電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查服務(wù)合同

電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指甲乙雙方為明確電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)所簽訂的合同。1.2“甲方”是指委托乙方進(jìn)行電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查服務(wù)的單位。1.3“乙方”是指接受甲方委托，提供電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查服務(wù)的單位。1.4“服務(wù)”是指乙方按照本合同的約定，為甲方提供的電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查方案，明確調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法、調(diào)查周期等。2.2乙方應(yīng)按照調(diào)查方案，開(kāi)展電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。2.3乙方應(yīng)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，形成調(diào)查報(bào)告，并向甲方提供。2.4乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供調(diào)查報(bào)告的解讀、建議和改進(jìn)措施。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開(kāi)展調(diào)查工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和數(shù)據(jù)。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.4.2乙方應(yīng)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。4.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成調(diào)查工作，并向甲方提交調(diào)查報(bào)告。4.3服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照以下方式支付：（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；（2）乙方提交調(diào)查報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保密。5.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露給第三方，未經(jīng)甲方同意，不得對(duì)外發(fā)表、公布或以其他方式披露。5.3本合同終止或解除后，乙方的保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至甲方書面同意解除保密義務(wù)。5.4本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章數(shù)據(jù)處理與報(bào)告6.1數(shù)據(jù)處理6.1.1乙方應(yīng)對(duì)收集到的電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率相關(guān)數(shù)據(jù)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)處理的正確性和有效性。6.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法，包括但不限于統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等，以揭示電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率的趨勢(shì)和關(guān)鍵影響因素。6.1.3乙方應(yīng)對(duì)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告，并在報(bào)告中包含以下內(nèi)容：（1）調(diào)查背景和目的；（2）調(diào)查方法和過(guò)程；（3）數(shù)據(jù)收集和處理的詳細(xì)情況；（4）用戶復(fù)購(gòu)率的分析結(jié)果；（5）存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。6.2報(bào)告交付6.2.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向甲方交付完整的調(diào)查報(bào)告。6.2.2報(bào)告應(yīng)采用書面形式，包括電子版和紙質(zhì)版，且電子版應(yīng)為不可編輯的PDF格式。6.2.3乙方應(yīng)保證報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性，并對(duì)其中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果負(fù)責(zé)。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)采取以下措施以保證服務(wù)質(zhì)量：7.2.1建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。7.2.2定期對(duì)調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理和分析流程進(jìn)行審查，保證其科學(xué)性和有效性。7.2.3對(duì)乙方人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和技能提升，以保證服務(wù)人員的專業(yè)能力。7.3若甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在收到調(diào)查報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在收到異議后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并作出答復(fù)。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。8.3若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期金額的____%計(jì)算。8.4任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o(wú)法履行本合同，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并在發(fā)生后30個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章其他條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章終止和解除11.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方在履行合同期間不得單方面終止或解除本合同。11.2在以下情況下，任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同：（1）對(duì)方違反本合同的重大條款，且未能在收到書面通知后30日內(nèi)改正；（2）對(duì)方破產(chǎn)、清算或發(fā)生其他類似事件，導(dǎo)致無(wú)法履行本合同；（3）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，本合同必須終止或解除。11.3在本合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止與合同相關(guān)的所有活動(dòng)，并歸還對(duì)方的資料和文件。第十二章違約賠償12.1若因乙方的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2若因甲方的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.3雙方對(duì)因違約而產(chǎn)生的間接損失、預(yù)期利益損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三章適用法律和司法管轄13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同簽訂后，若雙方聯(lián)系方式、地址等信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則因未通知導(dǎo)致的損失由責(zé)任方承擔(dān)。第十五章附加條款15.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。15.2雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。15.3雙方應(yīng)積極合作，推動(dòng)電子商務(wù)用戶復(fù)購(gòu)率調(diào)查服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。