2024年售前技術支持工程師的職責內(nèi)容（二篇）

第1頁共1頁2024年售前技術支持工程師的職責內(nèi)容職責：1.協(xié)同銷售團隊進行銷售項目的前期支持和策劃，確保售前技術性和項目性任務的順利完成。2.精準且有效地識別用戶需求，進行業(yè)務咨詢、需求分析，并設計解決方案、規(guī)劃項目，編制相關提案。3.負責項目的招投標流程、市場活動、演示說明以及相關會議的組織與執(zhí)行。任職資格：1.擁有理工科教育背景，本科及以上學歷，專業(yè)方向包括軟件工程、計算機科學等相關領域。2.熟悉售前流程及招投標操作，有軟件開發(fā)或信息系統(tǒng)集成行業(yè)的售前支持、需求分析、項目實施經(jīng)驗，具備廠商資源者優(yōu)先。3.精通Office系列辦公軟件的使用。4.具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效與用戶交流，同時具有較強的文字和口頭表達能力，以及良好的協(xié)作能力。應具備出色的演講、文檔制作、學習理解、問題分析和歸納能力。5.獨立的客戶交流和談判能力，善于進行競爭對手分析，熟悉相關商務策略。6.具備團隊合作精神，應具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和高度的責任心。工作耐心細致，能承受一定的工作壓力。7.需要有____年的售前工作經(jīng)驗，且必須具備醫(yī)療相關行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗。2024年售前技術支持工程師的職責內(nèi)容（二）職責：1.執(zhí)行公司靈云平臺、語音識別、語音合成人像識別、智能客服、語音分析、語音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)品的售前技術支援任務；2.與客戶進行技術層面的溝通，準確把握、理解和解析客戶的具體需求，能有效整合需求，進行產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場展示，編制技術應用服務方案，以及投標方案文件和標書的制作；3.負責更新及整理技術支持手冊；4.收集并分析前端市場項目的技術培訓需求，制定相應的培訓計劃；5.管理并協(xié)調(diào)分配的前端市場項目與后端技術產(chǎn)品開發(fā)部門的對接工作，以及項目進度的跟蹤。任職資格：1.教育背景：需具備211或985工程院校的全日制本科及以上學歷；2.工作經(jīng)驗：需有____年以上的軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的售前工作經(jīng)驗，且有成功的售前支持案例；3.技能要求：熟悉軟件類應用或人工智能類產(chǎn)品的整體實現(xiàn)流程，具備強大的邏輯分析能力，能構建多維度的表格系統(tǒng)以描繪客戶需求和方案；4.優(yōu)先條件：對云計算、語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術與應用產(chǎn)品有了解者優(yōu)先；具備至少