洛陽市欒川縣老君山景區(qū)營銷策略研究

摘要：在這個(gè)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體的出現(xiàn)使傳統(tǒng)行業(yè)遭受沖擊。在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢(shì)下，各地居民的生活質(zhì)量顯著提高，消費(fèi)方式呈現(xiàn)多樣化。這些變化對(duì)旅游業(yè)帶來了相對(duì)的影響，而當(dāng)前，我國的旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。十幾年來，老君山景區(qū)已經(jīng)在國內(nèi)達(dá)到了一定的知名度，備受游客歡迎，尤其是對(duì)于喜歡休閑旅游、有宗教文化信仰的游客來說。目前，老君山景區(qū)雖然其在營銷策略上已取得了一定的成績。但是由于時(shí)代的變化，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致老君山景區(qū)需要在其營銷策略上進(jìn)行一定的創(chuàng)新和突破，正是老君山景區(qū)在現(xiàn)階段所需要解決的問題。同時(shí)，在發(fā)展的同時(shí)保證景區(qū)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展也是非常重要的。本文通過在互聯(lián)網(wǎng)背景下，分析老君山景區(qū)現(xiàn)有的營銷策略，對(duì)該景區(qū)的營銷環(huán)境進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)景區(qū)的營銷策略提出優(yōu)化方案。通過對(duì)老君山景區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，進(jìn)一步促進(jìn)了老君山景區(qū)的發(fā)展

西安歐亞學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 目錄 1.緒論 11.1研究背景及意義 11.1.1研究背景 11.1.2研究意義 11.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 11.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀 11.2.2國外研究現(xiàn)狀 21.3研究內(nèi)容和方法 21.3.1研究內(nèi)容 21.3.2研究方法 32相關(guān)概念及理論 32.1相關(guān)概念 32.1.1旅游景區(qū) 32.1.2旅游營銷 32.2相關(guān)理論 42.2.1可持續(xù)發(fā)展理論 42.2.2STP理論 42.2.34P理論 42.2.4SWOT理論 43老君山景區(qū)市場(chǎng)分析 43.1景區(qū)概況 43.2景區(qū)旅游資源分析 53.2.1自然資源分析 53.2.2人文資源分析 63.3景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研 64老君山景區(qū)營銷環(huán)境分析 134.1SWOT分析 134.1.1老君山景區(qū)的優(yōu)勢(shì) 134.1.2老君山景區(qū)的劣勢(shì) 144.1.3老君山景區(qū)的機(jī)遇 144.1.4老君山景區(qū)的威脅 154.1.5SWOT分析結(jié)論 154.2STP分析 164.2.1景區(qū)市場(chǎng)細(xì)分 164.2.2景區(qū)目標(biāo)市場(chǎng) 174.2.3景區(qū)市場(chǎng)定位 175景區(qū)營銷策略現(xiàn)狀及問題分析 185.1老君山景區(qū)營銷策略分析 185.1.1景區(qū)價(jià)格策略 185.1.2景區(qū)產(chǎn)品策略 185.1.3景區(qū)促銷策略 195.1.4景區(qū)渠道策略 205.2景區(qū)營銷中存在的問題 205.2.1景區(qū)旅游產(chǎn)品單一 205.2.2景區(qū)管理混亂 205.2.3景區(qū)產(chǎn)品價(jià)格缺乏靈活性 205.2.4部分新媒體營銷缺乏宣傳力度 216景區(qū)營銷策略優(yōu)化 216.1營銷產(chǎn)品策略優(yōu)化 216.1.1深度挖掘老子文化內(nèi)涵 216.1.2開發(fā)特色旅游產(chǎn)品 216.1.3開展特色主題活動(dòng) 216.1.4加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 216.2景區(qū)價(jià)格策略優(yōu)化 226.2.1推出套票優(yōu)惠價(jià)格 226.2.2門票價(jià)格折扣 226.2.3合理規(guī)范景區(qū)產(chǎn)品價(jià)格 226.3景區(qū)渠道策略優(yōu)化 226.3.1挖掘大客戶 226.3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè) 226.4景區(qū)促銷策略優(yōu)化 236.4.1豐富節(jié)事促銷活動(dòng) 236.4.2積極參與政府組織的活動(dòng) 237結(jié)論 23致謝 23參考文獻(xiàn) 1附錄 21.緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景近幾十年來，我國各個(gè)行業(yè)都發(fā)生了巨大的變化。其中，最主要的變化——互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和信息時(shí)代的到來，這對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊力。旅游行業(yè)如今已被歸納到國家發(fā)展戰(zhàn)略體系之中，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于非常重要的位置。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國人民的生活質(zhì)量顯著提高，消費(fèi)方式呈現(xiàn)多樣化。這些變化都會(huì)影響我國旅游業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，國內(nèi)旅游行業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)——新興媒體的出現(xiàn)給旅游業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將傳統(tǒng)旅游業(yè)與新媒體相結(jié)合是極其重要的，此外，在激烈的競爭下提高景區(qū)影響力，增強(qiáng)景區(qū)競爭力也同樣重要。1.1.2研究意義在這個(gè)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體的到來使傳統(tǒng)旅游業(yè)遭受沖擊。游客在旅行過程中更注重景區(qū)帶來的體驗(yàn)和服務(wù)，需求變得多樣化。景區(qū)需要緊隨社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整營銷策略來增強(qiáng)景區(qū)競爭力[1]。旅游行業(yè)間的競爭十分激烈，而老君山景區(qū)所處的城市洛陽，旅游資源豐富，其中4A級(jí)以上景區(qū)30處，5A級(jí)景區(qū)4處，如何激烈的競爭中出類拔萃，就顯得極其重要[2]。老君山景區(qū)應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新自身的營銷策略，增強(qiáng)景區(qū)競爭力來吸引更多的游客。同時(shí)，維持老君山景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展[3]。本文通過分析老君山景區(qū)的營銷環(huán)境對(duì)該景區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)定位，對(duì)該景區(qū)進(jìn)行營銷策略問卷調(diào)研，通過問卷形式調(diào)研景區(qū)營銷策略存在哪些問題，對(duì)營銷問題分析后提出優(yōu)化方案。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀王秋玉（2018）經(jīng)研究后發(fā)現(xiàn)，景區(qū)在發(fā)展時(shí)應(yīng)重視游客的游玩感受和需求，并指出將新媒體營銷和傳統(tǒng)的營銷方式相結(jié)合，注重網(wǎng)絡(luò)營銷、精準(zhǔn)營銷和服務(wù)營銷[4]。羅亞婷（2020）在研究中指出景區(qū)應(yīng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)旅游的原則，將自身的特色自然生態(tài)資源合理利用，進(jìn)一步開發(fā)特色的旅游產(chǎn)品來吸引游客[10]。梁寒（2020）在研究中指出在預(yù)測(cè)景區(qū)的發(fā)展方向時(shí)，將突發(fā)的社會(huì)因素考慮進(jìn)去是至關(guān)重要的，比如新冠疫情給我國旅游業(yè)帶來的影響。指出在疫情情況下，景區(qū)需要通過調(diào)整自身營銷策略進(jìn)行恢復(fù)性自救[9]。張紅艷（2021）在研究中強(qiáng)調(diào)了景區(qū)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要性。同時(shí)，景區(qū)在發(fā)展中應(yīng)充分借助新媒體的優(yōu)勢(shì)，跟隨時(shí)代的發(fā)展[11]。1.2.2國外研究現(xiàn)狀Nduduzo和Nsizwazikhona(2018)通過研究發(fā)現(xiàn)景區(qū)效益下降的主要原因是景區(qū)營銷策略設(shè)計(jì)存在較大問題。他們提出馬比達(dá)廣場(chǎng)應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身存在哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，針對(duì)目標(biāo)客戶采取適當(dāng)?shù)拇黉N手段進(jìn)行營銷，以吸引游客，提高景區(qū)效益[16]。AmirDirin(2019)等學(xué)者在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，研究景區(qū)如何借助新媒體調(diào)整景區(qū)營銷策略。研究指出，在新媒體宣傳過程中，景區(qū)在營銷時(shí)應(yīng)注意內(nèi)容的豐富程度。內(nèi)容越豐富，效果越好[17]。GiadaMainolfi和VittoriaMarino(2020)舉辦特別活動(dòng)，將成為促進(jìn)旅游景點(diǎn)發(fā)展的獨(dú)特機(jī)會(huì)，同時(shí)也能提高游客對(duì)旅游景點(diǎn)和資源的忠誠和留戀[18]。1.3研究內(nèi)容和方法1.3.1研究內(nèi)容本文通過文獻(xiàn)查閱法、實(shí)地調(diào)研法等方法，經(jīng)閱讀文獻(xiàn)、相關(guān)資料后，進(jìn)而分析研究。本論文的整體研究內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：圖1研究思路圖第一部分是緒論，主要是寫論文的研究背景和意義，該部分內(nèi)容對(duì)現(xiàn)階段國內(nèi)外景區(qū)營銷策略的研究做一個(gè)簡單的描述，并介紹了本論文的研究內(nèi)容和方法。第二部分內(nèi)容將本文研究所涉及的相關(guān)概念和理論作一個(gè)簡單的解釋。包括旅游景區(qū)、旅游營銷、可持續(xù)發(fā)展理論、STP理論、SWOT分析理論和4P營銷理論。第三部分主要寫了老君山景區(qū)的市場(chǎng)分析。主要寫了老君山景區(qū)的概況、對(duì)景區(qū)的資源進(jìn)行了分析。第四部分的內(nèi)容對(duì)老君山景區(qū)的營銷環(huán)境進(jìn)行了分析。首先分析了幾個(gè)老君山景區(qū)的競爭對(duì)手，然后對(duì)老君山景區(qū)進(jìn)行SWOT分析并制定組合戰(zhàn)略，最后通過STP戰(zhàn)略對(duì)老君山景區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)定位。第五部分的內(nèi)容是老君山景區(qū)的營銷現(xiàn)狀及營銷問題分析。主要運(yùn)用4P理論分析老君山景區(qū)的營銷現(xiàn)狀及問題所在。第六部分的內(nèi)容是老君山景區(qū)的營銷策略優(yōu)化。是本文研究的重點(diǎn)。主要是對(duì)前一部分分析的老君山營銷策略方面的問題提出優(yōu)化方案。第七部分的主要內(nèi)容是結(jié)論。通過以上內(nèi)容簡單總結(jié)了論文的結(jié)論。1.3.2研究方法1.3.2.1文獻(xiàn)查閱法本文通過查閱國內(nèi)外相關(guān)景區(qū)營銷策略的相關(guān)專著、文獻(xiàn)等材料，通過閱讀、篩選、研究后進(jìn)而運(yùn)用到論文之中。1.3.2.2實(shí)地調(diào)研法本人通過前往洛陽市欒川縣老君山景區(qū)實(shí)地考察調(diào)研，采訪景區(qū)相關(guān)工作人員有關(guān)景區(qū)的信息，運(yùn)用到論文中。2相關(guān)概念及理論2.1相關(guān)概念2.1.1旅游景區(qū)旅游景區(qū)（Touristattraction），是指將旅游及相關(guān)活動(dòng)作為主要功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)和旅游設(shè)施，可滿足游客旅游、休閑、娛樂、健身等旅游需求的區(qū)域場(chǎng)所。2.1.2旅游營銷旅游營銷是指根據(jù)旅游目標(biāo)市場(chǎng)的需求，設(shè)定讓客戶滿意的的價(jià)格，樹立良好形象，然后通過宣傳、促銷、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控來擴(kuò)大市場(chǎng)份額的一系列活動(dòng)。2.2相關(guān)理論2.2.1可持續(xù)發(fā)展理論可持續(xù)發(fā)展理論（SustainableDevelopmentTheory）是以公平性、持續(xù)性、共同性為三大基本原則，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共同、協(xié)調(diào)、高效、多層面的發(fā)展。該理論是指不僅要滿足當(dāng)代人的需要，還不對(duì)滿足未來一代人需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。2.2.2STP理論STP理論是戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容，指的是企業(yè)在一定的市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并最終將其產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場(chǎng)中確定的位置上。理論包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位三個(gè)內(nèi)容。2.2.34P理論4P理論是一種營銷理論，最早是由美國營銷學(xué)學(xué)者杰瑞·麥卡錫(JerryMcCarthy)教授在其《營銷學(xué)》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）提出的，該營銷理論主要是從產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)四個(gè)方面對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行分析。2.2.4SWOT理論SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，是指分析企業(yè)具備的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、所面臨機(jī)遇和威脅，并其兩兩組合進(jìn)行戰(zhàn)略分析，從而為企業(yè)做出戰(zhàn)略調(diào)整的方法。SWOT分別代表:優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)遇(Opportunities)、威脅(Threats)。3老君山景區(qū)市場(chǎng)分析3.1景區(qū)概況老君山景區(qū)（原名景室山）屬國家AAAAA級(jí)景區(qū)，位于河南省洛陽市欒川縣七里坪村二十一組，觀賞面積26.66平方千米。老君山是秦嶺余脈八百里伏牛山的主峰，海拔2217米，因老子曾經(jīng)隱于該地修煉而得名。自古以來作為道教圣地的老君山被尊稱為“天下名山”。1997年老君山經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后成立國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。2007年8月，成立了河南省老君山文旅集團(tuán)。一年后被國家旅游局授予國家4A級(jí)景區(qū)。五周年時(shí)被認(rèn)定為5A級(jí)景區(qū)。截至2021年4月15日，老君山景區(qū)已開發(fā)建成了玻璃觀景臺(tái)、金頂?shù)烙^群、馬鬃嶺、南天門、十里畫屏、云景天路、寨溝和追夢(mèng)谷八大景區(qū)，138個(gè)景點(diǎn)，是中原界匯自然景觀與道教文化融合為一的代表性景區(qū)。隨著景區(qū)內(nèi)部軟硬件設(shè)施不斷完善和發(fā)展，景區(qū)在近幾年的效益和收入很可觀。即使是近兩年的疫情當(dāng)前，景區(qū)也突破了種種困難，景區(qū)2021年全年?duì)I收3.6億元?jiǎng)?chuàng)歷史新高。下圖為老君山景區(qū)近四年來游客接待人數(shù)和旅游收入情況：近四年老君山景區(qū)游客接待量和旅游收入情況年份游客接待量（萬人次）旅游收入（億元）20181001.52019122.42.12020151.23.120211803.6來源:非常大道行天下的博客3.2景區(qū)旅游資源分析3.2.1自然資源分析老君山景區(qū)號(hào)稱洛陽的“避暑山莊”，所處位置屬于亞熱帶向暖溫帶過渡地區(qū)，景區(qū)的森林分布達(dá)97%，有國家級(jí)保護(hù)動(dòng)植物102種，享有“中州地區(qū)天然動(dòng)植物種質(zhì)基因庫”之美譽(yù)。景區(qū)有八百多種中草藥物，被譽(yù)為“國家中草藥基因庫”。景區(qū)自然景觀主要有云海奇觀、珍稀動(dòng)植物、花崗巖峰林等。3.2.1.1云海奇觀老君山是秦嶺余脈八百里伏牛山的主峰，有著特殊的地理位置。老君山北面而來是寒冷氣流，南面而來的是濕潤氣流，兩者在此相聚。再加上山林間水汽的作用，便形成了姿態(tài)萬千的云海景觀。每年7-8月份是老君山觀賞云海的最佳時(shí)期，景區(qū)內(nèi)的金頂、玉皇頂、馬鬃嶺等都是觀賞云海的絕佳位置。3.2.1.2珍稀動(dòng)植物老君山獨(dú)特的生態(tài)環(huán)境，匯聚了豐富的植被資源。區(qū)內(nèi)保存了豐富的古樹名花和珍貴藥材。位于追夢(mèng)谷的千年玉蘭樹，它的花蕾可入藥，主治傷風(fēng)感冒，現(xiàn)已作為古樹名木并掛牌保護(hù)。有一棵生長在峰林中的楓樹,已有千年的歷史,享有“楓王”的美譽(yù)。景區(qū)內(nèi)的藥材也是十分豐富的，分布的大多藥材都有連翹，天麻，柴胡…連翹木為木犀科主要性味苦，主治熱解毒，消腫等功效；而天麻它又名赤箭，可治頭暈?zāi)垦?，四肢麻木等，這些都是老君山的自然資源，獨(dú)特的氣候條件，構(gòu)成了多種植物適應(yīng)的生活。3.2.1.3花崗巖峰林老君山的花崗巖地貌面積52.64平方公里，堪稱秦嶺造山帶的標(biāo)志性景觀。19億年前這里發(fā)生了大陸造山運(yùn)動(dòng),這片較為完整的山體變?yōu)榱私诲e(cuò)縱橫的滑脫峰林，被地質(zhì)界稱為“花崗巖峰林”。老君山的花崗巖地帶地質(zhì)特殊，普通的花崗巖表面難以生存植被，而老君山的花崗巖地帶生長著豐富的植被，整體看上去雄偉壯觀。被專家評(píng)價(jià)為“迄今為止世界范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的規(guī)模最大的花崗巖峰林奇觀”。3.2.2人文資源分析3.2.2.1老子文化和道家文化老君山因太上老君李耳在此歸隱修煉而得名，具有兩千多年的悠久道教文化歷史。據(jù)文字記載，老子曾經(jīng)在洛陽景室山歸隱修煉數(shù)十年，即老君山。因此老子文化和道家文化深深地影響著老君山景區(qū)，老君山也成為中原山水文化的杰出代表。3.2.2.2廟宇建筑老君山是老子歸隱修煉的場(chǎng)所，景區(qū)內(nèi)的老君廟在北魏時(shí)期建成，之后又陸續(xù)建成了靈官殿、淋醋殿、救苦殿等廟宇群落。這些廟宇香火旺盛，向來是國內(nèi)北方各省道教信眾的朝拜圣地。山頂所建的老君廟現(xiàn)已是省級(jí)文物保護(hù)單位，有“南有金頂武當(dāng)山，北有鐵頂老君山”之稱。3.2.2.3文物資源老君山目前留存有大量珍貴的鐵鑄文物，鐵造像就有十幾尊。景區(qū)還保留有“文殊菩薩”和“普賢菩薩”的鐵鑄像殘片，400多片清代鐵瓦和明萬歷年間的大鐵鐘等。此外，景區(qū)保存著一通完善的明萬歷年間的諭旨，上面字跡可清晰辨別。2000年9月老君山鐵造像及其他文物被確定為省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。景區(qū)內(nèi)的老子銅制雕像像高38米，通高59米，是世界上最高的老子銅像，被收錄進(jìn)了吉尼斯記錄。這些文物的發(fā)現(xiàn)和挖掘?yàn)槔暇轿幕糜卧黾恿诵碌暮裰貎?nèi)涵，目前已收集的文物只是老君山文物的一部分。3.3景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研為了更多地了解老君山景區(qū)營銷市場(chǎng)，本人針對(duì)該景區(qū)的營銷策略制定了問卷調(diào)查。因?yàn)橐咔樵?，問卷主要通過網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)放調(diào)查。一共發(fā)放200份問卷，實(shí)際回收問卷197份，有效問卷占98.5%。以下是問卷調(diào)查的分析及結(jié)論：關(guān)于調(diào)查對(duì)象的基本情況：圖1圖2圖3圖4根據(jù)以上數(shù)據(jù)得知，老君山景區(qū)的主要客源市場(chǎng)為中青年，其中學(xué)生群體占多數(shù)，達(dá)49.75%。來該景區(qū)游玩的游客中，洛陽本地居民占多數(shù)，其次是河南省內(nèi)其他城市及周邊城市。這些人群中有43.15%的人來過老君山景區(qū)，將近一半。關(guān)于景區(qū)營銷市場(chǎng)方面的調(diào)研：圖5由以上數(shù)據(jù)可知，將近80%的人看到過老君山景區(qū)的宣傳，而且有31%的人多次見過?？梢娎暇骄皡^(qū)在宣傳方面的工作做得很好。圖6通過以上數(shù)據(jù)得知，人們主要通過新媒體平臺(tái)和親戚朋友的介紹來了解老君山景區(qū)的，老君山景區(qū)可在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，也要重視線下渠道的擴(kuò)展。圖7通過以上數(shù)據(jù)可知，游客在購票時(shí)更傾向于OTA平臺(tái)、公眾號(hào)這些便捷的購票方式。因此，老君山景區(qū)可在線上售票方面多推出優(yōu)惠活動(dòng)。除此之外，可擴(kuò)展線上售票渠道，比如推出官方APP。圖8由以上數(shù)據(jù)可知，有28%的游客認(rèn)為老君山景區(qū)客流管理秩序差的問題，25%的游客覺得景區(qū)的價(jià)格管理不當(dāng)，17%的游客對(duì)該景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不滿意，還有30%的游客認(rèn)為景區(qū)存在紀(jì)念品缺乏特色、信息服務(wù)匱乏以及工作人員素質(zhì)不高的問題。圖9圖10通過以上數(shù)據(jù)可知，較多的人認(rèn)為老君山景區(qū)存在價(jià)格制定不合理的情況，其中28%的人認(rèn)為景區(qū)內(nèi)交通收費(fèi)較高，占比最多；其次是24%的人認(rèn)為景區(qū)門票偏高。通過調(diào)查，近70%的人會(huì)對(duì)景區(qū)折扣優(yōu)惠產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)。因此，老君山應(yīng)在價(jià)格策略上做出調(diào)整，可不定期推出價(jià)格折扣的活動(dòng)。圖11圖11圖12通過以上數(shù)據(jù)可知，老君山景區(qū)促銷方式中，媒體營銷和活動(dòng)營銷被人們了解地更多。而游客出游時(shí)更偏向于套票優(yōu)惠、景區(qū)年票和團(tuán)購優(yōu)惠這幾種促銷活動(dòng)。對(duì)于景區(qū)的促銷活動(dòng)偏向于特色主題類和民族宗教類。4老君山景區(qū)營銷環(huán)境分析4.1SWOT分析4.1.1老君山景區(qū)的優(yōu)勢(shì)歷史文化價(jià)值高。作為道教圣地，老君山已有兩千多年的歷史。流傳在春秋時(shí)期，道教始祖老子隱于景室山修煉，也就是現(xiàn)在的老君山。為了紀(jì)念，便在北魏時(shí)期建立了老君廟，并被唐太宗賜名為“老君山”。萬歷年間，明神宗封老君山為“天下名山”。豐富的旅游資源。老君山景區(qū)擁有豐富的動(dòng)植物資源，有動(dòng)物180余類，植物將近1900種，景點(diǎn)150余處，被業(yè)內(nèi)專家稱為“天然動(dòng)植物種質(zhì)資源基因庫”。老君山風(fēng)景資源種類豐富多樣，分布廣泛。其中景區(qū)內(nèi)的花崗巖地貌，堪稱秦嶺造山帶的景觀標(biāo)志，該地貌具有不可替代性。景區(qū)知名度高。老君山景區(qū)是國家5A級(jí)景區(qū)，一直以來是中國北方各省信奉道教人士拜訪謁見的圣地。先后榮獲世界地質(zhì)公園、國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國家級(jí)老子文化與生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)、省級(jí)文物保護(hù)單位等榮譽(yù)。地理位置優(yōu)越。老君山占據(jù)著“伏牛之心”的優(yōu)越地理位置,處于大伏牛山生態(tài)旅游區(qū)、伏牛山世界地質(zhì)公園的核心區(qū),被列為河南省大伏牛山生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)景區(qū)。景區(qū)距離市區(qū)128公里,老君山的“綠色山水”與洛陽的“古色人文”形成產(chǎn)品互補(bǔ)、客源共享的理想局面。老君山扮演著河南西南生態(tài)旅游集散地的角色功能,其獨(dú)特的地理位置不可替代。4.1.2老君山景區(qū)的劣勢(shì)景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善。老君山景區(qū)對(duì)外開放時(shí)間較長，但基礎(chǔ)設(shè)施并不完善。首先，個(gè)別建筑由于荒廢或時(shí)間過久存在安全隱患。其次，近兩年老君山景區(qū)的游客接待量大，景區(qū)現(xiàn)有的索道運(yùn)行量跟不上游客的需求，常常出現(xiàn)索道排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)的情況；景區(qū)內(nèi)的住宿數(shù)量往往供不應(yīng)求，大多為青年旅舍，一小部分普通快捷酒店，尚未形成與景區(qū)相關(guān)的特色主題酒店或民宿。景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間數(shù)量較少，且分布不均。冬季的時(shí)候，山上經(jīng)常缺水，游客的基礎(chǔ)需求得不到保障。景區(qū)交通路線復(fù)雜。老君山景區(qū)的售票處和檢票入口不在一個(gè)地方，兩者之間有2公里左右的距離，售票處是各種車在招呼游客，檢票完之后，距離一級(jí)索道口有較遠(yuǎn)的距離，需要做景區(qū)擺渡車。下山路線只能坐索道或步行下山，環(huán)山公路不開放且路標(biāo)不明顯。極度依賴天氣。景區(qū)近兩年迅速在抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)走紅后，吸引大量游客慕名前往老君山欣賞云海、雪景，“一睹人間盛世顏”。而老君山的美景與天氣有很大的關(guān)系，如果沒有雪，沒有云海，冬天樹枝枯黃，山丘光禿禿的，在下雨、有霧的情況下，老君山便失去了很大的吸引力。安全防范管理不到位。景區(qū)內(nèi)的施工場(chǎng)所沒有標(biāo)識(shí)牌提醒；景區(qū)內(nèi)沒有設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)室；景區(qū)沒有專門的避雷設(shè)施，君山獨(dú)特的地質(zhì)構(gòu)造，奇峰獨(dú)聳，道觀林立，極易吸引雷電。每逢雷暴天氣，極易遭遇雷擊。4.1.3老君山景區(qū)的機(jī)遇國內(nèi)旅游向好的方向發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)條件與生活條件不斷進(jìn)步的同時(shí)，公眾的收入與消費(fèi)能力消費(fèi)能力隨之提高，對(duì)旅游的需求也隨之增大。這為老君山景區(qū)的發(fā)展帶來廣闊的空間。洛陽市國內(nèi)國際知名度的提高。《2019年度中國古都城市國際化水平評(píng)估報(bào)告》數(shù)據(jù)表明，古都洛陽的城市國際化水平、城市文化傳播度、城市品牌知名度、城市美譽(yù)度在全國古都中均紛紛上榜，位列前十。隨著洛陽國際化水平和文化影響力地不斷提升，這將為老君山景區(qū)的發(fā)展帶來一定的影響。歷史文化、教育類旅游景區(qū)受到追捧。近年來，隨著國家的宣傳和引導(dǎo)和大眾思想的轉(zhuǎn)變，歷史文化、教育類旅游景區(qū)越來越受到游客的歡迎。研學(xué)旅游寓教于樂，深受青少年的歡迎。老君山景區(qū)歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值極高，既有助于廣大專家學(xué)者對(duì)歷史和建筑、文物的研究，也便于游客了解我國的歷史文化，秀美河山。4.1.4老君山景區(qū)的威脅國內(nèi)四大道教名山和其他九個(gè)老君山的發(fā)展。國內(nèi)四大道教名山齊云山、武當(dāng)山、青城山和龍虎山都具有悠久的歷史發(fā)展，早已名聲在外。國內(nèi)其他九個(gè)老君山風(fēng)聲漸起，蓄勢(shì)待發(fā)。日益激烈的市場(chǎng)競爭的威脅。隨著我國各地區(qū)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)和旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游市場(chǎng)的競爭日益激烈。各大景區(qū)爭相地推出特色旅游產(chǎn)品，宣傳與促銷的方式手段也層出不窮。游客需求的轉(zhuǎn)變。近年來，游客的需求日益向個(gè)性化、體驗(yàn)化發(fā)展，游客顯然已經(jīng)無法止步于傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目。除此之外，對(duì)旅游的品質(zhì)也愈發(fā)地重視，促使旅游景區(qū)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，以迎合游客需求的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代營銷手段的挑戰(zhàn)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，抖音、快手微博等自媒體平臺(tái)的影響力越來越大，這些第三方平臺(tái)的推介可將景區(qū)短時(shí)間內(nèi)打造成網(wǎng)紅景點(diǎn)或網(wǎng)紅打卡地吸引游客競相前來，景區(qū)間的競爭相當(dāng)激烈。因而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷并打造出適合自身發(fā)展的營銷策略極其重要。4.1.5SWOT分析結(jié)論通過上文對(duì)老君山景區(qū)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅的分析，進(jìn)一步將老君山的各種環(huán)境因素進(jìn)行組合分析，為景區(qū)的營銷策略提供幫助?？傮w思路為發(fā)揮景區(qū)的優(yōu)勢(shì)，克服景區(qū)的劣勢(shì)，利用外部的機(jī)會(huì)，化解面臨的威脅。詳情見表4.1表4.1SWOT矩陣分析優(yōu)勢(shì)：（S）1.歷史文化價(jià)值高。2.豐富的旅游資源。3.景區(qū)知名度高。4.地理位置優(yōu)越。劣勢(shì)（W）1.景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善。2.景區(qū)交通路線復(fù)雜。3.極度依賴天氣。4.安全防范管理不到位。機(jī)會(huì)（O）1.國內(nèi)旅游向好的方向發(fā)展。2.洛陽市國內(nèi)國際知名度的提高。3.歷史文化、教育類旅游景區(qū)受到追捧。優(yōu)勢(shì)——機(jī)會(huì)（SO戰(zhàn)略）1.利用招商引資，整合景區(qū)資源，積極開發(fā)景區(qū)特色資源2.抓住機(jī)遇，打造豐富景區(qū)旅游組合產(chǎn)品劣勢(shì)——機(jī)會(huì)（WO戰(zhàn)略）1.加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2.加強(qiáng)景區(qū)安全服務(wù)管理和安全設(shè)施建設(shè)3.合理規(guī)劃景區(qū)內(nèi)交通路線威脅（T）1.國內(nèi)四大道教名山和其他九個(gè)老君山的發(fā)展。2.日益激烈的市場(chǎng)競爭的威脅。3.游客需求的轉(zhuǎn)變。4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷手段的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢(shì)——威脅（ST戰(zhàn)略）1.合理規(guī)劃，突出景區(qū)特色2.利用景區(qū)資源和背景，發(fā)揚(yáng)道家文化劣勢(shì)——威脅（WT戰(zhàn)略）1.加強(qiáng)景區(qū)的配套建設(shè)2.加強(qiáng)景區(qū)營銷宣傳，突出景區(qū)特色4.2STP分析4.2.1景區(qū)市場(chǎng)細(xì)分4.2.1.1按客源地進(jìn)行細(xì)分一級(jí)市場(chǎng)分析:洛陽和鄭州兩個(gè)城市是景區(qū)主要客源市場(chǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示去年洛陽市常住人口達(dá)到705萬左右，人口密度較大。對(duì)于洛陽本地居民來說，他們有地理優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于外地人來說，他們選擇老君山旅游的話在路途中耗時(shí)短，并且不用在景區(qū)產(chǎn)生住宿消費(fèi)。鄭州市作為河南的省會(huì)、中部地區(qū)重要的城市，駕車到洛陽僅需兩個(gè)小時(shí)車程，常住人口約1260萬，居民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，購買能力較強(qiáng)，因此鄭州市也是老君山景區(qū)最重要的市場(chǎng)。二級(jí)市場(chǎng)分析:河南省內(nèi)其他城市以及臨省的一些城市。因?yàn)槁尻柺信c省會(huì)相鄰，交通便捷，這些地區(qū)人口基數(shù)較大，距離景區(qū)較近，對(duì)景區(qū)旅游收入較大，對(duì)于該市場(chǎng)景區(qū)通過線下宣傳活動(dòng)帶當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c進(jìn)來，線上通過媒體宣傳引流，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)。三級(jí)市場(chǎng)分析:國內(nèi)其他城市。洛陽市作為國內(nèi)的文化旅游名城，經(jīng)常受邀參加一些旅游推介會(huì)，景區(qū)應(yīng)把握住參加推介會(huì)機(jī)會(huì)擴(kuò)大旅游市場(chǎng)，增加其他城市游客的關(guān)注度，擴(kuò)大景區(qū)知名度。4.2.1.2按游客年齡細(xì)分根據(jù)游客的年齡可將市場(chǎng)具體細(xì)化為青少年(18歲及以下)市場(chǎng)、青年(19-30歲)市場(chǎng)、中年(31-59歲)市場(chǎng)。其中，青少年市場(chǎng)由于年齡較小，出行游玩需有監(jiān)護(hù)人陪同，對(duì)景區(qū)安全性要求較高。青年市場(chǎng)多為學(xué)生和上班族，由于學(xué)習(xí)工作的原因，該階段人群出行旅游的時(shí)間集中在節(jié)假日。雖購買力較弱，但發(fā)展?jié)摿^高。中年市場(chǎng)在旅游市場(chǎng)中所占比重較大，且購買力強(qiáng)，在旅游的過程中更注重旅游的品質(zhì)和體驗(yàn)。4.2.1.3按出游方式細(xì)分依據(jù)出行方式的不同可將旅游市場(chǎng)細(xì)分為自由行市場(chǎng)和跟團(tuán)游市場(chǎng)兩類。跟團(tuán)游游客無需規(guī)劃路線、交通、住宿等，由旅行社全程安排。但是跟團(tuán)游不能自由選擇住宿和游玩景點(diǎn)，行程安排較緊，容易出現(xiàn)游客扎堆問題，影響游客體驗(yàn)。自由行由于自由度相對(duì)更高這幾年越來越受游客歡迎，游客可以結(jié)合自身的喜好和對(duì)整個(gè)行程路線的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，選擇符合自身偏好的景區(qū)和符合自己實(shí)際需求的住宿，且時(shí)間自由，可根據(jù)自身情況決定游玩時(shí)間。4.2.2景區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于老君山景區(qū)來講，客群年齡層偏小，目標(biāo)游客主要是中青年。其中青年群體學(xué)生占多數(shù)，他們閑暇時(shí)間較充裕。中年群體消費(fèi)能力強(qiáng)。因此將老君山景區(qū)的目標(biāo)客源分為以下幾類：第一類目標(biāo)市場(chǎng)是短線游客市場(chǎng)。這類市場(chǎng)面向的是景區(qū)所在地及周邊城市的游客，且以觀光游覽和休閑度假為出游目的人群。對(duì)于他們來說，與景區(qū)之間距離較近，在出行時(shí)間上耗時(shí)較短。因此，非常適合在周末或者節(jié)假日到老君山景區(qū)進(jìn)行1-2天的游覽。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，河南全省高等教育入學(xué)率53%左右?？梢?，河南省年輕群體占比很大。對(duì)于該群體來說，他們?cè)诼糜畏矫嬗兄^充裕的時(shí)間選擇，具有可支配生活費(fèi)的能力。因此老君山景區(qū)應(yīng)抓住該類客群特點(diǎn)，多推出一些吸引年輕群體體驗(yàn)的活動(dòng)，不斷豐富和創(chuàng)新景區(qū)的相關(guān)活動(dòng)，以獲得更多的回頭客。第二類目標(biāo)市場(chǎng)面向的是對(duì)景區(qū)文化有一定需求的游客市場(chǎng)。老君山因太上老君李耳修煉于此而得名，景區(qū)蘊(yùn)含著深厚的道教文化歷史，因此每年很多信奉道教的游客到老君山朝拜祈福。老君山景區(qū)會(huì)不定期舉辦一些宣教活動(dòng)，有時(shí)在景區(qū)內(nèi)還會(huì)偶遇道士練武等。另外，老君山景區(qū)在每年農(nóng)歷四月初舉辦持續(xù)幾天的古廟會(huì)。因此對(duì)于有文化需求的市場(chǎng)人群，老君山應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)自身的文化優(yōu)勢(shì)，多舉辦一些發(fā)揚(yáng)道教文化的相關(guān)活動(dòng)。4.2.3景區(qū)市場(chǎng)定位通過上述旅游市場(chǎng)的細(xì)分與選擇，結(jié)合老君山景區(qū)的文化底蘊(yùn)和特色資源進(jìn)行如下定位：將觀光游覽作為吸引、以歷史價(jià)值和文化價(jià)值為特色、以滿足游客需求為目標(biāo)，涵蓋了休閑娛樂、文化博覽、餐飲游樂的國際化綜合性文化休閑旅游景區(qū)。5景區(qū)營銷策略現(xiàn)狀及問題分析5.1老君山景區(qū)營銷策略分析老君山景區(qū)始創(chuàng)于2007年，當(dāng)時(shí)全年?duì)I業(yè)額才33萬，歷史十幾年的發(fā)展2019年?duì)I業(yè)額達(dá)1.6億，2020年?duì)I業(yè)收入暴增200%，已達(dá)3億。老君山如今如此火爆，這與景區(qū)的營銷方法有很大的聯(lián)系。老君山景區(qū)善于借助大規(guī)模事件營銷，景區(qū)先后策劃并組織了多個(gè)大型事件營銷活動(dòng)，比如“李姓游客免門票”、“一元午餐”、“抖音打卡”等，吸引了國內(nèi)外主流媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道，產(chǎn)生了巨大影響。這些成功的營銷宣傳不僅為老君山帶來大量的客流，也讓當(dāng)?shù)匾约奥尻柕慕?jīng)濟(jì)發(fā)展得到了很大的提升。5.1.1景區(qū)價(jià)格策略5.1.1.1差別定價(jià)老君山景區(qū)現(xiàn)在全票價(jià)格每人100元，學(xué)生票半價(jià)。門票不包含觀光車票和索道票。景區(qū)內(nèi)觀光車每人乘坐一次需15元，乘坐一級(jí)索道（云景索道或中靈索道）上行一次70元，下行65元，雙程130元；二級(jí)索道（峰林索道）上行，下行40元，雙程80元，門票+一級(jí)索道往返票230元。索道票無半價(jià)優(yōu)惠。5.1.1.2優(yōu)惠定價(jià)老君山景區(qū)針對(duì)特殊群體實(shí)行優(yōu)惠門票政策：不超過12周歲的兒童免門票，身高不超過1.4米的兒童免門票和索道票；未成年人、在校大學(xué)生和教師門票半價(jià)；免除60歲及以上老年人門票費(fèi)用；對(duì)持相關(guān)證件的免門票，比如殘疾證、人民警察證、消防證、導(dǎo)游證等。除以上常規(guī)優(yōu)惠政策外，老君山多次實(shí)行免門票政策。比如2021年國際婦女節(jié)日對(duì)全國女士免門票；2022年2月12日至2月16日，實(shí)行穿漢服免門票活動(dòng)。5.1.2景區(qū)產(chǎn)品策略5.1.2.1自然資源產(chǎn)品老君山景區(qū)動(dòng)植物資源極為豐富，有各類動(dòng)物180余種，植物將近1900種，相關(guān)專家稱之為“天然動(dòng)植物種質(zhì)資源基因庫”。景區(qū)森林分布達(dá)97%，有102種國家級(jí)保護(hù)動(dòng)植物，有超過800種中草藥，被稱之為“國家中草藥基因庫”。景區(qū)自然景觀主要有云海奇觀、珍稀動(dòng)植物、花崗巖峰林等。5.1.2.2人文資源產(chǎn)品景區(qū)內(nèi)的老君廟是省級(jí)文物保護(hù)單位，素有“南有武當(dāng)金頂，北有老君鐵頂”之稱。老君廟、靈官殿、淋醋殿、道德府等廟宇，香火鼎盛且質(zhì)樸有古風(fēng)，有著獨(dú)特的風(fēng)格和魅力，向來吸引著多個(gè)地區(qū)道教信眾遠(yuǎn)近來拜。老君山最引人矚目的就是老子銅像，被稱為世界吉尼斯之最。5.1.2.3休閑娛樂類產(chǎn)品老君山現(xiàn)已開發(fā)了多種休閑娛樂游玩產(chǎn)品。站在主峰上方的玻璃觀景臺(tái)上，可以俯瞰八百里伏牛山的壯麗風(fēng)景，仿佛置身仙境一樣。追夢(mèng)谷景區(qū)的叢林漂流是夏季必不可少的漂流項(xiàng)目，滑道全程玻璃高架，兩旁是鮮花長廊和時(shí)光隧道，游玩相當(dāng)刺激。5.1.2.4吃住行產(chǎn)品老君山景區(qū)在交通方面的設(shè)施設(shè)備有觀光車和索道，景區(qū)檢票口處提供觀光車站點(diǎn)，游客可乘坐至一級(jí)索道。乘坐一級(jí)索道結(jié)束后需步行至二級(jí)索道口，二級(jí)索道完需步行至金頂。景區(qū)內(nèi)設(shè)有很多休息區(qū)，提供飲料、面包、方便面、面條等食物，景區(qū)多區(qū)域設(shè)有超市、衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施。山上有多家酒店可供選擇。5.1.3景區(qū)促銷策略5.1.3.1事件營銷從開園以來，老君山景區(qū)策劃并組織了“對(duì)李姓游客免門票”、“道士下山給游客送齋飯”、“空氣罐頭”、“高速買單”、“萬人豆腐宴”、“美女懸崖練瑜伽”、“一元午餐”、“抖音打卡”等多個(gè)大型事件營銷活動(dòng)，吸引了國內(nèi)外主流媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道，產(chǎn)生了巨大影響。老君山“一元午餐”的事件營銷取得較大的反響，活動(dòng)推出后便引發(fā)網(wǎng)友高度評(píng)價(jià)，并多次登上央視媒體報(bào)道。近兩年老君山緊跟新媒體形勢(shì)，將傳統(tǒng)營銷和新媒體相結(jié)合，取得不錯(cuò)的效果，陸續(xù)登上熱搜幾十次。5.1.3.2新媒體營銷老君山景區(qū)目前開通了官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、官方微博、官方抖音賬號(hào)、官方快手賬號(hào)等新媒體營銷平臺(tái)。景區(qū)通過這些平臺(tái)發(fā)布關(guān)于景區(qū)的相關(guān)信息，與游客進(jìn)行互動(dòng)，提高景區(qū)的知名度。2020年冬天，因一條“遠(yuǎn)赴人間驚鴻宴，老君山上吃泡面”短視頻迅速火爆出圈，吸引了無數(shù)游客的目光。老君山文旅集團(tuán)高層以此認(rèn)識(shí)到短視頻在宣傳推廣景區(qū)上的巨大作用，在分析之后，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)措施，號(hào)召內(nèi)部員工憑借身在景區(qū)的優(yōu)勢(shì)，拍攝短視頻利用新媒體平臺(tái)宣傳推廣老君山。5.1.3.3節(jié)慶活動(dòng)營銷觀海避暑節(jié)是老君山景區(qū)極具代表性的活動(dòng)，始于2014年。該活動(dòng)是由樂游文旅集團(tuán)聯(lián)合老君山景區(qū)舉辦，活動(dòng)舉辦于每年7月至9月，是中原地區(qū)大規(guī)模的暑假特色主題活動(dòng)。車友狂歡節(jié)、音樂狂嗨節(jié)、萬人蟠桃盛宴都是觀海避暑節(jié)的經(jīng)典活動(dòng)。這段時(shí)間是一年當(dāng)中最佳的云海觀賞時(shí)期。每年都會(huì)吸引不計(jì)其數(shù)的游客前來參與，場(chǎng)面十分壯觀熱鬧。在每年農(nóng)歷四月初，老君山都會(huì)舉辦持續(xù)幾天的古廟會(huì)。在那段時(shí)間，不計(jì)其數(shù)的香客仁人都帶著虔誠的祈禱來到老君山頂禮膜拜。老君山以前的古廟會(huì)主要是戲曲雜耍、秧歌表演等民間傳統(tǒng)節(jié)目，而現(xiàn)在廟會(huì)的內(nèi)容也越來越豐富，比如當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛲ㄟ^廟會(huì)進(jìn)行物資交流及產(chǎn)品訂貨，外地游客可品嘗到當(dāng)?shù)氐奶厣〕缘?。四月初八古廟會(huì)使老君山成為展示欒川地域特色的一個(gè)重要平臺(tái)。5.1.4景區(qū)渠道策略老君山景區(qū)通過線上和線下兩種渠道進(jìn)行銷售。線下除了直接在服務(wù)窗口購買門票外，老君山景區(qū)與洛陽市內(nèi)多家家旅游景區(qū)進(jìn)行聯(lián)合營銷，門票通過捆綁的方式進(jìn)行銷售。線上渠道較多主要包括OTA平臺(tái)、各大微信公眾號(hào)和微信小程序。OTA平臺(tái)有攜程、美團(tuán)、飛豬等；公眾號(hào)可以通過老君山風(fēng)景名勝區(qū)公眾號(hào)、洛陽旅游公眾號(hào)和洛陽本地寶公眾號(hào)購票；目前小程序渠道較少，僅可以通過河南文旅通一個(gè)小程序購票。尤其在景區(qū)升級(jí)智慧系統(tǒng)后，游客可使用身份證號(hào)線上OTA提前購票預(yù)約，到景區(qū)后無需排隊(duì)取票，刷身份證即可進(jìn)入景區(qū)，為游客帶來極大的便捷。5.2景區(qū)營銷中存在的問題5.2.1景區(qū)旅游產(chǎn)品單一老君山景區(qū)主要以自然觀光為主，旅游產(chǎn)品形式單一，景區(qū)的旅游資源和文化資源挖掘不夠，景區(qū)的特色產(chǎn)品不夠豐富，產(chǎn)品更新周期長，沒有形成具有“賣點(diǎn)”的產(chǎn)品。景區(qū)的吃住行游購?qiáng)十a(chǎn)品并未形成很好的組合產(chǎn)品，游客多樣化的需求不能得到滿足。導(dǎo)致景區(qū)目前收入主要來源于門票和索道。5.2.2景區(qū)管理混亂在老君山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生一定的知名度后，不少的游客紛紛前來打卡，景區(qū)日益變好的同時(shí)也承受著一定的壓力，景區(qū)在管理方面存在的一些問題也就暴漏出來了。在旅游旺季，景區(qū)衛(wèi)生管理和交通管理差，經(jīng)常出現(xiàn)滿地泡面桶和索道排隊(duì)時(shí)間太長等問題。5.2.3景區(qū)產(chǎn)品價(jià)格缺乏靈活性老君山景區(qū)門票價(jià)格實(shí)行一票制，有兩天游玩時(shí)間。而景區(qū)內(nèi)的索道另行收費(fèi)，僅限一次乘坐機(jī)會(huì)，第二天乘坐需再次付費(fèi)。老君山景區(qū)的游覽時(shí)間在10個(gè)小時(shí)左右，加上景區(qū)內(nèi)住宿供給少的原因，很多游客選擇當(dāng)天回。這大大降低了游客的游覽熱情。除此之外，老君山景區(qū)門票缺乏套票優(yōu)惠，比如親子票、年票等。5.2.4部分新媒體營銷缺乏宣傳力度目前老君山的網(wǎng)絡(luò)營銷主要體現(xiàn)在抖音、快手平臺(tái)。而景區(qū)開通的微博、小紅書賬號(hào)并沒有及時(shí)更新發(fā)布景區(qū)的相關(guān)旅游信息，對(duì)于粉絲間的互動(dòng)性也不強(qiáng)，導(dǎo)致微博和小紅書賬號(hào)的粉絲量都不多。6景區(qū)營銷策略優(yōu)化6.1營銷產(chǎn)品策略優(yōu)化6.1.1深度挖掘老子文化內(nèi)涵文化內(nèi)涵是一個(gè)景區(qū)的靈魂體現(xiàn)，老君山要想經(jīng)久不衰的發(fā)展就必須重視老子文化的挖掘。除了將景區(qū)的廟宇、文物等文化資源作為開發(fā)素材外，還可以把景區(qū)歷史故事和欒川縣的風(fēng)俗習(xí)慣等進(jìn)行整理，通過文化藝術(shù)節(jié)、文化交流大會(huì)的形式向游客展示，增強(qiáng)景區(qū)老子文化的內(nèi)涵，宣揚(yáng)當(dāng)?shù)靥厣幕?.1.2開發(fā)特色旅游產(chǎn)品當(dāng)前老君山景區(qū)旅游商品種類較少，創(chuàng)新性和實(shí)用性較低，于游客而言吸引力不高，難以使游客產(chǎn)生消費(fèi)欲望。因此，老君山景區(qū)應(yīng)對(duì)旅游商品進(jìn)行進(jìn)一步研發(fā)，對(duì)旅游商品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。重點(diǎn)開發(fā)地域特色產(chǎn)品，比如可圍繞老子文化開發(fā)設(shè)計(jì)老子像擺件、老子剪紙、《道德經(jīng)》套筆等。6.1.3開展特色主題活動(dòng)老君山景區(qū)可針對(duì)四季不同的特點(diǎn)推出特色主題活動(dòng)，吸引游客積極參與。比如春季開展“賞牡丹花花?！敝黝}活動(dòng)；夏季豐富“觀海避暑節(jié)”活動(dòng)內(nèi)容；秋季推出“金秋賞紅葉”活動(dòng)；冬季可推出：“君山賞雪”主題活動(dòng)。通過各個(gè)季節(jié)的特色活動(dòng)，提升景區(qū)知名度。6.1.4加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)隨著老君山景區(qū)游客日益增多，老君山景區(qū)現(xiàn)有的基礎(chǔ)建設(shè)已滿足不了游客的需求，因此老君山景區(qū)需要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為游客帶來更好的體驗(yàn)。比如，增加景區(qū)的售票窗口和自助購票機(jī)，保障游客購票需求；擴(kuò)建景區(qū)停車場(chǎng)、增加觀光車和索道運(yùn)行量，保障游客交通需求；開發(fā)旅游小吃美食街，發(fā)揚(yáng)當(dāng)?shù)靥厣〕?；增設(shè)景區(qū)住宿數(shù)量，開發(fā)特色的酒店民宿；增設(shè)景區(qū)內(nèi)的垃圾桶、公共衛(wèi)生間、休息區(qū)，提高景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；加強(qiáng)景區(qū)的安全防護(hù)管理，增設(shè)避雨場(chǎng)所和避雷場(chǎng)所，保障游客安全。6.2景區(qū)價(jià)格策略優(yōu)化6.2.1推出套票優(yōu)惠價(jià)格目前景區(qū)門票通票制，兩級(jí)索道票都要另收費(fèi)，僅有門票+一級(jí)索道的套票，缺乏其他類型的套票。景區(qū)可以針對(duì)不同人群推出多樣化的套票優(yōu)惠，比如親子票、情侶票等。此外，老君山一年四季風(fēng)景各有特色，景區(qū)可以針對(duì)洛陽本地居民推出年票優(yōu)惠，來提高游客的回頭率和景區(qū)收入。6.2.2門票價(jià)格折扣景區(qū)可以通過景區(qū)官網(wǎng)和公眾號(hào)等線上購票渠道及美團(tuán)、攜程等第三方購票渠道在線上推出特價(jià)秒殺票，通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引游客，通過薄利多銷的方式吸引游客。6.2.3合理規(guī)范景區(qū)產(chǎn)品價(jià)格游客對(duì)于一個(gè)景區(qū)的游玩感受評(píng)價(jià)往往在食宿、交通、購物等方面體現(xiàn)出來。因而景區(qū)內(nèi)的價(jià)格管理十分重要。老君山景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)商品價(jià)格管理，做到整個(gè)景區(qū)內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)，合理標(biāo)價(jià)，對(duì)欺騙消費(fèi)者的商家進(jìn)行處罰。6.3景區(qū)渠道策略優(yōu)化6.3.1挖掘大客戶一方面老君山景區(qū)可與洛陽市各大影樓建立合作，為其提供拍攝場(chǎng)地，并可根據(jù)實(shí)際情況在不影響景區(qū)整體形象和運(yùn)行的情況下，適當(dāng)搭建一些有利于拍攝且符合景區(qū)整體文化的設(shè)施，實(shí)現(xiàn)景區(qū)和影樓的雙贏。另一方面由于老君山景區(qū)具有良好的歷史人文資源和自然資源，因此可構(gòu)建起與洛陽市甚至周邊城市大中型企業(yè)的合作，可作為企業(yè)進(jìn)行團(tuán)建的場(chǎng)地或是為企業(yè)開展商業(yè)活動(dòng)提供場(chǎng)地。通過加強(qiáng)與企業(yè)的合作，在為景區(qū)帶來收入的同時(shí)，也起到了良好的宣傳效果。6.3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)目前老君山的網(wǎng)絡(luò)營銷算是比較成功的。但在這個(gè)競爭激烈的背景下，老君山不能松懈。老君山對(duì)于當(dāng)前抖音、快手、微博等平臺(tái)要注重整合營銷，避免同個(gè)營銷活動(dòng)在不同媒介中出現(xiàn)偏差，或是個(gè)別媒介營銷不及時(shí)的情況。另外，老君山景區(qū)可開發(fā)自己官方的APP，開發(fā)現(xiàn)代化的智慧景區(qū)服務(wù)平臺(tái)，可以發(fā)掘更多潛在用戶。6.4景區(qū)促銷策略優(yōu)化6.4.1豐富節(jié)事促銷活動(dòng)目前景區(qū)每年舉辦的觀海避暑節(jié)已在中原地區(qū)形成了一定的市場(chǎng)影響力，每年吸引大量游客前來游玩。因而景區(qū)可以加強(qiáng)節(jié)事活動(dòng)促銷，繼續(xù)豐富節(jié)事活動(dòng)。比如可舉辦“牡丹賞花大會(huì)”“老子文化節(jié)”等特色主題活動(dòng)來激發(fā)游客的旅游動(dòng)機(jī)。6.4.2積極參與政府組織的活動(dòng)老君山景區(qū)應(yīng)積極參加承辦地方級(jí)和國家級(jí)活動(dòng)，多與政府合作，提升景區(qū)知名度。同時(shí)也應(yīng)該多參與一些旅游推介會(huì)等活動(dòng)，在推介會(huì)中進(jìn)一步宣傳推廣老君山景區(qū)。7結(jié)論本文對(duì)老君山景區(qū)的營銷策略進(jìn)行了研究，分析了老君山景