中心學(xué)辦公室接待工作制度

第第頁中心學(xué)辦公室接待工作制度北中高校辦公室接待工作制度為貫徹落實省委省政府《關(guān)于制止奢侈揮霍行為的實施方法》通知精神，依據(jù)《北中高校接待工作暫行方法》，本著熱誠、詳細(xì)、節(jié)儉、廉政的原則，進(jìn)一步規(guī)范校長辦公室的接待工作，促進(jìn)接待工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化建設(shè)，切實提高接待工作的效益和水平，全面呈現(xiàn)學(xué)校良好的精神面貌，特訂立本工作制度。一、接待原則及要求接待工作是學(xué)校搞好對外聯(lián)系的一項緊要工作。辦公室人員對客人接待工作的好壞，直接反映出一個單位的工作作風(fēng)和外在形象，也直接體現(xiàn)了辦公室人員自身的素養(yǎng)、本領(lǐng)、水平和形象。因此，辦公室人員必需十分重視和切實做好接待工作。（一）校長辦公室接待范圍。1、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人來校視察、上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校來訪以及大型組團(tuán)訪問的緊要客人。2、院系部處邀請的緊要客人和大型專項會議緊要客人。3、校慶系列活動、學(xué)校及部門院所的評估、驗收等項目，以及學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重點活動。（二）接待工作原則。1、誠懇熱誠，講究禮儀。接待活動作為一項典型的社會交際活動，務(wù)必以禮待人，體現(xiàn)高等院校辦公室人員較高的禮貌素養(yǎng)。對于來訪者，不管是上級機關(guān)來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、履歷、國籍如何，都應(yīng)平等相待，誠懇熱誠，不卑不亢，落落大方。2、細(xì)致詳細(xì)，勤儉節(jié)省。接待工作的內(nèi)容往往實在而瑣碎，涉及到很多方面的部門和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時要厲行節(jié)省，勤儉務(wù)實，不搞形式主義，嚴(yán)禁奢侈鋪張。3、保守秘密。辦公室人員在緊要的接待工作中，往往參加、接觸到一些機要事務(wù)、緊要會議、秘密文電資料等，所以要特別注意保密工作。在迎來送往的過程中要嚴(yán)守學(xué)校秘密。二、接待程序（一）辦公室工作人員接到上級部門、兄弟院校來訪的來函、來電及校領(lǐng)導(dǎo)的指示后，及時通報辦公室分管主任，并依據(jù)客人情況及時報告主管校領(lǐng)導(dǎo)，聽取校領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的指示。（二）校長辦公室分管接待的有關(guān)工作人員要做好客人來訪接待工作的布置計劃，并將計劃從賓客負(fù)責(zé)人溝通，取得全都看法后，交辦公室分管主任審定，緊要的接待活動報辦公室主任及校領(lǐng)導(dǎo)審定，重點活動由校領(lǐng)導(dǎo)主持召開有關(guān)協(xié)調(diào)會，確定接待計劃并向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人布置工作布置。（三）校長辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)處室落實接待工作計劃，并依據(jù)需要做好資料準(zhǔn)備（包含多媒體設(shè)備及演示稿、會場布置及席次布置等）。依據(jù)客人要求，幫忙做好客人的吃、住、行及參觀考察活動。（四）做好接待工作有關(guān)資料的整理、存檔工作。三、協(xié)調(diào)有關(guān)單位做好接待工作校長辦公室負(fù)責(zé)的由學(xué)校牽頭接待或承辦的重點活動，依據(jù)實在情況請示有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)后召開協(xié)調(diào)會進(jìn)行布置。日常接待依據(jù)有關(guān)規(guī)定實在落實。（一）與宣傳部、現(xiàn)代教育技術(shù)中心協(xié)調(diào)做好宣傳工作，包含依據(jù)需要制作、懸掛歡迎橫幅、新聞媒體的邀請、客人在校活動的攝影、攝像及電視、廣播新聞的制做、網(wǎng)上圖片、稿件的宣傳等。（二）與保衛(wèi)部協(xié)調(diào)做好安全保衛(wèi)工作，包含緊要客人的安全保衛(wèi)，活動場合的安全有序、車輛校內(nèi)的通行路線、停放位置等交通秩序、車輛安全的各項管理工作。（三）與后勤管理處協(xié)調(diào)，做好各參觀點的后勤保障工作，包含水、電、氣的正常供應(yīng)，學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化，并特別保障活動場合和客人通行沿路的乾凈衛(wèi)生。做好后勤服務(wù)工作，包含食、宿、會場等，做到熱誠、大方、詳細(xì)、安全、有序、衛(wèi)生。（四）與資產(chǎn)與試驗室管理處、有關(guān)研究所（中心）做好試驗室參觀的協(xié)調(diào)工作，依據(jù)需要遴選參觀試驗室，并落實講解人員等，同時對所參觀試驗室的衛(wèi)生、秩序等提出實在要求。（五）依據(jù)情況，應(yīng)急、突發(fā)的接待工作可臨時協(xié)調(diào)布置，需搭配的有關(guān)單位務(wù)必樂觀搭配。四、其它接待事項（一）迎送：上級部門領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院?？腿?，一般要負(fù)責(zé)接送站。（二）留宿：上級來我校引導(dǎo)工作的副廳級（含）以上的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校邀請的客人和進(jìn)行學(xué)術(shù)溝通的院士可住溝通中心、專家公寓的套間，其他一般布置標(biāo)間。房費原則上由客人自身支出。特殊情況經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可由學(xué)校支出或依據(jù)客人能報銷的額度支出不足部分。（三）餐飲：本著工作需要和厲行節(jié)省的原則布置客飯。副廳（含）以上原則上人均不超70元/天，陪伴人員不超出兩人。需要宴請的客人，應(yīng)經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，宴請要嚴(yán)格掌控陪餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)及酒水規(guī)格。（四）用車：學(xué)校牽頭接待的客人由學(xué)校派車接待。（五）會見、會談：依據(jù)對等原則，邀請相應(yīng)的校領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加會見、會談。（六）接待人員要求：著裝乾凈大方，態(tài)度熱誠誠懇，遵守紀(jì)律，服務(wù)詳細(xì)，廉潔奉公，嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度。篇2:泰州試驗中學(xué)校長接待日工作制度州泰試驗中學(xué)校長接待日工作制度1.校長接待日的緊要任務(wù)是：廣泛聽取學(xué)生、家長和社會各界對學(xué)校工作的看法、建議和批判，接受群眾咨詢，受理群眾訴求，切實幫忙群眾解決實際問題，不絕改進(jìn)學(xué)校工作，推動行風(fēng)建設(shè)。2.接待時間：每周四下午3：005：30（節(jié)假日除外），接待地方：校長辦公室，咨詢投訴電話：z,校長信箱：z。3.接待來訪原則：（1）實行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，對于來訪者反映的問題，接待人能夠解決的要自動予以解決；需要集體研究后解決的，要先做好解釋工作，并承諾在規(guī)定時間內(nèi)予以回復(fù)。熱誠接待，做到不敷衍、不推諉，努力給群眾滿意的回復(fù)。接待人員要掛牌上崗。（2）實行分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，做到事事有交待，件件有結(jié)果。（3）每次接待來訪的內(nèi)容、結(jié)果都要填入《校長接待日記錄簿》，布置校長辦公室專人負(fù)責(zé)保管，年終歸檔備查。（4）敬重來訪者的意愿，保護(hù)來訪者的合法權(quán)益。篇3:高校接待學(xué)生工作制度高校接待學(xué)生工作制度一、應(yīng)當(dāng)堅固樹立“****”的緊要思想和全心全意為人民服務(wù)宗旨，提高工作效率，方便教職員工及學(xué)生。二、在門口適當(dāng)位置設(shè)立值班服務(wù)臺，每天必需保證一人坐班，負(fù)責(zé)接待來做事的教職員工及學(xué)生。三、熱誠為求助的學(xué)生供應(yīng)必需的幫忙，解答提出的問題，對高校生的報警、報案應(yīng)時、妥當(dāng)處理。四、實行首問負(fù)責(zé)制，高校生來保衛(wèi)處里做事，無論是先找到哪個工作人員，就由