項目管理概論試題題庫

項目管理概論試題題庫一、單項選擇題1、項目是：（D）A、一個實施相應(yīng)工作范圍的計劃；B、一組以協(xié)作方式管理，獲得一個期望結(jié)果的主意；s2iHo。C、創(chuàng)立獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所承擔的臨時努力；D、為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)。2、以下不屬于戰(zhàn)略管理的基本特點的是：（B）A、全局性；B、局部性；C、長遠性；D、主體是企業(yè)的高層管理人員。U5zEZ。3、戰(zhàn)略管理所涉及的決策的時期為：（D）A、1個月；B、3個月；C、半年；D、5年以上。inrgU。4、下列不屬于項目的特點的是：（D）A、里程碑事件；B、目標性；C、可交付性；D、可重復(fù)性。5、分析項目產(chǎn)業(yè)環(huán)境時所要考慮的因素不包括：（C）A、潛在進入者的影響；B、利益相關(guān)者的影響；C、技術(shù)革新的影響；D、現(xiàn)有項目之間的競爭。6、項目的生命期可分為()個階段：（B）A、2個；B、3個；C、4個；D、5個。7、SWOT分析中屬于組織內(nèi)部可控因素的是：（A）A、優(yōu)勢、劣勢；B、優(yōu)勢、機會；C、劣勢、威脅；D、機會、威脅。8、項目生命期的第二個階段是：（B）A、概念階段；B、籌劃階段；C、實施階段；D、收尾階段。9、波士頓矩陣分析中呈現(xiàn)低市場份額、高增長率的特征的象限是：（D）A、明星；B、現(xiàn)金牛；C、狗；D、問題男孩。10、項目利益攸關(guān)者對項目有不同的期望和需求，這主要是：（C）A、利益分配不均；B、觀念不同；C、關(guān)注的重點和目標不同；D、參與程度不同。11、項目管理的三要素理論中不包括：（B）A、成本；B、組織；C、質(zhì)量；D、進度。12、在波士頓矩陣分析中，能產(chǎn)生較高現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)是：（B）A、明星；B、現(xiàn)金牛；C、狗；D、問題男孩。二、多項選擇題1、項目的特點有：（ABCD）A、一次性；B、目標性；C、獨特性；D、過程性。2、戰(zhàn)略管理主要解決的問題包括：（ABD）A、我們是什么；B、我們想做什么；C、我們做得怎樣；D、我們?nèi)绾蔚侥抢?。EDxhN。3、戰(zhàn)略管理是()的基礎(chǔ)：（BCD）A、項目風險管理；B、企業(yè)項目選擇；C、衡量項目成功；D、作出項目決策。4、項目利益攸關(guān)者可定義為：（ABC）A、與項目直接有關(guān)的個人和組織；B、使用項目產(chǎn)品的個人和組織；C、利益受項目執(zhí)行過程或完成結(jié)果影響的個人和組織；D、任何項目可能涉及的個人和組織。5、戰(zhàn)略管理的作用包括：（ABCD）A、重視戰(zhàn)略的實施；B、重視對經(jīng)營環(huán)境的研究；C、重視戰(zhàn)略的評價與更新；D、將近期目標與長遠目標結(jié)合在一起。6、項目管理就是：（ABCD）A、以項目為對象的系統(tǒng)管理方法；B、通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制。C、動態(tài)的管理項目全過程；D、實現(xiàn)項目目標的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。7、分析競爭對手時所要考慮的因素包括：（ABCD）A、未來目標；B、自我假設(shè)；C、潛在能力；D、現(xiàn)行戰(zhàn)略。8、不正確的項目管理會導(dǎo)致：（ABCD）A、利潤下降；B、延遲新產(chǎn)品進入市場的時間；C、無法應(yīng)付新技術(shù)；D、增加勞動力需要。YsVpa。9、項目管理的三要素理論包括：（ACD）A、成本；B、組織；C、質(zhì)量；D、進度。10、波士頓矩陣分析方法的特點是：（ABC）A、關(guān)注將來的需要；B、易于知道如何應(yīng)對競爭對手的戰(zhàn)略選擇；C、可進行趨勢分析；D、不需要大量財務(wù)資源。11、下列要素隨著項目的生命期的進展而首先上升，而后下降的有：（AC）A、人力投入；B、項目完成的可能性；C、成本；D、項目利益攸關(guān)者對項目產(chǎn)品特點的影響。12、下列屬于定量分析方法的是：（BCD）A、波士頓矩陣分析；B、凈現(xiàn)值法；C、投資回收期法；D、內(nèi)在收益率法。13、一般來講，項目的利益攸關(guān)者包括：（ABCD）A、社會團體；B、顧客；C、政府；D、雇員。14、下列項目可以接受的有：（BC）A、資本市場利率高于內(nèi)在收益率；B、收益-成本率大于1；C、年平均回收率大于資本市場利率；D、投資回收期大于規(guī)定回收年份。三、判斷題1、項目不是獨特的，因為總是有某些方面是以前做過的。（×）2、戰(zhàn)略是企業(yè)項目選擇的基礎(chǔ)，而具體策略是企業(yè)組合項目資源分配的基礎(chǔ)。（×）3、典型的產(chǎn)品生命周期包括一個以上的項目生命期。（√）4、利用市場信號對競爭對手進行分析，一定婆注意市場信息的真?zhèn)?。（√?、項目生命期對于每個項目都是獨特的。（×）6、在波士頓矩陣分析中擁有髙增長率，低市場份額的業(yè)務(wù)稱之為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，它能產(chǎn)生較高的現(xiàn)金流（×）n9h2Z。7、項目生命周期通常隨著項目變化和發(fā)展。（×）8、波士頓矩陣認為解決“狗”業(yè)務(wù)的最好辦法是加大現(xiàn)金的投入來擴大市場份額。（×）9、如果市場份額可以迅速、足夠的擴大，那么“問題男孩”將變成“現(xiàn)金牛”，最終變成“明星”。（√）SlUPd。10、如果項目的凈現(xiàn)值等于零，則表示該項目不能盈利，是不可取的。（×）一、單項選擇題1、項目范圍(B)A、僅在項目開設(shè)時被關(guān)心；B、從項目概念階段到項目收尾階段的整個過程中都要被管理和控制；C、是在項目執(zhí)行階段通過變更控制來處理的一個主要問題；D、在項目合同或其他文件被授權(quán)批準以后，這通常不是問題。2、進度安排的靈活性是由(B)決定的A、自由時差；B、總時差；C、網(wǎng)絡(luò)圖；D、趕工。3、下面(D)不是一個項目目標的特征A、多樣性；B、優(yōu)先性；C、層次性；D、理想性。4、下列(A)情況下，項目的完工時間會發(fā)生變化A、關(guān)鍵線路被壓縮時；B、當不允許使用風險儲備時；C、當減少項目資源時；D、在總時差為零的情況下。5、在項目工期壓縮過程中，你為關(guān)鍵線路活動增加了資源，接下去必須考慮(D)A、其他活動的拖延；B、分配到關(guān)鍵線路其他活動的資源；C、進度計劃中工時最長的活動；D、產(chǎn)生新的關(guān)鍵活動。6、下面各種類型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突(B)A、職能式組織；B、矩陣式組織；C、項目式組織；D、直線式組織。xmtc6。7、有效的時間管理的一個先決條件是(C)A、知道指定的項目完成日期；B、具有用于項目計劃編制、進度計劃編制及控制的最先進的軟件包；C、有一個很好的工作分解結(jié)構(gòu)，它識別了主要的項目可交付物、任務(wù)以及每個團隊成員的個人責任；D、有一個人員充足的計劃部。8、矩陣式組織形式的問題之一是(C)A、信息集中；B、開放、清晰、準確的信息流；C、信息流的復(fù)雜性；D、信息流的簡單性。9、分解包括(B)A、歷史數(shù)據(jù)分解，以便這些數(shù)據(jù)可以被用于未來的項目；B、把主要的項目可交付物細分成更小的、更易于管理的成分，直到可交付物可以被很好的定義；C、通過開發(fā)、實施和收尾各階段控制一個項目目標的功能；D、為了聚焦于分解一個職能管理工作活動，允許進行工作授權(quán)。10、關(guān)鍵線路是(C)A、最早的一系列事件和活動，這些事件和活動在項目中具有最高的風險；B、一系列在項目中具有最高成本的事件和活動；C、從現(xiàn)在開始直至項目結(jié)束為止事件和活動的最長鏈，如果當前描述的計劃被執(zhí)行的話；D、一個有意思的概念，但是對于那些被安排到項目中的職能經(jīng)理而言并不重要。11、項目經(jīng)理需要非常良好的溝通與討論技巧，主要是因為(D)A、他們可能會領(lǐng)導(dǎo)一個他們無法直接控制的團隊；B、他們需要從事各種物資采購活動；C、人們希望他們成為技術(shù)專家；D、他們必須為執(zhí)行主管、客戶提供報告。12、在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間是(A)A、總時差；B、自由時差；C、最遲完成時間；D、最早開始時間。rX4ah。13、在弱矩陣和強矩陣組織形式中，可導(dǎo)致沖突的主要條件是(D)A、溝通障礙；B、利益沖突；C、缺乏共識；D、權(quán)限不明確。i81WJ。14、項目范圍變更控制的作用不包括(B)A、合理調(diào)整項目范圍；B、明確項目及項目團隊努力的方向；C、糾偏行為；D、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。二、多項選擇題1、項目組織設(shè)計的原則有(BCD)A、公平原則；B、目標統(tǒng)一原則；C、責權(quán)一致原則；D、分工協(xié)作原則。cZ9nl。2、確定項目目標所要遵循的原則包括(ABCD)A、能定量描述的，不定性描述；B、應(yīng)使每個項目成員都明確目標；C、應(yīng)該是現(xiàn)實的，不應(yīng)是理想化的；D、描述盡量簡化。3、繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖時要求(AD)A、不能出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭的連線；B、可以出現(xiàn)循環(huán)回路；C、允許多個始點和多個終止點；D、只能有一個起始點和一個終止點。QZBcU。4、項目組織的特征有(ABCD)A、一次性；B、重視效率和利潤；C、專業(yè)化；D、注重協(xié)調(diào)。yj3xf。5、項目范圍說明書應(yīng)包括的內(nèi)容有(ACD)A、項目的合理性說明；B、項目進度計劃；C、項目成果描述；D、項目目標的實現(xiàn)程度。6、從網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)來看，可以把網(wǎng)絡(luò)計劃分為(AC)A、雙代號網(wǎng)絡(luò)；B、關(guān)鍵路線法；C、單代號網(wǎng)絡(luò)；D、隨機網(wǎng)絡(luò)。7、有真正意義上的項目經(jīng)理的組織形式包括(CD)A、職能式；B、弱矩陣式；C、強矩陣式；D、項目式。8、確定項目范圍的作用有(ABD)A、提高項目費用、時間和資源估算的準確性；B、提供了項目進度衡量和控制的基準；C、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；D、有助于清楚地分派責任。9、工作延續(xù)時間估計的主要工具和方法有(AB)A、專家判斷；B、類比估計；C、時間序列預(yù)測；D、回歸分析法。MdIy1。10、虛擬工作是指(BC)A、需要消耗時間和資源的工作；B、既不需要消耗時間，也不需要消耗資源的工作；C、出現(xiàn)在雙代號網(wǎng)絡(luò)中；D、出現(xiàn)在單代號網(wǎng)絡(luò)中。11、項目式組織形式的優(yōu)點包括(BCD)A、資源利用的靈活性與低成本；B、目標明確及統(tǒng)一指揮；C、有利于項目控制；D、有利于全面型人才的成長。12、下面關(guān)于自由時差，說法正確的有(AC)A、不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動使用時間；B、不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動使用時間；C、關(guān)鍵工作的自由時差一定最??；D、自由時差最小的工作一定是關(guān)鍵工作。13、矩陣式組織管理的困難包括(ABC)A、如何有效激勵項目中兼職工作的員工；B、在一個向多個領(lǐng)導(dǎo)報告的環(huán)境中如何正確的領(lǐng)導(dǎo)；C、如何在沒有大量權(quán)利的情況下進行管理；D、如何適應(yīng)市場競爭環(huán)境的激烈變化。14、范圍核實的依據(jù)包括(ABCD)A、項目范圍說明書；B、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表；C、項目范圍管理計劃；D、可交付成果。15、進度計劃控制的依據(jù)有(ABCD)A、項目進度計劃；B、績效報告；C、變更請求；D、進度管理計劃。16、選擇人員做項目經(jīng)理，下面哪些選項理由不正確(ABCD)A、用年齡衡量成熟度；B、選擇和客戶有交情的人；C、選擇手頭的可用人員；D、選擇有技術(shù)頭銜的人。17、項目范圍變化一般受以下(ABCD)因素的影響A、項目的生命期；B、項目的組織；C、外部環(huán)境的變化；D、項目經(jīng)理的素質(zhì)。4EFXc。三、判斷題1、未來現(xiàn)金流量的當前值稱之為現(xiàn)值。(√)2、自由時差是指一項任務(wù)延遲而又不影響項目竣工日期的時間。(×)3、項目可交付成果是在完全定義了工作之后確定的。(×)4、WBS對負責每項定義項目活動的職能經(jīng)理加以說明。(×)5、趕工總會縮短項目歷時，但是經(jīng)常會增加風險。(×)6、WBS對每個定義活動的商業(yè)需求加以說明。(×)7、你對關(guān)鍵路徑進行評估后，確定項目可以比管理層預(yù)定的日期提前兩周完成，這時你應(yīng)該將資源調(diào)離關(guān)鍵路徑，執(zhí)行非關(guān)鍵路徑上的任務(wù)。(×)aWBsG。8、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中的虛箭線是實際工作中并不存在的一項虛擬工作，故它們既不占用時間，也不消耗資源。(√)JQZMd。9、項目進度計劃控制是一種循環(huán)的例行性活動。(√)10、時間管理的目的就是將時間投入與目標相關(guān)的工作，達到效果、效率、效能。(√)作業(yè)：1、就下表請繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。工作代號ABCDEFGHI緊后工作B、CDEF、GF、GHII2、確定下面雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中的。B3A32GC8D1E4F33、某軟件開發(fā)項目工作關(guān)系如下表，請繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，并計算該項目的總工期，找出關(guān)鍵路徑。序號任務(wù)名稱緊后工作工期/周A項目規(guī)劃B8B用戶需求調(diào)研C12C程序框架設(shè)計D，E，F(xiàn)，G，H，I6D用戶輸入功能代碼編制J18E用戶查詢功能代碼編制J16F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J16G主界面代碼編制J12H安全登陸界面代碼編制J16I界面美化代碼編制J12J軟件測試64、某項目網(wǎng)絡(luò)計劃如下圖，括號內(nèi)的數(shù)據(jù)是工業(yè)的最短持續(xù)時間，要求工期為100天，計算工期為160天，試進行工期優(yōu)化計算。EGq0N。220(15)410(8)50(25)130(15)60(30)6cA6gk。30(20)50(30)350(30)5作業(yè)參考答案：作業(yè)1：繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖如下：36BDFH1A25G7I8qaBec。CE4作業(yè)2：關(guān)鍵路徑為：∵A→B→G；8天C→G；10天C→D；9天E→F；7天∴C→G作業(yè)3：J611⑤D18⑥E16①A3②B12③C6④F16⑦G12⑧H16⑨I12⑩關(guān)鍵路徑為：A→B→C→D→J總工時=8+12+6+18+6=50(周)作業(yè)4：先找出關(guān)鍵路徑1線路1：①②④⑥=10+20+50=80線路2：①②④⑤⑥=10+20+30=60線路3：①②③④⑥=10+30+60+50=150線路4：①②③④⑤⑥=10+30+60+30=130線路5：①②③⑤⑥=10+30+50+30=120線路6：①③④⑥=50+60+50=160線路7：①③④⑤⑥=50+60+30=140線路8：①③⑤⑥=50+50+30=130因為線路6工期最長，所以關(guān)鍵路徑為①③④⑥?？偣て跒?60天。對比非關(guān)鍵線路，應(yīng)圍繞關(guān)鍵路徑縮短工期：(有多種方案，其中兩種方案如下)壓縮工期方案1：1、可在編號1至編號3工序壓縮10天；2、可在編號3至編號4工序壓縮30天；3、剩余20天在滿足各工序最短持續(xù)時間的前提下，有多種壓縮方案，最終優(yōu)化工期至100天。壓縮工期方案2：1、∵線路6比線路3工期長在①③工序(長10天)，∴在①③工序壓縮10天；2、∵線路6、線路3比線路7工期長在④⑥工序(長20天)，∴在④⑥工序壓縮20天；3、∵線路6、線路3、線路7、線路4比線路5、線路8工期長在③④⑥工序(長10天)，∴在③④工序壓縮10天PuxUC。4、∵線路6、線路3、線路7、線路4、線路5、線路8比線路1工期分別長在②③④工序(長60天)和①③⑤工序(長60天)，∴需要同時在③④工序和③⑤工序分別壓縮20天，使工期壓縮至100天。TcyJN。一、單項選擇題1、你正在負責為世界銀行的一個大項目準備成本估算。因為你的估算需要盡可能的準備，所以你決定準備一個自下而上的估算，那么，你的第一步應(yīng)該是(C)asR7z。A、確定一種計算機化的工具以幫助這個過程；B、利用以前的項目成本估算來幫助準備這個成本估算；C、識別并且估算每一個工作細目的成本；D、向這個方面的專家咨詢，并且將他們的建議作為你的估算基礎(chǔ)。2、質(zhì)量是(A)A、要求、規(guī)范與適用性一致；B、“鍍金”以便使客戶滿意；C、與客戶欲望一致；D、與管理當局的要求一致。3、以下哪一個是計算項目成本差異的公式(B)A、CV=EV-PV；B、CV=EV-AV；C、CV=SV/PV；D、A和C。JbtlX。4、PV=500元，AC=700元，EV=400元，請計算項目成本進度差異(A)A、-200元；B、-300元；C、200元；D、100元。5、下列哪一項是質(zhì)量規(guī)劃的輸出？(B)A、統(tǒng)計抽樣；B、質(zhì)量管理計劃；C、工作結(jié)果；D、過程調(diào)整。6、什么是掙值(B)A、計劃工作預(yù)算費用；B、己完成工作預(yù)算費用；C、已完成工作實際費用；D、項目完工預(yù)算。qlpLY。7、在績效報告的多種技術(shù)和工具中，以下哪一種方法結(jié)合了范圍、成本(或資源)和進度信息作為該法的關(guān)鍵因素(D)315fH。A、績效評審；B、偏差分析；C、趨勢分析；D、掙值分析。8、在大廈項目進行的第四個月，累計計劃費用是2000萬元人民幣，而實際支出是2200萬元。這個項目進展如何(D)4VWpn。A、比計劃提前；B、由于成本超支，項目面臨困難；C、項目將在原預(yù)算內(nèi)完成；D、提供的信息不足，無法對這個問題作出評估。9、項目質(zhì)量管理曾一度被認為只包括質(zhì)量檢查或者質(zhì)量控制。近幾年來，項目質(zhì)量管理的概念已經(jīng)被拓寬了。下面哪一項陳述不代表新的的觀念(B)6bQqY。A、質(zhì)量是設(shè)計在產(chǎn)品或者服務(wù)內(nèi)的，而不是檢查出來的；B、質(zhì)量是是質(zhì)量保證人員的事情；C、客戶要求一個書面的，有時甚至是注冊的質(zhì)量保證體系；D、用于質(zhì)量保證體系的國內(nèi)、國際標準和指南都是有效的。二、多項選擇題1、掙值法的指標有(ABCD)A、PV；B、EV；C、CSV；D、SCI。2、項目成本估算的方法有(ABCD)A、類比估算法；B、參數(shù)估計法；C、工料清單法；D、軟件工具法。3、流程圖的類型主要包括(BCD)A、流線型流程圖；B、上下流程圖；C、矩陣流程圖；D、“前后”流程圖。4、項目成本估算的主要依據(jù)有(BCD)A、績效報告；B、項目范圍說明書；C、工作分解結(jié)構(gòu)；D、資源需求計劃。5、項目質(zhì)量管理包括(ABC)A、質(zhì)量規(guī)劃；B、質(zhì)量保證；C、質(zhì)量控制；D、質(zhì)量驗收。6、PDCA循環(huán)包括(ABCD)階段A、計劃；B、執(zhí)行；C、檢查；D、處理。7、在某時刻，項目進度的BCWS為100，而BCWP為110，這說明項目目前進展狀態(tài)是(BC)的10％HMbjq。A、落后于進度計劃；B、超出進度計劃；C、超出預(yù)算；D、在預(yù)算之內(nèi)。8、矩陣圖的主要用途有(ACD)A、將質(zhì)量職能展開，分配落實質(zhì)量職能；B、歸納思想，認識新事物；C、分析質(zhì)量特性與影響質(zhì)量特性的因素之間關(guān)系；D、分析產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。9、編制項目成本預(yù)算的原則有(ABC)A、與項目目標相聯(lián)系；B、以項目需求為基礎(chǔ)；C、要切實可行；D、要十分精確。10、下面對PDCA循環(huán)特點的闡述，正確的有(BD)A、可跳躍步驟進行；B、大環(huán)帶小環(huán)；C、在同一水平上循環(huán)；D、一定要按順序進行。gSSeV。三、判斷題1、項目質(zhì)量保證以檢查項目特定可交付成果的質(zhì)量為特性。（×）2、項目經(jīng)理正與團隊使用因果圖，確定各種因素如何與潛在問題相關(guān)聯(lián)，此時，項目經(jīng)理正處于質(zhì)量控制階段。（×）OpVv8。3、類比估算的好處是估算更接近工作實際要求的估算。（×）4、過程調(diào)整是項目質(zhì)量規(guī)劃的一項輸出。（×）5、成本估算與成本預(yù)算都以工作分解結(jié)構(gòu)為依據(jù)，所運用的工具與方法相同。（√）6、掙值法的獨特之處在于以預(yù)算和費用來衡量工程的進度，是一項進行費用進度綜合控制的技術(shù)。（√）7、在整個項目期間，應(yīng)該定期進行質(zhì)量規(guī)劃工作。（√）8、排列圖的主要用途體現(xiàn)在幫助預(yù)測項目可能遇到的未來的問題。（×）9、當客戶表示接受產(chǎn)品或服務(wù)時，表示項目質(zhì)量即已滿足了。（×）第四單元簡答題和論述題一、簡答題1.項目的定義和特點（3—5頁）（什么是項目的定義？其特點主要表現(xiàn)在哪些方面？）答：項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項目的特點主要表現(xiàn)在：①．一次性。②．明確的目標。③．獨特性。④．過程性。⑤．項目是一個開放的系統(tǒng)。2.項目管理的定義和特點（16頁；19--20頁）答：項目管理是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，使項目干系人的需求得到不同程度的滿足。hmXia。項目管理具有以下基本特點：①．項目管理是一項復(fù)雜的工作。②．項目管理具有創(chuàng)造性。③．項目有其壽命周期。④．項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。⑤．項目負責人（或稱項目經(jīng)理）在項目管理中起著非常重要的作用。nQOgk。3.項目成本管理的管理流程（130頁）答：項目成本管理主要包括四部分：項目資源計劃編制、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。4.項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的基本原則（59—62頁）答：一般的說，項目組織設(shè)計需要遵循如下幾個原則：①．目標統(tǒng)一原則。②．分工協(xié)作原則。③．管理寬度原則。④．責權(quán)一致原則。⑤．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。⑥．穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。⑦．關(guān)注組織戰(zhàn)略。⑧．以項目為中心。t17e1。5.項目范圍管理的過程（80頁）答：項目范圍管理的過程包括啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制等內(nèi)容。6.馬斯洛需求層次論（201頁）答：馬斯洛的需要層次理論認為：人的需要有五個層次：生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。這五個層次象階梯一樣從低向高，一個層次的需要滿足了，就會轉(zhuǎn)向另一個層次的需要。需要層次理論表明，針對人的需要實施相應(yīng)激勵是可能的。但激勵人們努力的方式不應(yīng)是單一的，當物質(zhì)激勵提供的激勵效果下降時，就應(yīng)增加精神激勵的內(nèi)容。要根據(jù)人的不同需要和不同的社會環(huán)境，設(shè)計相應(yīng)的激勵方案。HX2a7。二、論述題1.對項目經(jīng)理的素質(zhì)要求以及選聘程序的個人看法（71—76頁）答：項目經(jīng)理必須具備特定的技能和個人素養(yǎng)，特定技能包括：⑴領(lǐng)導(dǎo)能力：應(yīng)懂得如何授權(quán)和分配職責、應(yīng)善于激勵、應(yīng)樹立榜樣；⑵溝通技巧：有效的溝通是項目順利進行的保證；⑶人際交往能力：良好的人際關(guān)系有助于項目的協(xié)調(diào)；⑷應(yīng)付壓力的能力：項目經(jīng)理要以樂于解決問題的姿態(tài)出現(xiàn)在團隊中以及上級或客戶面前；⑸培養(yǎng)員工的能力：項目經(jīng)理重視對項目成員的培養(yǎng)；⑹時間管理能力：項目經(jīng)理需要同時面對數(shù)項甚至更多項任務(wù)，有效的時間管理顯得重要、必需。RlkTd。項目經(jīng)理的個人素養(yǎng)包括：⑴品德：①項目經(jīng)理要忠誠于自己的項目；②項目經(jīng)理要公正無私；③項目經(jīng)理要有良好的職業(yè)道德。⑵善于學(xué)習：項目經(jīng)理要善于向別人學(xué)習，積極收集大家的意見，并集體探討。⑶知識素養(yǎng)：①項目經(jīng)理要有獨到見解；②項目經(jīng)理要知識淵博；③項目經(jīng)理要善于分析和解決問題。HUrvQ。項目經(jīng)理的選聘程序為：⑴通過項目的有關(guān)文件，來了解項目的特點。⑵通過項目職位說明的要求，在大范圍內(nèi)選出符合要求的項目經(jīng)理候選人。⑶通過民意測驗或開座談會的形式，了解群眾對候選人的認可程度，初步確定若干選擇對象。⑷通過考察候選人在類似項目中所取得的成績和經(jīng)驗，進一步縮小候選人的范圍。⑸通過對候選人的學(xué)歷、經(jīng)歷、個性、品質(zhì)等方面進行定性分析和定量考核，評價候選人的勝任程度。⑹通過要素加權(quán)分析法，對候選人的績效、素質(zhì)和能力等方面進行綜合的評價。⑺根據(jù)綜合評價的得分，從中擇優(yōu)選擇出項目經(jīng)理。2o245。2.試述項目團隊形成經(jīng)過的階段及其特點和通常采用的激勵方式（194—196頁）答：項目團隊的形成可分為四個階段：⑴．形成階段：形成階段促使個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員。每個人在這一階段都有許多疑問。為使團隊明確方向，所以在這一階段，對于項目成員采取的激勵方式主要為預(yù)期激勵、信息激勵和參與激勵。PO1Df。⑵．震蕩階段：這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢地推進工作。震蕩階段的特點是人們有挫折、憤怨或者對立的情緒。對于項目成員采取的激勵方式主要是參與激勵、責任激勵和信息激勵。raj6z。⑶．正規(guī)階段：經(jīng)受了震蕩階段的考驗，項目團隊就進入了發(fā)展的正規(guī)階段。團隊的凝聚力開始形成。在正規(guī)階段，項目經(jīng)理采取的激勵方式除參與激勵外，還有兩個重要方式：一是自我激勵；二是知識激勵。zMoYy。⑷．表現(xiàn)階段：團隊成長的最后階段是表現(xiàn)階段。急于實現(xiàn)項目目標。這一階段的工作績效很高，團隊有集體感和榮譽感，信心十足。這一階段，項目經(jīng)理需要特別關(guān)注項目業(yè)績。這一階段激勵的主要方式是危機激勵、目標激勵和知識激勵。ZNrHp。3.試述PDCA循環(huán)的應(yīng)用