4.3誠(chéng)實(shí)守信 同步課件 -2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版道德與法治八年級(jí)上冊(cè)

第四課:社會(huì)生活講道德部編版八年級(jí)上冊(cè)·第二單元誠(chéng)實(shí)守信4.3誠(chéng)信無(wú)價(jià)01踐行誠(chéng)信1、誠(chéng)信的含義及地位？2、為什么要誠(chéng)實(shí)守信?023、怎樣踐行誠(chéng)信？自學(xué)導(dǎo)航總議題：論零售神話胖東來(lái)背后的“誠(chéng)信之道”子議題二：從“東山再起”探誠(chéng)信之意。子議題一：從“誠(chéng)信興商”知誠(chéng)信之義。子議題三：從“搟面皮事件”鑒誠(chéng)信之行。子議題一：從“誠(chéng)信興商”知誠(chéng)信之義。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：第一、尊重、關(guān)愛(ài)、成就員工第二、優(yōu)選供貨商和服務(wù)商第三、營(yíng)造人性化經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境第四、不折不扣履行承諾，主動(dòng)接受公眾監(jiān)督。第五、從顧客角度考慮問(wèn)題。第六、尊重商戶(hù)。第七、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。2023年全國(guó)“誠(chéng)信興商宣傳月”啟動(dòng)儀式上，許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司《以誠(chéng)信為消費(fèi)者帶來(lái)更多美好》案例入選全國(guó)“誠(chéng)信興商”20個(gè)典型案例，并位居榜首，是河南省唯一入選的百貨零售企業(yè)。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：然而，也有眾多零售超市失信被處罰......案例一：佛山市南海區(qū)佳樂(lè)興選食品超市因未取得許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)，違反了《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》第三十二條、《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》第五十七條，被佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)人民政府罰款、沒(méi)收違法所得。案例二：蒼南縣嘉茂超市使用和售賣(mài)已過(guò)期食品不符《食品法》相關(guān)規(guī)定，蒼南縣市監(jiān)局鹿城區(qū)市監(jiān)局則于本月5日對(duì)嘉茂超市的相應(yīng)過(guò)期食品和違法所得予以沒(méi)收，還對(duì)其罰款1.5萬(wàn)元。無(wú)證經(jīng)營(yíng)議一議：1.胖東來(lái)入選全國(guó)“誠(chéng)信興商”企業(yè)原因是？2.你對(duì)這些被處罰的商家有什么看法？胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：4.3-1認(rèn)識(shí)誠(chéng)信（1）含義：誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)、守信用議學(xué)成果1：誠(chéng)信的含義及地位？P41(1)(2)（2）地位：①誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容。②誠(chéng)信是一種道德規(guī)范和品質(zhì)，是中華民族的傳統(tǒng)美德。

誠(chéng)信也是一項(xiàng)民法原則。子議題二：從“東山再起”探誠(chéng)信之意。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：胖東來(lái)的老板名叫于東來(lái)，白手起家開(kāi)超市剛一入行就栽了大跟頭，被進(jìn)貨商欺騙，忽悠進(jìn)了批假貨，結(jié)果被罰30萬(wàn)，最終血本無(wú)歸。在朋友和家人的幫助下，在許昌又開(kāi)了一家“望月樓胖子店”，并且還打出口號(hào)：用真心換真心。不僅如此，他還對(duì)乘客做出保證，店鋪絕對(duì)不會(huì)賣(mài)假貨，還提供無(wú)理由退換貨服務(wù)。因?yàn)樗恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才讓他賺得第一桶金！1998年，幾個(gè)無(wú)業(yè)游民的尋滋挑事，一把大火把他的所有貨品都?xì)в谝坏?。于東來(lái)也瞬間陷于痛苦之中，甚至想要自殺。就在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，于東來(lái)曾經(jīng)的真心換來(lái)了一個(gè)又一個(gè)的真心，身邊人不斷鼓勵(lì)他，也力所能及的幫助他從這次的陰影中走出來(lái)，于是他更廣泛的責(zé)任的意識(shí)開(kāi)始有所萌芽！這件事后，于東來(lái)的事業(yè)終于順利啟航！零售界傳奇于東來(lái)：只要真誠(chéng)，就沒(méi)有理由不成功胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：于東來(lái)：真誠(chéng)、尊重、信任、愛(ài)，一起都會(huì)越來(lái)越好1999年，于東來(lái)重振旗鼓，讓顧客“買(mǎi)的明白：吃的放心”;“愛(ài)與自由、以人為本”，更是成為他的企業(yè)發(fā)展理念；對(duì)特別需求的顧客提供特色服務(wù)也是他們一直以來(lái)的宗旨，為此甚至可以不計(jì)成本！胖東來(lái)，一家以誠(chéng)信為本的企業(yè)，堅(jiān)持對(duì)客戶(hù)給予最大的信任。正如胖東來(lái)的一位領(lǐng)導(dǎo)者所說(shuō):“把心掏出來(lái)給客戶(hù)看?！边@份真誠(chéng)與信任，成為了胖東來(lái)的獨(dú)特標(biāo)簽。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：各地網(wǎng)友紛紛呼喚“胖東來(lái)”來(lái)開(kāi)分店！胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：議一議：1.于東來(lái)為何能多次東山再起？2.你愿意購(gòu)買(mǎi)胖東來(lái)的產(chǎn)品嗎？3.為何各地網(wǎng)友呼喚胖東來(lái)開(kāi)分店？（從社會(huì)、國(guó)家角度思考）胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：4.3-1誠(chéng)信無(wú)價(jià)議學(xué)成果2：為什么要講誠(chéng)信？（意義/重要性）P42-43①②③④+誠(chéng)信的地位。①誠(chéng)信是一個(gè)人安身立命之本。是融入社會(huì)的“通行證”。誠(chéng)信才能贏得信任，否則無(wú)法立身處世。②誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能塑造良好的形象和信譽(yù)，帶來(lái)持久的效益。③誠(chéng)信促進(jìn)社會(huì)文明、國(guó)家興旺。增互信，促和諧；積累社會(huì)資本；提高國(guó)家形象和聲譽(yù)，增強(qiáng)國(guó)家的文化軟實(shí)力。子議題三：從“搟面皮事件”鑒誠(chéng)信之行。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：胖東來(lái)補(bǔ)償買(mǎi)搟面皮顧客近900萬(wàn)元2024年6月25日，有網(wǎng)友發(fā)視頻反映稱(chēng)，胖東來(lái)商場(chǎng)餐飲部?jī)?nèi)某搟面皮檔口有生產(chǎn)環(huán)境問(wèn)題。6月26日，胖東來(lái)對(duì)此發(fā)布聲明稱(chēng)，立即要求新鄉(xiāng)兩店餐飲部所有的聯(lián)營(yíng)商戶(hù)檔口進(jìn)行關(guān)停，并成立調(diào)查小組。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：胖東來(lái)?yè){面皮事件樹(shù)立客戶(hù)服務(wù)新標(biāo)桿2024年6月27日凌晨，胖東來(lái)公布“搟面皮”事件調(diào)查報(bào)告：獎(jiǎng)勵(lì)投訴顧客10萬(wàn)元；對(duì)所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來(lái)兩店餐飲部購(gòu)買(mǎi)搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補(bǔ)償（共計(jì)8833份）；相關(guān)工作人員辭退、免職；要求新鄉(xiāng)胖東來(lái)?yè){面皮商戶(hù)即日起停止?fàn)I業(yè)，并解除合同終止合作，限期撤柜。胖東來(lái)為“搟面皮”事件“賠償”近900萬(wàn)元。2024年6月28日，投訴人小金（化名）表示，28日下午，新鄉(xiāng)胖東來(lái)方面的負(fù)責(zé)人已經(jīng)聯(lián)系到他，并兌現(xiàn)承諾，給的現(xiàn)金，扣除稅費(fèi)后一共是8萬(wàn)元。小金說(shuō)，因?yàn)榇耸录约旱墓ぷ饕矝](méi)了（其在搟面皮店當(dāng)司機(jī)負(fù)責(zé)送貨），但自己不后悔做這件事。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：議學(xué)合作：“胖東來(lái)?yè){面皮事件”啟示研究1.對(duì)比搟面皮商戶(hù)和投訴顧客的結(jié)果，有何警示？2.如何看待于東來(lái)?yè){面皮事件賠償近900萬(wàn)元的舉動(dòng)？討論規(guī)則：1.組長(zhǎng)組織、人人參加，3分鐘內(nèi)完成討論。2.討論時(shí)1人書(shū)面記錄結(jié)論要點(diǎn)，1-2人準(zhǔn)備代表小組發(fā)言，可演繹過(guò)程。3.小組代表發(fā)言完畢后,其他組員或其他小組可以補(bǔ)充。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：踐行誠(chéng)信，當(dāng)遇到以下情形你又會(huì)怎么做？誠(chéng)信VS隱私誠(chéng)信VS善意的謊言假如你的好朋友，因?yàn)榕c其父母生氣鬧別扭離家出走，他走時(shí)要跟你道別，并讓你幫他保密。而他焦急的父母尋找無(wú)果甚至報(bào)了警。這時(shí)，你會(huì)怎么辦？周末，小賢去醫(yī)院看望同學(xué)小林，小林身患重病，有生命危險(xiǎn)，但是家人照顧她的情緒，并沒(méi)有告知她真實(shí)的病情。病床前小林向小賢詢(xún)問(wèn)自己的真實(shí)病情……vs②運(yùn)用誠(chéng)信智慧。當(dāng)尊重他人隱私與對(duì)人誠(chéng)實(shí)發(fā)生沖突時(shí)，遵循倫理原則和法律要求，既恪守誠(chéng)實(shí)的要求，又尊重他人的隱私。胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：胖東來(lái)公司的七大“誠(chéng)信之道”：4.3-2踐行誠(chéng)信議學(xué)成果3：怎樣踐行誠(chéng)信？P43-45ABC①樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。真誠(chéng)待人，信守承諾，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。②運(yùn)用誠(chéng)信智慧。當(dāng)尊重他人隱私與對(duì)人誠(chéng)實(shí)發(fā)生沖突時(shí)，遵循倫理原則和法律要求，既恪守誠(chéng)實(shí)的要求，又尊重他人的隱私。③珍惜個(gè)人的誠(chéng)