電子商務(wù)運(yùn)營（第二版） 課件 項目6 SEO專員操作

+項目六SEO專員操作教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)1學(xué)習(xí)重點(diǎn)2學(xué)習(xí)難點(diǎn)3教學(xué)目標(biāo)能利用數(shù)據(jù)優(yōu)化標(biāo)題掌握寶貝上下架時間安排能夠制定并執(zhí)行卡位計劃利用數(shù)據(jù)優(yōu)化標(biāo)題制定并執(zhí)行卡位計劃+目錄/DIRECTORY1任務(wù)一利用數(shù)據(jù)優(yōu)化標(biāo)題2任務(wù)二寶貝上下架優(yōu)化3任務(wù)三認(rèn)識影響SEO權(quán)重的維度45任務(wù)五數(shù)據(jù)化運(yùn)營SEO任務(wù)四實現(xiàn)關(guān)鍵詞卡位01利用數(shù)據(jù)優(yōu)化標(biāo)題任務(wù)情境夏藝女裝網(wǎng)店已經(jīng)運(yùn)營了一段時間，電商運(yùn)營部SEO專員李偉發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店最近進(jìn)入了流量和銷量的瓶頸期。小李開始思考，怎樣能把淘寶網(wǎng)上的流量引入夏藝女裝店鋪來呢？他分析了淘寶網(wǎng)流量的基礎(chǔ)入口——淘寶自然搜索（即用戶搜索帶來的基礎(chǔ)流量），發(fā)現(xiàn)通過優(yōu)化寶貝標(biāo)題，能夠很大幅度提升用戶搜索流量，帶來的訂單數(shù)和銷售額也隨之增加。任務(wù)分析很多賣家在抱怨網(wǎng)店沒流量的時候往往忽視了一個最根本的問題，那就是淘寶搜索引擎優(yōu)化中最基礎(chǔ)的寶貝標(biāo)題優(yōu)化。淘寶標(biāo)題優(yōu)化的好處是提升搜索展現(xiàn)量，讓寶貝充分展示在顧客眼前。店鋪寶貝標(biāo)題優(yōu)化主要包括：數(shù)據(jù)選款、數(shù)據(jù)選詞、關(guān)鍵詞、店鋪類目及屬性布局等。不過在優(yōu)化時一定要注意淘寶網(wǎng)的一些規(guī)則。c知識準(zhǔn)備標(biāo)題優(yōu)化就是對店鋪、網(wǎng)頁、寶貝等的標(biāo)題進(jìn)行符合規(guī)則化的優(yōu)化，使之能夠在眾多同類內(nèi)容中排名靠前，增加曝光率、點(diǎn)擊量以提升轉(zhuǎn)化率。標(biāo)題優(yōu)化可以通過控制標(biāo)題長度、關(guān)鍵字分布、關(guān)鍵字詞頻及關(guān)鍵字組合技巧等這些方面來實現(xiàn)。寶貝標(biāo)題請限定在30個漢字（60個字符以內(nèi)）否則會影響發(fā)布。PS：游戲幣類目支持輸入60個漢字。標(biāo)題要盡量簡單直接，還能突出賣點(diǎn)。要讓買家即使看一眼，也能曉得商品的特點(diǎn)，知道是件什么商品。寶貝的標(biāo)題是需要和當(dāng)前商品的類目、屬性一致的（出售的是女裝T恤，就不能出現(xiàn)童裝等非女裝T恤類關(guān)鍵詞）。010203不允許出現(xiàn)半角符號“<>”與表情符號。設(shè)置格式：字體：（默認(rèn)）宋體，（中文）宋體，小四。04標(biāo)題公式=營銷詞+類目詞+屬性詞+核心關(guān)鍵詞溫馨提醒：不能出現(xiàn)和商品不符、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或違反廣告法的關(guān)鍵詞，比如品牌疊加使用，夸大宣傳的“全國第一”、“最大”等。任務(wù)實施1.使用生意參謀，完成手淘數(shù)據(jù)的下載2.使用Excel表格的SUMIF函數(shù)，完成標(biāo)題優(yōu)化工具表3.利用淘寶首頁斷詞進(jìn)行重新排序，最終提煉出熱門的標(biāo)題關(guān)鍵詞標(biāo)題優(yōu)化準(zhǔn)備1標(biāo)題優(yōu)化準(zhǔn)備1標(biāo)題優(yōu)化步驟21.EXCEL表格/WPS表格2.生意參謀—流量縱橫3.生意參謀—市場行情—行業(yè)熱搜詞4.過去7天競品分析表操作步驟見教材任務(wù)總結(jié)拓展知識特殊符號慎用類目屬性防止填寫錯誤關(guān)鍵詞堆砌要斟酌廢詞勿亂用主關(guān)鍵詞不能亂加“/”和“空格”標(biāo)題決定了寶貝的展現(xiàn)量，配合主圖和排名可以最大限度地獲取流量。品牌詞和一般屬性詞在標(biāo)題中不要亂加標(biāo)題不重復(fù)且要定期優(yōu)化任務(wù)訓(xùn)練案例眼霜標(biāo)題五皇冠進(jìn)口歐萊雅復(fù)顏雙效眼霜15ml提拉抗皺緊致雙重眼部精華新版優(yōu)化標(biāo)題從類目分析、關(guān)鍵詞選擇、最后標(biāo)題成形三方面入手最終標(biāo)題正品進(jìn)口歐萊雅復(fù)顏抗皺緊致眼霜15ml提拉去細(xì)紋/去眼袋保濕通過學(xué)習(xí)和理解淘寶SEO標(biāo)題優(yōu)化技巧，完成表中案例標(biāo)題的撰寫。課外學(xué)習(xí)寶貝排名優(yōu)化的方法02寶貝上下架優(yōu)化任務(wù)情境經(jīng)過前段時間的努力，夏藝女裝網(wǎng)店已經(jīng)小有起色，訂單量也相應(yīng)增加了，但是發(fā)展速度還達(dá)不到預(yù)期的效果。尤其在上架了寶貝后，由人工逐一去設(shè)置上下架時間，常常會因為操作不及時而讓不少寶貝下架空置著，從而導(dǎo)致流量白白浪費(fèi)了。任務(wù)分析在淘寶網(wǎng)的搜索機(jī)制里面，寶貝上下架搜索排名有不可忽視的作用，因此這也是需要考慮的因素。在網(wǎng)店的經(jīng)營過程中，需要對店鋪中的寶貝進(jìn)行上、下架的操作。但選擇寶貝的上架時機(jī)其實是有很多技巧的，因為上架可以直接關(guān)系到寶貝在搜索前臺得以展示的機(jī)會。如果把握好寶貝的發(fā)布時機(jī)，就能為網(wǎng)店帶來更多的瀏覽量，寶貝也就能得到更多的推薦機(jī)會。知識準(zhǔn)備淘寶最佳上下架時間設(shè)置（1）選擇更短的上架時間也就是7天，一個寶貝的一個上架周期為7天，越臨近下架的寶貝權(quán)重越高，一般情況下，一個頁面中位置不會出現(xiàn)同一個店鋪的寶貝超過2個。（2）寶貝上架要挑選用戶網(wǎng)購高峰期，且寶貝上架時間一定要錯開，切勿一起上架，因為一起上架也不會一起展現(xiàn)。上下架上架是指商品的發(fā)布進(jìn)入店鋪，下架是指人為手動或系統(tǒng)自動把商品從店鋪中排除。自動上下架的時間是7天，從剛上架時開始倒計時，越靠近最后一天，最后下架時間默認(rèn)排名就越靠前，7天到后自動下架并接著自動重新上架，并再次從7天開始倒計時，這就是商品公平、輪流曝光度的一種展示方式。任務(wù)實施操作內(nèi)容見教材根據(jù)淘寶規(guī)則，淘寶搜索結(jié)果頁優(yōu)先展示的寶貝，離下架時間越近的排名越靠前。合理的上下架時間優(yōu)化可以帶來更多的展現(xiàn)，提高搜索排名，增加流量。對于已經(jīng)上架銷售中的產(chǎn)品，可使用旺店寶中【自動上下架】功能新建調(diào)整計劃。旺店寶不僅可以設(shè)置定時上架，還能設(shè)置每個寶貝間隔多少分鐘。任務(wù)總結(jié)拓展知識要注意目標(biāo)客戶的在線購物時間盡量避開人氣較高的商品清楚淘寶禁止的與下架時間有關(guān)的兩個行為發(fā)布商品7天上下架周期商品一定選擇在黃金時段內(nèi)上架同類商品要分開上架增大寶貝收藏量和瀏覽量淘寶上下架要注意的規(guī)則以及問題1寶貝上下架時間操作須知2rmp任務(wù)訓(xùn)練1.我們?yōu)槭裁匆獙氊愡M(jìn)行上下架優(yōu)化？上下架的時候要注意什么？2.結(jié)合自己網(wǎng)店經(jīng)營的商品，制定一份寶貝上下架計劃。因為上架可以直接關(guān)系到寶貝在搜索前臺得以展示的機(jī)會。如果把握好寶貝的發(fā)布時機(jī)，就能為網(wǎng)店帶來更多的瀏覽量，寶貝也就能得到更多的推薦機(jī)會。（1）要注意目標(biāo)客戶的在線購物時間；（2）盡量避開人氣較高的商品；（3）清楚淘寶禁止的與下架時間有關(guān)的兩個行為；（4）發(fā)布商品?？墒褂猛陮氈小白詣由舷录堋惫δ?，并結(jié)合“寶貝上下架時間操作須知”制定計劃。課外學(xué)習(xí)如何提高淘寶類目流量？03認(rèn)識影響SEO權(quán)重的維度任務(wù)情境SEO專員李偉原以為只要夏藝女裝產(chǎn)品質(zhì)量好、有價格優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，銷售肯定不錯。但從實際情況來看，新品做了有一周了，選了一個競品作為目標(biāo)，通過補(bǔ)單每天的日銷量能達(dá)到競品的量，但是手淘搜索流量還是沒有競品的多。這種情況該怎么解決呢？任務(wù)分析SEO專員李偉從認(rèn)識影響SEO權(quán)重的維度開始：權(quán)重是淘寶對于店鋪和寶貝的好感度評分(評分越高越好)，換句話說就是淘寶認(rèn)為賣家的店鋪和寶貝的重要程度，賣家的權(quán)重越高，淘寶給賣家的排名越高。除了點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，復(fù)購率之外，有一些是我們不知道的權(quán)重體現(xiàn)方式，如何從多個角度去提升寶貝和店鋪權(quán)重是首先要了解的，淘寶規(guī)則在不斷變化，只有緊追淘寶規(guī)則的腳步，才能知道哪里的權(quán)重增加了，哪里的權(quán)重又降低了，時刻把握權(quán)重最新消息，讓權(quán)重徹底地落實到店鋪當(dāng)中。影響店鋪SEO權(quán)重的因素有很多，如違規(guī)、相關(guān)性、DSR、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏加購等等。知識準(zhǔn)備

當(dāng)寶貝上架后同時展現(xiàn)，點(diǎn)擊量多、點(diǎn)擊好的寶貝，搜索權(quán)重的積累就會快一些，當(dāng)然搜索流量是喜歡受歡迎的寶貝的，所以，寶貝的停留時間長短、跳失率、收藏加購、轉(zhuǎn)化率是決定搜索流量多少的因素。

淘寶綜合排名的一個打分機(jī)制，或者說一套打分的系統(tǒng)，得分越高，權(quán)重越高，相對的寶貝的排名也就越高。得分的高低決定了權(quán)重的高低，權(quán)重的高低決定了寶貝排名的高低。權(quán)重（1）點(diǎn)擊率（2）跳失率（3）轉(zhuǎn)化率決定搜索流量因素在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家對本次交易的賣家進(jìn)行“寶貝與描述相符”“賣家的服務(wù)態(tài)度”“物流服務(wù)的質(zhì)量”3項評分。DSR動態(tài)評分3個月未成交的不給予排名，單品動銷率=有銷量寶貝/所有寶貝。動銷率違規(guī)操作主要包括虛假交易、換寶貝、錯放類目、重復(fù)鋪貨、SKU作弊、主圖有關(guān)鍵詞堆砌、盜圖、虛假發(fā)貨、違背承諾、價格不符等。不違規(guī)0102030504知識準(zhǔn)備任務(wù)實施操作內(nèi)容見教材五、店鋪違規(guī)，降權(quán)，扣分對權(quán)重的影響三、寶貝動銷對權(quán)重的影響四、退款對權(quán)重的影響一、頁面停留時長、跳失率對權(quán)重的影響二、DSR過低對權(quán)重的影響七、坑產(chǎn)對權(quán)重的影響六、修改寶貝對權(quán)重的影響任務(wù)總結(jié)拓展知識店鋪類型權(quán)重店鋪層級權(quán)重DSR權(quán)重動銷率權(quán)重違規(guī)處罰權(quán)重服務(wù)權(quán)重新品權(quán)重銷量權(quán)重確認(rèn)收貨權(quán)重UV價值客單價和轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞權(quán)重店鋪六大權(quán)重1單品五大權(quán)重2淘寶四大權(quán)重3產(chǎn)品店鋪商業(yè)規(guī)則加權(quán)期任務(wù)訓(xùn)練1.影響SEO權(quán)重的因素有哪些？2.根據(jù)上題中寫出的影響SEO權(quán)重的因素，分析如何提高權(quán)重。影響SEO權(quán)重的主要因素有以下幾方面：一、頁面停留時長、跳失率二、DSR過低三、寶貝動銷四、退款五、店鋪違規(guī)，降權(quán)，扣分六、修改寶貝七、坑產(chǎn)從教材“任務(wù)實施”部分尋找應(yīng)對措施。課外學(xué)習(xí)怎么讓寶貝的綜合排名靠前？04實現(xiàn)關(guān)鍵詞卡位任務(wù)情境SEO專員李偉想讓夏藝女裝店鋪有更好的排名，直接進(jìn)入首頁，因此想通過卡位這個運(yùn)營技巧來打造爆款，如果能卡位成功，可以讓店鋪排名靠前，在增加流量方面會有很大的幫助。任務(wù)分析卡位的本質(zhì)是當(dāng)產(chǎn)品的綜合權(quán)重累積到一定的基數(shù)，也就是說綜合權(quán)重排名在48名以上，就能進(jìn)入首頁，短期之內(nèi)其他賣家無法超越我們的產(chǎn)品的綜合權(quán)重，那么我們就算是卡位成功。關(guān)鍵詞卡位，是淘寶賣家打造爆款必會的方法之一，只要淘寶SEO存在著，那么關(guān)鍵詞卡位就永久有效，如果把這個關(guān)鍵詞做到首頁,那就意味著每天有源源不斷的流量，也即意味著成交。知識準(zhǔn)備就是產(chǎn)品的權(quán)重排名，產(chǎn)品的綜合權(quán)重越高排名就靠前，當(dāng)產(chǎn)品的綜合權(quán)重累積到一定的基數(shù)（綜合權(quán)重排名在48名以上），就能進(jìn)入首頁。（1）關(guān)鍵詞卡位（2）核心關(guān)鍵詞是生意參謀平臺中的專題工具之一，從PC和無線兩個終端，分別提供了給店鋪引流的店外搜索關(guān)鍵詞、反映用戶需求的店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞、根據(jù)所選關(guān)鍵詞相關(guān)的行業(yè)內(nèi)搜索關(guān)鍵詞，同時提供了這些關(guān)鍵詞的搜索熱度、引導(dǎo)效果等。卡位1選詞助手2任務(wù)實施操作步驟見教材ABC如何選定核心關(guān)鍵詞如何把搜索結(jié)果卡到首頁如何控制流量轉(zhuǎn)化率任務(wù)總結(jié)拓展知識直通車卡位，就是通過調(diào)整寶貝出價，讓寶貝在直通車的排名上下浮動。直通車卡位包括兩個概念：直通車和卡位。直通車就是淘寶的付費(fèi)推廣?？ㄎ痪褪钱a(chǎn)品占據(jù)搜索關(guān)鍵詞結(jié)果下的某個坑位。直通車作為淘寶的一套付費(fèi)推廣系統(tǒng)，推廣運(yùn)作的原理就是當(dāng)買家通過搜索某個關(guān)鍵詞來找產(chǎn)品的時候，你通過直通車推廣了這個關(guān)鍵詞，然后淘寶就把你的產(chǎn)品展現(xiàn)給買家，只要買家點(diǎn)了你的產(chǎn)品后滿意達(dá)成購買。直通車的本質(zhì)依然是自然搜索，所以通過直通車的成交，我們的產(chǎn)品就會在這個直通車成交的關(guān)鍵詞下?lián)碛凶匀凰阉鳈?quán)重。任務(wù)訓(xùn)練淘寶關(guān)鍵詞怎么卡位？怎么卡位才有效？選定核心關(guān)鍵詞去占排名位置。賣家要每天通過量子搜索診斷觀察自己的關(guān)鍵詞排名的位置，然后去提高寶貝的權(quán)重。賣家的商品類目權(quán)重越高，排名越靠前。課外學(xué)習(xí)淘寶直通車卡位的技巧。05數(shù)據(jù)化運(yùn)營SEO任務(wù)情境夏藝女裝網(wǎng)店在卡位成功以后，想繼續(xù)提高店鋪信譽(yù)度，將網(wǎng)上同質(zhì)商品差異化，那怎樣做才能找出屬于自己的爆款寶貝，在眾多網(wǎng)店當(dāng)中脫穎而出，讓人眼前一亮呢？電商運(yùn)營部SEO專員李偉經(jīng)過各方數(shù)據(jù)考量，決定對夏藝女裝網(wǎng)店從數(shù)據(jù)化運(yùn)營SEO入手。任務(wù)分析很多時候賣家都在猶豫選什么產(chǎn)品，或者擔(dān)憂推廣沒效果，拿不到自然流量等。數(shù)據(jù)運(yùn)營是指以用戶為中心、數(shù)據(jù)為指標(biāo)，考核店鋪和產(chǎn)品優(yōu)劣性和提升空間。數(shù)據(jù)充斥在運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，所以成功的運(yùn)營一定是基于數(shù)據(jù)的。在運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，都需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。當(dāng)我們養(yǎng)成以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的習(xí)慣之后，做運(yùn)營就有了依據(jù)，不再是憑經(jīng)驗盲目運(yùn)作，而是有的放矢。在運(yùn)營中，我們所有的計劃和策略都是以數(shù)據(jù)為結(jié)果進(jìn)行考核的。知識準(zhǔn)備物流力成交力用戶力營銷力商品力五大衡量店鋪運(yùn)營能力的指標(biāo)知識準(zhǔn)備關(guān)注上新率關(guān)注動銷率關(guān)注滯銷率關(guān)注轉(zhuǎn)化率和跳失率01030204賣不動的產(chǎn)品及時刪除，給商品寶貝換個主圖，詳情頁重新排版，調(diào)整一口價等。一般淘寶店鋪以10個產(chǎn)品計入動銷率準(zhǔn)則，故建議開始時店鋪控制在11~15個寶貝即可。一個月賣不動的產(chǎn)品，可以抽時間刷一刷，或者幫忙弄個搭配套餐等。三四個月賣不掉的產(chǎn)品，建議刪除等。轉(zhuǎn)化率跳失率主要體現(xiàn)在訪客精準(zhǔn)性、標(biāo)題制作、詳情頁結(jié)構(gòu)、各類引流推廣專業(yè)度等。這跟賣家的營銷策略有直接關(guān)系，建議注意拓寬顧客店鋪消費(fèi)行為路徑，通過暢銷、新品、促銷等活動刺激顧客購買欲。提升店鋪運(yùn)營能力任務(wù)實施操作步驟見教材進(jìn)入生意參謀，在首頁查看五大衡量店鋪運(yùn)營能力的指標(biāo)分析店鋪的這五大指標(biāo)，看看欠缺的是哪幾個版塊?；A(chǔ)選品。市場容量分析。適合的推廣渠道。