講解員心得體會(huì)

講解員心得體會(huì)講解員心得體會(huì)19月16日上午，參加了公司組織的講解員培訓(xùn)。剛開始，對(duì)這次培訓(xùn)還有抵觸情緒，認(rèn)為和工作是毫無關(guān)系的，抱著無可奈何的心情去參加，可是隨著學(xué)習(xí)深入，學(xué)到了以前許多不知道的理論知識(shí)和方法，受益匪淺。講解員作為溝通企業(yè)與客戶的橋梁和紐帶，講解服務(wù)的質(zhì)量高低直接影響到企業(yè)的窗口形象。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)為應(yīng)該提高四個(gè)方面的能力。一是駕馭語(yǔ)言文字的能力。講解的過程是一個(gè)再創(chuàng)造的`過程，它是以一個(gè)企業(yè)的發(fā)展史作為基礎(chǔ)，由講解員進(jìn)行提煉、選擇，運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對(duì)性地傳播企業(yè)文化和企業(yè)愿景。它包括熟悉企業(yè)的背景、了解參觀人員需求、確定講解重點(diǎn)、推敲表達(dá)方法、引導(dǎo)參觀等。講解員不僅要流利的講，更要生動(dòng)的講。如何提高語(yǔ)言文字的駕馭能力，表達(dá)是形式，熟悉掌握講解內(nèi)容是關(guān)鍵，學(xué)識(shí)水平是基礎(chǔ)。二是充分運(yùn)用講解技巧、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的內(nèi)容深入淺出、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識(shí)和語(yǔ)言高度結(jié)合的綜合藝術(shù)，需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，要講解內(nèi)容與實(shí)物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力。三是現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力。在參觀過程中，講解員應(yīng)以參觀人員為主，根據(jù)參觀人員的要求講解現(xiàn)實(shí)狀況，適時(shí)調(diào)整講解內(nèi)容、方法和進(jìn)度，要在關(guān)鍵的地方或者感興趣的地方做詳細(xì)的解說，四是不斷學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)對(duì)提高講解員的綜合素質(zhì)起著非常重要的作用，講解員唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，才能做到熟練。短短一早上的學(xué)習(xí)，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。我想我會(huì)很努力，做一名合格的講解員。講解員心得體會(huì)2時(shí)光飛逝，不知不覺中我在我們山東大學(xué)博物館做講解員已經(jīng)快一年了。雖然對(duì)講解工作還沒有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感受。在我看來，講解是一門藝術(shù)。一般認(rèn)為只要對(duì)展覽內(nèi)容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來，就算達(dá)到了講解的目的。但實(shí)際上，講解對(duì)講解人員的敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)、語(yǔ)言表達(dá)能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，要注意運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。還記得剛開始參加培訓(xùn)時(shí)，面對(duì)大篇幅的講解詞和專業(yè)知識(shí)，根本不知道該從哪入手。后來通過惡補(bǔ)專業(yè)知識(shí)和聽老師講解，漸漸發(fā)現(xiàn)實(shí)際做起來并沒有想象中那么難。后來經(jīng)過老師的指導(dǎo)，加上自己反復(fù)練習(xí)，終于能獨(dú)自給參觀客人講解。俗話說萬(wàn)事開頭難，第一次講解，確實(shí)是個(gè)小小的挑戰(zhàn)，盡管講解詞已經(jīng)非常熟悉。前幾次講，難免出點(diǎn)小差錯(cuò)，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領(lǐng)參觀者時(shí)也總是站錯(cuò)了位置，有時(shí)還會(huì)碰上參觀者提問我不清楚的專業(yè)問題等突發(fā)狀況，但是經(jīng)過了一次又一次的鍛煉，經(jīng)驗(yàn)變得豐富，自信也大大增強(qiáng)?，F(xiàn)在，雖然還說不上專業(yè)，但已經(jīng)能在客人來的時(shí)候不需特別準(zhǔn)備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。要做一名合格的講解員，絕對(duì)不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬(wàn)事大吉了。我沒有把它僅僅當(dāng)做是一項(xiàng)工作，更是一種對(duì)無止境的完美藝術(shù)的追求。用心體會(huì)其中的樂趣，通過它來提升自己各方面的素養(yǎng)才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。首先，要因人施講。游客來自不同的國(guó)家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的.。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝}，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí)，都會(huì)好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當(dāng)時(shí)并沒有人發(fā)問或者只有一兩個(gè)人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但絕對(duì)不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽。其次，要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式和肢體動(dòng)作。同一段講解詞，不同的講解員來講，就應(yīng)該有不同的味道，我覺得每個(gè)人都應(yīng)該保持自己獨(dú)特的講解風(fēng)格。講解時(shí)也要注重運(yùn)用幽默等方式來調(diào)節(jié)氣氛，引起大家的興趣。同時(shí)，再配上合適的肢體動(dòng)作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。最后，就是職業(yè)道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個(gè)方面如實(shí)詳盡的介紹出來，決不能私自減少講解內(nèi)容，省略講解重點(diǎn)，更不能在遺忘的地方妄加揣測(cè)、脫離事實(shí)。既然我們競(jìng)爭(zhēng)上了講解員這一光榮的職位，我們就應(yīng)該盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，追求上進(jìn)，努力做到更好。講解員心得體會(huì)3今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對(duì)于我們這些需要學(xué)習(xí)渴望進(jìn)步的年輕員工來說，是一次很好的機(jī)會(huì)。從今天老師對(duì)于各位科室講解員的點(diǎn)評(píng)來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學(xué)科。首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結(jié)果，許多解釋和形容詞匯都應(yīng)該反復(fù)斟酌，既要結(jié)合實(shí)際工作又要讓來賓領(lǐng)導(dǎo)聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓(xùn)會(huì)上得到老師表?yè)P(yáng)的劉穎超似的，心理素質(zhì)過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習(xí)就可以的，需要的是持之以恒。最后個(gè)人認(rèn)為其實(shí)普通話說的好不好并不是衡量一個(gè)優(yōu)秀講解員的主要方面，每個(gè)人講話的方式都不一樣，專業(yè)的和業(yè)余的講起來，未必業(yè)余的講的就不如專業(yè)的，只要用功夫用心研究，正確的'規(guī)避一些專業(yè)禁忌，并發(fā)揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識(shí)到，業(yè)余時(shí)間還是有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)的，感謝站領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于我們員工的自身素質(zhì)培養(yǎng)，相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來越多，更好的建設(shè)總站。講解員心得體會(huì)45月19號(hào)是一個(gè)很特別的一天，為什么?因?yàn)槟翘旖拥綍浲ㄖノ靼才嘤?xùn)講解，那天我正在上班，書記說找車回作業(yè)區(qū)去，聯(lián)系好人事科的劉師傅。于是就找好車回作業(yè)區(qū)。從5月1號(hào)上班上到19號(hào)已經(jīng)是上了19天，再到20號(hào)就休息了。這樣提利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。當(dāng)天我就去慶陽(yáng)的人事勞動(dòng)組織部去報(bào)到了，我去后見到了上次和我一起培訓(xùn)講解的朋友們，很高興見到他們。5月20號(hào)就這樣和朋友們?nèi)ネ靼?。我們都很期待去培?xùn)回是怎樣的不同尋常的經(jīng)歷，因?yàn)槲乙恢痹谇熬€上班，象這樣的培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)員工都是很難得的，下午5點(diǎn)左右就到了臨潼培訓(xùn)基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了，6點(diǎn)左右大家吃過晚飯后，培訓(xùn)基地的張科長(zhǎng)、李科長(zhǎng)、懷主任、還有吳老師給我們簡(jiǎn)單的開了一個(gè)會(huì)。會(huì)上說的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓(xùn)講解的目的有2個(gè)：一是：對(duì)我們一錢員工對(duì)崗位上的講解培訓(xùn)，再就是：通過對(duì)這本書講解詞的熟練掌握，能靈活運(yùn)用到車上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的講解?？吹贸鲈谧目崎L(zhǎng)和同事們都對(duì)這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來了，心想只要有時(shí)間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會(huì)緊張，能不能隨機(jī)應(yīng)變也是要考慮的問題，所以想在記憶的時(shí)候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準(zhǔn)備看講解詞了。在以后的培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專家。專家對(duì)我們講解應(yīng)掌握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音高低的不同還有對(duì)內(nèi)容的掌握等都一一做了輔導(dǎo)，他們對(duì)大家都很負(fù)責(zé)，也很敬業(yè)。每天早上7點(diǎn)的時(shí)候大家起來練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢(shì)等。因?yàn)楦械竭@次培訓(xùn)很重要，大家練習(xí)的時(shí)候都很認(rèn)真，也希望能練好每個(gè)動(dòng)作。練完后就由馬老師給我們對(duì)講解中應(yīng)該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習(xí)了一遍，第一次練習(xí)大家都不習(xí)慣，在接著后來的每天練習(xí)中我們都有很大的進(jìn)步，在一定的程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對(duì)我們每個(gè)人來說都是很好的鍛煉和學(xué)習(xí)，不管是從事在那個(gè)崗位上都對(duì)我們工作的時(shí)候有恰到好處的幫助，實(shí)際上也是這樣的，(它不管大家的學(xué)歷的高低，身份的區(qū)別，年齡上的大小)這一切都沒有什么聯(lián)系……只是要你在學(xué)與練習(xí)的過程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然后向你定下的目標(biāo)上去努力發(fā)展。我也在這過程中循序漸近的.摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語(yǔ)速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會(huì)議室下面的臺(tái)階上，還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對(duì)不懂這一行的你和我們來說，是很難進(jìn)入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收獲的。當(dāng)然，事實(shí)也就證明了這一點(diǎn)，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先后在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解，很有準(zhǔn)備的都講解給專家們聽了，也很巧妙的運(yùn)用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績(jī)，大家的情緒也就穩(wěn)定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒有松懈下來，再對(duì)基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話的靈活運(yùn)用也進(jìn)步了很多。在培訓(xùn)一個(gè)星期后培訓(xùn)中心組織我們?nèi)⒂^了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀的過程中也是一次學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，大家在聽博物館主任講解的過程中學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中講的方法和技巧，也學(xué)會(huì)了一些如何應(yīng)變別人提問的方法，更學(xué)到了與兵馬傭有關(guān)的歷史知識(shí)，深刻體會(huì)到了發(fā)生在那個(gè)時(shí)代的事情，如為什么兵馬傭會(huì)是現(xiàn)在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑里躺著再也找不到完全的部位了!對(duì)于這樣的問題我們聽了講解，答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內(nèi)容想想，也有現(xiàn)場(chǎng)講解經(jīng)驗(yàn)的幫助。在次的觀摩學(xué)習(xí)中又對(duì)我們?cè)谝院蟮闹v解中有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)!真的不虛此行!到培訓(xùn)接近尾聲的時(shí)候，我們都很成功在專家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎(chǔ)上都有進(jìn)步，最后每個(gè)人都領(lǐng)到了〈〈結(jié)業(yè)證書〉〉，我們都有不同的收獲!相信對(duì)我們以后的人生經(jīng)歷是一個(gè)很深的印象，也會(huì)影響著我們以后的工作和生活，甚至每個(gè)細(xì)節(jié)!講解員心得體會(huì)5我在20__年5月23日至6月27日每個(gè)星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。通過，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)博物館教育有了更多的了解。整個(gè)培訓(xùn)過程對(duì)我的專業(yè)知識(shí)，講解水平是一種檢驗(yàn)，可謂受益匪淺，對(duì)自己講解工作的重要性有了更進(jìn)一步的了解，在此基礎(chǔ)上對(duì)如何策劃宣教活動(dòng)，如何拓展講解內(nèi)容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認(rèn)識(shí)和思考。這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理，給了我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍。老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時(shí)間，講解水平的各不同，有針對(duì)性地采取一對(duì)一的教學(xué)方式進(jìn)行授課。內(nèi)容主要有中國(guó)博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、博物館教育的基本理念與實(shí)踐、博物館教育活動(dòng)策劃及實(shí)施、普通話語(yǔ)音基礎(chǔ)知識(shí)、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等。還讓一些講解員上來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范講解，老師耐心的對(duì)每個(gè)講解員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，盡可能在短時(shí)間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。我從事講解工作這么多年，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。想成為一名優(yōu)秀的講解員，首先就要加強(qiáng)語(yǔ)音的訓(xùn)練，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音要規(guī)范，語(yǔ)言的組織能力要強(qiáng)，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求親和力，達(dá)到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的`演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)觀眾熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，不僅對(duì)自己這幾年的講解工作進(jìn)行了一次總結(jié)，也讓自己看到了許多不足之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)也讓自己更明確了奮斗目標(biāo)和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，提高講解員的水平和素質(zhì)。講解員心得體會(huì)6當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20__年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生__第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和__靜的生活理念博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)。20__年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委__部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、__參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀眾來自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的'講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解__千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)。這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。講解員心得體會(huì)720__年9月14日，我有幸參加了陜西省博物館協(xié)會(huì)第28期講解員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程緊湊，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象。講解業(yè)務(wù)的提高猶如一棵樹從生根發(fā)芽到開花結(jié)果必須經(jīng)歷學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)。十一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天我都過得緊張而充實(shí)，收獲頗多。這將是我成長(zhǎng)的養(yǎng)分。體會(huì)如下：一、講解詞是根。我從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的流利講解，我取得了進(jìn)步，而這些都是靠不斷學(xué)習(xí)獲取的。但是，我不能滿足于流利講解，而要在熟悉掌握講解內(nèi)容的基礎(chǔ)上，如何做到因人施講，所說的內(nèi)容能更好的吸引的觀眾，具有良好的觀眾駕馭能力。如何做到這些？我在培訓(xùn)的時(shí)候特別注意了這些知識(shí)點(diǎn)。陜西省博物館研究員王世平老師的課上解答了我的這個(gè)疑問。他建議我們?cè)谥v解之外，要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn)，豐富自己專業(yè)知識(shí)量，完善自己的講解詞。因?yàn)橹v解詞的好壞決定了講解的成敗。在講解詞的撰寫建議我們靈活運(yùn)用各種手法了吸引觀眾，比如：正話反說，反話正說等等。這些是我一直使用固定講解詞所沒有考慮到的。我會(huì)重新整理和完善自己的講解詞。二，講解技巧是枝葉。講解是一門知識(shí)和語(yǔ)言（包括肢體語(yǔ)言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。陜西省半坡博物館副館長(zhǎng)張希玲和馬青云等幾位老師以自己三十幾年的講解經(jīng)歷傳授著她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到，一名講解員，首先普通話要標(biāo)準(zhǔn)，在吐字發(fā)音、語(yǔ)言表達(dá)方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運(yùn)用都要規(guī)范、適時(shí)、準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，在以后的工作中，我會(huì)利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。三，熱愛講解工作是花朵。講解是服務(wù)人的'工作，需要我們的真誠(chéng)和熱情。而唯有熱愛這份職業(yè)才能更好的服務(wù)觀眾。陜西省外事辦的宮貴俊老師，提到講解員的職業(yè)操守和準(zhǔn)則，要做到事業(yè)有成，必須保持自己的工作激情。發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)，則是最重要的一步。它不僅能很好的協(xié)調(diào)自己不良的工作狀態(tài)，還能很快的拉近與觀眾的距離。讓觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺。四，博物館教育是果實(shí)。講解工作最終都要服務(wù)于博物館教育工作。中國(guó)博物館協(xié)會(huì)的郭俊英老師通過國(guó)內(nèi)外博物館教育的案例比較，很好的解釋了我國(guó)在今年3月20日重新修訂的博物館條例中關(guān)于博物館教育工作的規(guī)定。讓我們從大方向上重新認(rèn)識(shí)和定義自己的講解工作。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶，在做好講解工作的同時(shí)，也要擴(kuò)展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實(shí)際情況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能-社會(huì)教育。在平時(shí)的工作中，面對(duì)一些的未知領(lǐng)域，我有時(shí)會(huì)感到些許的迷茫。但是我熱愛著講解工作，我需要為他去努力和改變。正如內(nèi)蒙古博物院的烏蘭托亞老師鼓勵(lì)的那樣“工作中總會(huì)出現(xiàn)迷茫，但不要放棄學(xué)習(xí)”。通過這次學(xué)習(xí)我不斷的成長(zhǎng)。十天的時(shí)間不長(zhǎng)，但我倍感珍惜。我不斷結(jié)合老師的理論，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在培訓(xùn)班的閉幕典禮上，我成為了學(xué)員代表做匯報(bào)講解。得到了，同行和專家的肯定。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在日后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)的總結(jié)反思，向優(yōu)秀講解員靠攏。期待春華秋實(shí)！講解員心得體會(huì)8____年對(duì)于我來講是人生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年的7月16日，我來到了建設(shè)中的知青博物館，起先了自己的實(shí)習(xí)生涯。這次實(shí)習(xí)為我們從學(xué)校走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的過度平臺(tái)，在這半年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作，學(xué)會(huì)了勞動(dòng)，學(xué)會(huì)了生活，同時(shí)也懂得了團(tuán)結(jié)、溝通與合作?？梢哉f這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：半年的工作當(dāng)中印象最深的還要屬開館前的那段勞碌而又充溢的日子，雖然有些乏累，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場(chǎng)景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參與了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)驗(yàn)讓我在日后的工作當(dāng)中有了一種主子翁的意識(shí)，而且也加深了我對(duì)知青博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助下，我思想穩(wěn)定，看法端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的'一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱忱去感染每一位觀眾。雖然在工作中間或也會(huì)遇到個(gè)別不協(xié)作的觀眾，但是他們卻教會(huì)了我忍耐與包涵，也正是他們讓我懂得了敬重他人的同時(shí)也在敬重自己。除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)出文物上千件，紀(jì)念品上萬(wàn)件，書籍4000余本。其中開館以來累計(jì)接收的文物上百件，在文物庫(kù)的兩次搬遷中，全部文物無一受損，現(xiàn)在針對(duì)一些寶貴的或者易損易壞的文物都已做了妥當(dāng)保管，紀(jì)念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項(xiàng)工作給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在接受文物的過程中，可以與當(dāng)年的知青零距離的接觸，能更真實(shí)地體會(huì)他們的知青情結(jié)，同時(shí)從他們的作品中也不難發(fā)覺，知青精神很值得研習(xí)。另外還要特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對(duì)于毫無講解員心得體會(huì)9我在20__年5月23日至6月27日每個(gè)星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。通過，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)博物館教育有了更多的了解。整個(gè)培訓(xùn)過程對(duì)我的專業(yè)知識(shí),講解水平是一種檢驗(yàn),可謂受益匪淺，對(duì)自己講解工作的重要性有了更進(jìn)一步的了解，在此基礎(chǔ)上對(duì)如何宣教活動(dòng)，如何拓展講解內(nèi)容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的和思考。這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍.老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時(shí)間,講解水平的各不同,有針對(duì)性地采取一對(duì)一的方式進(jìn)行授課.內(nèi)容主要有中國(guó)博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、博物館教育的基本理念與、博物館教育及實(shí)施、普通話語(yǔ)音基礎(chǔ)知識(shí)、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范講解,老師耐心的對(duì)每個(gè)講解員進(jìn)行點(diǎn)評(píng),盡可能在短時(shí)間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。我從事講解工作這么多年,經(jīng)過這次的培訓(xùn),對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸.想成為一名的講解員,首先就要加強(qiáng)語(yǔ)音的訓(xùn)練,發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音要規(guī)范,語(yǔ)言的組織能力要強(qiáng),注意聲調(diào)節(jié)奏,追求親和力,達(dá)到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語(yǔ)言而發(fā)情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的`心理素質(zhì)，做到對(duì)觀眾熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游務(wù)。事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，不僅對(duì)自己這幾年的講解工作進(jìn)行了一次總結(jié)，也讓自己看到了許多不足之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)也讓自己更明確了奮斗和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，提高講解員的水平和素質(zhì)。講解員心得體會(huì)10在我們這個(gè)時(shí)代，很多人的一個(gè)眼神，一個(gè)微笑，甚至一句話都可以說出他的心情，所以，在我們的社會(huì)，我們不能把他們當(dāng)成一個(gè)個(gè)體。而是要把他當(dāng)作朋友。而我們?cè)谏鐣?huì)上扮演著很多的角色。在一家電器公司里面，我是一個(gè)不怎么喜歡說話的人，一直覺得他的表達(dá)方式很不恰當(dāng)。我在這家電器有限公司里實(shí)習(xí)了一周，在公司里面我的主要工作就是打印、復(fù)印資料和接待客戶，在這里我學(xué)習(xí)了不少公司的業(yè)務(wù)流程。首先，我要說的第一個(gè)就是他的主要業(yè)務(wù)，我的主要工作是復(fù)印資料，復(fù)印資料是一般都是由我來完成。復(fù)印是最基本的技巧。復(fù)印的目的一是讓客戶復(fù)印第二聯(lián)，第三是要復(fù)印的東西，這就說明復(fù)印的效率很大。復(fù)印時(shí)我要求自己在復(fù)印時(shí)用最快的速度用最短的時(shí)間把資料整齊地放進(jìn)復(fù)印機(jī)里。復(fù)印時(shí)還要求當(dāng)天打印完的資料，不能拖到第二天。這時(shí)候，我就要求我要把所有資料整理的很好，使復(fù)印的資料完整清楚。第二個(gè)我要說的第二點(diǎn)是他的職務(wù)：復(fù)印。復(fù)印的資料一般都由我來整理，復(fù)印的.時(shí)候不能出差錯(cuò)，我要求將錯(cuò)誤原因?qū)懮?，然后要求客戶蓋章，蓋章時(shí)要復(fù)印時(shí)還要復(fù)印。復(fù)印完了之后，還要求客戶簽名。第三個(gè)我要說的第四點(diǎn)是他的工作時(shí)間，我覺得這個(gè)時(shí)間的確不長(zhǎng)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間只有我一個(gè)人在那里面做著。而在這里，復(fù)印也是我最主要的任務(wù)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間的的短，所以我要求在這個(gè)時(shí)候把所有資料整理的很好。復(fù)印的時(shí)間一般不是特別長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候，我就在想，如果當(dāng)天我把客戶復(fù)印的資料整理的很好，那么這個(gè)時(shí)間就不會(huì)耽誤到客戶了。講解員心得體會(huì)11講解員這份工作是我第一次參加，我的感悟就是要做一名合格的講解員，我一直都是很喜歡這份工作，我一直在想這個(gè)事情，也一直都在想著怎樣去做好這份工作，也在不斷的實(shí)踐中慢慢的體會(huì)到了這個(gè)工作，我也一直都在努力的提高自己能力。講解員這份工作是我第一次在講解員的崗位上工作，我一直都是非常喜歡這份工作，我也在努力的學(xué)習(xí)著這些知識(shí)，在講解員這份工作中，一直都在努力的學(xué)習(xí)著這些知識(shí)，我知道自己是需要去學(xué)習(xí)的，在講解員這份工作的時(shí)候，我是一直都是非常努力的，在這個(gè)崗位上面一直都感覺很有動(dòng)力的，講解員這份工作給我?guī)淼母杏X非常好，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，我也一直都在努力的提高自己的能力，在講解員這份工作上面，也是讓我非常的感激這一點(diǎn)，我也一直都在想著怎樣去提高自己能力，這是我的一個(gè)目的，我也會(huì)努力的去把這份工作給做好。講解員這份工作不僅僅是我自己的事情，其實(shí)我也是非常的喜歡這份工作的，我一直都在想著怎么樣去提高自己能力，我也是對(duì)自己非常有信心的，在這一點(diǎn)上面，我一直都是比較喜歡這份工作的，我也一直都在努力的提高自己能力，我也一直都在想著怎么去提高自己能力，在講解員這份工作上面，我也是感覺有一些壓力，但是我都在一點(diǎn)點(diǎn)的去做，在這里我也總結(jié)了一下：我也一直都是比較的用心的'，我也都一直都非常的認(rèn)真，在講解員這份工作的時(shí)候我非常的用心，我覺得自己這段時(shí)間的工作我是可以接觸很多事情的，我是在努力的讓自己保持好的，在一些時(shí)間上面，我也是有一段時(shí)間的提高，我也一直都是非常的喜歡這份工作，我知道自己能力是非常多的，我也一定能夠在這份工作上面做得更好，我也一直都在思考這個(gè)事情，我也一直都是非常喜歡這份工作，這個(gè)工作也是讓我非常的充實(shí)，我一直都在想著怎么去實(shí)現(xiàn)這些，我也一直都在想著怎樣去做好這份工作，這一點(diǎn)是我的責(zé)任，我也在不斷的提高著自己能力，這一點(diǎn)是一定的，我也會(huì)堅(jiān)持下去。講解員心得體會(huì)12義務(wù)講解員是學(xué)校的一個(gè)窗口，需要通過此窗口來傳播學(xué)校深厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)和文化積淀。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們感受頗深，以下是自己在此次活動(dòng)中的一點(diǎn)感受。一、對(duì)講解員崗位有了新的認(rèn)識(shí)講解員的文化素質(zhì)不僅關(guān)系到自身的解說質(zhì)量，還關(guān)系到公眾群體接受文化信息的準(zhǔn)確性和完整性，更關(guān)系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚(yáng)。因此，對(duì)于每一位講解員來說，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)文化修養(yǎng)，不僅是義務(wù)，更是義不容辭的職責(zé)。所以我們要將歷史的圣火永遠(yuǎn)傳承下去。二、對(duì)講解員角色的定位作為講解員，首先要有良好的職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，要有愛國(guó)意識(shí)，要明確政治方向，要維護(hù)國(guó)家和民族的利益和尊嚴(yán)。其二要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。其三要有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四講解員要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。三、講解員要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為講解員，首先要具備豐富的專業(yè)知識(shí)。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合，為了使觀眾的知識(shí)準(zhǔn)確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時(shí)間通過不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，大量查閱資料，并向?qū)＜艺?qǐng)教。只有熟練掌握這些專業(yè)知識(shí)，把自己了解掌握的專業(yè)知識(shí)巧妙地融會(huì)貫通于講解內(nèi)容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對(duì)的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內(nèi)容，必須準(zhǔn)備幾套觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，語(yǔ)言精練，生動(dòng)感人，切合實(shí)際的講解詞，來適應(yīng)不同觀眾的需要。來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當(dāng)作風(fēng)景旅游點(diǎn)來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學(xué)習(xí)歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、趣味性和針對(duì)性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對(duì)于搞專業(yè)研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的`，這就要求講解員要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡量詳細(xì)地答復(fù)專家提出的問題；對(duì)于中學(xué)生，講解時(shí)可根據(jù)一些歷史故事，配合學(xué)生歷史課本的學(xué)習(xí)來對(duì)他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對(duì)原有的講解詞適當(dāng)壓縮，重點(diǎn)講解精彩部分?？傊?，無論發(fā)揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應(yīng)有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。其三是要運(yùn)用準(zhǔn)確、優(yōu)美的語(yǔ)言。講解是用語(yǔ)言向觀眾進(jìn)行表達(dá)、解說，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術(shù)家的時(shí)代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實(shí)實(shí)在在的，不能有半點(diǎn)虛假和含混，一定要用準(zhǔn)確的語(yǔ)言去表達(dá)。我們?cè)谥v解時(shí)，語(yǔ)言要通俗、簡(jiǎn)潔、明快，一定要運(yùn)用通俗易懂的口語(yǔ)及標(biāo)準(zhǔn)的普通話來表達(dá)。講解過程中語(yǔ)調(diào)要協(xié)調(diào)，吐字要清晰，運(yùn)用平穩(wěn)自然的語(yǔ)調(diào)、適中的音量與觀眾平等交流，對(duì)于重要的內(nèi)容要重點(diǎn)突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節(jié)奏要適中，突出語(yǔ)言的韻律美，語(yǔ)氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感?？傊ㄟ^講解員培訓(xùn)使我們受益匪淺，使我們認(rèn)識(shí)到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質(zhì)量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個(gè)博物館的聲譽(yù)，因此，我們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使本博物館的講解工作有一個(gè)較大的提升，為學(xué)校社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。講解員心得體會(huì)13通過這次培訓(xùn)，我了解到了一名優(yōu)秀講師的風(fēng)格。我認(rèn)為，講師這份職業(yè)，應(yīng)該具有以下素養(yǎng)教書是育人的前提，是一項(xiàng)最基本的職業(yè)，我認(rèn)為：教師是人類靈魂的工程師，教師是一個(gè)高尚的人格，我們應(yīng)當(dāng)為人師表，以身作則。作為一個(gè)教師，我們要熱愛自己所從事的職業(yè)，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。只有這樣，我們才會(huì)對(duì)學(xué)生的人格的尊重與信任產(chǎn)生依賴感。而熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格尤為重要。作為一個(gè)老師，不但要愛學(xué)生，還要對(duì)學(xué)生的言行給予愛護(hù)，使學(xué)生感到教師是可以信賴的人，是有良好師德的人。作為一名教師，要用一顆真誠(chéng)的感情對(duì)待每位學(xué)生，用一顆健康的.心靈去關(guān)愛每位學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生有了感情，才能更好地去教育學(xué)生。作為教師，應(yīng)該對(duì)每一個(gè)學(xué)生都充滿關(guān)愛。我們要用一顆愛心來教育學(xué)生，愛學(xué)生，這樣，學(xué)生才會(huì)尊重教師，師生間才能建立起和諧的師生關(guān)系。教師要用自己端莊的儀表，良好的舉止、高雅的言談，深刻的道理，去培養(yǎng)學(xué)生，從而使學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)得到提高，才能樹立教書育人、為人師表的形象。教師是人類靈魂的工程師，教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長(zhǎng)帶來一生的影響。因此，教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。堅(jiān)持嚴(yán)于律己。教師要知育是一朵云吹動(dòng)另一朵云，一棵樹搖動(dòng)另一棵樹，一個(gè)心靈感動(dòng)另一個(gè)心靈。我們要學(xué)會(huì)喜歡學(xué)生，喜歡和他們?cè)谝黄?，這樣才可以發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，我覺得“身臨其境”才是最好的教育。學(xué)生接受了你就會(huì)喜歡，崇拜你，信任你，喜歡聽你的建議。學(xué)生喜歡你上課，就會(huì)喜歡的課。愛學(xué)生，還表現(xiàn)在形式上，那就是師生交往，只有真心的交流，我們才能獲得學(xué)生的信任。只有真情的交流我們才可能收到意想不到的教育效果。作為一名老師，我們要學(xué)會(huì)喜歡學(xué)生，喜歡和他們?cè)谝黄穑@樣才可以成為一個(gè)真正優(yōu)秀的老師。這次培訓(xùn)我們講課教師，以及一些老教師，他們的講座，給了我很多實(shí)實(shí)在在的東西，無論是在思想上，還是在實(shí)際行動(dòng)上都有了很大提高?？傊@次培訓(xùn)為我提供了一個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)，讓我能聚集一堂，在知識(shí)的海洋中汲取營(yíng)養(yǎng)，享受教育培訓(xùn)給我?guī)淼南矏?！我是一名普通的教師，通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到一位教師的成長(zhǎng)離不開自身的素養(yǎng)，人文素養(yǎng)的提高，離不開扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，離不開像大海那樣的闊，遠(yuǎn)離浮躁，心靈上的波瀾也離不開大師的引領(lǐng)。我們將在自己平凡的生活中，在不斷汲取養(yǎng)分的同時(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。講解員心得體會(huì)14一、培訓(xùn)范圍縣旅游局專職講解員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直相關(guān)部門政務(wù)接待（講解）人員，規(guī)模以上企業(yè)項(xiàng)目講解人員。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、解說的技巧；2、政務(wù)禮儀規(guī)范。三、培訓(xùn)時(shí)間12月下旬，時(shí)間一天。四、培訓(xùn)地點(diǎn)縣商務(wù)大廈附樓207五、培訓(xùn)老師建議：（一）解說技巧部分建議邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行授課（二）政務(wù)禮儀規(guī)范建議邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行授課。最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn)，對(duì)于這一階段的培訓(xùn)課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認(rèn)為這些和我們的教育教學(xué)毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對(duì)我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，我們每天都過很充實(shí)，學(xué)到了很多，也有很多的體會(huì)。講解員是美麗的使者，是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識(shí)傳播到身邊的其他人。這次培訓(xùn)中，老師們給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識(shí)，開闊了我們的視野，充實(shí)了我們的知識(shí)，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補(bǔ)了我的'這方面的知識(shí)。第二部分是充分運(yùn)用講解技巧、肢體語(yǔ)言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識(shí)點(diǎn)深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識(shí)和語(yǔ)言（包括肢體語(yǔ)言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。但這些還是要融合到實(shí)際工作中，自己不斷和實(shí)踐相結(jié)合，做個(gè)有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到。講解員工作要及時(shí)修改、添補(bǔ)內(nèi)容，豐富講詞。這是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的提煉和總結(jié)，同時(shí)也要根據(jù)自己的實(shí)際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個(gè)人風(fēng)采和親和力。通過學(xué)習(xí)，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達(dá)我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學(xué)生體會(huì)到“老師像媽媽”的感覺，同時(shí)卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個(gè)工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。我相信，在未來的工作中，我一定會(huì)好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所學(xué)到的知識(shí)，去指導(dǎo)自己今后的工作。通過學(xué)習(xí)，還了解到自己有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識(shí)，對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。講解員心得體會(huì)15為了配合10年北京奧運(yùn)會(huì)敦煌研究院攜手天津博物館隆重推出了《絲路放歌情系奧運(yùn)---2010年天津敦煌藝術(shù)大展》，而我則非常榮幸的成為了此次敦煌展的一名志愿講解員。我們都知道敦煌石窟在中國(guó)，但它的聲名卻遠(yuǎn)播世界。它的輝煌過去再為人所知，竟起于19__年一次傳奇性的發(fā)現(xiàn)——敦煌莫高窟藏經(jīng)洞的發(fā)現(xiàn)，舉世震驚，吸引了世界的目光，但時(shí)逢晚清國(guó)勢(shì)衰微，列強(qiáng)橫行，藏經(jīng)洞文物慘遭浩劫，其結(jié)果是發(fā)現(xiàn)的數(shù)萬(wàn)件文物流散異國(guó)他鄉(xiāng)，寫下中國(guó)文化史上最傷心的一章。待到國(guó)人驚魂甫定，回首西顧，猶幸它的母體——敦煌石窟本身，依然靜默地屹立在大漠深處，遺留下大量精美絕倫的藝術(shù)品，成為世界上連續(xù)營(yíng)造時(shí)間最長(zhǎng)、現(xiàn)存規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富的佛教藝術(shù)和文化寶庫(kù)。百年滄桑，古老的中華重新崛起于世界東方。敦煌藝術(shù)寶藏得到精心保護(hù)，莫高窟被列為世界文化遺產(chǎn)，得到全世界人民的關(guān)愛和欣賞，每年都迎來數(shù)以萬(wàn)計(jì)的四海賓朋旅游觀光。應(yīng)該說敦煌展這次能在天津舉辦是難得的。這次敦煌展的意義重大，她向世人展示敦煌石窟藝術(shù)和藏經(jīng)洞文物的精華，以弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，促進(jìn)