電子商務用戶生命周期管理咨詢合同

電子商務用戶生命周期管理咨詢合同合同編號：__________甲方（咨詢方）：乙方（服務接受方）：第一章合同主體及定義1.1甲方甲方為專業(yè)提供電子商務用戶生命周期管理咨詢服務的公司，以下簡稱“咨詢方”。1.2乙方乙方為接受甲方提供的電子商務用戶生命周期管理咨詢服務的公司，以下簡稱“服務接受方”。1.3定義本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術語具有以下含義：（1）電子商務用戶生命周期管理：指對電子商務用戶從引入、成長、成熟到流失的整個過程進行管理，以提高用戶滿意度、留存率和整體業(yè)務效益。（2）咨詢服務：指甲方為乙方提供的關于電子商務用戶生命周期管理的專業(yè)建議、方案和實施指導。第二章合同目的2.1甲方承諾根據(jù)本合同的約定，為乙方提供電子商務用戶生命周期管理咨詢服務，以幫助乙方提升用戶滿意度、留存率和業(yè)務效益。2.2乙方承諾接受甲方提供的咨詢服務，并按照甲方的建議和方案進行實施。第三章咨詢服務內容3.1甲方應提供以下咨詢服務內容：3.1.1對乙方電子商務平臺的用戶生命周期現(xiàn)狀進行評估，分析用戶引入、成長、成熟和流失環(huán)節(jié)存在的問題。3.1.2根據(jù)評估結果，為乙方制定針對性的用戶生命周期管理策略和實施方案。3.1.3對乙方實施用戶生命周期管理方案提供指導和支持。3.1.4定期對乙方的用戶生命周期管理效果進行評估，并提供改進建議。第四章合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。4.2雙方同意，在合同期限內，如需延長合同期限，應提前____個月書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議予以延長。第五章服務費用及支付5.1乙方應支付甲方咨詢服務費用共計人民幣____元（大寫：____________________元整）。5.2乙方支付方式如下：5.2.1合同簽署后，乙方支付合同總額的____%作為預付款。5.2.2在咨詢服務完成后，乙方支付剩余的____%。5.2.3支付方式為____（現(xiàn)金、轉賬、等）。5.3如乙方未按約定支付咨詢服務費用，甲方有權暫停提供咨詢服務，直至乙方支付完畢。5.4甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方按照國家相關規(guī)定進行報銷。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1除非本合同另有規(guī)定，雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、財務信息等，均應予以嚴格保密。6.1.2雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丟失或被未經授權的第三方獲取。6.1.3保密義務自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日起____年。6.2保密例外6.2.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息。6.2.2公開渠道已獲得的保密信息。6.2.3信息已由披露方公開或授權他人公開。第七章違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失。7.2若甲方未能按照約定提供合格的咨詢服務，乙方有權要求甲方退還部分或全部咨詢服務費用。7.3若乙方未能按照約定支付咨詢服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×_____%。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九章合同變更、解除和終止9.1雙方同意，在合同期限內，如需變更合同內容，應提前____個工作日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。9.2在以下情況下，任何一方有權單方面解除本合同：9.2.1另一方違反本合同且無法補救的。9.2.2另一方破產、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失繼續(xù)履行合同的能力。9.2.3法律、法規(guī)發(fā)生變化，導致合同無法繼續(xù)履行。9.3合同解除后，雙方應按照本合同的約定處理已發(fā)生的權利義務關系。9.4合同終止后，雙方仍需遵守本合同第六章關于保密的約定。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以補充。10.4本合同的修改、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后與本合同具有同等法律效力。第十一章通知與送達11.1雙方在合同履行過程中，如需通知或送達任何文件，應以書面形式進行，并通過以下方式進行：11.1.1面交：由一方授權代表直接送達對方授權代表。11.1.2郵寄：通過特快專遞或掛號信方式寄送至對方指定地址。11.1.3郵件：通過雙方確認的有效電子郵箱進行發(fā)送。11.2通知或送達的文件在以下情況下視為已送達：11.2.1面交：由接收方授權代表簽字確認。11.2.2郵寄：特快專遞或掛號信的簽收記錄。11.2.3郵件：發(fā)送成功且無退回記錄。第十二章適用法律和管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，首先應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章合同的轉讓13.1除法律法規(guī)允許或雙方另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。13.2如果一方發(fā)生合并、分立或其他組織變更，本合同的權益和責任由變更后的主體繼續(xù)承擔，但應提前通知對方。第十四章一般條款14.1本合同構成雙方關于電子商務用戶生命周期管理咨詢服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.3雙方應遵守國家有關電子商務的法律法規(guī)，不得從事任何違法經營活動。第十五章合同的生效和終止15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同的有效期為____個月，自生效之日起計算。15.3合同期滿或雙方提前終止合同后，除保密條款外，本合同的其他條款自動失效。15.4本合同終止后，雙方應按