員工管理制度資料

員工管理制度資料

2、測試體系情況..................................................................7

3、人力資源培訓(xùn)與考核制度的制定情況............................................12

4、員工培訓(xùn)管理制度............................................................18

5、研發(fā)人員的績效考核與獎勵制度................................................25

6、員工培訓(xùn)工作制度的實施情況..................................................29

7、工廠企業(yè)員工培訓(xùn)實施細(xì)則....................................................32

1、技術(shù)管理工作的組織與制度情況

為了規(guī)范與加強公司的技術(shù)管理工作，現(xiàn)制定如下技術(shù)管理制

度，公司有關(guān)科室及工地項目部的技術(shù)管理工作，應(yīng)按照公司的技術(shù)

管理制度進行，執(zhí)行中若需修改，請將修改意見送交公司總工程師辦

公室，公司將在修改時予以考慮，以便更切合公司的實際，不斷提高

公司的技術(shù)管理工作水平。凡制度中涉及與貫標(biāo)文件相同的技術(shù)管理

均按貫標(biāo)文件執(zhí)行。

第一章公司技術(shù)管理工作的內(nèi)容

一、技術(shù)管理工作的內(nèi)容

1、施工組織或者施工方案的編制、修改、審批。

2、圖紙會審及修改工作。

3、工地現(xiàn)場技術(shù)管理。

4、竣工工程技術(shù)管理。

二、技術(shù)管理工作程序、方法

1、施工組織或者施工方案的編制、修改、審批。

(1)施工組織設(shè)計分為投標(biāo)工程施工組織設(shè)計及實施性施工組

織設(shè)計，以上施工組織設(shè)計均可參考公司質(zhì)量體系管理文件，按指導(dǎo)

書要求進行編制。

(2)投標(biāo)工程施工組織設(shè)計由投標(biāo)人及投標(biāo)小組進行審議討

論，根據(jù)投標(biāo)人提供的資料進行編制。

(3)中標(biāo)后的實施性施工組織，由項目部有關(guān)人員編制修改，

項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人進行審核，報公司總工程師辦公室與交通監(jiān)理單位

總監(jiān)理工程師進行審批。照審批后的施工組織設(shè)計進行施工。

(4)施工組織設(shè)計在施工中需要進行修改由編制人按照工地

實際情況進行修改。報公司總工程師與監(jiān)理單位總監(jiān)審批后，照修改

后的施工組織設(shè)計進行組織施工。

2、圖紙會審及圖紙修改

(1)工程開工前應(yīng)進行圖紙會審。

(2)圖紙會審應(yīng)作好會審記錄，各方均應(yīng)簽字蓋章。

(3)在施工中如需進行修改，應(yīng)由設(shè)計單位出修改通知。

3、工地現(xiàn)場技術(shù)管理

(1)分部分項工程技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書。

(2)分部分項工程自檢、互檢工作。

(3)分部分項工程檢查及簽證驗收工作。

(4)材料檢查及驗收、試驗工作。

(5)機械設(shè)備檢查、驗收、運轉(zhuǎn)、保養(yǎng)。

(6)安全技術(shù)交底及安全制度。

4、分項、分部工程技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書按下列要求進行。

(1)分項、分部工程技術(shù)交底應(yīng)明確工程范圍，工作內(nèi)容，執(zhí)

行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，檢查程序、標(biāo)準(zhǔn)等，有書面交底資料，班組簽字。

(2)作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)寫明工序程序，質(zhì)量要求，有可操作性、可

檢查性，技術(shù)交底與指導(dǎo)書內(nèi)容相同時，可一并進行。具體編制要求

可參照貫標(biāo)文件進行。

5、分項工程完成后，班組應(yīng)自檢、互檢，合格后，由工地質(zhì)檢

員進行檢查，需要建設(shè)單位及監(jiān)理參加的應(yīng)請各方參加，填寫檢查資

料，各方簽字認(rèn)可，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的應(yīng)進行返工，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、工地材料檢查及驗收試驗工作。

(1)進入工地材料應(yīng)滿足施工技術(shù)要求。

(2)材料應(yīng)進行驗收、分類堆放。

(3)按要求進行試驗工作。

只有經(jīng)檢查合格的材料才能在工程上使用。

6、機械設(shè)備檢查、驗收、運轉(zhuǎn)、保修。

該部分應(yīng)按機械科編制的有關(guān)管理制度進行管理。

7、安全技術(shù)交底及安全制度。

(1)安全技術(shù)交底應(yīng)有下列內(nèi)容。

①工作范圍及安全要求。

②安全保護措施。

③安全物資保證。

④安全技術(shù)方案。

⑤檢查要求。

⑥安全規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

⑦安全交底應(yīng)有書面記錄。

(1)負(fù)責(zé)公司各項目工程施工組織設(shè)計施工方案，臨時用電施

工方案等的審批。

(2)負(fù)責(zé)公司重大工程施工組織設(shè)計的編制、審批工作。

(3)負(fù)責(zé)參加公司重點工程竣工驗收。

(4)負(fù)責(zé)公司重大工程質(zhì)量問題的調(diào)查處理。

(5)負(fù)責(zé)公司各類技術(shù)人員的職稱申報，職稱審核，項目經(jīng)理

年度審核等工作。

(6)以上工作資料需存檔備案。

2、公司安全科。

(1)負(fù)責(zé)執(zhí)行安全法規(guī)，安全條例。

(2)負(fù)責(zé)公司安全工作的檢查，監(jiān)督安全方案的落實，安全問

題的整改，消除安全隱患。

(3)負(fù)責(zé)公司安全人員的培訓(xùn)及持證上崗。

(4)組織與參加工傷事故的調(diào)查處理。

(5)以上工作資料需存檔備案。

3、公司機械科

(1)負(fù)責(zé)制定公司機械的管理、操作、維修、運轉(zhuǎn)等工作。

(2)負(fù)責(zé)機械儀器的年度檢驗工作。

(3)負(fù)責(zé)機械操作人員的培訓(xùn)及持證上崗。

(4)以上工作資料需存檔備案。

4、公司勞資科。

(1)負(fù)責(zé)公司民工的教育、培訓(xùn)工作，職業(yè)技能鑒定工作。

(2)負(fù)責(zé)公司各特殊工種的培訓(xùn)，年檢等工作。

(3)負(fù)責(zé)公司特殊工種，各類技術(shù)人員的培訓(xùn)計劃編制及資料

收集。

5、公司質(zhì)檢科。

(1)負(fù)責(zé)公司在建工程的質(zhì)量檢查，分項、分部質(zhì)量檢查、驗

收、評定。

(2)負(fù)責(zé)公司竣工工程的資料審查，參與工程預(yù)驗收、驗收等

工作。

(3)負(fù)責(zé)公司督促在建工程項目部嚴(yán)格按圖施工，執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)

范、標(biāo)準(zhǔn)，滿足規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求。

(4)組織與參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

(5)以上工作資料存檔備案。

6、工地項目部職責(zé)。

(1)嚴(yán)格按圖施工，滿足規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的要求。

(2)按照公司貫標(biāo)文件的要求搞好材料、機械、質(zhì)量操縱、安

全管理、合同管理、進度管理、資料管理等工作。

(3)組織好安全生產(chǎn)、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

(4)對班組進行安全、技術(shù)交底。

(5)對特殊工種及管理人員實行持證上崗。

(6)執(zhí)行公司各項管理制度。

7、公司資料室職責(zé)

以上技術(shù)管理制度自2003年6月1日起執(zhí)行，與ISO：2000版

標(biāo)準(zhǔn)同時執(zhí)行。

貴陽市第一建筑工程公司

2003年5月9日

2、測試體系情況

軟件開發(fā)情況：

技術(shù)中心根據(jù)公司的要求與系統(tǒng)集成軟件項目的實際情況，在質(zhì)量體系的基

礎(chǔ)上先后建立了一系列的軟件開發(fā)管理規(guī)范，包含：

軟件開發(fā)編碼規(guī)范：在編碼時，為減少在編碼水平上的個人差異、順利地進

入單體試驗階段,與便于進行調(diào)試與提高保護效率，特制定此規(guī)范。它作為代碼

的書寫標(biāo)準(zhǔn)，其要緊目的在于統(tǒng)一程序設(shè)計的記述風(fēng)格，培養(yǎng)良好的編碼習(xí)慣，

使代碼記述清晰、明確，具有良好的可讀性。制定此規(guī)范可幫助程序員躲開不必

要的語法或者語義錯誤，對出現(xiàn)的錯誤迅速定位。另外，有助于在編碼過程中對

程序的設(shè)計思路進行驗證與提示。

軟件測試管理規(guī)范：為確認(rèn)由公司制作的軟件產(chǎn)品以任務(wù)或者模塊為單位是

否與設(shè)計一致，須實施單元測試、來提高單元功能的完成程度，從而更加有效地

進行下一過程的測試。通過明確系統(tǒng)測試的方針、內(nèi)容與實施要領(lǐng)，來達(dá)到測試

內(nèi)容的充分與方法的統(tǒng)一。

系統(tǒng)集成設(shè)計管理規(guī)范：項目工程實施的啟動、準(zhǔn)備過程中使用。通過對工

程設(shè)計過程中影響質(zhì)量的因素進行有效的操縱，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

系統(tǒng)集成工程管理辦法：項目工程實施的啟安裝調(diào)測與驗收過程中使用。通

過對工程實施過程中影響質(zhì)量的因素進行有效的操縱，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的

要求。

軟件開發(fā)管理規(guī)范：對公司立項的項目從設(shè)計、開發(fā)、測試、歸檔直至投入

運行的整個過程進行規(guī)范化管理，以期達(dá)到提高工作效率、提高產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量,

便于程序文檔的保護與再利用等。

軟件開發(fā)技術(shù)文檔管理規(guī)范：軟件開發(fā)的不一致階段都會產(chǎn)生大量的文檔。

為了加強管理、提高工作效率，充分借鑒前人的經(jīng)驗，需要對文檔進行了規(guī)范化

管理。為了保管在開發(fā)中形成的文檔，為公司積存寶貴的技術(shù)知識的財富，為今

后的軟件開發(fā)工作提供第一手的寶貴資料，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)局制定的有關(guān)軟件開發(fā)

與開發(fā)文件的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實際，制定本規(guī)范。

軟件變更管理規(guī)范：軟件開發(fā)中的各個項目，規(guī)定了更換管理的實施內(nèi)容，

這是為了防止更換可能引起的問題與混亂或者將這類問題的影響減少到最低程

度。

總而言之，這些規(guī)范一方面約束了軟件系統(tǒng)集成一線工作的質(zhì)量，同時標(biāo)準(zhǔn)

化了軟件開發(fā)與保護工作，使系統(tǒng)的開發(fā)與管理變得更加可控并能很好的實施。

公司在幾個層次上加強了系統(tǒng)分析設(shè)計能力：

第一：技術(shù)隊伍建設(shè)方面：為了提高公司的技術(shù)實力，公司先后招聘了多名

具有中高級技術(shù)職稱的技術(shù)人員，同時又有專業(yè)人才加入公司，他們在技術(shù)儲備

方面起了重要的作用；在技術(shù)層面，公司定期安排對有關(guān)技術(shù)骨干的培訓(xùn)，先后

完成Weblogic,oracle等開發(fā)工具的培訓(xùn)，同時也對項目管理人員安排了項目

管理方面知識的學(xué)習(xí)。公司在與外部單位的合作中逐步建立了外部專家資源庫，

在重要的項目中，聘請具有有關(guān)行業(yè)豐富經(jīng)驗的外部專家對項目進行評審與監(jiān)

督，這些都能夠有效地保證公司的分析設(shè)計能力得到提高。

第二，從軟件的分析設(shè)計各階段中建立科學(xué)的開發(fā)流程與文檔標(biāo)準(zhǔn)，以此保

證分析設(shè)計能力的提高。目前公司針對系統(tǒng)集成項目的具體特點，先后制定了軟

件開發(fā)與系統(tǒng)集成的開發(fā)流程規(guī)范，嚴(yán)格按照計劃一分析一設(shè)計一編碼一測試的

流程進行項目推進。目前公司內(nèi)部的項目都按照軟件工程的要求，生成有關(guān)的項

目文檔，要緊包含需求分析說明書，數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書，概要設(shè)計說明書與全面

設(shè)計說明書。為了提高效率，技術(shù)部使用了需求分析與概要設(shè)計以Visio與word

為主，UML為輔，全面設(shè)計以UML為主，word為輔的分析設(shè)計工具。

在項目開發(fā)前，根據(jù)需求分析，建立《產(chǎn)品實現(xiàn)策劃書》，確立項目要求達(dá)

到的質(zhì)量目標(biāo)、要緊技術(shù)指標(biāo)，設(shè)計項目開發(fā)的技術(shù)路線。對在使用擬定的技術(shù)

路線實施開發(fā)過程時，可能存在一些關(guān)鍵技術(shù)與技術(shù)難點進行預(yù)研，確定沿用的

技術(shù)路線是否可行。

進入軟件開發(fā)階段，建立《軟件一項目設(shè)計開發(fā)計劃書》，設(shè)定各開發(fā)階段

人員及完成時間。并在需求分析階段完成《需求分析說明書》，敘述該系統(tǒng)開發(fā)

的意圖、應(yīng)用目標(biāo)、作用范圍與其他應(yīng)向讀者說明的有關(guān)該系統(tǒng)開發(fā)的背景材料。

解釋被開發(fā)系統(tǒng)與其他有關(guān)系統(tǒng)之間的關(guān)系；概要設(shè)計階段完成《概要設(shè)計說明

書》，說明對程序系統(tǒng)的設(shè)計考慮，包含程序系統(tǒng)的基本處理流程、程序系統(tǒng)的

組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計、運行設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計與出錯處

理設(shè)計等，為程序的全面設(shè)計提供基礎(chǔ)；另外，此階段生成《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》，

使用戶與項目開發(fā)者雙方對該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)定有一個共同的懂得，使之成

為整個數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作的基礎(chǔ)；進入全面設(shè)計階段需完成《全面設(shè)計說明書》，

完成項目的全面設(shè)計與有關(guān)數(shù)據(jù)存儲的全面設(shè)計，繼而完成整個項目的編碼工

作。

與軟件開發(fā)需同時建立的還有《系統(tǒng)集成設(shè)計方案報告》，設(shè)計確定需要集

成項目的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，為進行網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試與安裝做好準(zhǔn)備。

另外，在每個項目開發(fā)前，都要根據(jù)需求分析確定、分派各階段的人力資源,

其中包含進行項目整體架構(gòu)分析的架構(gòu)分析師、系統(tǒng)分析師；進行頁面美工設(shè)計

的頁面美工設(shè)計師;進行模塊代碼編寫的高級程序員、程序員;進行系統(tǒng)測試，環(huán)

境調(diào)試的系統(tǒng)測試員。為項目的實施做好人員配備。

測試體系情況：

針對軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成的情況，目前公司已經(jīng)建立了相應(yīng)的測試體系，并

把項目的測試分為單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等階段。

首先公司從組織層面上重視測試工作，公司在技術(shù)部內(nèi)部配置了專業(yè)測試人

員，這些專業(yè)測試人員形成測試小組對公司所承接的項目進行測試.測試小組的

工作是在工程師完成單元測試之后進行的，要緊針對系統(tǒng)測試與集成測試.測試

結(jié)果填寫入測試記錄表并反饋給技術(shù)人員，技術(shù)人員根據(jù)記錄表對系統(tǒng)錯誤進行

改正。

在項目初始階段，項目經(jīng)理根據(jù)項目的《產(chǎn)品實現(xiàn)策劃書》，制定《軟件測

試計劃》，計劃中具體安排出各測試階段的構(gòu)成人員、測試方法、完成期限等。

項目構(gòu)成員配合測試人員在完成各自負(fù)責(zé)模塊的全面設(shè)計之后，制作相應(yīng)的《測

試用例》，此用例中清晰的描述負(fù)責(zé)模塊的各個功能與測試方法，便于測試人員

更好的進行測試。

單元測試是項目構(gòu)成員在個人負(fù)責(zé)模塊的開發(fā)完成之后所進行的測試，該測

試分成兩種：第一，是程序員在自己的程序中填寫jUnit測試框架，由Junit

對系統(tǒng)進行自動測試；第二由自己或者測試人員進行檢測，測試過程基本與開發(fā)

過程同步。功能符合要求，未發(fā)現(xiàn)編碼錯誤，交付項目經(jīng)理。該測試方法以白盒

測試法為主，黑盒測試法為輔；

集成測試是在該項目所有模塊完成后，由測試人員進行集中聯(lián)調(diào)，對各個模

塊做聯(lián)合測試，耍緊使用黑盒測試法；

系統(tǒng)測試是在整個項目完成之后，由測試人員對系統(tǒng)進行整體性能測試，系

統(tǒng)的整體性能測試要緊使用黑盒測試法。上面所有的測試情況都要填入《軟件測

試記錄》，并根據(jù)測試結(jié)果完成《軟件測試報告》；

另外，在項目驗收之前，項目人員還要協(xié)從客戶方進行最終產(chǎn)品的測試，首

先制定《產(chǎn)品測試計劃》，從而對系統(tǒng)的整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器配置、系統(tǒng)運行

進行最終的驗證，所有的測試情況都要填入《產(chǎn)品測試記錄》，并根據(jù)測試結(jié)果

完成《產(chǎn)品測試報告》，并根據(jù)此結(jié)果，與顧客協(xié)議簽署《驗收報告》。

根據(jù)體系中規(guī)定的分階段、分層次的測試方法，使我們在項目測試過程中，

不斷完善了系統(tǒng)功能，確保了測試系統(tǒng)的正確性、嚴(yán)謹(jǐn)性，基本杜絕了錯誤程序

的出現(xiàn)，保證了項目的完成質(zhì)量。

配置管理是軟件項目測試中不可或者缺的一個重要環(huán)節(jié)，由于軟件能夠很容

易地追加、更換，因此在開發(fā)過程中發(fā)生的更換會帶來錯誤與混亂。配置管理是

防止這些錯誤及混亂的發(fā)生、或者者是將其限制于最小限度的管理技術(shù)。為了更

好的進行項目操縱，公司內(nèi)部建立了相應(yīng)的配置管理體系，規(guī)定了有關(guān)配置人員

的角色，目前的配置管理角色分成三層：第一，由公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人與技術(shù)部經(jīng)

理對整個配置工作進行全面管理，他們具有超級權(quán)限，能夠?qū)isualsource

safe中的文檔進行系統(tǒng)級別的保護，同時他們負(fù)責(zé)公司內(nèi)部全部項目的配置審

核與管理；第二層次是各個項目的項目經(jīng)理，他們能夠在自己所負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)

對項目的配置進行審核，修改與更新，并能夠完成配置文檔的儲存與備份；第三

層次是系統(tǒng)管理員的配置管理，系統(tǒng)管理員將諸如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器軟件

等系統(tǒng)軟件的安裝方法、應(yīng)用軟件的部署策略與其它需要注意的系統(tǒng)配置事項進

行記錄與整理，并將這些文檔提供給各項目的項目經(jīng)理進行審核，系統(tǒng)管理員對

系統(tǒng)的配置保證了將來上線的系統(tǒng)與測試環(huán)境的配置完全一致。

公司除了建立合適的配置管理體系之外，還相應(yīng)了建立了配置管理規(guī)范與配

置管理流程。為了更好的進行頊目操縱，公司內(nèi)部建立了相應(yīng)地《配置管理規(guī)范》,

規(guī)范對“設(shè)計文檔”、“程序”、“環(huán)境”、”接收文檔及數(shù)據(jù)”進行了配置管

理。在《設(shè)計文檔配置管理表》中，記載作為管理對象的設(shè)L文檔的名稱、文檔

編號、是否提交用戶、新版發(fā)行的預(yù)定口期、更新記錄（版本、更換口期）。在

管理的設(shè)計文檔中，向用戶提交的部分全都務(wù)必同意管理。

在測試結(jié)束后，在項目負(fù)責(zé)人對模塊、任務(wù)、子系統(tǒng)、系統(tǒng)全體等管理單位

進行配置標(biāo)識信息（程序ID、版本、更新日期）的管理。程序的配置標(biāo)識信息

用《程序管理表》，以模塊、任務(wù)、子系統(tǒng)、系統(tǒng)全體等為管理單位，對版本進

行系統(tǒng)的管理。

使用《環(huán)境配置管理表》，關(guān)于每個裝置單位（服務(wù)器、客戶機等），記述

硬件、基本軟件、中間件、工具（包含配置管理用工具）等的名稱、型號、版本、

與其它信息（新版產(chǎn)品、公司外產(chǎn)品、用戶支付品、更換信息等），并進行管理。

真正做到軟硬件配置的可追溯性。環(huán)境配置管理又能夠分為軟件配置與硬件配置

兩個部分，關(guān)于承接的系統(tǒng)集成項目，在硬件采購結(jié)束之后，按照先前根據(jù)客戶

實際需求制定的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，進行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置（比如IP,Gateway,DNS等），

這些設(shè)置的步驟與方法記錄在配置管理表中。關(guān)于軟件配置又分為系統(tǒng)配置與應(yīng)

用程序配置，系統(tǒng)管理員將根據(jù)需求說明書，安裝相應(yīng)的系統(tǒng)軟件，并將諸如

linux,oracle,apache,resin等，系統(tǒng)軟件的安裝方法與配置方法同硬件配置

方法一起記錄在配置管理表中；系統(tǒng)軟件安裝完成之后項目組對VisualSource

Safe軟件進行配置，通過vss對開發(fā)的程序進行版本管理，同時項目小組完成

對應(yīng)用軟件的部署配置，VSS的配置方法與應(yīng)用軟件的部署配置措施記錄在配置

管理文檔中。

在《接收文檔配置管理表》中，記述作為配置管理的對象的接收文檔的名稱、

文檔編號、發(fā)出方、接收日期、更新記錄（版本/更換日期），并進行管理。

使用配置管理之后，系統(tǒng)集成項目的開發(fā)與軟件的公布變得可控，而且開發(fā)的系

統(tǒng)更加穩(wěn)固并有計劃性。

3、人力資源培訓(xùn)與考核制度的制定情況

培訓(xùn)管理制度

第一章總則

一、目的：

1、為配合公司的進展目標(biāo)，提高工作效率，提升員工素養(yǎng)，增強員工對本職

工作的執(zhí)行能力與對企業(yè)文化的熟悉，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在

能力，建立良好的人際關(guān)系，繼而發(fā)揚公司的企業(yè)精神，作為各級人員培訓(xùn)實施

與管理的根據(jù)。

二、適用范圍：

1、本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場合就某一課題進行的學(xué)習(xí)、討論、

演練、分享等各類提高員工工作技能與素養(yǎng)的活動；

2、公司各部門開展的各類培訓(xùn)及有關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或者組

織有關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門與個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含

職級）調(diào)整的根據(jù)之一；公司人力資源&行政部作為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及

管理部門。

第二章培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)

一、培訓(xùn)機構(gòu)：

1、公司的培訓(xùn)工作實行人力資源&行政部主導(dǎo)管理，各分公司、各部門配合

實施的原則；

2、人力資源&行政部為公司的培訓(xùn)主管機構(gòu)，人力資源&行政部應(yīng)根據(jù)公司的

人力資源狀況、各分公司及各部門的培訓(xùn)需求、公司的全年工作安排制定出公司

總體的年度、季度與月度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施并考核；

3、公司的各部門為培訓(xùn)分管機構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向人力資源&行政部

提交本部門的培訓(xùn)需求計劃，并積極配合人力資源&行政部對培訓(xùn)工作監(jiān)督執(zhí)

行；人力資源&行政部應(yīng)與公司各部門定期組織培訓(xùn)效果交流會，相互研討、相

互學(xué)習(xí)、共同提高。

二、人力資源&行政部要緊職責(zé)：

1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

2、公司培訓(xùn)計劃的制訂與組織實施；

3、聯(lián)系、組織或者協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)課程的實施；

4、對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查與考核；

5、外派培訓(xùn)有關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；

6、操縱培訓(xùn)費用；

7、年度、季度、月度培訓(xùn)報告的撰寫、呈報，培訓(xùn)報表，資料的收集、匯總、

整理與歸檔。

三、其他部門要緊職責(zé)：

1、部門培訓(xùn)需求計劃的制訂；

2、配合人力資源&行政部培訓(xùn)的實施與效果反饋、交流的工作；

3、部門月度、季度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；

4、部門員工的在職培訓(xùn)及其考核；

5、部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織與管理。

第三章培訓(xùn)需求的確定

一、公司整體培訓(xùn)需求的確定：

人力資源&行政部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，

擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告，將有關(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以表達(dá)，報公

司總經(jīng)理審核確認(rèn)。

二、部門培訓(xùn)需求的確定：

各分公司與各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀與未來

1?2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求；另關(guān)于階段性或者臨時

性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向人力資源&行政部反饋或者上報公司總經(jīng)理審核確認(rèn)。

第四章培訓(xùn)計劃的擬定

一、年度培訓(xùn)計劃的擬定：

每年12月31日前，人力資源&行政部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各分

公司與各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，計劃中應(yīng)包含全年

計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、估計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等有關(guān)細(xì)則。

二、季度培訓(xùn)計劃的擬定：

人力資源&行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合每季度各分公司與各部門工作實

際情況，擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案，在方案中，應(yīng)表達(dá)出本季度應(yīng)開展的培訓(xùn)

項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等有關(guān)內(nèi)容。

三、月度培訓(xùn)計劃的擬定：

人力資源&行政部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)計劃，但在人力資源&行政部培

訓(xùn)專員的月度工作計劃中，應(yīng)對本月開展與實施的培訓(xùn)項目進行闡述，并在工作

中對有關(guān)細(xì)節(jié)予以落實。

四、年度培訓(xùn)計劃的審批：

人力資源&行政部擬定的年度培訓(xùn)計劃，須經(jīng)公司年度績效會議審議通過，

公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行；期間如實際情況發(fā)生變化，需要對培訓(xùn)計劃內(nèi)容進

行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以表達(dá)。

五、季度、月度培訓(xùn)計劃的審批：

人力資源&行政部擬定的季度、月度培訓(xùn)計劃實施方案，須經(jīng)公司季度績效

會議審議通過，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或者

項目進行調(diào)整，須經(jīng)人力資源&行政部經(jīng)理同意；如涉及培訓(xùn)費用超過1000元

的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

第五章培訓(xùn)計劃的實施

一、培訓(xùn)方案的實施：

1、人力資源&行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實施：

關(guān)于按季度培訓(xùn)計劃開展、以人力資源&行政部為實施主體的各類培訓(xùn)，由

人力資源&行政部培訓(xùn)專員填寫《培訓(xùn)項目審批表》，人力資源&行政部經(jīng)理審核

確認(rèn)；其中培訓(xùn)費用在500元以上，須報總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實施。

2、其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實施：

關(guān)于公司各部門、各分公司自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者有關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門

自行安排；如涉及其他部門人員（含內(nèi)部講師），則須報公司人力資源&行政部

審核備案；關(guān)于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加有關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或

者邀請外部專家到公司開展有關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到人力資源&行政部領(lǐng)取《培訓(xùn)項

目審批表》，報總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實施。

二、培訓(xùn)時間的安排及管理：

1、由公司人力資源&行政部培訓(xùn)專員組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間

安排上，盡可能安排在正常工作時間外，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最

低的程度；

2、關(guān)于有各分公司人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，

以節(jié)約培訓(xùn)時間與費用。

第六章培訓(xùn)方式與內(nèi)容

一、根據(jù)培訓(xùn)方式分為：

1、公司內(nèi)訓(xùn)：由公司人力資源&行政部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn)，由公

司人力資源&行政部培訓(xùn)專員與內(nèi)部講師主持或者授課，培訓(xùn)對象均為公司內(nèi)部

各級員工；

2、公司外訓(xùn)：外聘培訓(xùn)師或者培訓(xùn)機構(gòu)開展的外部培訓(xùn)，關(guān)于需要外聘培訓(xùn)

師或者管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓(xùn)項目或者活動，通常情況由公司人力資

源&行政部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)聯(lián)系與組織；關(guān)于專業(yè)性較強的培訓(xùn)，則有關(guān)業(yè)務(wù)部門

可向公司人力資源&行政部推薦外部培訓(xùn)師或者培訓(xùn)機構(gòu)；人力資源&行政部根

據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓(xùn)項目審批表》，按規(guī)定的程序辦

理。

二、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分為：

新員工入職培訓(xùn)、崗前部門培訓(xùn)、入職后的再培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)I、

骨干培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、潛能培訓(xùn)等，由人力資源&行政部、各分公司、

各職能部門根據(jù)實際情況實施.

第七章內(nèi)部講師的選聘與培養(yǎng)

一、內(nèi)部講師選聘；

1、選聘流程：部門或者個人推薦一人力資源&行政部審核一公司總經(jīng)理簽字

確認(rèn)；

2、內(nèi)部講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動，以不影響其自

身的正常工作為原則。

3、人力資源&行政部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計劃，確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、

專業(yè)方向，并在年度培訓(xùn)計劃中予以表達(dá)；報請公司核準(zhǔn)后，向公司有關(guān)部門公

布內(nèi)部講師推薦信息；有關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交

公司總經(jīng)理審批，發(fā)放內(nèi)部講師聘書。

4、內(nèi)部講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部講師須具有大專以上文化程度，同時在有關(guān)崗

位上具有二年以上的工作經(jīng)驗或者有突出的業(yè)績表現(xiàn)，工作技能位于中等以上，

具有較強的語言及文字表達(dá)能力，善于溝通。

二、內(nèi)部講師的級別評定：

1、公司對內(nèi)部講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)部講師的工作能力與

當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況，進行級別評定，分為臨時講師、講師、中級講師、高級

講師、資深講師。

2、內(nèi)部講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量；如全

年經(jīng)人力資源&行政部認(rèn)可的授課時間不得低于12課時，或者全年開發(fā)的課程

數(shù)量不得小于1門課程，否則不具備次年晉級資格。

三、內(nèi)部講師課酬管理：

1、公司將根據(jù)內(nèi)部講師當(dāng)月通過人力資源&行政部認(rèn)可并備案的授課時間，

計發(fā)課酬；其中部門級（工作時間內(nèi)）臨時講師10元/課時，講師25元/課時，

中級講師35元/課時，高級講師45元/課時，資深講師55元/課時。

2、另關(guān)于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動（如

部門內(nèi)部開展業(yè)務(wù)提升等工作輔導(dǎo)或者培訓(xùn)）不計發(fā)課酬。

第八章入職培訓(xùn)管理

一、入職培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：

新員工入職培訓(xùn)期根據(jù)不一致的崗位決定培訓(xùn)時間：

1、各職能部門入職培訓(xùn)1日，要緊培訓(xùn)企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、

行為規(guī)范、費用報銷程序及有關(guān)手續(xù)辦理流程與辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；

2、營銷管理中心各崗位及各地分公司的培訓(xùn)時間定為：每月培訓(xùn)1次，培訓(xùn)

時間定為每月第三周的星期一培訓(xùn)，要緊培訓(xùn)企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條

例、行為規(guī)范、費用報銷程序及有關(guān)手續(xù)辦理流程與辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用、服務(wù)

意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、案例分析、場景模擬，并需要進

行培訓(xùn)后的考試。

二、培訓(xùn)方式：

脫崗培訓(xùn)：由人力資源&行政部制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)課程并組織實施，使用

集中授課及討論、案例分析、場景模擬、破冰等形式。

三、入職培訓(xùn)流程：

1、人力資源&行政部培訓(xùn)專員根據(jù)各部門、各分公司的人力需求計劃及新員工

入職時間，與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人商議后，確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；發(fā)送

電子郵件至人力資源&行政部經(jīng)理及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人；

2、人力資源&行政部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織

管理工作，包含經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度

推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證與培訓(xùn)效果的考核評估等；

3、人力資源&行政部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對培訓(xùn)學(xué)員進行反饋調(diào)

查，填寫《培訓(xùn)滿意度調(diào)查表》；

4、人力資源&行政部培訓(xùn)專員與新員工所在部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)在新員工培訓(xùn)期

間，通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識與技巧的運

用與行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響與回報

的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)課程與培訓(xùn)方法。

四、培訓(xùn)考核：

1、各職能部門崗位的新員工入職培訓(xùn)只做培訓(xùn)效果評估，不做試題性考核；

2、營銷管理中心與各分公司培訓(xùn)考核分筆試考核、思想導(dǎo)師綜合評價、課堂

表現(xiàn)。培訓(xùn)總成績：筆試占30%,綜合表現(xiàn)（以思想導(dǎo)師的《職前培訓(xùn)表現(xiàn)綜合

評分表》）成績占40%,課堂表現(xiàn)成績（由班主任的《課堂綜合表現(xiàn)評分表》）占

30%o

3、應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或者

技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由營銷管理中心總監(jiān)、其所在部門經(jīng)理及人力資

源&行政部經(jīng)理共同評定；

4、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題使用下列幾種方法進行：現(xiàn)場操作、書面

答卷、工作評定、業(yè)務(wù)開展等；

6、書面培訓(xùn)考核由人力資源&行政部培訓(xùn)專員設(shè)置考題，在崗實操培訓(xùn)的應(yīng)

用考核由營銷管理中心或者其所在部門經(jīng)理設(shè)置考題，人力資源&行政部負(fù)責(zé)督

導(dǎo)、協(xié)調(diào)；

7、人力資源&行政部將按照各部門、各分公司上交的培訓(xùn)計劃表對各部門的

培訓(xùn)工作進行抽查，有臨時變動需及時告知人力資源&行政部，否則對沒有按

時培訓(xùn)及培訓(xùn)不認(rèn)真執(zhí)行的部門與分公司將在績效會議中進行通報，并作為部

門績效考核的重要根據(jù)。

五、培訓(xùn)效果評估：

人力資源&行政部通過與受參人、培訓(xùn)人、用人部門負(fù)責(zé)人進行直接交流，

并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤熟悉，逐步減少培訓(xùn)方向、培訓(xùn)課程、

演講方式與培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期

目標(biāo)。

4、員工培訓(xùn)管理制度

第一章總則

1.1目的

為配合公司的進展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素養(yǎng)，增強員工對本職工

作的能力與對企業(yè)文化的熟悉，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，

建立良好的人際關(guān)系，繼而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》

（下列簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的根據(jù)。

1.2適用范圍

公司各層級員工與各職能部門開展的各類培訓(xùn)及有關(guān)活動均適用于本制度，

員工參加或者組織有關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門與個人的績效考核范疇，作為個

人薪資及崗位（含職級）調(diào)整的根據(jù)之一。

第二章培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)

2.1公司的培訓(xùn)工作實行計劃財務(wù)部歸口管理，各部門配合實施的原則。

2.2計劃財務(wù)部為公司的培訓(xùn)主管機構(gòu)，計劃財務(wù)部應(yīng)該根據(jù)公司的人力

資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度與月

度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施并考核。

2.3公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向計劃財

務(wù)部提交本部門的培訓(xùn)需求計劃，并積極配合計劃財務(wù)部開展培訓(xùn)工作。各部門

內(nèi)部應(yīng)定期主旨交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

2.4計劃財務(wù)部在培訓(xùn)中的要緊職責(zé)：

2.4.1公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂；

2.4.2公司培訓(xùn)計劃的制定與組織實施；

2.4.3對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查與考核；

2.4.4培訓(xùn)教材、教具的購置、保管；

2.4.5培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管；

2.4.6培訓(xùn)教材的組織編寫及有關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；

2.4.7對培訓(xùn)師的選聘?，確定及協(xié)助教學(xué)；

2.4.8外派培訓(xùn)有關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理：

2.4.9年度、月度培訓(xùn)報告的撰寫、呈報，培訓(xùn)報表，資料的收集、匯總、

整理與歸檔。

2.4.10參訓(xùn)員工的出勤管理。

2.5各部門在培訓(xùn)中的要緊職責(zé)：

2.5.1本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂；

2.5.2積極配合計劃財務(wù)部實施培訓(xùn)工作；

2.5.3本部門年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；

2.5.4本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；

2.5.5本部門參訓(xùn)員工的組織與管理；

2.5.6培訓(xùn)工作報告的撰寫與呈報。

第三章培訓(xùn)需求與實施管理

2.1培訓(xùn)需求的確定

2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定

計劃財務(wù)部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公

司年度培訓(xùn)需求分析報告，或者將有關(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以表達(dá)，報公司

審核確認(rèn)。

2.1.2部門培訓(xùn)需求的確定

各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀與未來1年內(nèi)的工作

及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另關(guān)于階段性或者臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及

時向計劃財務(wù)部反饋或者上報主管部門負(fù)責(zé)人。

2.2擬定培訓(xùn)方案或者計劃

2.2.1年度培訓(xùn)計劃的擬定

每年1月30日前，計劃財務(wù)部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門

的年度工作計劃，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，計劃中應(yīng)包含全年擬計劃實施的培訓(xùn)

項目、培訓(xùn)形式、估計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等有關(guān)細(xì)則。

2.2.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定

計劃財務(wù)部根據(jù)年度培訓(xùn)計戈九結(jié)合當(dāng)期各部門工作實際情況，擬定季度培

訓(xùn)計劃實施方案，在方案中，應(yīng)表達(dá)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項

目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等有關(guān)內(nèi)容。

2.2.3月度培訓(xùn)計劃的實施

計劃財務(wù)部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃，但在計劃財務(wù)部經(jīng)理的月度

工作計劃中，應(yīng)對本月開展與實施的培訓(xùn)項目進行闡述，并在工作中對有關(guān)細(xì)節(jié)

予以落實。

2.3培訓(xùn)方案或者計劃的審批

2.3.1年度培訓(xùn)計劃的審批

計劃財務(wù)部擬定的年度培訓(xùn)計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公

司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整,

則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以表達(dá)。

2.3.2季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批

計劃財務(wù)部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理批準(zhǔn)

后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或者項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)

導(dǎo)同意；如涉及費用超過2000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

2.4培訓(xùn)方案的實施

2.4.1計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實施

關(guān)于按季度培訓(xùn)計劃開展、以計劃財務(wù)部為實施主體的各類培訓(xùn)，由計劃財

務(wù)部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》（附件1）,計劃財務(wù)部經(jīng)理與行政人事總

監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費用在2000元以上，或者參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層

級人員，須報總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實施。

2.4.2其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實施

關(guān)于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或者有關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。

如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報公司計劃財務(wù)部審核備案；

關(guān)于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加有關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或者邀請外

部專家到公司開展有關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到計劃財務(wù)部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按

表格要求填寫后提交至計劃財務(wù)部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。

2.5培訓(xùn)時間的安排及管理

由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工

作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度；關(guān)于有公司駐外人

員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)約時間與費用。另如

因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓(xùn)，關(guān)于參訓(xùn)人員，則不計為加班。

第四章培訓(xùn)方式與內(nèi)容

3.1公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)與外聘培訓(xùn)）與外訓(xùn)（外

派培訓(xùn)）兩種。

3.2參加外訓(xùn)員工務(wù)必在本公司工作滿一年（含）以上〉

3.3外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，務(wù)必及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆

記與培訓(xùn)資料上交到計劃財務(wù)部進行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。否

則對外訓(xùn)員工予以記過處分，同時不予報銷有關(guān)費用。

3.4根據(jù)公司員工的不一致級別與崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：

3.4.1部門經(jīng)理與主管級人員的培訓(xùn)：

3.4.1.1公司的重大改革；

3.4.1.2不斷進展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；

3.4.1.3綜合技能的提高培訓(xùn)；

3.4.1.4參加計劃財務(wù)部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等。

3.4.2普通員工的培訓(xùn)：

普通員工的培訓(xùn)要緊包含企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識、

作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。

3.5新聘員工培訓(xùn)包含企業(yè)培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)：

3.5.1企業(yè)培訓(xùn)的要緊內(nèi)容包含公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、

規(guī)章制度等。

3.5.2崗前培訓(xùn)的要緊內(nèi)容包含崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)

規(guī)范等。

4培訓(xùn)的實施

4.1制定公司年度培訓(xùn)計劃前，計劃財務(wù)部應(yīng)對公司的培訓(xùn)需求進行調(diào)查

分析，培訓(xùn)需求要緊包含下列方面。

4.1.1公司的經(jīng)營方針與策略，人力進展規(guī)劃，可運用資源等；

4.1.2各部門日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求；

4.1.3重點崗位所需人才培養(yǎng)需求；

4.2公司各部門應(yīng)與每年12月1日前一周制訂出本部門下一年度的培訓(xùn)需

求計劃，經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后，報送計劃財務(wù)部。

4.3各部門提交的培訓(xùn)需求計劃應(yīng)全面、具體，要緊包含培訓(xùn)主題、培訓(xùn)

目標(biāo)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工與培訓(xùn)需求等項目。

4.4計劃財務(wù)部應(yīng)認(rèn)真審核各部門的培訓(xùn)需求計劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求

調(diào)查報告，制訂年度培訓(xùn)計劃，上報總經(jīng)理審批。

4.5計劃財務(wù)部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃分解為月度培訓(xùn)計劃，上報總經(jīng)理

批準(zhǔn)后，下達(dá)給各部門實施。

4.6負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師與內(nèi)部培訓(xùn)師兩種。培訓(xùn)師由計劃

財務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)計劃統(tǒng)一選聘與確定。

4.7內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)師，使用各部門提供候選人，由計

劃財務(wù)部統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)計劃財務(wù)部考核合格的培訓(xùn)師，由計劃財務(wù)

部發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。

4.8內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補助，培訓(xùn)補助的標(biāo)準(zhǔn)與核發(fā)由計

劃財務(wù)部負(fù)責(zé)，具體補助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時。

4.9計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的

績效考核根據(jù)之一。

4.10培訓(xùn)出勤管理要求如下：

4.10.1自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人

事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。

4.10.2培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)保護本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵

守公司各項規(guī)章制度。

4.10.3員工培訓(xùn)時，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退視同上班遲

到/早退。培訓(xùn)記錄表由計劃財務(wù)部存檔備查。

4.10.4員工如因特別公務(wù)或者其它緊急事宜確實不能參加培訓(xùn)的，須填

寫《參訓(xùn)員工請假單》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交計劃財務(wù)部備查。

因特殊情況不能于一天前請假者，務(wù)必及時向計劃財務(wù)部申明原因，并補辦培訓(xùn)

請假手續(xù)。員工于同一課程內(nèi)因事臨時離開，即應(yīng)辦理請假手續(xù)，并補修該課程。

若缺勤課時累計超過該課程總課時數(shù)1/3者，需重新補修全部課程。

4.10.5員工參訓(xùn)期間，未向計劃財務(wù)部請假或者請假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加

培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時以曠課論處。

4.11參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：

4.11.1參訓(xùn)員工上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或者設(shè)置為振動狀態(tài)，

也可交給督課人員代為接聽、記錄。

4.11.2專業(yè)培訓(xùn)若涉及實際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。

違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。

第五章培訓(xùn)考核

5.1培訓(xùn)的考核通常就下列幾種情況進行：

5.1.1培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進行課前考核，以熟悉參訓(xùn)員工的實際知識水平。

5.1.2培訓(xùn)過程當(dāng)中進行考核，以熟悉參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)

整。

5.1.3培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容考核，以熟悉培訓(xùn)效果。

5.2培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題使用下列幾種方法進行：

5.2.1現(xiàn)場操作；

5.2.2書面答卷；

5.2.3書面測試等。

5.3培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，計劃財務(wù)部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部

門具體實施，計劃財務(wù)部派人監(jiān)考。

5.4考場紀(jì)律：

5.4.1員工參加考試時須提早做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶同意應(yīng)試工具以外

的其它物品。

5.4.2員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或者為作弊行為提供

方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。

5.4.3如有特殊情況需臨時離開教室與考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離

開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。

5.4.4因請假、出差等未參考者，應(yīng)及時到計劃財務(wù)部申請補考。無正當(dāng)

理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。

5.4.5考場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。

5.5員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要

根據(jù)之一。

第六章培訓(xùn)檔案管理

6.1培訓(xùn)檔案的管理:

6.1.1培訓(xùn)檔案的管理工作由計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：

6.1.1.1定期搜集、統(tǒng)計、匯整與歸檔培訓(xùn)資料；

6.1.1.2定期對培訓(xùn)檔案進行檢查，防霉?fàn)€、防蟲蛀、防盜、防火、防水、

防遺失，保證其安全性與完整性；

6.1.13做好培訓(xùn)檔案的保密工作。

6.1.2培訓(xùn)檔案包含下列內(nèi)容：

6.1.2.1培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各類表

單等；

6.1.2.2參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。

第七章附則

7.1本制度由計劃財務(wù)部制訂并負(fù)責(zé)解釋，。

7.2本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

7.3本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。

武漢赫巖電子有限責(zé)任公司

二。一。年九月三十日

5、研發(fā)人員的績效考核與獎勵制度

一、績效考核范圍

技術(shù)中心研發(fā)人員（進入中心不滿3個月者不參加月度、年終考核）。

二、考核原則：

以客觀事實為根據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為

準(zhǔn)繩，考核力求公平、公開、公正的原則來進行。

三、考核公式及其換算比例：

四、績效考核有關(guān)名詞解釋：

4.1績效考核：以客觀的事實為根據(jù)，對員工品性、業(yè)績、能力與努

力程度進行有組織的觀察、分析與評價。

4.2KPI(Keyperformanceindex)：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),是通過對組

織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、

分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

4.3個人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反技術(shù)中心有

關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者者有建議性提

議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果。

五、

績效考核細(xì)則

5.1KPI績效根據(jù)工作性質(zhì)與內(nèi)容制訂，每個被考核人有6項考核內(nèi)

容,總分為100分，根據(jù)項目計劃完成率、項目流程、規(guī)范符合度、設(shè)

計的可生產(chǎn)性、設(shè)計成本降低率等分別計分。占績效考核總分的比例

為70%。

5.1.1KPI考核總分為100分

5.1.2接到中心下達(dá)的研發(fā)項目，無特殊原因而推遲執(zhí)行，每天扣除

具體執(zhí)行人3分。

5.1.3關(guān)于可行性研發(fā)項目在設(shè)備、工藝、操作方面無創(chuàng)新能力的，

每次扣除5分。

5.L4研發(fā)項目在執(zhí)行過程中有合理化建議的，及時上報中心，經(jīng)共

同研究認(rèn)可的才能執(zhí)行，否則每次扣除3分。

5.1.5不按研發(fā)方案、工藝執(zhí)行的，每次扣除5分。

5.1.6因設(shè)備、操作等原因而影響項目質(zhì)量的，視缺失的多少扣除

10?50分。

5.1.7研發(fā)項目的工作進度未協(xié)調(diào)好，而影響計劃完成的，每天扣除

5分。

5.2個人行為鑒定考核

5.2.1個人行為鑒定考核總分為100分

5.2.2工作的主動性、服從性、責(zé)任心、協(xié)作精神、工作合理性綜合

考核，一項不合格扣3分。

5.2.3遲到、早退一次每次扣除2分。

5.2.4曠工半天每次扣除5分依次類推。

5.2.5警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。

5.2.6嘉獎、記小功、記入功、每次分別獎勵10分、20分、40分。

5.2.7提出合理化建議且被中心采納并經(jīng)實踐證明確實有益者，根據(jù)

實際情況給予獎勵。

5.2.8無故不參加中心舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次

類推。

七、考核時間：

6.1月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內(nèi)

結(jié)束。

6?2年度考核：在次年1月的第2個星期考核，14個工作日內(nèi)結(jié)束。

八、考核等級/比例：

7.1個人績效津貼給付比例：

優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼義120%；

甲等：當(dāng)月績效基本津貼X100%；

乙等：當(dāng)月績效基本津貼義90%；

丙等：當(dāng)月績效基本津貼X80%；

丁等：當(dāng)月績效基本津貼X70%。

8.2個人績效考核等級標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)等：當(dāng)月績效考核91分以上

甲等：當(dāng)月績效考核80-90分

乙等：當(dāng)月績效考核70-79分

丙等：當(dāng)月績效考核60-69分

丁等：當(dāng)月績效考核59分下列

9.2記功及處罰具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

優(yōu)等：授予“科技創(chuàng)新標(biāo)兵”稱號。

甲等：授予“科技創(chuàng)新先進工作者”稱號。

丁等：調(diào)換工作崗位。

十、研發(fā)人員獎勵制度

1、開發(fā)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等單個項

目，通過國家級驗收的獎勵1萬元。通過省部級驗收的獎勵5千元。

通過地市級驗收的獎勵2千元。

2、專利發(fā)明獎勵：發(fā)明專利，每項獎勵發(fā)明人1萬元。有用新

型專利，每項獎勵2千元。

3、發(fā)表論文給予獎勵，在國家一級刊物上發(fā)表的獎勵500元。

在二級刊物上發(fā)表的獎勵200元。獲獎?wù)撐牧硇歇剟?千元。

4、個人承擔(dān)的項目，獎勵金發(fā)給個人。集體承擔(dān)的項目，要緊

承擔(dān)人所得的獎勵金，不低于獎勵金總額的百分之五十，其余部分，

由技術(shù)中心會同要緊承擔(dān)人按參加人員奉獻大小分配

5、開發(fā)的新產(chǎn)品，按投產(chǎn)一年內(nèi)的產(chǎn)值提成1%獎勵有關(guān)人員。

6、創(chuàng)新項目投產(chǎn)后，按投產(chǎn)一年內(nèi)比原生產(chǎn)工序節(jié)約的成本提

成20%獎勵有關(guān)人員。

************有限公司技術(shù)中心

2007年1月8日

6、員工培訓(xùn)工作制度的實施情況

員工績效考評實施細(xì)則

為全面熟悉、評估員工工作績效，總結(jié)經(jīng)驗，激勵先進，發(fā)揮員

工的主觀能動性，并結(jié)合公司當(dāng)前的實際情況，特制定本實施細(xì)則（試

行）。

一、考核管理原則

1、考核旨在對員工工作態(tài)度、工作業(yè)績及工作能力實施綜合性

指標(biāo)考核，作為人力資源管理中員工晉級、調(diào)配、提薪與獎勵的根據(jù)。

2、考核指標(biāo)以簡單明確、具可操作性的日常工作細(xì)項為基礎(chǔ)，

全面反映員工崗位職能狀況，實現(xiàn)因才定崗、以崗定人、崗位績效的

管理目標(biāo)。

3、考核以一個月為尺度，綜合反映員工日常工作的績效。

4、考核記錄務(wù)必客觀公正，考核過程務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)，考核目的是相

互促進，確信成績，克服缺陷，提高團隊整體素養(yǎng)與工作效率。

二、考核指標(biāo)分類及分值

考核指標(biāo)可分為工作業(yè)績考核、工作能力考核與工作態(tài)度考核三

大類。各考核指標(biāo)又具體分解各類細(xì)項，其中工作績效考核占總分值

的50%,工作能力考核占總分值的30%,工作態(tài)度占總分值的20%。

1、工作績效考核（占50%）。要緊考核細(xì)項為：完成工作質(zhì)量（占

10分）；完成工作數(shù)量（占10分）；完成工作速度（占10分）；4本

月工作目標(biāo)達(dá)成度（占10分）；部門履行職責(zé)情況（占10分）。

2、工作能力考核（占30%）。要緊考核細(xì)項為：工作技能（占10

分）；計劃、組織能力（占5分）；應(yīng)變能力（占5分）；溝通、協(xié)調(diào)

能力（占5分）；工作改進與創(chuàng)新能力（占5分）。

3、工作態(tài)度考核（占20%）o要緊考核細(xì)項為：遵守公司管理制

度（占4分）；工作主動性（占4分）；工作責(zé)任心（占4分）；執(zhí)行

力（占4分）；協(xié)作性（占4分）。

三、考核程序與方式

考核使用按月份考核與年度考核兩種考核形式，每個考核周期結(jié)

束后的10日前公司對規(guī)定考核員工上一考核周期工作情況進行全面

考核評定，考評的內(nèi)容按“二、考核指標(biāo)分類及分值”進行，公司將

另行制定具體考核表格，由員工本人自我評分、領(lǐng)導(dǎo)考核等兩種方式

相結(jié)合的方法，具體方式如下：

（一）月份考評

月份考評是對所有員工進行的考評。月份考評要緊是同月份考核

工資掛鉤的考評。

1、自我評定。員工根據(jù)自我工作計劃、工作內(nèi)容與本月工作完

成情況及存在問題等方面進行自我打分測評，自我評定分?jǐn)?shù)占考核分

數(shù)的40%。

2、領(lǐng)導(dǎo)考評。上級領(lǐng)導(dǎo)對員工本考核周期內(nèi)的工作情況進行綜

合評定，上級領(lǐng)導(dǎo)考評分?jǐn)?shù)占總考評分?jǐn)?shù)的60%。

3、公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)考評評分結(jié)果確定員工上月考核工

資發(fā)放情況.

（二）年度考評

年度考評除了正?？荚u內(nèi)容外，同時也是進行崗位職級調(diào)整的考

評。公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)考評結(jié)果進行崗位職級的相應(yīng)調(diào)整，同

時調(diào)整相應(yīng)的薪酬待遇。

1、員工自我總結(jié)測評。人力資源部將《員工201X年年度工作績

效考核表》發(fā)給各部門，由各部門在規(guī)定的時間內(nèi)安排員工進行自我

總結(jié)與測評。

2、部門對員工自我總結(jié)進行公開評議。以部門為單位召集員工

對自我總結(jié)進行評議，并寫出部門評議意見與根據(jù)考核評定檔次確定

員工年度考核結(jié)果。

3、公司薪酬與績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)對員工考核評定結(jié)果，并

在《員工201X年年度工作績效考核表》上，由組長簽署審定意見。

4、所有員工的考核審定最終結(jié)果，經(jīng)本人簽字認(rèn)可后，交人力

資源部歸入員工本人檔案，并根據(jù)考評情況調(diào)整崗位、職級或者計發(fā)

工資。

四、考核評定辦法

1、以員工工資的10%作為考核工資。

2、本考核結(jié)果75（含）分以上可全額發(fā)放考核工資，60分（含）

—75分（含）按考核工資的80%發(fā)放，60分下列按考核工資的60%

發(fā)放考核工資。

3、所有員工的獎懲只適用于當(dāng)年，不記入第二年的考核評定。

所有員工都要參加考評，同時要寫出自我總結(jié)與下且度工作計劃。

4、員工有在一年工作年度內(nèi)連續(xù)3個月考核在60分下列或者累

計4個月考核在60分下列，公司將予以辭退。

五、考核材料的儲存

考核表（原件）與考核結(jié)果記錄表，由公司人力資源部負(fù)責(zé)保管,

并裝入員工檔案。員工考核表保管期，截止到本人退休或者離職之日

起5年內(nèi)。

7、工廠企業(yè)員工培訓(xùn)實施細(xì)則

1總則

i.i為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)固統(tǒng)一與規(guī)范地進行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制

定本制度。

1.2培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素養(yǎng)，激發(fā)員工潛能提高工作績效，使員

工獲得公司進展所需要的知識與技能，從而與企業(yè)共同成長。

1.3本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場合就某一主題進行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各類

旨在提高員工工作技能與素養(yǎng)的活動。

1.4本制度適用于公司全體員工。

2培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)

2.1公司的培訓(xùn)工作實行人力資源部歸口管理，各部門配合實施的原則。

2.2人力資源部為公司的培訓(xùn)主管機構(gòu)，人力資源部應(yīng)根據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的

培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度與月度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施

并考核。

2.3公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向人力資源部提交本部門的

培訓(xùn)需求計劃，并積極配合人力姿源部開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互

研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

2.4人力資源部在培訓(xùn)中的要緊職責(zé)：

2.4.1公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

2.4.2公司培訓(xùn)計劃的制訂與組織實施；

2.4.3對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查與考核；

2.4.4培