定的工作壓力。7.需要有____年的售前工作經(jīng)驗(yàn)，且必須具備醫(yī)療相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2024年售前技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容（二）職責(zé)：1.執(zhí)行公司靈云平臺(tái)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成人像識(shí)別、智能客服、語(yǔ)音分析、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)品的售前技術(shù)支援任務(wù)；2.與客戶進(jìn)行技術(shù)層面的溝通，準(zhǔn)確把握、理解和解析客戶的具體需求，能有效整合需求，進(jìn)行產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)展示，編制技術(shù)應(yīng)用服務(wù)方案，以及投標(biāo)方案文件和標(biāo)書的制作；3.負(fù)責(zé)更新及整理技術(shù)支持手冊(cè)；4.收集并分析前端市場(chǎng)項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；5.管理并協(xié)調(diào)分配的前端市場(chǎng)項(xiàng)目與后端技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)部門的對(duì)接工作，以及項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤。任職資格：1.教育背景：需具備211或985工程院校的全日制本科及以上學(xué)歷；2.工作經(jīng)驗(yàn)：需有____年以上的軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的售前工作經(jīng)驗(yàn)，且有成功的售前支持案例；3.技能要求：熟悉軟件類應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品的整體實(shí)現(xiàn)流程，具備強(qiáng)大的邏輯分析能力，能構(gòu)建多維度的表格系統(tǒng)以描繪客戶需求和方案；4.優(yōu)先條件：對(duì)云計(jì)算、語(yǔ)音交互技術(shù)應(yīng)用、智能客服應(yīng)用、CTI行業(yè)應(yīng)用等HCI技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品有了解者優(yōu)先；具備至少