D813-管理學(xué)復(fù)習(xí)資料-管理學(xué)判斷題

第一章1.管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。

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2.管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！?/p>

3.

管理的任務(wù)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。√4.管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

×5.管理學(xué)的實(shí)踐性決定了管理學(xué)是對(duì)前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展?！?.有效的管理理論與方法只有通過實(shí)踐，才能帶來實(shí)效。√8.管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完善生產(chǎn)關(guān)系。

×9.管理自從有了人類集體活動(dòng)以來就開始了。√10.在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的社會(huì)屬性，監(jiān)督勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的自然屬性。

×11.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理職能是決策。

×12.建立標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過程是控制?！?3.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！?4.領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適人選，并通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)工作積極性。

×第二章組織分為三個(gè)層次，擁有的權(quán)力范圍最大，擔(dān)任的職務(wù)最高的管理人員是中層主管人員?！疗髽I(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負(fù)責(zé)進(jìn)行?！粱鶎拥谝痪€管理人員對(duì)操作工作的活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)管。

√部門經(jīng)理屬于高層管理人員?！凉芾砣藛T的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的執(zhí)行?！良夹g(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力?！良夹g(shù)技能對(duì)管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過分析確定問題的所在，得出解決的辦法?！粮邔庸芾砣藛T花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。

√中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多?！两M織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。

√對(duì)基層管理人員最重要的管理技能是人際技能。×第三章管理實(shí)踐中產(chǎn)生管理思想，管理思想反過來驗(yàn)證管理實(shí)踐。泰羅指出在管理的全過程中都可實(shí)行例外原則。法約爾的統(tǒng)一指揮原則是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。韋伯認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的、人格化的理想行政組織體系是對(duì)人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段。著名的“霍桑試驗(yàn)”分為四個(gè)階段：工場照明試驗(yàn)、電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪問與普查及電話線圈裝配工試驗(yàn)。企業(yè)中的主管人員要同時(shí)具備經(jīng)濟(jì)技能和管理技能。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方開始形成了所謂的“古典管理理論”。古典管理理論的代表人物是泰羅。法約爾被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物?？茖W(xué)管理的主要內(nèi)容包括：工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化，差別計(jì)件工資制，職能原理和例外原理等。韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。法約爾認(rèn)為，管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾是“組織理論之父”韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是行政性組織。泰羅對(duì)科學(xué)管理的研究是從差別計(jì)件工資制開始的。科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”假設(shè)。泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對(duì)象，以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用計(jì)量和數(shù)學(xué)工具來解決管理中存在的問題。組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)。Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。梅奧通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。人際關(guān)系學(xué)說側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)之一。權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此，解決問題的方法可以是相同的。管理科學(xué)學(xué)說的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。判斷：1-5：√×

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6-10：×

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11-15：

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16-20：

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21-25：

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26-28：

×××第四章組織的管理活動(dòng)主要取決于其內(nèi)部的管理人員及其所有的資源，而與其所處的環(huán)境關(guān)系不大。對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來說，銀行無法為企業(yè)提供原材料，所以其不屬于企業(yè)的供應(yīng)商。一般來說，組織的任務(wù)環(huán)境相對(duì)容易采取對(duì)策，而對(duì)一般環(huán)境則較難產(chǎn)生作用。組織的規(guī)章制度和道德規(guī)范都屬于組織文化的顯性內(nèi)容。組織文化是由相對(duì)穩(wěn)定不變的特征組成的，一旦形成就很難改變。在大多數(shù)情況下，組織的社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系。在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動(dòng)是不存在的。企業(yè)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量并做好售后服務(wù)工作，也可以改變其一般環(huán)境。“江山易改，本性難移”說明個(gè)體的道德感具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。所以，組織在招聘新員工時(shí)應(yīng)特別重視個(gè)人道德觀念的考察，若其與本組織一致，則可錄用，反之則不錄用。組織的工作環(huán)境也是組織文化的一種表現(xiàn)。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，一旦建立便日趨鞏固加強(qiáng)。組織環(huán)境的復(fù)雜多變，使得企業(yè)的文化需要保持靈活，以便對(duì)環(huán)境的變化做出更快的反應(yīng)。外部環(huán)境為組織的生存提供了條件，但也限制了組織的生存。壟斷行業(yè)（如鐵路）的任務(wù)環(huán)境的構(gòu)成成分中不包括競爭者。組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的倫理行為產(chǎn)生影響。組織文化具有強(qiáng)制滲透作用，因而會(huì)成為管理人員管理活動(dòng)的限制因素。答案:

1-5：××√

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6-10：√√××√

11-15：√×√×√

16：

√第五章公司推行戰(zhàn)略管理的前提是積極能動(dòng)地把握客觀環(huán)境的變化趨勢，實(shí)現(xiàn)公司的長期生存和不斷發(fā)展。2戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是組織中管理人員的一項(xiàng)重要工作，因而對(duì)管理人員提出了相同的素質(zhì)和能力方面的要求。3由于指揮得力、措施得當(dāng)、善于捕捉戰(zhàn)機(jī)，提前完成了階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，其結(jié)果必帶來戰(zhàn)略的重新修訂。4戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特點(diǎn)是有自己的使命，能獨(dú)立承擔(dān)實(shí)現(xiàn)公司重大戰(zhàn)略任務(wù)的責(zé)任并擁有相應(yīng)的實(shí)施權(quán)限。答案:1-4：××√√第六章1.公司的規(guī)劃是其行動(dòng)的綱領(lǐng)，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。2.程序化決策又稱重復(fù)性決策，是按原來規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)去解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題。3.后悔值原則決策法選擇后悔值最大的方案為最優(yōu)方案。4.在管理決策中，通常不考慮決策本身的經(jīng)濟(jì)性。5.決策過程中的限制性因素就是組織的外部環(huán)境。6.按決策問題的可控程度可以分為程序化和非程序化決策兩類。7.決策關(guān)鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性，權(quán)衡各自利弊的是風(fēng)險(xiǎn)型決策。8.戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問題，多為程序化決策9.“決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。10.現(xiàn)代決策理論既重視科學(xué)的決策理論，又重視人的積極作用。11.有效的決策工作需要有創(chuàng)造力和革新精神。12.在現(xiàn)代組織中，決策往往是由個(gè)人作出的。13.決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。14.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行決策的目的在于運(yùn)用數(shù)學(xué)方式簡化問題及分析過程。15.盈虧平衡點(diǎn)分析法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。16.只要按照科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策，就能作出正確的判斷。答案:1-5：×√

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6-10：

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11-15：

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×16：×第八章1.目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理?！?.目標(biāo)管理的一個(gè)目的是讓下屬在目標(biāo)的制定過程中參與進(jìn)來并明確組織期待他們完成些什么?！?/p>

第九章在矩陣制結(jié)構(gòu)中，組織成員有可能接受雙重或多重領(lǐng)導(dǎo)。一項(xiàng)工作越是專業(yè)化，從事該項(xiàng)工作的職工培訓(xùn)就越容易。授權(quán)后不利于管理者執(zhí)行更具有競爭性的任務(wù)。工作的集中與分散和權(quán)力的集中與分散是一回事。當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。職能職權(quán)通常是由參謀部門對(duì)其他部門行使的權(quán)力。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。職能權(quán)力是組織中成員擁有的向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力。矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權(quán)責(zé)關(guān)系。過分專業(yè)化的一個(gè)通常的負(fù)面影響是使工作變得單調(diào)、枯燥。通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作。一個(gè)組織中下級(jí)作出的決策范圍越大，分權(quán)程度就越大。組織中層次多了，更利于上下間的溝通。管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于若干因素。在組織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關(guān)鍵作用的。環(huán)境變化是制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要因素。矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是單一命令系統(tǒng)。管理幅度越寬，組織層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈狹長形態(tài)。

判斷：1-5：√√×××6-10：√×

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×√

11-15：√√

√×

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16-19：

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第十章專家權(quán)力來自于組織等級(jí)制度中的職位。Y理論強(qiáng)調(diào)自我控制、自我指揮，是動(dòng)態(tài)靈活的，因而總是比X理論優(yōu)越。當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)理論研究表明，理想的有效領(lǐng)導(dǎo)行為是對(duì)人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。情境領(lǐng)導(dǎo)理論的研究目標(biāo)是要確定出主要的情景變量，研究它們是如何相互關(guān)系、相互作用，由此決定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。按菲德勒模型，在情境有利或最為不利時(shí)，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效。菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，應(yīng)改變情境使這與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。根據(jù)管理方格理論，1.1型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都很少關(guān)心。研究表明：下屬的行為是決定領(lǐng)導(dǎo)行為的重要變量。最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為總是對(duì)人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。答案:1-5：×××√√

6-9：

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×√

根據(jù)馬斯洛的需要層次理