2024年適用商場物業(yè)運維協(xié)議模板

2024年適用商場物業(yè)運維協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2商場1.3物業(yè)1.4運維服務(wù)1.5服務(wù)期2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1設(shè)施維護2.1.2綠化維護2.1.3公共區(qū)域維護2.2物業(yè)管理2.2.1安全監(jiān)控2.2.2清潔服務(wù)2.2.3維修服務(wù)2.3其他服務(wù)3.服務(wù)標準3.1物業(yè)維護標準3.2物業(yè)管理標準3.3其他服務(wù)標準4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1物業(yè)維護費用4.1.2物業(yè)管理費用4.1.3其他服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)期限5.1起始日期5.2結(jié)束日期5.3延長協(xié)議的條件6.合同的履行6.1商場的義務(wù)6.2物業(yè)公司的義務(wù)6.3合同的變更7.合同的解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除后的責任8.違約責任8.1商場違約8.2物業(yè)公司違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、修改與終止10.1生效條件10.2修改條件10.3終止條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后的處理12.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3受讓方的義務(wù)13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的處理14.其他條款14.1通知與送達14.2法律適用14.3爭議的法院選擇14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2商場商場指甲方擁有的所有建筑物、場地、設(shè)施等物業(yè)。1.3物業(yè)物業(yè)指乙方負責運維的商場物業(yè)，包括購物中心、辦公樓、停車場等。1.4運維服務(wù)運維服務(wù)指乙方按照本合同約定，為甲方提供的商場物業(yè)維護、管理和維修等服務(wù)。1.5服務(wù)期本合同的服務(wù)期為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1設(shè)施維護乙方負責對商場的設(shè)施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施正常運行。設(shè)施包括但不限于：電梯、空調(diào)、照明、給排水系統(tǒng)等。2.1.2綠化維護乙方負責商場的綠化區(qū)域，包括植被的種植、修剪、澆水、施肥等工作。2.1.3公共區(qū)域維護乙方負責商場的公共區(qū)域，包括大廳、走廊、衛(wèi)生間等，保持公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和整潔。2.2物業(yè)管理2.2.1安全監(jiān)控乙方負責商場的消防安全、監(jiān)控系統(tǒng)的運行和維護，確保商場的公共安全。2.2.2清潔服務(wù)乙方負責商場的日常清潔工作，確保商場環(huán)境的清潔、衛(wèi)生。2.2.3維修服務(wù)乙方負責商場的維修工作，包括但不限于：水電維修、設(shè)施故障排查等。2.3其他服務(wù)乙方根據(jù)甲方的要求，提供其他與運維相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)標準3.1物業(yè)維護標準物業(yè)維護應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。3.2物業(yè)管理標準物業(yè)管理應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。3.3其他服務(wù)標準其他服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1物業(yè)維護費用物業(yè)維護費用包括設(shè)施維護、綠化維護、公共區(qū)域維護等費用。4.1.2物業(yè)管理費用物業(yè)管理費用包括安全監(jiān)控、清潔服務(wù)、維修服務(wù)等費用。4.1.3其他服務(wù)費用其他服務(wù)費用包括乙方根據(jù)甲方要求提供的其他服務(wù)費用。4.2費用支付方式甲方按照本合同約定的服務(wù)費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.3費用調(diào)整機制如因國家政策、市場行情等客觀因素導(dǎo)致運維成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條服務(wù)期限5.1起始日期本合同的服務(wù)期自__________年__________月__________日起。5.2結(jié)束日期本合同的服務(wù)期至__________年__________月__________日止。5.3延長協(xié)議的條件如雙方同意延長本合同，需在合同到期前__________個月協(xié)商一致，并簽訂書面延長協(xié)議。第六條合同的履行6.1商場的義務(wù)甲方保證商場的設(shè)施、設(shè)備、場地等符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方的要求。6.2物業(yè)公司的義務(wù)乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準，提供運維服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。6.3合同的變更如雙方同意變更本合同，需簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第八條違約責任8.1商場違約如甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的__________%。8.2物業(yè)公司違約如乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用物業(yè)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的__________%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解未果，雙方同意將爭議提交__________仲裁委員會進行仲裁。9.4法律途徑如仲裁未果，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與終止10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2修改條件如雙方同意修改本合同，需簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。10.3終止條件本合同在服務(wù)期限屆滿后自行終止。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限保密期限為__________年，自雙方簽訂本合同之日起計算。11.3泄露后的處理如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)立即采取補救措施，并承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件如乙方需將本合同項下的權(quán)利與義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，需經(jīng)甲方書面同意。12.2轉(zhuǎn)讓程序乙方應(yīng)向甲方提交書面轉(zhuǎn)讓申請，并提供轉(zhuǎn)讓方的相關(guān)資質(zhì)證明。12.3受讓方的義務(wù)受讓方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力的處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式通知對方時，通知應(yīng)以郵遞方式送達對方指定的地址。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3爭議的法院選擇如雙方在爭議解決方式中選擇訴訟，則合同簽訂地的人民法院具有管轄權(quán)。14.4合同的附件本合同的附件包括：__________、__________、__________等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商場設(shè)施清單詳細列出商場的所有設(shè)施，包括但不限于電梯、空調(diào)、照明、給排水系統(tǒng)等，并注明每項設(shè)施的品牌、型號、安裝位置、使用狀況等信息。附件二：綠化區(qū)域分布圖詳細標注商場的綠化區(qū)域位置、面積、植被種類等信息。附件三：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準詳細規(guī)定商場的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準，包括清潔頻率、清潔用品使用規(guī)范、衛(wèi)生質(zhì)量要求等。附件四：安全管理規(guī)定詳細列出商場的安全管理制度，包括但不限于消防安全、監(jiān)控系統(tǒng)運行、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：維修服務(wù)流程詳細規(guī)定維修服務(wù)的流程，包括報修渠道、維修響應(yīng)時間、維修質(zhì)量驗收等。附件六：費用明細表詳細列出物業(yè)維護費用、物業(yè)管理費用和其他服務(wù)費用的構(gòu)成，并注明計算方式和金額。附件七：合同履行期間的重大事件記錄記錄合同履行期間的重大事件，包括但不限于設(shè)施故障、安全事故、服務(wù)滿意度等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方未提供乙方履行合同所需的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、場地等。3.乙方未按約定提供運維服務(wù)。4.乙方未達到約定的服務(wù)標準。5.雙方未按約定履行合同的其他義務(wù)。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方未提供乙方履行合同所需的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、場地等，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.乙方未按約定提供運維服務(wù)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，向甲方支付違約金。4.乙方未達到約定的服務(wù)標準，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，向甲方支付違約金。5.雙方未按約定履行合同的其他義務(wù)，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可