患者權(quán)益保護條例

患者權(quán)益保護條例第一章總則第一條目的和基本原則為了保障患者的合法權(quán)益，維護醫(yī)院的良好秩序，訂立本條例。本條例遵從以患者利益為中心、公平公正的原則。第二條適用范圍本條例適用于本醫(yī)院內(nèi)的全部患者，并對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)定有管束力。本條例適用于患者在醫(yī)院內(nèi)的全部門診、住院和檢查治療等相關(guān)活動。第二章患者基本權(quán)益第三條信息權(quán)益患者享有取得真實、全面、準確的醫(yī)療信息的權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自動向患者供應(yīng)必需的醫(yī)療信息，包含病情、治療方案、可能的風(fēng)險和預(yù)后等內(nèi)容。第四條隱私權(quán)益患者享有保護個人隱私的權(quán)利，醫(yī)務(wù)人員不得擅自泄露患者的個人隱私。醫(yī)務(wù)人員在處理患者信息時應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并采取合理的措施保護患者的個人隱私。第五條敬重和自主權(quán)益患者享有平等、敬重、自主決策的權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的意愿，充分敬重患者的知情權(quán)、自主權(quán)和選擇權(quán)，不得強制患者接受治療。第六條安全權(quán)益患者享有在醫(yī)療過程中得到安全保障的權(quán)利。醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，供應(yīng)安全的醫(yī)療環(huán)境和設(shè)備，確保醫(yī)療操作過程的安全性。第七條資產(chǎn)權(quán)益患者的資產(chǎn)權(quán)益應(yīng)得到保護，不得以任何形式非法侵占、損害患者的資產(chǎn)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)妥當(dāng)保管患者財物，確保不發(fā)生資產(chǎn)損失或遺失。第三章醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范第八條專業(yè)技能醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，確保供應(yīng)質(zhì)量合格的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)水平，不努力探求過度治療或過度收費。第九條診療紀律醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守相關(guān)的診療紀律和操作規(guī)程，嚴格依照醫(yī)學(xué)診療規(guī)范進行診斷和治療。醫(yī)務(wù)人員不得隨便更改、刪除或竄改患者相關(guān)診療記錄。第十條服務(wù)態(tài)度醫(yī)務(wù)人員應(yīng)友善、耐性、細致地對待患者，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀回應(yīng)患者的合理需求和看法，盡力解決患者的問題。第十一條禁止性行為醫(yī)務(wù)人員不得對患者進行言語、身體或性上的侵害、騷擾、鄙視等行為。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和相關(guān)法律法規(guī)，維護醫(yī)療秩序和患者權(quán)益。第四章權(quán)益保障與接濟第十二條投訴和申訴患者對醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)不滿意，有權(quán)提出投訴或申訴。醫(yī)院應(yīng)建立暢通的投訴處理渠道，妥當(dāng)處理患者投訴，并及時回復(fù)患者。第十三條賠償與接濟患者因醫(yī)療事故或醫(yī)院管理失誤導(dǎo)致?lián)p害的，有權(quán)要求賠償和接濟。醫(yī)院應(yīng)及時處理患者的賠償要求，依法履行賠償責(zé)任。第十四條法律接濟患者在權(quán)益受到損害的情況下，有權(quán)通過法律途徑維護自身權(quán)益?；颊呖梢酝ㄟ^民事訴訟、仲裁等方式尋求法律接濟。第五章附則第十五條其他規(guī)定本條例未盡事宜，可參照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。本條例自發(fā)布之日起施行。本條例經(jīng)醫(yī)院管理負責(zé)人簽署，并經(jīng)醫(yī)院法律顧問審核通過后正式生效。該條例旨在保護患者的合法權(quán)益，確保醫(yī)院供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)?；颊呦碛腥〉谜鎸?、全面、準確的醫(yī)療信息、保護個人隱私、敬重和自主決策、安全保障、資產(chǎn)權(quán)益等基本權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)知識和技能，遵守診療紀律，供應(yīng)友善、耐性、細致的服務(wù)，嚴