醫(yī)療器械設(shè)備售后服務(wù)合同

合同編號(hào)：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供醫(yī)療器械設(shè)備售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方根據(jù)本合同的約定，向乙方提供_______（醫(yī)療器械設(shè)備名稱）的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、維修、技術(shù)支持等售后服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后的_______個(gè)工作日內(nèi)，安排專業(yè)人員到乙方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練掌握設(shè)備的操作方法。培訓(xùn)時(shí)間不得少于_______學(xué)時(shí)。1.4甲方應(yīng)提供設(shè)備終身維修服務(wù)，對(duì)于非人為損壞的設(shè)備故障，甲方應(yīng)在接到維修申請(qǐng)后的_______個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在_______個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。1.5甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。維護(hù)周期為_______個(gè)月/次。1.6甲方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持，對(duì)于乙方在使用過程中遇到的問題，甲方應(yīng)在接到電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢后的_______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。二、服務(wù)費(fèi)用（1）設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)：人民幣_(tái)______元；（2）培訓(xùn)費(fèi)：人民幣_(tái)______元；（3）維修費(fèi)：人民幣_(tái)______元/次；（4）維護(hù)費(fèi)：人民幣_(tái)______元/月。2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。三、服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為_______年，自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，如乙方需繼續(xù)享受甲方提供的售后服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出續(xù)約申請(qǐng)，雙方本著平等、自愿的原則，協(xié)商簽訂續(xù)約合同。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的_______%。5.2甲方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)按乙方損失的實(shí)際金額向乙方支付賠償金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等有明確的理解。2.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.乙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的保密條款，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。6.如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.醫(yī)療器械設(shè)備：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或?qū)θ梭w進(jìn)行特殊檢查、監(jiān)護(hù)的設(shè)備和器具。2.售后服務(wù)：指設(shè)備供應(yīng)商在銷售設(shè)備后，為用戶提供的一系列服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、維修、技術(shù)支持等。3.安裝調(diào)試：指將醫(yī)療器械設(shè)備安裝到用戶指定地點(diǎn)，并確保設(shè)備正常運(yùn)行的過程。4.培訓(xùn)：指設(shè)備供應(yīng)商對(duì)用戶操作人員進(jìn)行設(shè)備操作方法的教學(xué)。5.維修：指對(duì)出現(xiàn)故障的醫(yī)療器械設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。6.維護(hù)：指對(duì)醫(yī)療器械設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。7.技術(shù)支持：指設(shè)備供應(yīng)商對(duì)用戶在使用醫(yī)療器械設(shè)備過程中遇到的問題提供解答和幫助。8.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。9.賠償金：指因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。10.保密條款：指雙方在合同履行過程中，對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密的條款。11.管轄權(quán)：指法院對(duì)特定案件進(jìn)行審理的權(quán)力。在本合同中，有管轄權(quán)的法院為雙方簽訂合同所在地的法院。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.緊急維修服務(wù)：場(chǎng)合描述：乙方在使用設(shè)備過程中，遇到嚴(yán)重故障，需要甲方立即進(jìn)行維修。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)在接到乙方緊急維修申請(qǐng)后，立即組織專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。如因甲方原因?qū)е略O(shè)備故障加重或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持：場(chǎng)合描述：乙方在使用設(shè)備過程中，遇到技術(shù)問題，需要甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，對(duì)于乙方在網(wǎng)上提交的問題，甲方應(yīng)在接到問題后的4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在5個(gè)工作日內(nèi)解決。3.定期維護(hù)：場(chǎng)合描述：乙方要求甲方定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。如甲方在維護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡快進(jìn)行修復(fù)。4.培訓(xùn)服務(wù)：場(chǎng)合描述：乙方要求甲方對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供定制化的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的操作方法、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)乙方操作人員進(jìn)行考核，確保其能夠熟練掌握設(shè)備的操作方法。5.擴(kuò)展服務(wù)：場(chǎng)合描述：乙方在合同期限內(nèi)，需要增加服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)設(shè)備。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求