上海市公務員面試真題匯編8

上海市公務員面試真題匯編8論述題第1題、結合你報考的崗位和自身經歷，談談在工作中如何規(guī)避矛盾?______________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：我報考的是××崗位，這個崗位的工作是一些最瑣碎的工作，往往需要其他同事協(xié)同完成。在工作中難免有合作不順的時候，我會保持冷靜，避免沖突，多方分析原因，并采取相應的措施。如果是因為我太忙而沒有顧及同事，以致耽誤了合作事項，那么我會向該同事道歉，向他解釋當時的狀況，并積極為他想辦法解決問題。如果是因為同事太忙而沒有顧及我，而別的同事也可以協(xié)同我完成工作的話，我會去找別的同事；如果我的工作只能由該同事協(xié)助完成，那么我會禮貌地和他打招訂乎，并簡短說明我的意思，希望他抽出時間協(xié)助我，我會先做準備工作，并和他約好時間。如果是因為同事的不配合導致我的工作無法進行，那么我會首先尋找自身的原因，看是否與該同事有過誤會，并積極解決；如果不是我的原因，我會去找該同事詢問情況，了解他不配合我的工作的原因，如果是因為該同事家里有很棘手的事要處理而沒有心情配合我，我會詢問他家里有什么棘手的事，看我是否能幫上忙；如果該同事是由于工作懶散，不愿配合我的工作，那么我會告知他崗位相互配合的重要性，希望他可以理解。如果我找該同事詢問，該同事對我不理不睬，我會找其他同事了解他的情況，并在日常工作中多關注他，了解他的近況，找出他不配合我的原因，并積極說服他配合我的工作。如果該同事拒不配合我的工作，而我的工作又必須馬上進行，不能耽擱，那么我會找調解人進行調解?？傊視苑e極的心態(tài)正視問題的存在，并努力解決。最后，我認為在日常工作生活巾就要和同事處理好相互之問的關系，多了解同事，多為別人著想，多站在別人的立場想問題，我想任何問題都是可以解決的。答案解析：這是一道溝通協(xié)調類試題。在自我認知的基礎上，結合所報考的崗位特點進行論述。題干中提到的規(guī)避矛盾，是溝通協(xié)調類試題的重點，處理的是人際關系。第2題、某名牌產品以次充好，損害了消費者利益，你如何看待你這一現象?______________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人際交往的紐帶、市場交易的基石，更是社會經濟和諧發(fā)展的重要條件。然而，在我國社會經濟快速發(fā)展的今天，各領域出現了較為普遍和嚴重的誠信缺失現象，從食品行業(yè)的毒奶粉、地溝油到教育界的假論文、假文憑；從體育界的假球、“黑哨”到文藝界的假唱、假演；從衛(wèi)生界的假藥品、假疫苗到官場上的假數字、假政績……誠信缺失已嚴重侵害了人民群眾利益、敗壞了社會風氣、損害了黨和政府公信力，重建社會誠信體系已成為當前迫切需要解決的一個重大問題。要杜絕這種不誠信的行為，需要多管齊下、多措并舉，從根本上解決此類問題，要做好以下幾個方面：第一，堅持制度建設與教育宣傳相結合。建立與現代市場經濟相適應的信用制度是誠信體系建設的關鍵。目前，我國涉及信用的法律、規(guī)章還不夠完善和具體，導致“老實人吃虧，失信者受益"的現象。為杜絕此類形象，應通過不斷完善信用法律、行政規(guī)章和國家標準，構建以信用法律為主、信用活動操作規(guī)則和行業(yè)標準為輔的社會信用制度體系，為信用服務機構開展服務提供法律依據，為行為主體交易提供行為規(guī)范和價值標準。第二，大力開展誠信宣傳教育，弘揚誠實守信的道德風尚，增強全社會的信用意識，樹立誠實守信的核心價值觀，形成“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”的榮辱觀，將誠信內化為全民族的信仰。第三，企業(yè)責任與行業(yè)自律相結合。誠信是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本、是企業(yè)提升競爭力的重要基礎，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有強大的推動作用。作為誠信建設的主體，企業(yè)要將誠信理念滲透到技術研發(fā)、產品生產、產品銷售、售后服務的各個環(huán)節(jié)，用制度的形式固化；要讓誠信變成企業(yè)的文化，變成企業(yè)員工到管理者的自覺意識，使誠信成為企業(yè)的金牌；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，加強行業(yè)規(guī)范，倡導行業(yè)自律，引領行業(yè)健康發(fā)展，建立起有效的信用服務機制，加強信用管理交流，依法記錄和曝光致使行業(yè)形象受損的企業(yè)失信行為，推動企業(yè)信用自律。第四，政府推動與社會監(jiān)督相結合。政府要高度重視誠信體系建設，切實履行監(jiān)管責任，提高市場監(jiān)管能力，對企業(yè)準入、經營、退出行為進行全過程的動態(tài)監(jiān)管；不斷推進全國市場主體數據庫建設，構建上下互動、橫向互通的聯(lián)動監(jiān)管機制，形成“一處失信、處處制約”的失信懲戒機制；充分發(fā)揮新聞媒體在建設誠信體系、弘揚誠信文化方面的積極作用。通過正面宣傳和引導，不斷提高企業(yè)和個人遵守法律、尊重規(guī)則、尊重合同、恪守信用的意識，提高全社會誠信水平，共同維護市場秩序，共建和諧社會環(huán)境。最后，人無信不立，業(yè)無信不興，國無信不強。社會誠信體系建設是一項系統(tǒng)工程，只有通過政府主導，行業(yè)協(xié)會積極推進，企業(yè)履行主體責任，社會參與監(jiān)督才能不斷提升誠信水平、創(chuàng)造良好誠信環(huán)境，整頓和規(guī)范市場秩序，從而為經濟社會和諧發(fā)展提供制度保障。答案解析：這是一道比較簡單的綜合分析題，思路很簡單、明確。首先要切題，其次要分析產生這一現象的危害或原因，再次要提出解決此類問題的措施，最后總結。思路：背景、危害、對策、總結。第3題、由于各種原因，現在道路窨井蓋丟失的現象十分嚴重，造成了很多安全隱患，為了整治這種現象，領導交由你負責設計解決方案，你將怎么做?______________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：道路窨井蓋丟失會造成很嚴重的后果，直接威脅到人民群眾的人身安全，領導交由我負責設計此事件的解決方案，我一定認真對待，找準問題，提出可行的解決方案。我打算從以下幾個方面解決此事：第一，如果道路窨井蓋丟失是由小偷所為，那么我會建議對道路窨井蓋進行加固，并在道路窨井蓋增加電子眼，增加巡查人員，謹防小偷作案；也可以加大宣傳力度，開通舉報熱線，鼓勵社會各界參與監(jiān)督管理。同時依法查處違法收購道路窨井蓋的行為，構成犯罪的，還要依法追究其刑事責任。違反治安管理規(guī)定的，由公安機關依照有關規(guī)定進行處罰。第二，如果道路窨井蓋丟失是因為井蓋長期沒有更換，發(fā)生破損或缺失，在外力的作用下發(fā)生移位，我會建議將城市的井蓋都排查一遍，在井蓋下方加裝尼龍防護網，確保井蓋的位置穩(wěn)定，不移位。第三，如果是因為井蓋權屬不清，群眾發(fā)現井蓋缺失或丟失但不知道向何處投訴，以致井蓋沒有及時被安放的話，那么我會建議要統(tǒng)一由一個部門受理窨井蓋缺損的投訴，各單位要將登記造冊的井蓋信息及產權單位聯(lián)系人、責任人的聯(lián)系電話統(tǒng)一制成表格，交給該投訴部門，便于及時處置。同時，要建立窨井蓋處理應急機制，成立應急處理隊伍，在接到投訴后能快速作出處理。如不能立即補缺，應在窨井設施缺損現場設置安全警示標志等。相信，通過以上措施，一定可以確保道路窨井蓋的完好，保證人民群眾的安全。答案解析：這是一道組織管理題，但特征不是很明顯。題目的形式很靈活：負責設計解決方案。其實要寫出設計解決方案，也就是要針對原因提出解決策略。故此，解答本題的思路也就很明朗了，即：分析原因+提出對策。注意此處提出的對策要具有針對性和可行性。第4題、為了保證教育公平，配合零起點教育制度的實施，教育部門決定取消學前教育制度，但是對此部分家長反應強烈，如果你是教育部門的一員，你將如何與家長進行溝通?______________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：學前教育制度的取消引起部分家長的強烈反應，這是情理之中的事。我作為教育部門的工作人員，會從以下幾個方面來與家長進行溝通。首先，我會安撫家長的情緒，請他們不要激動，向他們說明我們國家施行這個政策的原因。第一，取消學前教育制度是為了保證教育公平，配合零起點教育制度的實施。第二，零起點教育制度遵循了孩子的身心發(fā)展特點，促進孩子健康成長。第三，零起點教育制度讓孩子在學齡前可以自由發(fā)展個性，享受童年的樂趣。其次，如果家長聽完我的講述后，認為孩子越早掌握知識，掌握的知識越多，孩子的大腦就被開發(fā)得越好，一旦取消學前教育制度，而家長又不能常伴孩子左右，孩子就得不到系統(tǒng)的學習，這會耽誤孩子大腦的開發(fā)，錯過良機。對此，我會向家長們解釋：第一，學齡前的孩子的主要任務不是學習，而是各方面得到全面發(fā)展，如孩子的良好生活習慣、學習習慣的培養(yǎng)，孩子的情商培養(yǎng)，孩子的體能培養(yǎng)，孩子的溝通能力的培養(yǎng)，孩子的基本生活技能的培養(yǎng)，這些都可以在家庭由孩子的第一任老師——家長進行。第二，孩子的童年只有一次，我們不能剝奪孩子享受童年的權利，讓孩子長大后沒有童年的記憶是得不償失的，孩子的天性要得到充分釋放。第三，孩子只要養(yǎng)成了良好的學習習慣，等他們上了小學，那些家長們很看重的英語、數學、認字等，并不會難倒他們。再次，如果家長認為取消了學前教育，很多孩子在學齡前將沒有人帶，我會建議：第一，如果家里有經濟條件的話，可以請保姆帶。第二，家長不應該為了眼前的經濟利益或者是為自己的事業(yè)的發(fā)展而過早將孩子放入學前教育中，而不考慮孩子的身心發(fā)育，過早將孩子放入學前教育中可能對孩子造成不