2024年家政行業(yè)服務(wù)介紹協(xié)議樣本

2024年家政行業(yè)服務(wù)介紹協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1家政服務(wù)范圍1.1.1家務(wù)勞動(dòng)1.1.2家庭護(hù)理1.1.3家庭教育1.1.4家庭助理1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)人員數(shù)量1.4服務(wù)人員資質(zhì)要求2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.4額外服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)期限3.1合同期限3.2續(xù)約條款3.3提前終止服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)人員培訓(xùn)4.2服務(wù)人員管理4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.4客戶(hù)投訴處理5.客戶(hù)義務(wù)5.1提供服務(wù)場(chǎng)所5.2提供服務(wù)設(shè)施5.3配合服務(wù)人員工作6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露保密信息的責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)人員違約7.2客戶(hù)違約7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.適用法律9.1合同簽訂地法律9.2國(guó)際法律適用10.其他條款10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止10.3合同修改與補(bǔ)充11.附件11.1服務(wù)人員名單11.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.簽署日期12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.合同生效條件13.1簽署合同13.2雙方履行合同約定的義務(wù)14.合同正本份數(shù)14.1甲方保留份數(shù)14.2乙方保留份數(shù)14.3第三方保留份數(shù)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1家政服務(wù)范圍1.1.1家務(wù)勞動(dòng)包括：洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生、購(gòu)物等日常家務(wù)。1.1.2家庭護(hù)理包括：照顧老人、病人、兒童等，提供日常生活照料和護(hù)理服務(wù)。1.1.3家庭教育包括：輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)、培養(yǎng)孩子興趣愛(ài)好、傳授生活技能等。1.1.4家庭助理包括：協(xié)助安排家庭活動(dòng)、處理家庭事務(wù)、提供專(zhuān)業(yè)建議等。1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1雙方約定每天的服務(wù)時(shí)間為上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)，具體時(shí)間可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。1.2.2如有特殊需求，雙方可協(xié)商約定加班服務(wù)時(shí)間，并按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)用。1.3服務(wù)人員數(shù)量1.3.1根據(jù)客戶(hù)需求和服務(wù)內(nèi)容，甲方負(fù)責(zé)安排合適數(shù)量的服務(wù)人員提供服務(wù)。1.3.2如有特殊情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按約定的人數(shù)提供服務(wù)。1.4服務(wù)人員資質(zhì)要求1.4.1甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，包括但不限于：身份證、健康證明、相關(guān)職業(yè)證書(shū)等。1.4.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)X元。2.1.2家庭護(hù)理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月Y元。2.1.3家庭教育服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每課時(shí)Z元。2.1.4家庭助理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月A元。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.2.1甲方應(yīng)按約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。2.2.2甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。2.3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的因素包括但不限于：市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等。2.4額外服務(wù)費(fèi)用2.4.1如甲方有額外的服務(wù)需求，雙方可協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用。2.4.2甲方應(yīng)按協(xié)商確定的額外服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第三條：服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。3.1.2合同期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.2續(xù)約條款3.2.1如甲方需續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月書(shū)面通知乙方。3.2.2乙方收到甲方續(xù)約通知后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)書(shū)面回復(fù)甲方。3.3提前終止服務(wù)3.3.1雙方同意提前終止合同的，應(yīng)書(shū)面協(xié)議解除合同。3.3.2提前終止合同的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第四條：服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)人員培訓(xùn)4.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的培訓(xùn)給予支持和協(xié)助。4.2服務(wù)人員管理4.2.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的管理給予支持和協(xié)助。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理。4.3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的監(jiān)督給予支持和協(xié)助。4.4客戶(hù)投訴處理4.4.1甲方應(yīng)對(duì)客戶(hù)的投訴進(jìn)行記錄和處理，并及時(shí)反饋給乙方。4.4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的投訴處理給予支持和協(xié)助。第五條：客戶(hù)義務(wù)5.1提供服務(wù)場(chǎng)所5.1.1甲方應(yīng)提供服務(wù)人員提供服務(wù)的場(chǎng)所，包括但不限于：住所、工作場(chǎng)所等。5.1.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)場(chǎng)所的安全和衛(wèi)生負(fù)責(zé)。5.2提供服務(wù)設(shè)施5.2.1甲方應(yīng)提供服務(wù)人員提供服務(wù)所需的基本設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于：家具、電器、工具等。5.2.2甲方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。5.3配合服務(wù)人員工作5.3.1甲方應(yīng)積極配合服務(wù)人員的工作，提供必要的工作條件和支持。5.3.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在合同附件中詳細(xì)列出。8.2保密期限8.2.1雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如雙方另有約定的，從其約定。8.3泄露保密信息的責(zé)任8.3.1如一方違反本條保密約定，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為泄露信息所造成的實(shí)際損失的兩倍。8.3.2如泄露保密信息的一方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致保密信息被第三方獲取，守約方有權(quán)要求泄露方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第九條：違約責(zé)任9.1服務(wù)人員違約9.1.1服務(wù)人員如違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員或支付違約金。9.1.2服務(wù)人員如因故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2客戶(hù)違約9.2.1甲方如違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或終止合同。9.2.2甲方如因故意或重大過(guò)失造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3違約賠償方式9.3.1雙方同意，違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總價(jià)款的5%作為違約金。9.3.2如違約方違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，雙方同意提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。10.3如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：適用法律11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條：其他條款12.1服務(wù)變更12.1.1如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2服務(wù)變更不影響雙方在原合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2服務(wù)終止12.2.1雙方同意提前終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2.2服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同修改與補(bǔ)充12.3.1如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3.2修改或補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條：附件13.1合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。13.2附件包括：服務(wù)人員名單、服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第十四條：簽署日期14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同生效條件14.3.1雙方簽字并蓋章14.3.2雙方履行合同約定的義務(wù)14.4合同正本份數(shù)14.4.1甲方保留份數(shù)：壹份14.4.2乙方保留份數(shù)：壹份14.4.3第三方保留份數(shù)：無(wú)第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出提供服務(wù)的家政人員的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、相關(guān)職業(yè)證書(shū)等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式、加班費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容、周期、方式等，以及乙方對(duì)服務(wù)人員管理的相關(guān)制度。附件五：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴處理機(jī)制詳細(xì)描述甲方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督的方式、周期，以及投訴處理的流程和責(zé)任分配。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)人員提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供服務(wù)人員所需的工作條件和設(shè)施。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)人員違約，由乙方承擔(dān)責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.客戶(hù)違約，由甲方承擔(dān)責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.雙方違約，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：如服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員，并要求乙方支付違約金。具體違約金數(shù)額為甲方實(shí)際損失的兩倍。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.本合同：指2024年家政行業(yè)服務(wù)介紹協(xié)議樣本版A版，包括及所有附件。2.甲方：指合同一方，提供家政服務(wù)的一方。3