歷年自考管理學原理試題及答案

歷年自考管理學原理試題及答案為了廣大自考考生充分備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能方便學習，不足之處請?zhí)岢?，且不斷更新中，向大家索要財富值實屬無奈，因為我整理資料下載也要財富值，敬請諒解～自考考生:緣定今生全國2002年4月高等教育自學考試一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號)A.許諾原理B.目標統(tǒng)一原理C.責權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是()A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者5.利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是()A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風暴法6.一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是()A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”()A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是()A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用—命令B.溫和—命令C.集體參與D.商議式10.管理的核心是()A.決策B.領(lǐng)導11.泰羅的科學管理理論出現(xiàn)在()A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年代C.20世紀40年代D.20世紀60年代12.頭腦風暴法屬于()A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法13.弗魯姆提出的激勵理論認為()A.激勵力=期望值×效價B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系14.控制活動應(yīng)該()A.與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結(jié)合進行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是()A.組織高層領(lǐng)導的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次()A.管理培訓B.管理實踐C.勞動競賽D.心理革命17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責任的人是()A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學管理理論B.管理科學理論C.行為科學理論D.權(quán)變理論20.使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是()A.指導與領(lǐng)導工作B.組織工作C.控制工作D.計劃工作第1頁21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為()A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判斷法C.四象限法D.比較法23.成功地履行管理職能最基本的要求是()A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標準的是()A.實物標準B.費用標準C.收入標準D.成本標準25.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指()A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法26.在實際工作中，實際上不存在純粹的()職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線—參謀型A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線—組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)27.管理過程理論強調(diào)()A.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是()A.從18世紀到19世紀末B.從20世紀初到20世紀30年代C.從20世紀30年代到20世紀60年代D.從20世紀60年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()A.算術(shù)級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從)A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號)A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費用低C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴密監(jiān)督下級32.下列屬于運用前饋控制的是()A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準靶心射擊33.董事會的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分配C.制定預(yù)算D.決定公司目標E.執(zhí)行日常決策34.管理的二重性是指管理的()A.科學性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性E.實踐性35.最常用的綜合控制方法是()A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反饋控制39.命令一致原理40.商議式的管理方法四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述管理過程學派的基本觀點。42.簡述決策的程序。43.簡述組織工作的步驟。44.簡述計劃工作的步驟。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。第2頁六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38.反饋控制:這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理，是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方對最終成果的責任感也就越大。40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領(lǐng)導)和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.(1)確定決策目標，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。43.組織工作的步驟包括六步:(1)確定組織目標。(2)對目標進行分解，擬定派生目標。(3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。44.計劃工作的步驟包括以下八點:(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。)五、論述題(本大題共1小題，共10分45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系:目標與計劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類;適當?shù)娜藛T配備有利于做好指導和領(lǐng)導工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作;人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。第3頁(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在:首先它是組織有效活動的保證;人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。適應(yīng)組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標管理是指組織的最高領(lǐng)導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期)A(社會科學B(經(jīng)濟學C(邊緣科學D(自然科學2(“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項,()A(統(tǒng)一指B(統(tǒng)一領(lǐng)導原則C(等級鏈原則D(集中化原則3(霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是()A(經(jīng)濟人B(社會人C(自我實現(xiàn)人D(復(fù)雜人4(決策理論學派的代表人物是()A(韋伯B(孔茨C(巴納德D(西蒙5(管理過程學派強調(diào)的是()A(管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程B(管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C(在管理中要重視人的因素D(在建立正式的、非人格化的組織體系6(使計劃數(shù)字化的工作是()A(規(guī)劃B(規(guī)則C(政策D(預(yù)算7(計劃工作的經(jīng)濟性指的是()A(投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B(實現(xiàn)預(yù)期目標C(編制計劃要快D(計劃指標既先進又可行8(計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是()A(靈活性原理B(許諾原理C(改變航道原理D(限定因素原理9(主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進行預(yù)測的方法是()A(外推法B(回歸法C(直觀法D(因果法10(狹義的決策指()A(選擇方案B(評價方案C(比較方案D(擬定方案11(主觀決策法最主要的缺點是()A(投資大B(主觀性強C(深奧難懂D(控制困難)12(邊際分析法在決策方法體系中屬于(A(因果法B(外推法C(主觀決策法D(計量決策法13(直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于()A(需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B(沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C(需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D(需要按職能專業(yè)化管理的大型組織第4頁14(層次劃分主要解決的組織問題是()A(橫向結(jié)構(gòu)問題B(縱向結(jié)構(gòu)問題C(橫向協(xié)調(diào)問題D(縱向協(xié)調(diào)問題15(下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是()A(授權(quán)相當于代理職務(wù)B(授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C(授權(quán)是分權(quán)的延伸D(授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16(主管人員配備的根據(jù)是()A(職務(wù)的要求B(領(lǐng)導的意見C(人事部門的建議D(個人的公關(guān)能力17(下列各項中，屬于人員配備原理的是()A(激勵原理B(指明目標原理C(公開競爭原理D(許諾原理18(強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理,()A(直接管理原理B(統(tǒng)一領(lǐng)導原理C(命令一致原理D(直接控制原理19(根據(jù)經(jīng)驗，由指導與領(lǐng)導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是()A(60,B(50,C(40,D(20,20(下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是()A(鏈式B(輪式C(Y式D(圓周式21(權(quán)變理論中對人的假設(shè)是()A(經(jīng)濟人B(社會人C(自我實現(xiàn)人D(復(fù)雜人22(麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的需要是()A(權(quán)力需要B(社交需要C(成就需要D(安全需要23(領(lǐng)導性格理論認為，識別有效領(lǐng)導者的主要因素是()A(領(lǐng)導者個人的作風B(領(lǐng)導者個人的素質(zhì)C(領(lǐng)導者個人的領(lǐng)導藝術(shù)D(領(lǐng)導者個人的性格特征24(提出隨機制宜理論的管理學家是()A(赫茨伯格B(菲德勒C(利克特D(馬斯洛25(控制工作的關(guān)鍵步驟是()A(制定計劃B(擬定標準C(衡量成就D(糾正偏差26(對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標準是()A(計劃標準B(收入標準C(目標標準D(無形標準27(按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是()B(反饋控制C(前饋控制D(直接控制A(現(xiàn)場控制28(現(xiàn)場控制方法主要適用于()A(高層主管人員B(中層主管人員C(基層主管人員D(非主管人員29(20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A(泰羅B(甘特C(維納D(穆登30(從某種意義上說，PERT屬于()A(前饋控制B(反饋控制C(現(xiàn)場控制D(間接控制二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號)A(科學管理學派B(管理過程學派C(人際關(guān)系行為學派D(組織理論學派E(權(quán)變理論學派32(計劃工作的特點包括()A(統(tǒng)一性B(主導性C(科學性D(目的性E(普遍性33(主觀決策法的特點包括()A(方法靈便，通用性大B(需要運用較復(fù)雜的數(shù)學工具C(特別適合方案的比較和評價D(特別適合于非常規(guī)決策E(容易受決策組織者個人傾向的影響34(管理方格圖中9.9型管理(戰(zhàn)斗集體型管理)的特點包括()A(主管人員非常關(guān)心人第5頁B(主管人員極少關(guān)心人C(組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合D(主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E(主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35(下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有()A(糾正偏差是控制的關(guān)鍵B(糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作)A.管理者B.被管理者C.企業(yè)D.各職權(quán)部門2.管理過程學派的觀點之一認為，管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，管理應(yīng)該是()A.一個體系B.一種方式C.一種方法D.一個過程3.對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認可、)A.法約爾B.馬基雅維利C.泰羅D.羅平4.19世紀末到20世紀30年代出現(xiàn)的“管理運動”發(fā)生在()A.英國B.法國C.美國D.德國5.提出“不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學者是()B.法約爾C.阿吉里斯A.泰羅D.梅奧6.計劃工作的核心是()A.確定計劃的前提條件B.確定可供選擇的方案C.決策D.確定目標7.計劃工作的四個基本特征是()A.目的性、特殊性、主導性、普遍性B.目的性、具體性、普遍性、經(jīng)濟性第6頁C.目的性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性D.特殊性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性8.使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的計劃工作原理是()A.靈活性原理B.限定因素原理C.許諾原理D.改變航道原理9.在一個組織中，目標系統(tǒng)的最低層次是(A.個人目標B.專業(yè)目標C.整個組織目標D.社會經(jīng)濟目標10.外推預(yù)測法主要應(yīng)用于()A.長期預(yù)測B.中期預(yù)測C.短期預(yù)測D.任何時期的預(yù)測11.預(yù)測時使用的先行指標法屬于()A.時間序列預(yù)測法B.關(guān)連樹預(yù)測法C.計量模型預(yù)測法D.直觀預(yù)測法12.決策方法中，主觀概率法適用于()A.非常規(guī)的重復(fù)決策B.非常規(guī)的不重復(fù)決策C.常規(guī)的重復(fù)決策D.常規(guī)的不重復(fù)決策13.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是()A.直線型B.事業(yè)部型C.直線—參謀型D.直線—職能參謀型14.在組織結(jié)構(gòu)上既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣組織結(jié)構(gòu)15.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()A.正比B.反比C.等比D.無關(guān)系16.目前國外常用的明確職務(wù)的方法是()A.比較法、公開競爭法和職務(wù)系數(shù)法B.比較法、職務(wù)系數(shù)法和時距測定法C.職務(wù)系數(shù)法、時距測定法和公開競爭法D.比較法、公開競爭法和時距測定法17.人員配備是對組織中人員的配備，這里的人員指的是()A.高層主管人員B.基層主管人員C.非主管人員D.全體人員18.從管理學的角度，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是()A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和業(yè)務(wù)知識C.管理能力和業(yè)務(wù)知識D.業(yè)務(wù)知識和規(guī)劃能力19.企業(yè)基層管理人員的主要任務(wù)是()A.帶頭執(zhí)行任務(wù)B.監(jiān)督執(zhí)行任務(wù)C.協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)D.決策控制20.管理的計劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是()A.40%B.50%C.60%D.70%21.工作的目的在于使個體和群眾能夠自覺自愿、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，這種工作屬于()A.組織工作B.指導與領(lǐng)導工作C.人員配備工作D.控制工作22.在溝通聯(lián)絡(luò)的形式中，委托他人向第三者傳達自己的意見是()A.非正式溝通B.下行溝通C.單向溝通D.口頭溝通23.需求層次理論的提出者是()A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克萊蘭D.弗魯姆24.領(lǐng)導行為理論中，四分圖理論的劃分標準是()A.體諒與體制B.目標與體制C.體諒與對生產(chǎn)的關(guān)心D.體制與對生產(chǎn)的關(guān)心25.領(lǐng)導連續(xù)流理論強調(diào)領(lǐng)導方式具有開放系統(tǒng)的性質(zhì)，因此管理人員在做出決定時要考慮的因素是()A.資源的供給B.人員的能力C.制度的完善D.環(huán)境的影響26.管理突破的含義是()A.保持現(xiàn)有水平B.改變現(xiàn)有水平C.認識現(xiàn)有水平D.達到前所未有的水平27.管理中，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是()第7頁A.擬定標準B.制定計劃C.糾正偏差D.管理突破28.通過提高主管人員的素質(zhì)進行控制的工作屬于()A.直接控制B.間接控制C.前饋控制D.反饋控制29.PERT計劃中通常使用平均所需的時間來代替原有的三個時間估計。計算平均所需時間時對“通常的時間”所給予的特定權(quán)數(shù)是()A.2B.3C.4D.530.不屬于綜合控制的方法是()(((A.單項預(yù)算B.損益控制C.投資回收率控制D.企業(yè)自我審核二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號)A.管理是一種文化現(xiàn)象B.管理是一種社會現(xiàn)象C.管理的核心是處理好人際關(guān)系D.管理的主體是企業(yè)E.管理是一門自然科學32.目標管理中對目標的要求是()A.目標要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標的數(shù)量不宜過多C.目標要有可比性D.目標要能夠考核E.目標要盡量具體化33.管理學中人員配備的原理有()A.職務(wù)要求明確原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責權(quán)利一致原理D.用人之長原理E.靈活性原理34.人們對受到刺激所做出的反應(yīng)取決于多種因素，主要有()A.他們的個性B.他們對報酬的看法C.他們對任務(wù)的看法和期望D.他們的個人素質(zhì)E.他們的知識結(jié)構(gòu)35.研究有關(guān)領(lǐng)導問題的理論有()A.領(lǐng)導權(quán)變理論B.領(lǐng)導性格理論C.領(lǐng)導行為理論D.領(lǐng)導連續(xù)流理論E.領(lǐng)導強化理論三、名詞解釋題(每小題3分，共15分)36.組織行為學37.預(yù)測38.組織結(jié)構(gòu)39.控制工作40.預(yù)算四、簡答題(每小題5分，共20分)41.決策的特征包括哪幾個方面?42.簡述對主管人員考評的必要性。43.簡要說明組織內(nèi)的職權(quán)類型及如何處理好不同職權(quán)的關(guān)系。44.說明實現(xiàn)前饋控制的必要條件。)五、論述題(本題10分45.試述有關(guān)人的“經(jīng)濟人”假設(shè)和“社會人”假設(shè)，以及在這兩種不同假設(shè)下的管理方式。六、案例分析題(本題15分)46.中國電氣公司東北分公司最近從南方調(diào)來李某任總經(jīng)理。李某在其當?shù)厥呛苡忻麣獾慕?jīng)理人，他有個特點，講話從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。他講的地方方言風趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。他到任后通第8頁過召開全體員工大會闡述經(jīng)營思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報，提出批評意見。員工漸漸不愿向他匯報工作了。而且李某發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席發(fā)言也沒有得到與會者的響應(yīng)，不能引起共鳴。請從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應(yīng)對策。全國2004年4月高等學考試一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，它反映的是()A.經(jīng)濟性和目的性B.必要性和目的性C.經(jīng)濟性和必要性D.有效性和經(jīng)濟性2.科學管理的中心問題是()A.提高管理水平B.提高人的積極性C.提高勞動生產(chǎn)率D.提高市場占有率3.在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是()A.戰(zhàn)略B.規(guī)劃C.程序D.規(guī)則4.計劃工作的起點是()A.確定計劃工作的假定條件，并加以宣傳B.預(yù)測執(zhí)行計劃時的環(huán)境C.設(shè)計各種可供選擇的備選方案D.對將來可能出現(xiàn)的機會加以估計5.限定因素指的是()A.有利于目標實現(xiàn)的因素B.妨礙目標實現(xiàn)的因素C.與目標實現(xiàn)無關(guān)的因素D.人為限定的假設(shè)因素6.在下列對許諾原理的表述中正確的是()A.許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大B.許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小C.許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小D.許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大7.管理實踐中，經(jīng)常會出現(xiàn)計劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計劃或重新制訂計劃，這遵循的是()A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理中的取值范圍是()8.通常情況下預(yù)測公式xA.-1~+1之間的小數(shù)B.絕對值大于1的數(shù)D.0~1之間的小數(shù)C.絕對值小于1的數(shù)9.預(yù)測方法中的“關(guān)連樹法”屬于()A.直觀型預(yù)測方法B.單純外推法C.周期變動分析法D.計量模型預(yù)測法10.利用邊際分析法進行決策時，若要實現(xiàn)“取得最大利潤”的目標，應(yīng)滿足的條件是()A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍11.決策樹決策法是()B.主觀決策的一種方法A.期望值決策法的一種形式C.線性規(guī)劃法的一種形式D.定性決策的一種方法12.從組織工作角度看，下面哪種情況會造成組織工作的窒息?()A.高彈性的集權(quán)B.中等彈性的集權(quán)C.低彈性集權(quán)D.無彈性集權(quán)13.“集中政策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)”屬于()A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)第9頁14.在經(jīng)營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時間幅度一般是()A.年度以B.1~3年C.3~5年D.5年以上15.一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是()A.審批權(quán)B.決策權(quán)C.組織權(quán)D.計劃權(quán)16.人員配備的對象是()A.高層次管理人員B.主管人員C.非主管的一般員工D.全體人員17.新技術(shù)革命條件下組織競爭的重點是()A.先進的組織結(jié)構(gòu)的競爭B.有效的激勵機制的競爭C.人才的競爭D.技術(shù)的競爭18.按企業(yè)規(guī)模劃分，初級工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導人應(yīng)擁有的最重要的能力是()A.技術(shù)能力B.管理能力C.財務(wù)能力D.安全能力19.美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是()A.技術(shù)技能、人事技能、概念技能B.技術(shù)技能、學習技能、人事技能C.人事技能、學習技能、概念技能D.概念技能、學習技能、技術(shù)技能20.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于()A.溝通聯(lián)絡(luò)原理B.激勵原理D.目標協(xié)調(diào)原理C.直接管理原理21.組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是()A.促進變革B.便于指導C.協(xié)調(diào)個人與集體利益D.交流意見22.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是()A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式23.美國心理學家赫茨伯格(F.Herzberg)認為()A.保健因素能直接起激勵職工的作用B.保健因素改善后會導致積極的后果C.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒D.激勵因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果24.麥克萊蘭(D.C.Maclelland)的研究表明，對主管人員來說，一般比較強烈的需要是()A.安全需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.成就需要25.領(lǐng)導連續(xù)流的倡導者認為，一個適宜的領(lǐng)導方式取決于()A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個性D.領(lǐng)導者的水平26.在領(lǐng)導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是()(((A.低度體制，高度體諒B.高度體制，低度體諒C.高度體制，中度體諒D.低度體制，低度體諒27.將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是()A.家長式統(tǒng)治B.移情作用C.溝通藝術(shù)D.授權(quán)的藝術(shù)28.控制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是()A.控制機構(gòu)和成效衡量B.擬定標準和成效衡量C.控制標準和成效衡量D.控制標準和控制機構(gòu)29.直接控制的原則是()A.主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無關(guān)第10頁B.主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制C.主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要間接控制D.主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制30.建立控制工作系統(tǒng)必須符合()A.一線生產(chǎn)人員的情況及其個性B.主管人員的情況及其個性C.主管工程技術(shù)人員的情況及其個性D.全部人員的情況及其個性)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分31.計劃工作，就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期)A.做什么B.何時做C.何地做D.何人做E.如何做32.下列各項中屬于目標管理缺點((的有()A.目標管理理論還沒有得到普及和宣傳B.不利于暴露組織機構(gòu)中的缺陷C.目標一般是短期的，易造成短期目標與長期目標脫節(jié)D.目標管理不夠靈活E.目標管理不利于進行有效的控制33.人員配備原理包括()A.責權(quán)一致原理B.靈活性原理D.職務(wù)要求明確原理C.用人之長原理E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理34.群眾考評是對主管人員考評的一種方法，其中所謂的“群眾”包括(A.主管人員本人B.非主管人員C.同級主管人員D.上級主管人員E.下屬主管人員35.較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設(shè)是()A.合格的主管人員所犯的錯誤最少B.管理工作的成效是可以計量的C.在計量管理工作成效時，管理的概念、原理和方法是有用的判別標準D.出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時發(fā)現(xiàn)E.管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評價的三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15題)36.管理37.管理突破過程38.平行溝通39.9.1型管理40.零基預(yù)算四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述理想行政組織體系的特點。42.簡述管理過程學派的基本觀點。43.簡述激勵理論的基本種類。44.簡要說明預(yù)算的編制步驟。五、論述題(本題10分)45.聯(lián)系實際談?wù)勚笇c領(lǐng)導工作的要求有哪些?六、案例分析題(本題15分)46.某設(shè)備制造公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。試分析其組織結(jié)構(gòu)類型及特點)第11頁2004年4月自考管理學原理試題答案第12頁第13頁祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～.祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～全國2004年7月高等教育自學考試一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號)A.計劃、組織、人員配備、指導與領(lǐng)導、控制B.計劃、組織、核算、人員配備、控制C.組織、預(yù)測與判斷、核算、指導與領(lǐng)導、控制D.組織、人員配備、預(yù)測與判斷、指導與領(lǐng)導、控制2.尼古拉?馬基雅維利提出了對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是()A.人員配備、群眾認可、領(lǐng)導方法和控制手段B.領(lǐng)導方法、生存意志、)A.人際關(guān)系學說B.經(jīng)驗主義學說C.管理過程學說D.社會技術(shù)系統(tǒng)學說4.人員配備時實行公開競爭的前提是()A.人才必須能夠流動B.責權(quán)利一致C.用人之長D.許諾不斷培養(yǎng)5.計劃工作的起點是()A.確定目標B.估量機會C.確定前提D.設(shè)計可抉擇方案6.下列各種預(yù)測方法中我國習慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是()A.因果法B.相關(guān)分析法D.先行指標法C.德爾菲法7.如果用(4月實際值+5月實際值+6月實際值)?3做為7月的預(yù)測值，這種預(yù)測方法屬于()A.指數(shù)滑動平均預(yù)測法B.移動算術(shù)平均預(yù)測法C.一元回歸預(yù)測法D.外推預(yù)測法8.法國管理顧問格拉丘納斯提出，當管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是()A.算術(shù)級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少9.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是()A.按產(chǎn)品劃分B.按人數(shù)劃分C.按職能劃分D.按地區(qū)劃分10.下面表述中正確的是()A.組織結(jié)構(gòu)是組織目標和計劃設(shè)計的依據(jù)B.現(xiàn)有的預(yù)期的組織結(jié)構(gòu)，決定所需主管人員的數(shù)目和種類C.主管人員的種類決定組織目標D.主管人員的數(shù)量是組織計劃設(shè)計的依據(jù)11.企業(yè)組織中車間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是()A.技術(shù)能力B.管理能力C.財務(wù)能力D.安全能力.祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～12.成功履行管理職能最基本的要求是()A.管理愿望B.管理能力C.管理方法D.管理結(jié)果13.“有效的領(lǐng)導者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點的是()A.領(lǐng)導性格理論B.領(lǐng)導行為理論C.領(lǐng)導權(quán)變理論D.領(lǐng)導環(huán)境理論14.在利克特假設(shè)的四種管理方法中，對制定目標和實現(xiàn)目標最有成效的方法是()A.集體參與的方法B.溫和—命令式方法C.利用的—命令的方法D.商議式的方法15.在現(xiàn)代管理活動中，無論采用哪種方法來進行控制工作，要達到的第一個目的都是()A.打破現(xiàn)狀B.維持現(xiàn)狀C.克服阻力D.開創(chuàng)新局面16.能否實現(xiàn)有效的控制，主要取決于()A.從計劃中選擇關(guān)鍵控制點的能力B.明確衡量成效的手段和方法的能力C.確定評價標準的能力D.財政資源的前饋控制能力17.在糾正措拖的幾個環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是()B.前饋控制A.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.預(yù)先控制18.反饋控制方法中，最重要又最困難的是()B.質(zhì)量控制分析A.財務(wù)報告分析C.工作人員成績評定D.標準成本分析19.PERT分析中，所謂“關(guān)鍵線路”指的是()A.占用時間最長，寬裕時間最少的項目活動序列B.占用時間最長，寬裕時間最多的項目活動序列C.占用時間最短，寬裕時間最多的項目活動序列D.占用時間最短，寬裕時間最少的項目活動序列20.享利?甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關(guān)系并被認為是管理方法上的革命的方法是()A.網(wǎng)絡(luò)分析法B.計劃評審法C.關(guān)鍵控制法D.圖表系統(tǒng)法二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.目標管理的優(yōu)點包括()A.有利于各方面的管理B.有利于暴露組織機構(gòu)中的缺陷C.靈活性較高D.能調(diào)動人們的積極性E.能進行更有效的控制22.常用的明確職務(wù)的方法有()A.比較法B.公平競爭法C.責權(quán)分清法D.職務(wù)系數(shù)法E.時距判定法23.菲特勒提出，對于一個領(lǐng)導者的工作最起影響作用的基本方面包括()A.職位權(quán)力B.領(lǐng)導者的藝術(shù)C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上、下級之間的關(guān)系E.指揮和激勵的藝術(shù)24.管理問題中的“急性問題”包括().祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～A.經(jīng)常產(chǎn)生，可迅速、直接影響組織日?；顒拥膯栴}B.不易被發(fā)現(xiàn)的問題C.很容易被發(fā)現(xiàn)的問題D.對多數(shù)人的工作和利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問題E.不太經(jīng)常產(chǎn)生的問題25.下面關(guān)于PERT法敘述正確的有()A.PERT只強調(diào)時間因素而不強調(diào)費用要素B.PERT推動了計劃工作C.PERT本身就是計劃工作D.PERT能夠使控制自動化E.PERT建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.霍桑試驗27.現(xiàn)場控制28.組織工作29.管理寬度30.人才生命周期四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.簡要說明影響預(yù)測準確度的主要因素。32.簡述指導與領(lǐng)導工作的基本原理。33.簡述溝通聯(lián)絡(luò)的基本形式。34.簡述幾種具有普遍意義的激勵工作。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試析計量決策方法的優(yōu)缺點。36.試述控制技術(shù)中預(yù)算的不足及改進方法。六、案例分析題(本題15分)37.主管人員績效考評是企業(yè)人事管理的重要)A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的()A.控制性B.目的性.祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～C.整體性D.開放性3.泰羅的科學管理理論的中心問題是()A.提高勞動生產(chǎn)率B.配備“第一流的工人”C.使工人掌握標準化的操作方法D.實行有差別的計件工資制4.外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于()A.簡單動態(tài)B.簡單穩(wěn)定C.復(fù)雜穩(wěn)定D.復(fù)雜動態(tài)5.在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是()A.在計劃工作開始之后B.在計劃工作開始之前C.在制定目標之后D.在方案評價之后6.某項建筑工程的施工進度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是()A.改變航道原理B.靈活性原理C.許諾原理D.限定因素原理7.隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是()A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.分散化戰(zhàn)略8.從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進行預(yù)測的方法是()A.回歸分析法B.移動算術(shù)平均法C.指數(shù)滑動平均法D.直觀法9.德爾菲法屬于()A.時間序列預(yù)測法B.聯(lián)立模型法C.直觀型預(yù)測法D.周期變動分析法10.從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于()A.作業(yè)管理層B.運行管理層C.戰(zhàn)術(shù)計劃層D.戰(zhàn)略規(guī)劃層11.直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是()A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間B.直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間C.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間D.三種職權(quán)相互獨立，沒有聯(lián)系12.美國管理學家德魯克說:“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”。這句話強調(diào)的人員配備原理是()A.不斷培養(yǎng)原理B.公開競爭原理C.用人之長原理D.權(quán)責利一致原理13.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是()A.管理能力B.技術(shù)能力C.安全能力D.會計能力14.最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是()A.美國企業(yè)B.日本企業(yè)C.德國企業(yè)D.英國企業(yè)15.團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于()A.過程改進團隊B.工作團隊C.自我管理團隊D.其他團隊16.下述溝通形式中，屬于非正式溝通形式的是()A.鏈式溝通B.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.集群連瑣.祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～17.預(yù)算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始的預(yù)算是()A.可變預(yù)算B.零基預(yù)算C.生產(chǎn)預(yù)算D.管理費用預(yù)算18.在管理控制中，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進行的有效控制是()A.反饋控制B.前饋控制C.間接控制D.直接控制19.企業(yè))A.價值管理系統(tǒng)B.財務(wù)管理系統(tǒng)C.物流管理系統(tǒng)D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)20.管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是()B.部門經(jīng)理A.高級管理C.專業(yè)人員D.監(jiān)控人員二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.管理學的特點包括()A.一般性B.特殊性C.多科性D.歷史性E.實踐性22.計劃工作的基本特征有()A.目的性B.主導性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.實踐性23.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標志有()A.決策的目標B.決策的數(shù)目C.決策的重要性及其影響面D.決策者的工作風格E.決策審批手續(xù)的簡繁24.對管理者進行考評的方法有()A.考試法B.群眾評議法C.成績記錄法D.對比法E.自我考評法25.溝通的原則包括()A.明確的原則B.靈活的原則C.完整性原則D.使用正式組織的原則E.使用非正式組織的原則三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.管理道德27.職位設(shè)計28.公開競爭原理29.團隊30.例外情況原理四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.霍桑試驗的結(jié)論包括哪幾個要點,32.目標管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面,“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。33.簡述34.簡述預(yù)算的三種基本類型。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試論述組織工作的內(nèi)容。36.結(jié)合實際論述領(lǐng)導者應(yīng)具備的用人藝術(shù)。六、案例分析題(本題15分).祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～37(趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。趙林和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標準，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進一步調(diào)動工人的積極性。請據(jù)此回答下列問題:(1)趙林在激勵員工時有哪些不妥之處,為什么,(6分)(2)你認為如何能做到有效的激勵,(9分)全國2005年4月高等教育自學考試管理學原理試題答案)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分26.管理道德3.2P8227.職位設(shè)計8.1P16128.公開競爭原理11.2P23629.團隊14.1P30530.例外情況原理17.4P390四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分，共20分)31.霍桑試驗的結(jié)論包括哪幾個要點,2.3P4732.目標觀的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面,5.2P11033.簡述“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。10.2P22134.簡述預(yù)算的三種基本類型。18.1P393.祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試論述組織工作的7.1P15236.結(jié)合實際論述領(lǐng)導應(yīng)具備的用人藝術(shù)。13.4P302六、案例分析題(本題15分)16.3P361激勵的要求與原則等全國2005年7月高等教育自學考試一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號)A(自然屬性和社會屬性C(社會屬性和生產(chǎn)屬性B(自然屬性和技術(shù)屬性D(社會屬性和經(jīng)營屬性2(韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實現(xiàn)目標，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是()A(傳統(tǒng)的權(quán)力B(超凡的權(quán)力D(傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力C(理性—合法的權(quán)力3(被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是()A(韋伯C(泰羅B(法約爾D(梅奧4(在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是()A(簡單和穩(wěn)定的環(huán)境C(簡單和動態(tài)的環(huán)境B(復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境D(復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境5(管理各項職能中的首要職能是()A(組織工作C(控制工作B(計劃工作D(人員配備6(在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)預(yù)期目標，這反映了計劃工作的()A(改變航道原理C(靈活性原理B(許諾原理D(限定因素原理7(采用背對背征詢意見、進行統(tǒng)計歸納、多次反饋的預(yù)測方法是()A(指數(shù)滑動平均法C(德爾菲法8(集權(quán)管理的特點是()A(彈性弱、適應(yīng)性弱C(彈性強、適應(yīng)性強B(彈性弱、適應(yīng)性強D(彈性強、適應(yīng)性弱B(移動平均法D(聯(lián)立方程模型法9(組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是.祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～A(職能型組織結(jié)構(gòu)B(矩陣結(jié)構(gòu)C(事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D(多維立體組織結(jié)構(gòu)10(某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于()A(直線職權(quán)B(參謀職權(quán)C(職能職權(quán)D(輔助職權(quán)11(最早實行著名的“六西格瑪管理”活動的公司是()A(德國西門子公司B(日本松下公司C(法國阿爾卡特公司D(美國摩托羅拉公司12(下列預(yù)測方法中，屬計量模型預(yù)測法的是()A(關(guān)連樹法B(回歸分析法C(單純外推法D(先行指標法13(美國管理學家卡茨(Robert?Katz)認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是()A(學習技能、人事技能和概念技能B(學習技能、技術(shù)技能和概念技能C(技術(shù)技能、學習技能和人事技能D(技術(shù)技能、人事技能和概念技能14(能增強彼此間的接觸，促進深入了解，做出較客觀評價的管理者考評方式是()A(自我考評B(上級考評C(群眾考評D(成績紀錄考評15(對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團隊是()A(過程改進團隊B(工作團隊C(自我管理團隊D(其他團隊16(一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員位于溝通B(環(huán)式溝通C(Y式溝通D(輪式溝通17(現(xiàn)代管理活動中，控制工作的首要目的是()A(研究現(xiàn)狀B(維持現(xiàn)狀C(扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D(打破現(xiàn)狀18(下述計算盈虧平穩(wěn)點銷售量正確的公式是()A(盈虧平衡點銷售量固定成本產(chǎn)品單價單位變動成本B(盈虧平衡點銷售量變動成本產(chǎn)品單價單位變動成本C(盈虧平衡點銷售量固定成本產(chǎn)品單價單位變動成本D(盈虧平衡點銷售量變動成本產(chǎn)品單價單位變動成本19(管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括()A(輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輸出系統(tǒng)B(數(shù)據(jù)庫、方法庫、輸出系統(tǒng).())祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績～C(數(shù)據(jù)庫、方法庫、模型庫D(輸入系統(tǒng)、模型庫、輸出系統(tǒng)20(系統(tǒng)的開發(fā)過程是()A(系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施C(系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設(shè)計B(系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)分析D(系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21(為實現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔的基本職能有()A(計劃B(組織D(領(lǐng)導C(人員配備E(控制22(20世紀90年代后，出現(xiàn)了以學習型組織理