互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同模板

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3合同的修訂與終止1.4適用法律與爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)資費與支付方式2.4服務(wù)升級與降級第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)開始與結(jié)束時間3.2服務(wù)續(xù)約條款3.3提前終止服務(wù)3.4試用期條款第四章用戶義務(wù)4.1用戶資料真實性4.2設(shè)備與軟件要求4.3遵守法律法規(guī)與公序良俗4.4不得侵犯他人權(quán)益第五章服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供商的義務(wù)5.2服務(wù)提供商的權(quán)利5.3用戶信息保護5.4服務(wù)品質(zhì)保障第六章違約責(zé)任6.1用戶違約責(zé)任6.2服務(wù)提供商違約責(zé)任6.3不可抗力導(dǎo)致的違約6.4違約賠償方式第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止8.3終止后的事宜處理第九章用戶隱私保護9.1用戶隱私權(quán)保障9.2用戶信息的收集與使用9.3用戶信息的共享與披露9.4用戶信息的修改與刪除第十章知識產(chǎn)權(quán)保護10.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)10.2用戶知識產(chǎn)權(quán)10.3侵權(quán)責(zé)任第十一章通知與送達11.1通知方式11.2送達時間與效力第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的修訂權(quán)12.3合同的附件第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4法律訴訟第十四章其他條款14.1服務(wù)提供商承諾14.2用戶承諾14.3雙方協(xié)商一致的其他事項合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指服務(wù)提供商與用戶之間關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)的協(xié)議。1.1.2本合同中的服務(wù)提供商指的是提供互聯(lián)網(wǎng)接入、主機托管、網(wǎng)站制作等服務(wù)的企業(yè)或個體。1.1.3本合同中的用戶指的是接受服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的個人或企業(yè)。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同由合同、附件以及雙方簽署的書面文件構(gòu)成。1.2.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3合同的修訂與終止1.3.1合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。1.3.2合同的終止需提前三十天通知對方，除非法律另有規(guī)定。1.4適用法律與爭議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1服務(wù)提供商同意向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。2.1.2服務(wù)提供商同意提供必要的客戶支持服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與限制2.2.1服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的帶寬、速度等具體參數(shù)詳見附件。2.2.2用戶不得利用服務(wù)提供商提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事非法活動。2.3服務(wù)資費與支付方式2.3.1用戶同意按照附件的資費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。2.3.2用戶應(yīng)在服務(wù)開始前一次性支付服務(wù)費用。2.4服務(wù)升級與降級2.4.1用戶如需升級服務(wù)，應(yīng)提前向服務(wù)提供商提出申請，并按照新的服務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。2.4.2用戶如需降級服務(wù)，服務(wù)提供商應(yīng)按照降級后的服務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)退還相應(yīng)的費用。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)開始與結(jié)束時間3.1.1服務(wù)開始時間為雙方簽訂合同之日起。3.1.2服務(wù)結(jié)束時間為合同終止之日起。3.2服務(wù)續(xù)約條款3.2.1如用戶需續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前三十天向服務(wù)提供商提出書面申請。3.2.2服務(wù)提供商同意續(xù)約的，雙方應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的服務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3提前終止服務(wù)3.3.1用戶提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前三十天通知服務(wù)提供商。3.3.2服務(wù)提供商同意提前終止服務(wù)的，應(yīng)按照服務(wù)提供商規(guī)定的程序進行。3.4試用期條款3.4.1本合同提供試用期，試用期為三個月。3.4.2在試用期內(nèi)，用戶有權(quán)解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。第八章用戶隱私保護8.1用戶隱私權(quán)保障8.1.1服務(wù)提供商保證不會未經(jīng)用戶同意，公開、泄露用戶的個人信息。8.2用戶信息的收集與使用8.2.1服務(wù)提供商收集的用戶信息包括但不限于用戶姓名、聯(lián)系方式、身份證號等。8.2.2服務(wù)提供商在使用用戶信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得濫用用戶信息。8.3用戶信息的共享與披露8.3.1服務(wù)提供商除非法律要求，否則不會將用戶信息共享給第三方。8.3.2服務(wù)提供商在披露用戶信息前，應(yīng)通知用戶，并征求用戶意見。8.4用戶信息的修改與刪除8.4.1用戶有權(quán)修改其提供的個人信息，服務(wù)提供商應(yīng)在接到修改請求后及時進行修改。8.4.2用戶有權(quán)刪除其提供的個人信息，服務(wù)提供商應(yīng)在接到刪除請求后及時進行刪除。第九章知識產(chǎn)權(quán)保護9.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)9.1.1服務(wù)提供商提供的服務(wù)及相關(guān)的軟件、技術(shù)等均受到知識產(chǎn)權(quán)保護。9.1.2用戶不得侵犯服務(wù)提供商的知識產(chǎn)權(quán)。9.2用戶知識產(chǎn)權(quán)9.2.1用戶提供的信息、內(nèi)容等應(yīng)合法、合規(guī)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2用戶在使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1用戶侵犯服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2服務(wù)提供商侵犯用戶知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.1.1服務(wù)提供商在合同有效期內(nèi)可以變更服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知用戶。10.1.2用戶在合同有效期內(nèi)可以變更服務(wù)需求，需提前通知服務(wù)提供商。10.2服務(wù)終止10.2.1服務(wù)提供商在合同到期后有權(quán)終止服務(wù)。10.2.2用戶在合同到期后有權(quán)終止服務(wù)。10.3終止后的事宜處理10.3.1合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)停止提供服務(wù)。10.3.2合同終止后，用戶應(yīng)支付服務(wù)提供商所有未支付的費用。第十一章通知與送達11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知可通過書面、電子郵件、電話等方式進行。11.1.2通知應(yīng)在發(fā)送之日起視為送達。11.2送達時間與效力11.2.1通知、文件等在送達對方指定的地址后即產(chǎn)生效力。11.2.2如對方未指定地址，則送達至對方一個已知地址。第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)12.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.1.2如對本合同有爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法解決。12.2合同的修訂權(quán)12.2.1本合同的任何修訂都需雙方書面同意。12.2.2修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。12.3合同的附件12.3.1附件是本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。12.3.2附件包括服務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明等。第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2調(diào)解解決13.2.1雙方在爭議發(fā)生后可以選擇調(diào)解解決，調(diào)解不成的，可向法院提起訴訟。13.2.2調(diào)解書具有法律效力，雙方應(yīng)遵守。13.3仲裁解決13.3.1雙方在爭議發(fā)生后可以選擇仲裁解決，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。13.3.2仲裁委員會應(yīng)由雙方共同選擇。13.4法律訴訟13.4.1任何一方在爭議發(fā)生后可以直接向法院提起訴訟。13.4.2訴訟應(yīng)在合同多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方有權(quán)要求乙方提供額外的服務(wù)或功能，包括但不限于安全防護、數(shù)據(jù)備份等。1.2甲方有權(quán)要求乙方對其提供的服務(wù)進行定制化調(diào)整，以滿足甲方的特定需求。1.3甲方有權(quán)在合同期內(nèi)提前終止服務(wù)，但應(yīng)提前三十天通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。1.4甲方有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)，包括但不限于故障排查、使用咨詢等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的要求，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.2乙方應(yīng)在合同期內(nèi)按照約定提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)。2.3乙方應(yīng)對甲方提供的信息、數(shù)據(jù)等進行保密，不得泄露給第三方，除非法律要求。2.4乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以幫助甲方正確使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的合作，確保合同的順利履行。3.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方與乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的任何問題或爭議。3.3第三方中介應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，以確保甲方與乙方之間的溝通暢通。3.4第三方中介應(yīng)收取甲方和乙方支付的服務(wù)費用，并按照約定進行分配。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時的附加說明4.1甲方要求乙方提供額外的服務(wù)或功能時，應(yīng)提前書面通知乙方，并明確具體需求。4.2甲方要求乙方進行定制化調(diào)整時，應(yīng)提供詳細(xì)的需求說明，以便乙方進行評估和實施。4.3甲方提前終止服務(wù)時，應(yīng)按照合同約定支付乙方相應(yīng)的違約金，違約金的計算方式詳見附件。4.4甲方要求乙方提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)時，應(yīng)明確服務(wù)的時間、內(nèi)容和頻率等要求。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時的附加說明5.1乙方保證服務(wù)符合甲方要求，如因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方提供服務(wù)期間，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，如確需變更或終止，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。5.3乙方對甲方提供的信息、數(shù)據(jù)等保密，如因乙方原因?qū)е滦孤?，乙方?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.4乙方提供培訓(xùn)和指導(dǎo)時，應(yīng)確保甲方人員正確理解和使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)。附加條款六：第三方中介時的附加說明6.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的合作，確保合同的順利履行，如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方中介協(xié)助甲方與乙方解決合同履行過程中的問題或爭議，如第三方中介無法解決，甲方和乙方均有權(quán)尋求其他解決途徑。6.3第三方中介提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)時，應(yīng)確保甲方與乙方之間的溝通暢通，如因第三方中介原因?qū)е聹贤ú粫常谌街薪閼?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.4第三方中介收取服務(wù)費用時，應(yīng)按照約定進行分配，如因第三方中介原因?qū)е沦M用分配不公或出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)3.定制化服務(wù)需求說明書4.技術(shù)支持和客戶服務(wù)協(xié)議5.保密協(xié)議6.培訓(xùn)和指導(dǎo)計劃7.違約金計算方式說明8.服務(wù)升級與降級方案9.試用期條款說明10.合同終止和續(xù)約流程11.爭議解決方式選擇協(xié)議12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)機制14.附件說明與補充條款二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定視為違約。3.乙方未保守甲方提供的信息、數(shù)據(jù)等秘密視為違約。4.乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)視為違約。5.甲方未按約定使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)視為違約。6.雙方在合同履行過程中發(fā)生的其他違反合同約定行為視為違約。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同：指服務(wù)提供商與用戶之間關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲取的對方信息、技術(shù)等予以保密的協(xié)議。4.技術(shù)支持：指服務(wù)提供商為用戶在使用服務(wù)過程中提供的故障排查、使用咨詢等服務(wù)。5.客戶服務(wù)：指服務(wù)提供商為用戶提供的有關(guān)服務(wù)使用、服務(wù)咨詢等服務(wù)。6.違約金：指違約方因違約行為而支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時修復(fù)問題或提供替代方案，如無法解決，應(yīng)支付違約金。2.服務(wù)費用爭議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解決。3.保密協(xié)議違反：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償損失。4.技術(shù)支持和客戶服務(wù)不滿意：甲方有權(quán)要求乙方改進服務(wù)，如無法改進，可解除合同。5.合同變更或終止?fàn)幾h：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依