2024年軟件使用及服務(wù)協(xié)議

2024年軟件使用及服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版版A版本合同目錄一覽1.軟件使用及服務(wù)1.1軟件許可1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限2.權(quán)利和義務(wù)2.1用戶權(quán)利2.2用戶義務(wù)2.3服務(wù)商權(quán)利2.4服務(wù)商義務(wù)3.費用與支付3.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密與隱私4.1保密義務(wù)4.2隱私保護5.違約責(zé)任5.1用戶違約5.2服務(wù)商違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1通知與送達(dá)9.2合同解除9.3合同轉(zhuǎn)讓9.4附件10.定義與解釋10.1定義10.2解釋11.附加條款11.1技術(shù)支持11.2軟件升級12.保險12.1保險責(zé)任12.2保險理賠13.知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.2侵權(quán)責(zé)任14.附錄14.1軟件清單14.2服務(wù)記錄第一部分：合同如下：1.軟件使用及服務(wù)1.1軟件許可1.1.1授權(quán)范圍：本合同項下的軟件授權(quán)僅限于甲方在其注冊地址及營業(yè)地點內(nèi)使用，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將軟件授權(quán)范圍擴大至其他地點或單位。1.1.2軟件版本：甲方享有使用乙方提供的軟件版本A版的權(quán)利，該版本的具體功能和限制詳見附件一。1.1.3軟件交付：乙方應(yīng)在合同簽訂后十個工作日內(nèi)，將軟件版本A版的安裝包及其相關(guān)文檔通過電子郵件的方式發(fā)送給甲方。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1技術(shù)支持：乙方提供軟件使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、使用培訓(xùn)、故障排查等。1.2.2更新與升級：乙方應(yīng)及時提供軟件的更新與升級服務(wù)，確保甲方使用的軟件版本為最新穩(wěn)定版本。1.2.3用戶反饋：乙方應(yīng)設(shè)立用戶反饋渠道，及時收集甲方對軟件使用的意見和建議，并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn)。1.3服務(wù)期限1.3.1起始日期：本合同項下的服務(wù)期限自軟件交付之日起計算。1.3.2服務(wù)期限：服務(wù)期限為一年，自起始日期起算。除非一方提前終止本合同，否則服務(wù)期限屆滿后，本合同自動續(xù)約一年。1.3.3終止條件：如甲方未按照約定支付軟件使用費用，乙方有權(quán)提前終止本合同。2.權(quán)利和義務(wù)2.1用戶權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定使用軟件，并享受乙方提供的各項服務(wù)。2.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供與軟件相關(guān)的技術(shù)文檔和培訓(xùn)資料。2.2用戶義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付軟件使用費用。2.2.2甲方應(yīng)遵守軟件的使用規(guī)定，不得利用軟件從事違法活動。2.3服務(wù)商權(quán)利2.3.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付軟件使用費用。2.3.2乙方有權(quán)在提供服務(wù)過程中收集甲方使用軟件的數(shù)據(jù)，以改善和優(yōu)化軟件服務(wù)。2.4服務(wù)商義務(wù)2.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供軟件及服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。3.費用與支付3.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1軟件使用費用：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付軟件使用費用，軟件使用費用的具體金額詳見附件二。3.1.2服務(wù)費用：乙方提供的技術(shù)支持、更新與升級等服務(wù)的費用包含在軟件使用費用內(nèi)。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付軟件使用費用。3.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付軟件使用費用。3.3費用調(diào)整3.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，如軟件升級導(dǎo)致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整軟件使用費用。3.3.2乙方如因提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費用增加，可向甲方提出費用調(diào)整請求，甲方應(yīng)予以考慮。4.保密與隱私4.1保密義務(wù)4.1.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。4.1.2保密期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.2隱私保護4.2.1乙方應(yīng)對甲方在使用軟件過程中提供的個人信息予以保密，且不得向任何第三方披露。4.2.2乙方應(yīng)采取合理措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.1.2雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更8.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.2.2合同變更不得影響甲方已享有的權(quán)益。8.3合同終止8.3.1本合同終止的情形包括：8.3.1.1雙方協(xié)商一致解除本合同；8.3.1.2甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)解除本合同；8.3.1.3法律規(guī)定或本合同約定的其他終止條件。8.3.2合同終止后，乙方應(yīng)停止提供軟件及服務(wù)，并退還甲方已支付的軟件使用費用（扣除已使用部分對應(yīng)的費用）。9.一般條款9.1通知與送達(dá)9.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知和送達(dá)與本合同有關(guān)的事宜。9.1.2通知和送達(dá)應(yīng)通過合同中約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。9.2合同解除9.2.1雙方同意，任何一方未履行本合同項下的義務(wù)，對方均有權(quán)解除本合同。9.2.2合同解除后，本合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但雙方仍應(yīng)履行本合同中關(guān)于解除后的義務(wù)。9.3合同轉(zhuǎn)讓9.3.1除非雙方另有約定，本合同不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。9.3.2甲方如需將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得乙方書面同意。9.4附件9.4.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.4.2附件包括軟件清單、服務(wù)記錄等，具體內(nèi)容詳見附件。10.定義與解釋10.1定義10.1.1軟件：指本合同項下的軟件版本A版及其相關(guān)文檔。10.1.2服務(wù)期限：指本合同約定的軟件使用及服務(wù)的時間期限。10.2解釋10.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.2.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.附加條款11.1技術(shù)支持11.1.2技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和時間安排詳見附件。11.2軟件升級11.2.1乙方應(yīng)及時提供軟件升級服務(wù)，并確保甲方使用的軟件版本為最新穩(wěn)定版本。11.2.2軟件升級服務(wù)的具體內(nèi)容和時間安排詳見附件。12.保險12.1保險責(zé)任12.1.1乙方應(yīng)為其提供的軟件及服務(wù)購買相應(yīng)的商業(yè)責(zé)任保險。12.1.2保險金額和保險條款詳見附件。12.2保險理賠12.2.1發(fā)生保險事故時，甲方應(yīng)立即通知乙方，并配合乙方進(jìn)行理賠。12.2.2乙方應(yīng)在本合同項下保險事故發(fā)生后的十個工作日內(nèi)向保險公司提出理賠申請。13.知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.1.1乙方應(yīng)對軟件的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護，并確保甲方使用軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。13.1.2乙方應(yīng)在本合同項下軟件及服務(wù)的提供過程中遵守相關(guān)的法律法規(guī)。13.2侵權(quán)責(zé)任13.2.1如因乙方提供的軟件侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。13.2.2如因甲方使用軟件侵權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。14.附錄14.1軟件清單14.1.1軟件清單詳見附件，包括但不限于軟件名稱、版本號、授權(quán)碼等。14.2服務(wù)記錄14.2.1服務(wù)記錄包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件清單詳細(xì)列出軟件版本A版的詳細(xì)信息，包括軟件名稱、版本號、授權(quán)碼、軟件功能列表、軟件限制列表等。附件二：服務(wù)記錄詳細(xì)記錄乙方提供給甲方的服務(wù)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和時間安排附件四：軟件升級服務(wù)內(nèi)容和時間安排詳細(xì)說明乙方提供軟件升級服務(wù)的方式、時間安排以及服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于軟件升級的發(fā)布周期、軟件升級的版本號、軟件升級的特性列表等。附件五：保險條款詳細(xì)列出乙方為軟件及服務(wù)購買的商業(yè)責(zé)任保險的保險條款，包括但不限于保險責(zé)任范圍、保險金額、保險理賠流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間和方式支付軟件使用費用。2.甲方未遵守軟件的使用規(guī)定，導(dǎo)致軟件侵權(quán)或違反相關(guān)法律法規(guī)。3.乙方未按照約定提供軟件及服務(wù)，或提供的軟件及服務(wù)存在重大瑕疵。4.乙方未按照約定時間提供軟件升級服務(wù)，或軟件升級服務(wù)存在重大問題。5.雙方未按照約定履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。3.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)對因違約所造成的損失進(jìn)行評估，并由違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照約定時間和方式支付軟件使用費用，乙方有權(quán)提前終止本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同約定軟件使用費用的10%。如果乙方未按照約定提供軟件及服務(wù)，或提供的軟件及服務(wù)存在重大瑕疵，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)糾正問題，如果問題未得到解決，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指本合同項下的軟件版本A版及其相關(guān)文檔。2.服務(wù)期限：指本合同約定的軟件使用及服務(wù)的時間期限。3.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。4.侵權(quán)：指未經(jīng)授權(quán)使用他人的知識產(chǎn)權(quán)，或使用他人的知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致他人權(quán)益受損的行為。5.商業(yè)責(zé)任保險：指保險公司根據(jù)保險條款約定，對被保險人在保險期間內(nèi)因過失行為導(dǎo)致第三方向被保險人索賠的損害賠償責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。1.軟件：指乙方提供給甲方的軟件版本A