管理學原理自學考試題及答案

管理學原理自學考試題及答案為了廣大自考考生充分備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能便學習，不足之處請?zhí)岢?，且不斷更新中，向大家索要財富值實屬無奈，因為我整理資料下載也要財富值，敬請諒解！自考考生：緣定今生全國2002年4月高等教育自學考試一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號。1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()A.諾原理B.目標統(tǒng)一原理C.責權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是()A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者5.利用過去的資料來預測未來狀態(tài)的法是()A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風暴法6.一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是()A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”()A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是()A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理法是()A.利用—命令B.溫和—命令C.集體參與D.商議式10.管理的核心是()A.決策B.領(lǐng)導11.泰羅的科學管理理論出現(xiàn)在()A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年代C.20世紀40年代D.20世紀60年代12.頭腦風暴法屬于()A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法13.弗姆提出的激勵理論認為()A.激勵力=期望值×效價B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需成就需求D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系14.控制活動應該()A.與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結(jié)合進行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是()A.組織高層領(lǐng)導的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16.泰羅認為工人和雇主雙都必須來一次()A.管理培訓B.管理實踐C.勞動競賽D.心理革命17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是()A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該()A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學管理理論B.管理科學理論C.行為科學理論D.權(quán)變理論20.使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是()A.指導與領(lǐng)導工作B.組織工作C.控制工作D.計劃工作21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策面()A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效22.適合于評價任一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價法為()A.職務系數(shù)法B.時距判斷法C.四象限法D.比較法23.成功地履行管理職能最基本的要()A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標準的是()A.實物標準B.費用標準C.收入標準D.成本標準25.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策法是指()A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法26.在實際工作中，實際上不存在純粹的()A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)27.管理過程理論強調(diào)()A.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是()A.從18世紀到19世紀末B.從20世紀初到20世紀30年代C.從20世紀30年代到20世紀60年代D.從20世紀60年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()A.算術(shù)級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)減少C.幾級數(shù)增加D.幾級數(shù)減少30.選拔主管人員的式，既可以考慮從部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵()A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號。多選、少選、錯選均無分。31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費用低C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快E.密監(jiān)督下級32.下列屬于運用前饋控制的是()A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前C.根據(jù)蟲情預報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準靶心射擊33.董事會的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分配C.制定預算D.決定公司目標E.執(zhí)行日常決策34.管理的二重性是指管理的()A.科學性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性E.實踐性35.最常用的綜合控制法是()A.收支預算B.投資回收率C.損益控制D.總預算E.企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反饋控制39.命令一致原理40.商議式的管理法四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述管理過程學派的基本觀點。42.簡述決策的程序。43.簡述組織工作的步驟。44.簡述計劃工作的步驟。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司部實施這種管理法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標?？傉J為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理案無法順利實施?？偢械胶芾Щ?。根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析總的做法存在哪些問題?他應該如更好地實施目標管理?全國2002年4月高等教育自學考試答案：一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理，是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙對最終成果的責任感也就越大。40.利克特的四種管理法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領(lǐng)導)和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應具有靈活性。42.(1)確定決策目標，擬定備選案。(2)評價備選案。(3)選擇案。43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。(2)對目標進行分解，擬定派生目標。(3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。44.計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的案。(5)評價各種案。(6)選擇案。(7)制定派生計劃。(8)用預算形式使計劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標與計劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當?shù)娜藛T配備有利于做好指導和領(lǐng)導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的法，不僅從組織部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。適應組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標管理是指組織的最高領(lǐng)導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期組織經(jīng)營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)總犯了以下幾面的錯誤：①對于如制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權(quán)力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。(3)為了更好地實施目標管理，總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體式：①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。③檢驗結(jié)果。對各級目標的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。全國2003年4月高等教育自學考一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多選或未選均無分。1．管理學的學科性質(zhì)是（）A．社會科學B．經(jīng)濟學C．邊緣科學D．自然科學2．“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（）A．統(tǒng)一指B．統(tǒng)一領(lǐng)導原則C．等級鏈原則D．集中化原則3．霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（）A．經(jīng)濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復雜人4．決策理論學派的代表人物是（）A．韋伯B．茨C．巴納德D．西蒙5．管理過程學派強調(diào)的是（）A．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程B．管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C．在管理中要重視人的因素D．在建立正式的、非人格化的組織體系6．使計劃數(shù)字化的工作是（）A．規(guī)劃B．規(guī)則C．政策D．預算7．計劃工作的經(jīng)濟性指的是（）A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B．實現(xiàn)預期目標C．編制計劃要快D．計劃指標既先進又可行8．計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（）A．靈活性原理B．諾原理C．改變航道原理D．限定因素原理9．主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進行預測的法是（）A．外推法B．回歸法C．直觀法D．因果法10．狹義的決策指（）A．選擇案B．評價案C．比較案D．擬定案11．主觀決策法最主要的缺點是（）A．投資大B．主觀性強C．深奧難懂D．控制困難12．邊際分析法在決策法體系中屬于（）A．因果法B．外推法C．主觀決策法D．計量決策法13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14．層次劃分主要解決的組織問題是（）A．橫向結(jié)構(gòu)問題B．縱向結(jié)構(gòu)問題C．橫向協(xié)調(diào)問題D．縱向協(xié)調(diào)問題15．下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）A．授權(quán)相當于代理職務B．授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C．授權(quán)是分權(quán)的延伸D．授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16．主管人員配備的根據(jù)是（）A．職務的要求B．領(lǐng)導的意見C．人事部門的建議D．個人的公關(guān)能力17．下列各項中，屬于人員配備原理的是（）A．激勵原理B．指明目標原理C．公開競爭原理D．諾原理18．強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（）A．直接管理原理B．統(tǒng)一領(lǐng)導原理C．命令一致原理D．直接控制原理19．根據(jù)經(jīng)驗，由指導與領(lǐng)導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（）A．60％B．50％C．40％D．20％20．下列溝通網(wǎng)絡中傳遞信息速度最快的是（）A．鏈式B．輪式C．Y式D．圓式21．權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（）A．經(jīng)濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復雜人22．麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的需要是（）A．權(quán)力需要B．社交需要C．成就需要D．安全需要23．領(lǐng)導性格理論認為，識別有效領(lǐng)導者的主要因素是（）A．領(lǐng)導者個人的作風B．領(lǐng)導者個人的素質(zhì)C．領(lǐng)導者個人的領(lǐng)導藝術(shù)D．領(lǐng)導者個人的性格特征24．提出隨機制宜理論的管理學家是（）A．赫茨伯格B．菲德勒C．利克特D．馬斯洛25．控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A．制定計劃B．擬定標準C．衡量成就D．糾正偏差26．對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標準是（）A．計劃標準B．收入標準C．目標標準D．無形標準27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（）A．現(xiàn)場控制B．反饋控制C．前饋控制D．直接控制28．現(xiàn)場控制法主要適用于（）A．高層主管人員B．中層主管人員C．基層主管人員D．非主管人員29．20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（）A．泰羅B．甘特C．維納D．穆登30．從某種意義上說，PERT屬于（）A．前饋控制B．反饋控制C．現(xiàn)場控制D．間接控制二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。錯選、多選、少選或未選均無分。31．現(xiàn)代管理理論的主要代表學派有（）A．科學管理學派B．管理過程學派C．人際關(guān)系行為學派D．組織理論學派E．權(quán)變理論學派32．計劃工作的特點包括（）A．統(tǒng)一性B．主導性C．科學性D．目的性E．普遍性33．主觀決策法的特點包括（）A．法靈便，通用性大B．需要運用較復雜的數(shù)學工具C．特別適合案的比較和評價D．特別適合于非常規(guī)決策E．容易受決策組織者個人傾向的影響34．管理格圖中9.9型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點包括（）A．主管人員非常關(guān)心人B．主管人員極少關(guān)心人C．組織中的需要與個人的需要緊密結(jié)合D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（）A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵B．糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作容C．糾正偏差是控制過程的一個重要步驟D．糾正偏差是制定控制標準的前提E．糾正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分非選擇題（共60分）三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36．德爾菲法37．人員配備38．直接管理原理39．激勵因素40．管理審核四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41．科學管理理論的要點有哪些？42．簡述目標管理的過程。43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？44．簡述有效溝通的要求。五、論述題（共10分）45．試用分工協(xié)作原理，分析如設(shè)計高效的組織結(jié)構(gòu)。六、案例分析題（共15分）46．案例：某國有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，迫切要求提高管理水平，以適應市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要。過去，企業(yè)也搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓式，在實施過程中也疏于控制。每次培訓過后，有的主管人員認為在工作中有用；有的人則認為作用不大，想學的東西學不到；也有的人反映培訓式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實際等?，F(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負責培訓工作的副總經(jīng)理，你如全面地計劃公司和管理人員培訓工作并加強管理和組織落實。全國2003年7月高等教育自學考試一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號。每小題1分，共30分)1.管理的主體是()A.管理者B.被管理者C.企業(yè)D.各職權(quán)部門2.管理過程學派的觀點之一認為，管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，管理應該是()A.一個體系B.一種式C.一種法D.一個過程3.對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認可、聚力、領(lǐng)導法和生存意志的提出者是()A.法約爾B.馬基雅維利C.泰羅D.羅平4.19世紀末到20世紀30年代出現(xiàn)的“管理運動”發(fā)生在()A.英國B.法國C.美國D.德國5.提出“不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學者是()A.泰羅B.法約爾C.阿吉里斯D.梅奧6.計劃工作的核心是()A.確定計劃的前提條件B.確定可供選擇的案C.決策D.確定目標7.計劃工作的四個基本特征是()A.目的性、特殊性、主導性、普遍性B.目的性、具體性、普遍性、經(jīng)濟性C.目的性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性D.特殊性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性8.使計劃執(zhí)行過程具有應變能力的計劃工作原理是()A.靈活性原理B.限定因素原理C.諾原理D.改變航道原理9.在一個組織中，目標系統(tǒng)的最低層次是(A.個人目標B.專業(yè)目標C.整個組織目標D.社會經(jīng)濟目標10.外推預測法主要應用于()A.長期預測B.中期預測C.短期預測D.任時期的預測11.預測時使用的先行指標法屬于()A.時間序列預測法B.關(guān)連樹預測法C.計量模型預測法D.直觀預測法12.決策法中，主觀概率法適用于()A.非常規(guī)的重復決策B.非常規(guī)的不重復決策C.常規(guī)的重復決策D.常規(guī)的不重復決策13.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是()A.直線型B.事業(yè)部型C.直線—參謀型D.直線—職能參謀型14.在組織結(jié)構(gòu)上既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣組織結(jié)構(gòu)15.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()A.正比B.反比C.等比D.無關(guān)系16.目前國外常用的明確職務的法是()A.比較法、公開競爭法和職務系數(shù)法B.比較法、職務系數(shù)法和時距測定法C.職務系數(shù)法、時距測定法和公開競爭法D.比較法、公開競爭法和時距測定法17.人員配備是對組織中人員的配備，這里的人員指的是()A.高層主管人員B.基層主管人員C.非主管人員D.全體人員18.從管理學的角度，選聘的管理人員應具備的基本條件是()A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和業(yè)務知識C.管理能力和業(yè)務知識D.業(yè)務知識和規(guī)劃能力19.企業(yè)基層管理人員的主要任務是()A.帶頭執(zhí)行任務B.監(jiān)督執(zhí)行任務C.協(xié)調(diào)執(zhí)行任務D.決策控制20.管理的計劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是()A.40%B.50%C.60%D.70%21.工作的目的在于使個體和群眾能夠自覺自愿、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，這種工作屬于()A.組織工作B.指導與領(lǐng)導工作C.人員配備工作D.控制工作22.在溝通聯(lián)絡的形式中，委托他人向第三者傳達自己的意見是()A.非正式溝通B.下行溝通C.單向溝通D.口頭溝通23.需求層次理論的提出者是()A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克萊蘭D.弗姆24.領(lǐng)導行為理論中，四分圖理論的劃分標準是()A.體諒與體制B.目標與體制C.體諒與對生產(chǎn)的關(guān)心D.體制與對生產(chǎn)的關(guān)心25.領(lǐng)導連續(xù)流理論強調(diào)領(lǐng)導式具有開放系統(tǒng)的性質(zhì)，因此管理人員在做出決定時要考慮的因素是()A.資源的供給B.人員的能力C.制度的完善D.環(huán)境的影響26.管理突破的含義是()A.保持現(xiàn)有水平B.改變現(xiàn)有水平C.認識現(xiàn)有水平D.達到前所未有的水平27.管理中，企業(yè)控制工作的首要任務是()A.擬定標準B.制定計劃C.糾正偏差D.管理突破28.通