培訓(xùn)和考核管理制度

培訓(xùn)和考核管理制度一、目的和職責(zé)

1、培訓(xùn)管理制度的目的和依據(jù)

（1）目的：為加強(qiáng)公司員工培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人與公司共同發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本培訓(xùn)管理制度。

（2）依據(jù)：

a.《中華人民共和國勞動(dòng)法》

b.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》

c.《企業(yè)培訓(xùn)管理?xiàng)l例》

d.公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作計(jì)劃

2、公司人力行政部的職責(zé)與權(quán)限

（1）職責(zé)：

a.制定公司培訓(xùn)管理制度，并負(fù)責(zé)解釋、修訂和完善；

b.組織開展公司培訓(xùn)需求調(diào)查，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃；

c.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的整合與開發(fā)，提高培訓(xùn)效果；

d.組織實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，跟蹤、評(píng)估培訓(xùn)效果；

e.負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)資源的拓展，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

f.負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算的編制與執(zhí)行，合理控制培訓(xùn)成本；

g.負(fù)責(zé)高層次學(xué)歷/學(xué)位教育費(fèi)用報(bào)批工作；

h.負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的選拔、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)；

i.對(duì)違反培訓(xùn)管理制度的行為進(jìn)行查處。

（2）權(quán)限：

a.對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，提出培訓(xùn)政策建議；

b.對(duì)培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行審批，合理分配培訓(xùn)資源；

c.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)成果顯著的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；

d.對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行資格評(píng)審，選拔優(yōu)秀講師；

e.對(duì)培訓(xùn)管理制度進(jìn)行修訂，完善培訓(xùn)管理體系。

二、培訓(xùn)類別和方式

1、新入職應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)

（1）第一階段

a.培訓(xùn)目的：使新入職應(yīng)屆畢業(yè)生了解公司基本情況、企業(yè)文化、崗位職責(zé)及基本技能。

b.培訓(xùn)對(duì)象：當(dāng)年新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生。

c.培訓(xùn)時(shí)間：一般為1-2周，根據(jù)具體情況調(diào)整。

d.培訓(xùn)方式：采用集中授課、實(shí)地參觀、互動(dòng)討論等形式。

e.培訓(xùn)內(nèi)容及分工：

-公司簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等由人力行政部負(fù)責(zé)；

-崗位職責(zé)、操作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)等由所在部門負(fù)責(zé)；

-團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)作等由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

f.培訓(xùn)要求：學(xué)員需按時(shí)參加培訓(xùn)，積極參與互動(dòng)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。

（2）第二階段

a.培訓(xùn)目的：提高新入職應(yīng)屆畢業(yè)生的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作能力。

b.培訓(xùn)對(duì)象：完成第一階段培訓(xùn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

c.培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)崗位需求，一般為1-3個(gè)月。

d.培訓(xùn)方式：采用在崗實(shí)操、導(dǎo)師輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)交流等形式。

e.培訓(xùn)內(nèi)容及分工：由所在部門根據(jù)崗位需求制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施和跟蹤。

f.培訓(xùn)要求：學(xué)員需在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成實(shí)際工作任務(wù)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。

（3）復(fù)訓(xùn)

a.培訓(xùn)目的：針對(duì)第一階段和第二階段培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固和提升。

b.培訓(xùn)對(duì)象：已完成前兩階段培訓(xùn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

c.培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)實(shí)際需要，不定期安排。

d.培訓(xùn)方式：采用集中授課、實(shí)操演練、案例分析等形式。

e.培訓(xùn)內(nèi)容及分工：由人力行政部與所在部門共同制定，負(fù)責(zé)實(shí)施。

f.培訓(xùn)要求：學(xué)員需積極參與，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)效果。

2、新員工崗前培訓(xùn)

（1）崗前培訓(xùn)目的：使新員工熟悉崗位職責(zé)、掌握基本技能，盡快適應(yīng)工作崗位。

（2）培訓(xùn)對(duì)象：新入職的員工（非應(yīng)屆畢業(yè)生）。

（3）培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)崗位需求，一般為1-2周。

（4）培訓(xùn)方式：采用集中授課、在崗實(shí)操、導(dǎo)師輔導(dǎo)等形式。

（5）培訓(xùn)內(nèi)容及分工：由所在部門根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)需求制定，負(fù)責(zé)實(shí)施。

（6）培訓(xùn)要求：學(xué)員需按時(shí)參加培訓(xùn)，完成培訓(xùn)任務(wù)，通過培訓(xùn)考核。

3、在職員工培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)目的：提升在職員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人與公司共同發(fā)展。

（2）培訓(xùn)種類及實(shí)施主體：

a.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部相關(guān)部門組織實(shí)施，如產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理能力等培訓(xùn)。

b.外部培訓(xùn)：由專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織承辦，如行業(yè)研討會(huì)、專業(yè)培訓(xùn)課程等。

c.在職學(xué)歷/學(xué)位教育：由公司支持，員工自行參加的高層次學(xué)歷/學(xué)位教育。

三、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定

1、培訓(xùn)需求分析

（1）公司人力行政部定期組織各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工在專業(yè)技能、管理能力、綜合素質(zhì)等方面的需求。

（2）各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、員工績效及崗位要求，提出本部門的培訓(xùn)需求。

（3）人力行政部匯總各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

2、培訓(xùn)計(jì)劃制定

（1）年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等。

（2）年度培訓(xùn)計(jì)劃需提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后由人力行政部組織實(shí)施。

（3）各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力行政部備案。

四、培訓(xùn)預(yù)算與費(fèi)用管理

1、培訓(xùn)預(yù)算

（1）人力行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制年度培訓(xùn)預(yù)算，包括培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)、教材費(fèi)等。

（2）培訓(xùn)預(yù)算需提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（3）各部門根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求，合理使用培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)效果。

2、費(fèi)用管理

（1）培訓(xùn)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的原則報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)需提供相關(guān)發(fā)票、培訓(xùn)資料等證明材料。

（2）各部門應(yīng)嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用，遵循節(jié)儉原則，避免浪費(fèi)。

（3）人力行政部對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用的合理性和合規(guī)性。

五、高層次學(xué)歷/學(xué)位教育費(fèi)用報(bào)批

1、公司鼓勵(lì)員工參加高層次學(xué)歷/學(xué)位教育，提升自身綜合素質(zhì)。

2、員工申請(qǐng)參加高層次學(xué)歷/學(xué)位教育，需向人力行政部提交申請(qǐng)，包括：教育項(xiàng)目、費(fèi)用預(yù)算、學(xué)習(xí)計(jì)劃等。

3、人力行政部對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批，根據(jù)公司政策及預(yù)算情況，決定是否予以支持。

4、獲批準(zhǔn)的員工在完成學(xué)業(yè)并取得相應(yīng)學(xué)歷/學(xué)位證書后，可按公司規(guī)定報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。報(bào)銷時(shí)需提供學(xué)費(fèi)發(fā)票、學(xué)歷/學(xué)位證書等證明材料。

5、公司對(duì)報(bào)銷的高層次學(xué)歷/學(xué)位教育費(fèi)用享有優(yōu)先權(quán)，員工在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)離職需按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。

六、培訓(xùn)實(shí)施和管理

1、培訓(xùn)管理部門的職責(zé)

（1）人力行政部作為培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)管理制度，組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)。

（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合與開發(fā)，保障培訓(xùn)質(zhì)量。

（3）跟蹤、監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。

（5）負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算管理、報(bào)銷審核及費(fèi)用控制。

2、培訓(xùn)活動(dòng)的節(jié)儉原則

（1）培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)遵循節(jié)儉、高效的原則，避免鋪張浪費(fèi)。

（2）培訓(xùn)場地、教材、設(shè)施等資源應(yīng)充分利用，減少不必要的開支。

（3）鼓勵(lì)采用內(nèi)部資源進(jìn)行培訓(xùn)，降低外部培訓(xùn)成本。

3、培訓(xùn)準(zhǔn)備

（1）培訓(xùn)前，培訓(xùn)管理部門應(yīng)與相關(guān)部門溝通，明確培訓(xùn)需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）選定合適的培訓(xùn)講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、場地、設(shè)施等。

（3）通知參訓(xùn)人員，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。

4、培訓(xùn)控制

（1）培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督，確保培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。

（2）對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整，確保培訓(xùn)效果。

（3）建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)過程及成果。

5、培訓(xùn)評(píng)價(jià)

（1）培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)，收集反饋意見。

（2）根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。

6、外訓(xùn)學(xué)員的管理

（1）外訓(xùn)學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)。

（2）外訓(xùn)期間，學(xué)員需定期向公司匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，結(jié)束后提交學(xué)習(xí)報(bào)告。

（3）公司對(duì)優(yōu)秀外訓(xùn)學(xué)員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

7、培訓(xùn)效果的評(píng)估與考核

（1）培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)包括：知識(shí)掌握、技能提升、工作應(yīng)用等方面。

（2）建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工績效、晉升等方面的重要依據(jù)。

（3）對(duì)未達(dá)到培訓(xùn)要求的員工，進(jìn)行復(fù)訓(xùn)或補(bǔ)充培訓(xùn)。

8、培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷條件

（1）培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷需符合公司規(guī)定的報(bào)銷流程和條件。

（2）報(bào)銷時(shí)需提供相關(guān)證明材料，如培訓(xùn)通知、發(fā)票、培訓(xùn)證書等。

（3）培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷范圍包括：培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行。

9、培訓(xùn)服務(wù)期的約定

（1）公司為員工提供培訓(xùn)支持，員工在接受培訓(xùn)后需履行一定的服務(wù)期。

（2）員工在服務(wù)期內(nèi)離職，需按公司規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）服務(wù)期約定應(yīng)遵循國家法律法規(guī)，合理合法。

七、內(nèi)部講師管理

1、內(nèi)部講師的職責(zé)

（1）內(nèi)部講師負(fù)責(zé)為公司內(nèi)部員工提供專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

（2）根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)課程，編寫培訓(xùn)教材。

（3）參與培訓(xùn)活動(dòng)的組織和實(shí)施，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。

（4）對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果。

（5）向培訓(xùn)管理部門反饋培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議。

2、內(nèi)部講師資格評(píng)審及程序

（1）內(nèi)部講師需具備以下條件：

a.熟悉公司業(yè)務(wù)和崗位職責(zé)；

b.具備一定的培訓(xùn)和演講技巧；

c.具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)；

d.具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（2）內(nèi)部講師資格評(píng)審程序：

a.員工自主報(bào)名或部門推薦；

b.培訓(xùn)管理部門組織資格評(píng)審，包括專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)能力、溝通表達(dá)能力等方面的考核；

c.評(píng)審合格者，予以頒發(fā)內(nèi)部講師資格證書。

3、內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)先權(quán)

（1）公司對(duì)優(yōu)秀內(nèi)部講師給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。

（2）內(nèi)部講師享有以下優(yōu)先權(quán)：

a.優(yōu)先參加公司組織的各類培訓(xùn)；

b.在職