品質性能保證書

品質性能保證書合同編號：__________品質性能保證書甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：甲方為“產品”的制造商和供應商，乙方為“產品”的購買方；雙方希望通過本保證書明確雙方在“產品”品質和性能方面的權利和義務；雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：一、產品品質和性能保證1.1甲方保證其供應的“產品”符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的品質和性能要求。1.2甲方應確?！爱a品”在正常使用和維護條件下，能夠滿足乙方及其客戶的合理期望。1.3甲方應對“產品”的質量和性能承擔責任，如因甲方原因導致“產品”存在缺陷，甲方應承擔相應的法律責任。二、檢驗和驗收2.1乙方有權對甲方提供的“產品”進行檢驗和驗收，以確?！爱a品”符合約定品質和性能要求。2.2乙方應在驗收合格后及時向甲方支付貨款。如乙方對“產品”有異議，應在驗收合格之日起三個工作日內向甲方提出，并提供書面材料。2.3甲方應在收到乙方異議后七個工作日內答復乙方，并根據(jù)雙方協(xié)商的結果采取相應措施。三、售后服務3.1甲方應提供“產品”的安裝、調試、培訓、技術支持等服務。3.2甲方應在接到乙方維修請求后，根據(jù)雙方約定及時安排維修服務。3.3甲方應對“產品”的故障負責，如因產品質量問題導致故障，甲方應承擔維修或更換的責任。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）：法定代表人（或授權代表）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產品說明書2.技術參數(shù)表3.產品質量檢驗報告4.產品安裝調試指南5.培訓資料6.維修服務手冊7.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付產品，或交付的產品不符合約定的品質和性能要求。2.甲方未提供售后服務，或售后服務未達到約定標準。3.乙方未按約定時間支付貨款，或未對不符合品質和性能要求的產品提出異議。4.乙方未履行保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等。5.雙方在合同有效期內發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋：1.品質：指產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的性能、功能、外觀等方面的特性。2.性能：指產品在正常使用和維護條件下，能夠滿足乙方及其客戶的合理期望的能力。3.售后服務：指甲方在產品銷售后提供的安裝、調試、培訓、技術支持等服務。4.違約行為：指合同一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的行為。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延遲：甲方應合理安排生產計劃，確保按時交付產品。如遇不可抗力因素導致延遲，應及時通知乙方，并協(xié)商延期交付。2.產品品質和性能問題：乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)產品不符合約定要求，應及時向甲方提出異議，并協(xié)商解決。如甲方無法及時解決問題，乙方有權要求退貨或索賠。3.售后服務不達標：乙方如對甲方的售后服務不滿意，應及時向甲方提出，并協(xié)商解決。如甲方仍無法滿足乙方要求，乙方有權要求降低服務費用或索賠。4.保密義務違反：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應承擔相應的法律責任。五、所有應用場景：1.制造商向分銷商、代理商或最終用戶銷售產品時。2.供應