電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)合同

電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本合同”指本電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指需求方，即本合同的甲方當(dāng)事人。1.1.3“乙方”指服務(wù)方，即本合同的乙方當(dāng)事人。1.1.4“系統(tǒng)”指本合同項下乙方為甲方提供的電子政務(wù)系統(tǒng)。1.1.5“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同規(guī)定提供的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)。第二章合同背景2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，以提高工作效率，乙方具備電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)的經(jīng)驗和能力。2.2雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)建設(shè)3.1.1乙方根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試及部署。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)要求。3.1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備、軟件及技術(shù)服務(wù)。3.2系統(tǒng)運(yùn)營3.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效。3.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時在線客服，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。3.2.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.3系統(tǒng)維護(hù)3.3.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后及時響應(yīng)，并盡快修復(fù)故障。3.3.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，協(xié)助甲方提高系統(tǒng)管理水平。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營過程中的相關(guān)工作。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)安全和保密，不得泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、損毀或丟失。5.1.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2保密期限5.2.1本合同的保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.2.2雙方在保密期限屆滿后，仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。5.3保密例外5.3.1法律、法規(guī)、政策要求披露的保密信息，不視為違反保密義務(wù)。5.3.2雙方因履行本合同所披露的保密信息，不視為違反保密義務(wù)。第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1乙方提供本合同項下的系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整），該費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、部署、硬件設(shè)備、軟件及技術(shù)服務(wù)等所有費(fèi)用。6.1.2乙方在合同執(zhí)行過程中如需增加服務(wù)內(nèi)容或變更服務(wù)范圍，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，涉及的費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。6.2支付方式6.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照以下方式：（1）預(yù)付款：本合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：乙方完成系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的40%作為進(jìn)度款。（3）尾款：系統(tǒng)部署完畢并正式運(yùn)營后，甲方向乙方支付剩余的30%服務(wù)費(fèi)用作為尾款。6.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的系統(tǒng)和服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)設(shè)計合理，功能完善，操作簡便，用戶體驗良好。7.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，響應(yīng)時間不超過____秒。7.1.3系統(tǒng)安全可靠，具備完善的安全防護(hù)措施。7.2乙方應(yīng)提供以下服務(wù)支持：7.2.1系統(tǒng)部署完畢后，乙方應(yīng)提供至少____個月的免費(fèi)技術(shù)支持。7.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)營期間提供定期檢查和優(yōu)化服務(wù)。7.2.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級服務(wù)，保證系統(tǒng)與最新技術(shù)同步。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按本合同約定提供系統(tǒng)和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1若乙方未按約定時間完成系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試或部署，每延遲一天，乙方應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金。8.1.2若乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)覺一次，乙方應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金。8.2若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式如下：8.2.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付未付款項的____%作為滯納金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章合同生效、終止與解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止或解除本合同。10.3如發(fā)生以下情況之一，本合同自動終止：10.3.1雙方履行完畢本合同項下的所有義務(wù)。10.3.2法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。10.4在合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項，并保持必要的協(xié)作和配合。第十一章違約賠償11.1若乙方未能按照本合同規(guī)定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)建設(shè)或提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約賠償金。11.2違約賠償金的計算方式如下：11.2.1因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)建設(shè)或服務(wù)延遲，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的0.5%作為違約賠償金，但累計賠償金不得超過合同總金額的10%。11.2.2若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的5%作為違約賠償金。11.3乙方因其違約行為給甲方造成損失的，除支付違約賠償金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力指因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、行為、法律法規(guī)變化等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。12.2若任何一方因不可抗力無法履行本合同，應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時與對方協(xié)商，尋求合理解決方案。第十三章合同修改與補(bǔ)充13.1本合同任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字或蓋章確認(rèn)。13.2任何修改或補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3若本合同任何條款與修改或補(bǔ)充相沖突，以修改或補(bǔ)充為準(zhǔn)。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓14.1除本合同另有約定外，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2若一方獲得對方同意轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，受讓方應(yīng)同意本合同的所有條款，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第十五章其他條款15.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。15.3本合同一式兩份，