電子商務(wù)用戶生命周期管理咨詢合同

電子商務(wù)用戶生命周期管理咨詢合同合同編號(hào)：__________甲方（咨詢方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章合同主體及定義1.1甲方甲方為專業(yè)提供電子商務(wù)用戶生命周期管理咨詢服務(wù)的公司，以下簡(jiǎn)稱“咨詢方”。1.2乙方乙方為接受甲方提供的電子商務(wù)用戶生命周期管理咨詢服務(wù)的公司，以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)接受方”。1.3定義本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）電子商務(wù)用戶生命周期管理：指對(duì)電子商務(wù)用戶從引入、成長(zhǎng)、成熟到流失的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理，以提高用戶滿意度、留存率和整體業(yè)務(wù)效益。（2）咨詢服務(wù)：指甲方為乙方提供的關(guān)于電子商務(wù)用戶生命周期管理的專業(yè)建議、方案和實(shí)施指導(dǎo)。第二章合同目的2.1甲方承諾根據(jù)本合同的約定，為乙方提供電子商務(wù)用戶生命周期管理咨詢服務(wù)，以幫助乙方提升用戶滿意度、留存率和業(yè)務(wù)效益。2.2乙方承諾接受甲方提供的咨詢服務(wù)，并按照甲方的建議和方案進(jìn)行實(shí)施。第三章咨詢服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)提供以下咨詢服務(wù)內(nèi)容：3.1.1對(duì)乙方電子商務(wù)平臺(tái)的用戶生命周期現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，分析用戶引入、成長(zhǎng)、成熟和流失環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。3.1.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為乙方制定針對(duì)性的用戶生命周期管理策略和實(shí)施方案。3.1.3對(duì)乙方實(shí)施用戶生命周期管理方案提供指導(dǎo)和支持。3.1.4定期對(duì)乙方的用戶生命周期管理效果進(jìn)行評(píng)估，并提供改進(jìn)建議。第四章合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。4.2雙方同意，在合同期限內(nèi)，如需延長(zhǎng)合同期限，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以延長(zhǎng)。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)支付甲方咨詢服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。5.2乙方支付方式如下：5.2.1合同簽署后，乙方支付合同總額的____%作為預(yù)付款。5.2.2在咨詢服務(wù)完成后，乙方支付剩余的____%。5.2.3支付方式為_(kāi)___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.3如乙方未按約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供咨詢服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.4甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，乙方按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本合同另有規(guī)定，雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。6.1.3保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日起____年。6.2保密例外6.2.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息。6.2.2公開(kāi)渠道已獲得的保密信息。6.2.3信息已由披露方公開(kāi)或授權(quán)他人公開(kāi)。第七章違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。7.2若甲方未能按照約定提供合格的咨詢服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部咨詢服務(wù)費(fèi)用。7.3若乙方未能按照約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×_____%。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九章合同變更、解除和終止9.1雙方同意，在合同期限內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面解除本合同：9.2.1另一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救的。9.2.2另一方破產(chǎn)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或喪失繼續(xù)履行合同的能力。9.2.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。9.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.4合同終止后，雙方仍需遵守本合同第六章關(guān)于保密的約定。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以補(bǔ)充。10.4本合同的修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后與本合同具有同等法律效力。第十一章通知與送達(dá)11.1雙方在合同履行過(guò)程中，如需通知或送達(dá)任何文件，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式進(jìn)行：11.1.1面交：由一方授權(quán)代表直接送達(dá)對(duì)方授權(quán)代表。11.1.2郵寄：通過(guò)特快專遞或掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方指定地址。11.1.3郵件：通過(guò)雙方確認(rèn)的有效電子郵箱進(jìn)行發(fā)送。11.2通知或送達(dá)的文件在以下情況下視為已送達(dá)：11.2.1面交：由接收方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。11.2.2郵寄：特快專遞或掛號(hào)信的簽收記錄。11.2.3郵件：發(fā)送成功且無(wú)退回記錄。第十二章適用法律和管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1除法律法規(guī)允許或雙方另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2如果一方發(fā)生合并、分立或其他組織變更，本合同的權(quán)益和責(zé)任由變更后的主體繼續(xù)承擔(dān)，但應(yīng)提前通知對(duì)方。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)用戶生命周期管理咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。14.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十五章合同的生效和終止15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同的有效期為_(kāi)___個(gè)月，自生效之日起計(jì)算。15.3合同期滿或雙方提前終止合同后，除保密條款外，本合同的其他條款自動(dòng)失效。15.4本合同終止后，雙方應(yīng)按