電信服務(wù)協(xié)議

電信服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________電信服務(wù)協(xié)議1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：____________________4.聯(lián)系電話：__________________鑒于客戶需要使用電信公司的電信服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電信公司同意向客戶提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）固定電話服務(wù)；（2）移動(dòng)電話服務(wù)；（3）寬帶上網(wǎng)服務(wù)；（4）其他電信增值服務(wù)。1.2電信公司應(yīng)保證所提供的電信服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約______年。第三條費(fèi)用及支付3.1客戶應(yīng)按電信公司提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付電信服務(wù)費(fèi)用。電信服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）固定電話服務(wù)費(fèi)用：每月______元；（2）移動(dòng)電話服務(wù)費(fèi)用：每月______元；（3）寬帶上網(wǎng)服務(wù)費(fèi)用：每月______元；（4）其他電信增值服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際使用情況收取。3.2客戶應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用支付給電信公司。3.3客戶支付電信服務(wù)費(fèi)用后，電信公司應(yīng)及時(shí)為客戶開通相關(guān)服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1電信公司應(yīng)保證所提供的電信服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2電信公司應(yīng)在接到客戶故障報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行維修和恢復(fù)。4.3電信公司應(yīng)定期對(duì)客戶提供電信服務(wù)情況進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2電信公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，客戶有權(quán)要求電信公司改正或賠償。6.3客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，電信公司有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：____________________乙方（電信公司）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.電信服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明4.服務(wù)品質(zhì)保證書5.保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.服務(wù)故障報(bào)修記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.電信公司未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.電信公司延遲提供服務(wù)或提前終止服務(wù)。3.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶使用電信服務(wù)違反法律法規(guī)或違反本協(xié)議約定。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指電信公司向客戶提供固定電話、移動(dòng)電話、寬帶上網(wǎng)等通信服務(wù)的行為。2.違約金：指一方違約時(shí)，按照約定向守約方支付的賠償金。3.保密義務(wù)：指雙方在履行協(xié)議過程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。4.適用法律：指本協(xié)議簽訂時(shí)，甲乙雙方所在地的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)故障問題：及時(shí)聯(lián)系電信公司報(bào)修，電信公司應(yīng)及時(shí)維修和恢復(fù)。2.服務(wù)費(fèi)用問題：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，電信公司可暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。3.服務(wù)質(zhì)量問題：客戶可向電信公司提出投訴，電信公司應(yīng)及時(shí)處理并改進(jìn)。4.保密義務(wù)問題：如發(fā)現(xiàn)對(duì)方泄露自己的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，可要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。5.法律法規(guī)變更：如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商修改或終止協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.個(gè)人用戶使用固定電話、移動(dòng)電話、寬帶上網(wǎng)等服務(wù)。2.企業(yè)用戶