酒店服務合同的驗收標準

酒店服務合同的驗收標準合同編號：__________地址：聯系電話：地址：聯系電話：鑒于甲方為乙方提供酒店服務，為確保服務質量，雙方經友好協(xié)商，就酒店服務合同的驗收標準達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方預訂甲方酒店的客房，甲方應按雙方約定的服務標準為乙方提供住宿、餐飲、會議等相關服務。1.2甲方應確保酒店設施設備齊全、功能正常，為乙方提供舒適、安全、便捷的住宿環(huán)境。1.3甲方應根據乙方需求，提供相應的餐飲服務，包括中式、西式、自助餐等。1.4甲方應協(xié)助乙方安排會議、活動等事宜，提供專業(yè)的會務服務。二、驗收標準2.1客房驗收標準：（1）客房內部整潔，床上用品干凈、整潔、舒適；（2）客房設施設備齊全，包括空調、電視、電話、熱水器等；（3）衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，設施正常使用；（4）客房安全設施完善，包括煙霧報警器、緊急按鈕等；（5）客房用品充足，包括洗浴用品、毛巾、拖鞋等。2.2餐飲驗收標準：（1）餐廳環(huán)境整潔，桌椅干凈、完好；（2）餐飲服務人員態(tài)度熱情、禮貌；（3）食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，菜品口味、質量合格；（4）餐廳提供的餐具干凈、完好，符合衛(wèi)生標準；（5）餐飲服務時間符合雙方約定。2.3會議驗收標準：（1）會議場地整潔、寬敞，設施設備齊全；（2）會議服務人員態(tài)度熱情、專業(yè)；（3）會議設施正常使用，包括投影儀、音響、話筒等；（4）會議用品充足，包括會議資料、文具等；（5）會議現場布置符合乙方需求。三、違約責任3.1甲方未按本合同約定提供服務，或服務質量不符合驗收標準的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。3.2乙方未按約定時間支付費用，或惡意損壞酒店設施設備的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。四、爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.酒店服務合同預約單4.酒店服務項目明細表5.餐飲菜單6.會議設施設備清單7.客房用品清單8.甲方銀行賬戶信息9.乙方預訂確認單10.雙方簽署的違約金支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供服務或服務質量不符合驗收標準的，視為甲方違約。2.乙方未按約定時間支付費用或惡意損壞酒店設施設備的，視為乙方違約。3.甲方未按約定時間履行合同義務的，視為甲方違約。4.乙方未按約定要求提供服務項目的，視為乙方違約。5.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供酒店服務的法人或其他組織。2.乙方：指預訂甲方酒店客房的法人或其他組織。3.驗收標準：指雙方約定的衡量服務質量的各項指標。4.違約金：指一方未履行合同義務或履行不符合約定時，應向對方支付的賠償金。5.合同履行：指雙方按照合同約定完成各自義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的服務質量不符合驗收標準：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內整改到位。如甲方逾期未整改，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。2.乙方未按約定時間支付費用：甲方有權拒絕提供服務，直至乙方支付完畢。如乙方惡意拖欠，甲方有權依法追討欠款。3.客房、餐飲、會議設施設備損壞：損壞物品按實際價值賠償，并由責任方承擔維修費用。4.合同履行過程中發(fā)生爭議：雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，