城市軌道交通票務(wù)管理-模塊4-自動售檢票設(shè)備

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內(nèi)容九內(nèi)容八內(nèi)容七內(nèi)容六內(nèi)容五內(nèi)容四內(nèi)容三內(nèi)容二內(nèi)容一城市軌道交通票務(wù)管理標(biāo)題八模塊4自動售檢票設(shè)備4.1自動售票機半自動售票機4.2標(biāo)題八模塊4自動售檢票設(shè)備學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）了解自動售票機的概念、功能，熟悉自動售票機的操作界面和結(jié)構(gòu)組成，能對自動售票機的簡單故障進行分析和排除。（2）掌握半自動售票機的功能和結(jié)構(gòu)組成，能對半自動售票機的簡單故障進行分析和排除。（3）熟悉自動查詢機的組成和功能，了解自動充值機的工作原理。（4）掌握自動檢票機的分類、功能和結(jié)構(gòu)組成。標(biāo)題八模塊4自動售檢票設(shè)備學(xué)習(xí)重點（1）自動售票機的日常運營操作。（2）自動售票機的簡單故障排除。（3）半自動售票機的結(jié)構(gòu)組成。（4）半自動售票機的簡單故障排除。（5）自動檢票機的分類。標(biāo)題八4.1自動售票機

自動售票機（TVM）是用于現(xiàn)場自助發(fā)售、賦值有效車票，具備自動處理支付和找零功能的設(shè)備。自動售票機安裝于車站非付費區(qū)，由乘客通過人機操作界面自助購買單程票。標(biāo)題八4.1自動售票機

自動售票機可自動發(fā)售地鐵車票及對城市交通一卡通進行充值。自動售票機具有模擬、顯示線路的乘客顯示屏和方便乘客操作的觸摸屏，同時可顯示票價和投幣信息。自動售票機概述4.1.1標(biāo)題八4.1自動售票機自動售票機售票的功能1.

自動售票機用于發(fā)售各種票價的單程票，它接收硬幣和紙幣，并且能用硬幣和紙幣找零（一般采用硬幣找零）。有些自動售票機還可以為儲值票進行充值。乘客購買車票時，需要按自動售票機提示的步驟去操作。標(biāo)題八4.1自動售票機自動售票機的具體功能主要包括以下幾個方面：（1）接受乘客的購票選擇，并在購票過程中給出提示信息及操作指導(dǎo)。（2）接受乘客投入的現(xiàn)金（或其他付費介質(zhì)）并自動完成識別；對無法識別的現(xiàn)金（或儲值票、銀行卡）予以退還；具有一次性出售多張同一票價車票的功能，其上限應(yīng)可通過參數(shù)進行設(shè)置。標(biāo)題八4.1自動售票機（3）計算乘客投入的現(xiàn)金數(shù)量及購票金額，自動找零。（4）完成車票校驗、賦值及出票。（5）對本機各部件的工作狀態(tài)進行自動監(jiān)控。（6）對本機接受的現(xiàn)金及維護操作進行管理。（7）接受車站計算機系統(tǒng)下傳的票價表、黑名單及其他參數(shù)和控制命令，執(zhí)行相應(yīng)的操作。（8）存儲并向車站計算機系統(tǒng)上傳車票處理交易數(shù)據(jù)和設(shè)備運行狀態(tài)信息。標(biāo)題八4.1自動售票機自動售票機站務(wù)人員操作2.新安裝的自動售票機在初次啟動之時，售票系統(tǒng)內(nèi)的所有參數(shù)都處于初始狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，售票系統(tǒng)是不能進行正常工作的。為了使售票系統(tǒng)能夠正常運行，需要對售票系統(tǒng)的運行參數(shù)重新進行設(shè)置。參數(shù)設(shè)置完成后，自動售票機就可正常工作了。在正常工作期間，自動售票機站務(wù)人員操作主要包括對自動售票機進行記錄查詢、更換錢箱、補充硬幣、補充單程票、故障判斷等操作。在進行操作之前，站務(wù)人員需用專用鑰匙打開自動售票機維修門，通過自動售票機內(nèi)部的維護面板或維修鍵盤輸入站務(wù)人員編號及密碼進行登錄。標(biāo)題八4.1自動售票機（1）記錄查詢操作。通過“記錄查詢”命令，可查詢交易、開門、錢箱取出等記錄，并進行結(jié)賬打印。①交易記錄可用于查詢最近若干筆交易資料。②開門記錄可用于查詢最近若干筆開門記錄。③錢箱取出記錄可用于查詢最近若干筆取出錢箱的日期、時間、錢箱號碼及錢箱剩余錢數(shù)。標(biāo)題八4.1自動售票機（2）更換錢箱操作。在以下三種情況下可進行錢箱更換操作：①車站計算機系統(tǒng)查詢到自動售票機錢箱將滿。②在運營期間自動售票機乘客顯示屏上顯示錢箱將滿的故障代碼。③運營結(jié)束后。標(biāo)題八4.1自動售票機在更換錢箱前，必須由上級AFC系統(tǒng)向自動售票機下達更換錢箱的命令，或操作人員在打開維修門后通過維修鍵盤輸入員工編號及密碼，由自動售票機檢查其是否具備更換錢箱的權(quán)限；否則在開啟現(xiàn)金安全門或移動錢箱時，自動售票機將報警。標(biāo)題八4.1自動售票機（3）補充硬幣操作。使用硬幣找零時，需進行補充硬幣操作。補充硬幣有兩種情況：一種是在每天營運開始前對每個自動售票機機進行補幣；另一種是在運營期間，當(dāng)自動售票機顯示屏上顯示“硬幣不足”信息時，應(yīng)及時補幣。（4）補充單程票操作。在每天車站運營開始前或在運營期間，當(dāng)自動售票機顯示屏上顯示“車票不足”信息時，需要進行補充單程票操作。標(biāo)題八4.1自動售票機（5）故障判斷。站務(wù)人員應(yīng)能夠根據(jù)自動售票機顯示屏上的故障代碼判斷自動售票機的故障情況。但不同類型的自動售票機的故障代碼的含義有所不同。站務(wù)人員應(yīng)閱讀本站所使用的自動售票機的使用維護說明書，了解故障代碼的具體含義。標(biāo)題八4.1自動售票機自動售票機的操作界面4.1.2自動售票機是自主型系統(tǒng)設(shè)備，城市軌道交通車站內(nèi)會有部分乘客對該系統(tǒng)的操作不熟練，站務(wù)員應(yīng)主動、熱情地提供操作指引服務(wù)。因此，站務(wù)員應(yīng)熟練掌握自動售票機的購票操作。在指引乘客使用自動售票機購票、充值時，站務(wù)員可通過乘客操作界面實現(xiàn)點選操作。常見的自動售票機乘客操作界面如圖4-1所示。標(biāo)題八4.1自動售票機圖4-1常見的自動售票機乘客操作界面標(biāo)題八4.1自動售票機操作界面中的地圖區(qū)域能清晰顯示線網(wǎng)地圖，能實現(xiàn)地圖的縮放及水平移動。當(dāng)乘客點選某車站時，以該車站為中心的附近幾個車站都會被放大顯示，乘客可正確選擇目的地站進行購票。選擇線路區(qū)域提供了按線路分類的按鈕，當(dāng)乘客選擇要乘坐的線路時，該線路在地圖區(qū)域放大，方便乘客快速、準(zhǔn)確地點選目的地站。運營及票卡選擇區(qū)域可以實現(xiàn)按票價直接購票，為熟悉軌道交通票價的乘客提供了便利。標(biāo)題八4.1自動售票機時間區(qū)域能實時顯示當(dāng)前的日期與時間。功能選擇區(qū)域提供了供乘客選擇或確認的按鈕，如中英文切換按鈕和充值操作按鈕等，實現(xiàn)相應(yīng)的功能選擇。信息提示區(qū)域主要用于向乘客顯示相應(yīng)情況下的信息。狀態(tài)區(qū)域顯示了自動售票機當(dāng)前運營狀態(tài)的信息。標(biāo)題八4.1自動售票機自動售票機通常可接受10元、20元、50元和100元人民幣幣種充值。乘客使用現(xiàn)金在自動售票機上進行儲值票充值的大致操作流程為：在主界面點選充值按鈕—插入儲值票—支付儲值票充值金額—設(shè)備對儲值票充值—返還儲值票。標(biāo)題八4.1自動售票機自動售票機的結(jié)構(gòu)4.1.3自動售票機（見圖4-2）包括主控單元、車票處理單元、支付找零單元、人機交互單元、供電及其他輔助單元。自動售票系統(tǒng)軟件對這些硬件資源進行管控。圖4-2自動售票機結(jié)構(gòu)標(biāo)題八4.1自動售票機主控單元1.主控單元是工業(yè)級計算機，負責(zé)運行控制軟件，完成車票處理、顯示、數(shù)據(jù)通信、狀態(tài)監(jiān)控等功能。主控單元是自動售票機的核心控制模塊，由主控單元統(tǒng)一協(xié)調(diào)和控制各主要模塊。標(biāo)題八4.1自動售票機車票處理單元2.車票處理單元包括單程票處理模塊、車票讀寫器及天線等。自動售票機中的車票處理單元依據(jù)單程票類型不同可分為卡式車票發(fā)售模塊和籌碼式車票發(fā)售模塊；車票讀寫器及天線主要用于車票讀寫及賦值。標(biāo)題八4.1自動售票機支付找零單元3.支付找零單元可分為紙幣接收模塊、紙幣找零模塊、硬幣處理模塊、銀行卡處理模塊、儲值卡處理模塊等。（1）紙幣接收模塊。紙幣接收模塊負責(zé)支持乘客的支付操作，實現(xiàn)目前市面上流通紙幣的識別、傳送及存儲。（2）紙幣找零模塊。紙幣找零模塊主要實現(xiàn)自動售票機的紙幣找零功能。標(biāo)題八4.1自動售票機（3）硬幣處理模塊。硬幣處理模塊實現(xiàn)硬幣識別、接收及硬幣找零功能。（4）銀行卡處理模塊。銀行卡處理模塊主要包括銀行卡讀寫器（讀取乘客所持銀行卡的信息）和密碼鍵盤（用于輸入銀行卡密碼），從而完成利用銀行卡進行支付的操作。（5）儲值票處理模塊。儲值票處理模塊一般用于儲值票充值。標(biāo)題八4.1自動售票機人機交互單元4.人機交互單元包括乘客顯示器、觸摸屏、運行狀態(tài)顯示器、憑條打印機、后臺維護模塊、多媒體功能模塊、按鈕等。（1）乘客顯示器。乘客顯示器安裝在自動售票機的前面板上，在乘客操作范圍內(nèi)，用于顯示購票操作的有關(guān)信息。乘客通過乘客顯示屏上的提示信息進行操作，從而完成購票過程。標(biāo)題八4.1自動售票機（2）觸摸屏。觸摸屏通常覆蓋在乘客顯示器上，方便乘客根據(jù)乘客顯示器上顯示的信息在觸摸屏上進行選擇操作，完成購票操作。（3）運營狀態(tài)顯示器。運營狀態(tài)顯示器通常安裝在自動售票機頂部，用于顯示運營狀態(tài)等。（4）憑條打印機。憑條打印機用于提供自動售票機進行運營及維護時的操作憑證，便于運營賬務(wù)審計及故障分析。標(biāo)題八4.1自動售票機（5）后臺維護模塊。維護面板安裝在設(shè)備內(nèi)部，運營維護人員通過維護面板，進行更換錢箱和票箱、設(shè)備維修檢測及結(jié)賬操作等。（6）多媒體功能模塊。多媒體功能模塊中的設(shè)備可播放多媒體廣告及語音提示等。（7）按鈕。按鈕通常用于乘客求助招援等。標(biāo)題八4.1自動售票機供電及其他輔助單元5.供電及其他輔助單元包括電源模塊、不間斷電源（uninterruptedpowersource,UPS）、散熱風(fēng)扇等部件。電源模塊為設(shè)備提供電力；不間斷電源用于保證自動售票機在外部供電中斷時能成功完成最后一筆交易，并確保交易數(shù)據(jù)不丟失；散熱風(fēng)扇及溫控模塊用于確保設(shè)備處于正常工作溫度。自動售票機的總體架構(gòu)如圖4-3所示，I/O表示輸入/輸出。標(biāo)題八4.1自動售票機圖4-3自動售票機的總體架構(gòu)標(biāo)題八4.1自動售票機支付找零單元自動售票機的交易處理流程4.1.4標(biāo)題八4.1自動售票機(1）軟件安裝。首次使用自動售票機前，必須運行安裝文件，進行軟件安裝操作。自動售票機的日常運營操作4.1.5軟件的安裝與升級1.標(biāo)題八4.1自動售票機(2）軟件升級。軟件安裝完成后，首次啟動程序，后臺會檢測當(dāng)前程序是否為最新版本，如果不是最新程序，系統(tǒng)將進行軟件升級。軟件升級有兩種實現(xiàn)方式，即在線升級和本地軟件導(dǎo)入升級。①在線升級。②本地軟件導(dǎo)入升級。標(biāo)題八4.1自動售票機（1）參數(shù)配置。（2）日期、時間設(shè)置。（3）設(shè)備信息設(shè)置。（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。設(shè)備配置2.標(biāo)題八4.1自動售票機密鑰設(shè)置3.為了使自動售票機能夠正常提供服務(wù)，需要在自動售票機單程票讀寫器及儲值票讀寫器中分別裝入對應(yīng)的充值密鑰卡。標(biāo)題八4.1自動售票機自動售票機的簡單故障排除4.1.6系統(tǒng)無法啟動1.（1）原因。①系統(tǒng)損壞。②主板相關(guān)連接線或硬件故障，如屏幕信號、電源線松動或屏幕故障。③主板松動。④工控機電源電壓不穩(wěn)等。標(biāo)題八4.1自動售票機（2）處理方法。①重裝系統(tǒng)。②拆除單個硬件，定位故障點，插拔屏幕信號線和電源線。③更換工控機供電模塊。在此需要注意的是，若主控單元能進入系統(tǒng)，則系統(tǒng)無法啟動的原因一定是系統(tǒng)引導(dǎo)文件丟失或無法找到，需要重新安裝程序文件。標(biāo)題八4.1自動售票機設(shè)備藍屏、花屏2.(1）原因。視頻接口接觸不良或者工控機故障。(2）處理方法。檢查接口線纜是否松動，首先從備件或者臨近的設(shè)備上拆下顯示屏換上，以確定是否為顯示屏原因?qū)е禄ㄆ?；如果故障是由主控機導(dǎo)致，就只能更換主控單元。標(biāo)題八4.1自動售票機（2）處理方法。①重裝系統(tǒng)。②拆除單個硬件，定位故障點，插拔屏幕信號線和電源線。③更換工控機供電模塊。在此需要注意的是，若主控單元能進入系統(tǒng)，則系統(tǒng)無法啟動的原因一定是系統(tǒng)引導(dǎo)文件丟失或無法找到，需要重新安裝程序文件。標(biāo)題八4.1自動售票機運營狀態(tài)顯示器無法正常更新狀態(tài)3.(1）原因。運營狀態(tài)顯示器條屏與工控機串口接觸松動而使通信中斷或運營狀態(tài)顯示器條屏主控板出現(xiàn)故障。(2）處理方法。①插拔運營狀態(tài)顯示器的通信數(shù)據(jù)線，斷電并重啟設(shè)備。②更換運營狀態(tài)顯示器內(nèi)部的控制板。標(biāo)題八4.1自動售票機(1）原因。硬幣模塊控制板的通信線及電源線的連接斷開。(2）處理方法。接上斷開的硬幣模塊控制板的通信線及電源線。硬幣模塊初始化報錯4.標(biāo)題八4.1自動售票機讀不到加幣箱5.(1）原因。①硬幣模塊讀寫器故障。②加幣箱觸點接觸不良或氧化。③電子標(biāo)志信號線插頭松動。(2）處理方法。①將加幣箱換到其他設(shè)備上驗證是否正常。②重新插拔電子標(biāo)志信號線插頭。標(biāo)題八4.1自動售票機(1）原因。①硬幣拉板位置傳感器出現(xiàn)故障或臟污。②傳感器位置偏遠。(2）處理方法。①更換或?qū)鞲衅髑謇砀蓛簟＂谛Ｕ频膫鞲衅魑恢?。補幣過程中加幣扣自動回落6.標(biāo)題八4.1自動售票機不接收硬幣7.(1）原因。①傳感器臟污或變形的硬幣卡在緩存找零器中。②找零器中有異物。標(biāo)題八4.1自動售票機不接收硬幣(2）處理方法。①將傳感器清理干凈后重新操作。②手動取出卡在緩存找零器中的變形硬幣或異物。標(biāo)題八4.1自動售票機不接收硬幣8.(1）原因。①硬幣接收器故障或卡幣。②暫存器位置偏移。③硬幣錢箱滿。④無硬幣錢箱。⑤投幣口卡幣。⑥硬幣傳送通道故障。⑦硬幣閘門故障。標(biāo)題八4.1自動售票機(2）處理方法。①清理卡幣及更換硬幣接收器。②重新調(diào)整暫存器的位置。③更換新錢箱。④放入硬幣錢箱。⑤手動清除投幣口硬幣。⑥檢查硬幣傳送通道是否存在異常。⑦檢查硬幣閘門是否存在異常。標(biāo)題八4.1自動售票機接收硬幣時，無法打開硬幣閘門9.(1）原因。①硬幣閘門通信線、電源線接觸不良。②閘門電動機損壞或硬幣閘門控制板損壞。③硬幣閘門打開、關(guān)閉有阻礙。標(biāo)題八4.1自動售票機(2）處理方法。①重新插拔通信線及電源線。②更換電動機及控制板。③調(diào)整閘門與面板之間的空隙。標(biāo)題八4.1自動售票機少找零或找零失敗10.(1）原因。①主找零器或緩存找零器卡幣。②送幣通道有故障。③設(shè)備中記錄的硬幣數(shù)量與實物不一致。④硬幣模塊沒有推到位。標(biāo)題八4.1自動售票機（2）處理方法。①清理卡幣并檢查各找零器出幣是否存在異常。②檢查送幣通道是否存在異常（如幣卡在通道或通道傳感器故障）。③建議結(jié)賬，重新補充數(shù)據(jù)及硬幣。④把硬幣模塊推到位。標(biāo)題八4.1自動售票機單程票模塊無法正常發(fā)售單程票11.(1）原因。①票箱里面有異物導(dǎo)致無法正常出票。②單程票發(fā)卡通道卡票。③發(fā)卡模塊刮卡區(qū)皮帶脫落導(dǎo)致無法正常發(fā)售單程票。標(biāo)題八4.1自動售票機④傳感器故障。⑤單程票控制板故障。⑥單程票模塊線纜損壞。⑦單程票模塊無通信或電源。⑧單程票模塊沒有推到位。標(biāo)題八4.1自動售票機(2）處理方法。①取出票箱里面的異物。②清理發(fā)卡通道卡住的單程票。③重新固定好皮帶。④更換損壞的傳感器。標(biāo)題八4.1自動售票機⑤更換控制板。⑥更換銅芯線或電源線。⑦檢查單程票模塊通信和電源，找出問題并解決。⑧把單程票模塊推到位。標(biāo)題八4.1自動售票機不接收紙幣12.(1）原因。①紙幣模塊卡幣。②紙幣錢箱容易滿。③無硬幣找零。④紙幣機芯故障。標(biāo)題八4.1自動售票機(2）處理方法。①取出卡住的紙幣（如進鈔口、暫存器、退鈔口）。②更換新錢箱。③補充硬幣。④初始化紙幣機芯，檢查出具體故障位置再進行維修。標(biāo)題八4.1自動售票機找零紙鈔未能掉到找零口13.(1）原因。紙鈔找零機芯出鈔口處靜電毛刷變形或位置過低，造成出鈔時摩擦過大而使紙砂無法自動落到找零口。(2）處理方法。將靜電毛刷片左右兩頭兩個螺栓擰松，用一張較新的紙鈔從出鈔口塞入一半，將靜電毛刷片調(diào)到毛刷末端剛好與紙鈔面接觸，然后擰緊毛刷兩端的固定螺栓。標(biāo)題八4.1自動售票機(1）原因。①紙幣找零器通道卡幣。②紙幣錢箱里面的錢擺放不整齊。③拾鈔模塊故障。④同步齒形皮帶脫落。⑤控制板故障。⑥紙鈔過新。紙幣找零器無法找零14.標(biāo)題八4.1自動售票機找零紙鈔未能掉到找零口(2）處理方法。①清理卡在紙幣找零模塊通道內(nèi)的紙幣。②重新擺放錢箱內(nèi)的紙幣。③更換拾鈔模塊。④重新固定好同步齒形皮帶或更換新的皮帶。⑤更換紙幣找零模塊控制板。⑥建議使用六至八成新的紙幣。標(biāo)題八4.2半自動售票機半自動售票機（BOM）用于現(xiàn)場人工輔助發(fā)售、賦值有效車票，具備補票、退票、查詢、更新等票務(wù)處理功能。半自動售票機通常安裝在售票/補票房或車站服務(wù)中心內(nèi)，由售票人員按照售票模式和補票模式進行相關(guān)操作，因此半自動售票機又稱為人工售票/補票機或票房售票/補票機或半自動售票/補票機。標(biāo)題八4.2半自動售票機半自動售票機概述4.2.1半自動售票機由票務(wù)人員操作，應(yīng)能處理地鐵車票和城市交通一卡通車票。操作員可通過半自動售票機對車票進行發(fā)售、分析、充值、退款、交易查詢等處理。通過半自動售票機，可對發(fā)售預(yù)賦值車票進行記錄，對票務(wù)管理/行政收款進行記錄。標(biāo)題八4.2半自動售票機根據(jù)現(xiàn)場應(yīng)用要求，可將半自動售票機按功能不同分別設(shè)置成單獨的半自動售票機或半自動補票機，也可設(shè)置成具有半自動售票和補票功能相結(jié)合的半自動售票/補票機。功能單一的半自動售票機設(shè)置于非付費區(qū)，而半自動補票機則設(shè)置于付費區(qū)內(nèi)。半自動售票/補票機可以同時為非付費區(qū)與付費區(qū)服務(wù)，兼顧售票和補票功能，此時使用同一車票處理設(shè)備，但需在兩個區(qū)域分別設(shè)置單獨的乘客顯示器。標(biāo)題八4.2半自動售票機半自動售票機的功能4.2.2系統(tǒng)無法啟動半自動售票機的基本功能可分為以下三大類（1）車票發(fā)售功能。（2）車票分析功能。（3）票務(wù)處理及服務(wù)功能。標(biāo)題八4.2半自動售票機半自動售票機的結(jié)構(gòu)4.2.3

半自動售票機主要由主控單元、車票發(fā)售模塊、操作員觸摸屏顯示器、乘客顯示器、桌面IC卡讀寫器、票據(jù)打印機等部分組成。此外，還可以根據(jù)需要配置觸摸屏、車票處理裝置、錢箱等部件。標(biāo)題八4.2半自動售票機主控單元一般選用高可靠性的工業(yè)級計算機設(shè)備，也可以選用高檔的商用計算機，需要具有豐富的外部接口以支持外部設(shè)備的連接，并需要保留部分接口以支持未來設(shè)備的擴展。主控單元負責(zé)運行人工售票/補票機的控制軟件，完成車票處理、數(shù)據(jù)通信、狀態(tài)監(jiān)控及故障檢測等功能。主控單元采用模塊化設(shè)計，以滿足物理上和功能上的互換性要求，便于維護。主控單元1.標(biāo)題八4.2半自動售票機車票發(fā)售模塊2.車票發(fā)售模塊由對車票進行讀寫的車票讀寫器和用于發(fā)售車票的車票處理模塊組成。車票發(fā)售模塊可用來完成單程票的自動發(fā)售工作，以提高人工發(fā)售車票的速度和效率。在以自動售票機自助式售票為主的車站，半自動售票機的車票處理機構(gòu)可以用來作為應(yīng)急發(fā)售車票裝置。標(biāo)題八4.2半自動售票機操作員觸摸屏顯示器3.

操作員觸摸屏顯示器為操作員提供人機對話的界面顯示，帶有紅外觸摸屏。標(biāo)題八4.2半自動售票機乘客顯示器4.每套半自動售票機配置1~2個乘客顯示器，分別安放在付費區(qū)、非付費區(qū)靠近窗口、方便乘客閱讀的位置。半自動售票機為乘客提供相關(guān)信息的顯示（顯示中文或英文信息，可以通過操作員的選擇來實現(xiàn)），并且?guī)в幸欢ǖ恼Z音提示。標(biāo)題八4.2半自動售票機桌面IC卡讀寫器提供高級應(yīng)用程序編程接口，支持對ISO14443A/B標(biāo)準(zhǔn)卡片的讀寫操作。讀寫器設(shè)計有4個SAM卡座，支持多密鑰應(yīng)用，提供讀卡器與SAM之間的接口和數(shù)據(jù)傳輸。擴展SAM不會造成讀卡器性能的降低。桌面IC卡讀寫器5.標(biāo)題八4.2半自動售票機針對不同的設(shè)備應(yīng)用，相應(yīng)的IC卡讀寫器執(zhí)行充值和消費操作。讀寫器有效讀寫距離為10cm，交易時間為200~1000ms。讀卡器對票卡的操作滿足一卡通對IC卡應(yīng)用流程的標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足讀卡器與SAM安全保密處理要求和交易數(shù)據(jù)處理要求。標(biāo)題八4.2半自動售票機票據(jù)打印機6.打印機有自檢功能，操作人員或技術(shù)人員使用前，必須啟動自檢。自檢提供有關(guān)固件及其他參數(shù)的信息，如果自檢失敗，打印機將不會工作，也不會有任何打印輸出。半自動售票機的總體架構(gòu)如圖4-5所示。標(biāo)題八4.2半自動售票機圖4-5半自動售票機的總體架構(gòu)標(biāo)題八4.2半自動售票機支付找零單元半自動售票機的交易處理流程4.2.2半自動售票機具有兩種工作模式，即售票模式和補票模式。安裝在非付費區(qū)內(nèi)的半自動售票機通常工作在售票模式下，可以發(fā)售除出站票以外的各種車票，并可以進行票務(wù)處理的相關(guān)服務(wù)。標(biāo)題八4.2半自動售票機安裝在付費區(qū)內(nèi)的半自動售票機通常工作在補票模式下。在補票模式下只允許發(fā)售出站票，用于無票或車票破損的乘客補票使用，對其他車票均不能發(fā)售。此外，其還支持車票更新操作。半自動售票機的基本交易流程如圖4-6所示。圖4-6半自動售票機的基本交易流程標(biāo)題八4.2半自動售票機半自動售票機在進行票務(wù)處理時的基本交易流程如圖4-7所示。圖4-7半自動售票機在進行票務(wù)處理時的基本交易流程標(biāo)題八4.2半自動售票機車票分析主要包括使用地點檢查、余值檢查、有效期（使用時間）檢查及進出站次序檢查等內(nèi)容。車票有效性檢查主要包括密鑰安全性檢查、票種合法性檢查、車票狀態(tài)檢查及黑名單檢查等內(nèi)容。標(biāo)題八4.2半自動售票機桌面IC卡讀寫器半自動售票機的簡單故障排除4.2.5半自動售票機的簡單故障及解決方法如表4-1所示。表4-1半自動售票機的簡單故障及解決方法標(biāo)題八4.2半自動售票機續(xù)表標(biāo)題八4.2半自動售票機續(xù)表標(biāo)題八4.2半自動售票機續(xù)表標(biāo)題八4.2半自動售票機續(xù)表標(biāo)題八4.3自動查詢機和自動充值機自動查詢機4.3.1自動查詢機（TCM）安裝在非付費區(qū)，主要由主機、電源、讀卡器和觸摸顯示器等組成。自動查詢機具有車票查詢和乘客服務(wù)信息查詢等功能。（1）車票查詢。（2）乘客服務(wù)信息查詢。標(biāo)題八4.3自動查詢機和自動充值機自動充值機4.3.2自動充值機以主控單元為核心，輔以車票讀寫器、乘客顯示器、打印機、電源、現(xiàn)金處理裝置等，還可以根據(jù)需要配置觸摸屏、銀行卡處理設(shè)備等部件，其總體架構(gòu)如圖4-8所示。自動充值機的總體架構(gòu)1.標(biāo)題八4.3自動查詢機和自動充值機圖4-8自動充值機的總體架構(gòu)標(biāo)題八4.3自動查詢機和自動充值機自動充值機的交易處理流程2.標(biāo)題八4.4自動檢票機

自動檢票機（AGM）安裝于車站付費區(qū)與非付費區(qū)的交界處，用于實現(xiàn)自動進出站檢票，因此又被稱為閘機。凡持有效車票的乘客進出站時，檢票機通道阻擋解除（釋放轉(zhuǎn)桿或門扇開啟），允許乘客進出站。標(biāo)題八4.4自動檢票機按功能不同可將自動檢票機劃分為進站檢票機、出站檢票機和雙向檢票機三種。只在非付費區(qū)安裝車票讀寫器的檢票機稱為進站檢票機，只在付費區(qū)安裝車票讀寫器的檢票機稱為出站檢票機，在非付費區(qū)和付費區(qū)均裝有車票讀寫器的檢票機稱為雙向檢票機。雙向檢票機可以根據(jù)需要變換成進站檢票機或者出站檢票機。按功能分類1.自動檢票機的分類4.4.1標(biāo)題八4.4自動檢票機按通道寬度分類2.按通道寬度不同可將自動檢票機劃分為普通檢票機和寬通道檢票機兩種類型。在城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)中，一個通行通道由兩臺自動檢票機組成，按照人體右手持票的習(xí)慣，一般將通行方向右側(cè)的自動檢票機設(shè)定為主機，對應(yīng)將其左側(cè)的自動檢票機設(shè)定為從機。存在多個通道時，中間的自動檢票機既是主機又是從機。標(biāo)題八4.4自動檢票機按阻擋裝置分類3.按阻擋裝置的類型不同可將自動檢票機劃分為三桿式檢票機和門式檢票機。（1）三桿式檢票機。三桿式檢票機如圖4-10所示。其可以有效避免多人進出檢票機通道的問題，但是對于攜帶物體尤其是大型物體的乘客，在通過時會顯得十分不便，且在客流高峰期很容易造成擁堵。因此，現(xiàn)在的軌道交通系統(tǒng)中更傾向于使用門式自動檢票機。圖4-10三桿式檢票機標(biāo)題八4.4自動檢票機（2）門式檢票機。門式檢票機又可分為拍打門式檢票機（見圖4-11）和扇門式檢票機（見圖4-12）兩種。圖4-11拍打門式檢票機圖4-12扇門式檢票機標(biāo)題八4.4自動檢票機自動檢票機的功能4.4.2自動檢票機的基本功能是對乘客所持的車票進行檢驗，并完成進站或出站的交易處理。在計時計程的收費規(guī)則下，在進入收費區(qū)及離開收費區(qū)時都需要進行車票檢驗。進入收費區(qū)時，檢查車票的合法性并記錄進入時的地點和時間；離開收費區(qū)時，檢查車票的合法性、進站信息的合法性及在收費區(qū)域內(nèi)的停留時間，并根據(jù)進入位置和離開位置計算本次旅程的費用，完成車票扣款操作。標(biāo)題八4.4自動檢票機自動檢票機的主要功能如下：（1）自動對車票進行有效性檢驗。對持有效車票的乘客，在進行相應(yīng)處理后對其放行；對持無效車票的乘客，拒絕對其放行。（2）對車票處理結(jié)果給出明確的提示信息。（3）對通道的通行狀態(tài)給出明確的指示。（4）對特殊車票的使用給出明確的提示。標(biāo)題八4.4自動檢票機（5）對需要回收的車票執(zhí)行回收操作。（6）對各部件的工作狀態(tài)進行自動監(jiān)測，并向車站計算機系統(tǒng)上報工作狀態(tài)。（7）接受車站計算機系統(tǒng)下發(fā)的參數(shù)和控制命令，并執(zhí)行相應(yīng)的操作。（8）存儲并上傳交易信息。（9）接收緊急按鈕信息并控制設(shè)備的操作。標(biāo)題八4.4自動檢票機自動檢票機的結(jié)構(gòu)4.4.3自動檢票機由主控單元、機芯控制器、讀寫器、通行傳感器、票卡傳送與回收裝置、閘門及閘門驅(qū)動裝置、乘客顯示器、方向指示器、維護維修面板、警示燈和蜂鳴器、進出站車票讀寫器及天線、儲票箱、機身和支持軟件組成。自動檢票機的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖4-13所示。標(biāo)題八4.4自動檢票機圖4-13自動檢票機的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)標(biāo)題八4.4自動檢票機主控單元作為自動檢票機的核心部件，向下負責(zé)控制協(xié)調(diào)外圍下位機的工作，向上負責(zé)向車站計算機系統(tǒng)發(fā)送交易數(shù)據(jù)、寄存器數(shù)據(jù)和狀態(tài)數(shù)據(jù)，同時接收車站計算機系統(tǒng)下發(fā)的參數(shù)、命令和軟件。機芯控制器通過從通行傳感器采集來的信號分析乘客的通行情況，報給主控單元，并接收主控單元發(fā)送的閘門控制命令，控制閘門的打開和關(guān)閉。乘客顯示器用來實時顯示交易信息、提示信息和歡迎信息。方向指示器位于自動檢票機的正面，用來指示該閘機的通道方向，并在檢票機運營模式發(fā)生切換時立即予以響應(yīng)。標(biāo)題八4.4自動檢票機警示燈和蜂鳴器的作用是當(dāng)發(fā)生緊急情況或乘客發(fā)生錯誤通行或欺騙通行時，給出聲音和顯示的警告，在以上情況消失后，警報也隨之停止。讀寫器和天線用來讀寫非接觸式IC卡。通道阻擋裝置一般采用扇門式結(jié)構(gòu)，通過機械傳動裝置控制開合，控制乘客通行。票卡傳送與回收裝置是針對單程票的，在乘客出站時需要回收單程票，并將回收的票卡存放在儲票箱中。維護維修面板用來對自動檢票機的基本硬件功能進行檢測和與車站計算機聯(lián)網(wǎng)下載、上傳信息。自動檢票機的主要部件分述如下：標(biāo)題八4.4自動檢票機主控單元負責(zé)運行控制軟件，完成車票處理、數(shù)據(jù)處理、顯示控制、數(shù)據(jù)通信、狀態(tài)監(jiān)控等功能。主控單元通常采用嵌入式工業(yè)控制計算機系統(tǒng)，可靠性高，具有良好的抗振動、沖擊、電磁兼容和防塵防潮能力，能保證整機24h不間斷穩(wěn)定運行。主控單元1.標(biāo)題八4.4自動檢票機機芯控制器2.機芯控制器接受主控單元的命令，并采集通道中的通行傳感器信息，經(jīng)過通行物識別算法處理后，識別通道內(nèi)乘客、行李等的通行，利用閘門開關(guān)控制算法，通過閘門驅(qū)動裝置對閘門實現(xiàn)開/關(guān)控制，并將通行信息反饋至主控單元，接收主控單元發(fā)來的運行參數(shù)、控制命令。標(biāo)題八4.4自動檢票機讀寫器3.讀寫器由控制主板和天線板組成，如圖4-14所示。控制主板包含CPU、存儲器和射頻電路等，是整個讀寫器的核心，負責(zé)和主機通信及控制各部件工作、SAM卡處理等。射頻電路負責(zé)非接觸式IC卡信號的編解碼、天線的驅(qū)動等。天線板和控制主板相連，完成射頻信號的收發(fā)。圖4-14讀寫器標(biāo)題八4.4自動檢票機通行傳感器4.通行傳感器用于檢測和識別通道內(nèi)人員的通行行為，能監(jiān)測、鑒別并分別處理乘客正常通過的情況和非正常通過的情況，能判斷乘客在通道內(nèi)錯誤的走行方向，能判斷乘客跳躍、下鉆等異常的通過方式；同時應(yīng)能區(qū)分乘客與手推物品。在自動檢票機閘門開關(guān)區(qū)域內(nèi)，當(dāng)門扇的兩側(cè)的安全傳感器被阻擋，系統(tǒng)監(jiān)測到有障礙物時，閘門維持當(dāng)前狀態(tài)，并發(fā)出報警提示，保證行人在通過閘門時的安全。標(biāo)題八4.4