2024年嘉興智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園高端酒店物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年嘉興智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園高端酒店物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條合同范圍及目標(biāo)2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理目標(biāo)第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條管理服務(wù)內(nèi)容4.1客房管理4.2餐飲服務(wù)管理4.3會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)管理4.4康體與休閑服務(wù)管理4.5安全保障與消防管理4.6環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理4.7設(shè)備設(shè)施維護(hù)與管理4.8其他管理服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.4康體與休閑服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.5安全保障與消防服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.6環(huán)境衛(wèi)生與綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.7設(shè)備設(shè)施維護(hù)與管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.8其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條合同價(jià)格與支付方式6.1物業(yè)管理費(fèi)6.2維修費(fèi)用6.3人員工資及福利6.4其他費(fèi)用6.5支付方式與時(shí)間第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1合同的簽訂、生效與終止13.2甲方、乙方、丙方的權(quán)利與義務(wù)13.3甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.4合同的保管與復(fù)制第十四條附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方定義：甲方為智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園的業(yè)主，擁有園區(qū)的所有權(quán)和管理權(quán)。1.2乙方定義：乙方是根據(jù)甲方授權(quán)，負(fù)責(zé)智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園高端酒店物業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)的公司。1.3丙方定義：丙方為合同涉及的第三方，包括但不限于酒店客人、供應(yīng)商等。第二條合同范圍及目標(biāo)2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于酒店客房、餐廳、會(huì)議室、健身中心等所有酒店設(shè)施。2.2物業(yè)管理目標(biāo)：確保酒店設(shè)施的正常運(yùn)行，提供高品質(zhì)的酒店服務(wù)，滿足甲方和酒店客人的需求。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第四條管理服務(wù)內(nèi)容4.1客房管理：負(fù)責(zé)客房的日常清潔、維護(hù)及客用品的供應(yīng)。4.2餐飲服務(wù)管理：負(fù)責(zé)酒店餐廳、咖啡廳等餐飲場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)和管理。4.3會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)管理：負(fù)責(zé)會(huì)議廳、宴會(huì)廳等場(chǎng)地的預(yù)訂、布置和服務(wù)。4.4康體與休閑服務(wù)管理：負(fù)責(zé)健身中心、SPA、泳池等康體休閑設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)和管理。4.5安全保障與消防管理：負(fù)責(zé)酒店的安全保障、消防設(shè)施的檢查和維護(hù)。4.6環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理：負(fù)責(zé)酒店環(huán)境的清潔、綠化和美化。4.7設(shè)備設(shè)施維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)酒店各類設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。4.8其他管理服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，提供其他相關(guān)的管理服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)提供客房服務(wù)。5.2餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：提供多樣化的餐飲選擇，保證食品衛(wèi)生和安全。5.3會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滿足客戶的不同需求，提供專業(yè)的會(huì)議和宴會(huì)服務(wù)。5.4康體與休閑服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：提供高品質(zhì)的康體休閑服務(wù)，滿足客人的放松需求。5.5安全保障與消防服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保酒店的安全和消防設(shè)施正常運(yùn)行，預(yù)防安全事故。5.6環(huán)境衛(wèi)生與綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持酒店環(huán)境的整潔和綠化美觀。5.7設(shè)備設(shè)施維護(hù)與管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障。5.8其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)酒店服務(wù)和管理的需要，提供其他相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量。第六條合同價(jià)格與支付方式6.1物業(yè)管理費(fèi)：乙方按照客房銷售額的一定比例收取物業(yè)管理費(fèi)。6.2維修費(fèi)用：乙方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的維護(hù)和維修，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)。6.3人員工資及福利：乙方向員工支付工資和福利，確保員工的服務(wù)質(zhì)量。6.4其他費(fèi)用：包括但不限于水、電、物業(yè)管理費(fèi)等公共費(fèi)用。6.5支付方式與時(shí)間：甲方按照約定時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用。第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件：合同的變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2合同解除條件：合同的解除需符合法律規(guī)定和合同約定，包括但不限于違約解除、協(xié)議解除等。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用或違反合同其他約定的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)或違反合同其他約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。8.3丙方違約責(zé)任：丙方未按約定履行合同或違反合同其他約定的，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑解決：仲裁不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果處理：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十三條其他條款13.1合同的簽訂、生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的期限屆滿之日終止。13.2甲方、乙方、丙方的權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，享有相應(yīng)的權(quán)利。13.3甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式：雙方應(yīng)互相提供合同執(zhí)行期間的聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，并確保信息的準(zhǔn)確性。13.4合同的保管與復(fù)制：雙方均有權(quán)保管合同正本，并按需要復(fù)制合同副本。第十四條附件14.1附件列表：附件1：酒店設(shè)施清單附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件3：?jiǎn)T工管理協(xié)議附件4：保險(xiǎn)條款附件5：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議附件6：保密協(xié)議附件7：其他相關(guān)協(xié)議和文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、客人、以及其他與甲乙方業(yè)務(wù)往來(lái)的單位和個(gè)人。1.2第三方范圍：第三方介入包括但不限于合同履行過(guò)程中，提供服務(wù)、商品、技術(shù)支持、咨詢建議等情況。第二條第三方介入的具體情形2.1中介方介入：如甲方需要通過(guò)中介方進(jìn)行招投標(biāo)、采購(gòu)等行為，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成相關(guān)流程。2.2供應(yīng)商介入：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能需要向供應(yīng)商采購(gòu)物資、設(shè)備等，應(yīng)保證供應(yīng)商的合法合規(guī)性。2.3承包商介入：如甲方需要對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行改造、維修等，乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的承包商，并監(jiān)督施工質(zhì)量。2.4客人介入：客人根據(jù)酒店服務(wù)需要，可能直接與乙方進(jìn)行互動(dòng)，乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確?？腿藵M意度。2.5其他第三方介入：根據(jù)合同履行需要，可能還會(huì)有其他第三方介入，乙方應(yīng)積極配合，確保合同順利實(shí)施。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)或商品負(fù)責(zé)。3.2第三方限額：甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、質(zhì)量保證期限等。第四條甲乙方的義務(wù)4.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或商品進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同約定。4.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行篩選、監(jiān)督和管理，確保合同順利履行。第五條第三方介入的變更與解除5.1變更條件：如因市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)需求等原因，需要對(duì)第三方進(jìn)行變更，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。5.2解除條件：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通渠道：甲乙雙方應(yīng)與第三方建立暢通的溝通渠道，確保合同履行過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。6.2協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，共同維護(hù)合同的履行。第七條第三方介入的合同管理7.1合同簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款符合本合同的約定，并明確第三方的責(zé)任及限額。7.2合同履行監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的合同履行進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或商品。第八條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：甲乙雙方應(yīng)識(shí)別第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取應(yīng)對(duì)措施。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解與仲裁：協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.3法律途徑：仲裁不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密義務(wù)及責(zé)任10.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2保密責(zé)任：第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。第十一條不可抗力及后果處理11.1不可抗力：第三方因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，應(yīng)立即通知甲乙雙方。11.2后果處理：根據(jù)不可抗力事件的影響，甲乙雙方可協(xié)商部分或全部免除第三方責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十三條其他條款13.1合同的簽訂、生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的期限屆滿之日終止。13.2甲方、乙方、丙方的權(quán)利與義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，享有第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：酒店設(shè)施清單詳細(xì)列出酒店的所有設(shè)施，包括但不限于客房、餐廳、會(huì)議室、健身中心等，并注明各設(shè)施的面積、容量、設(shè)備等詳細(xì)信息。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出客房、餐飲、會(huì)議與宴會(huì)、康體與休閑等各服務(wù)領(lǐng)域的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。附件3：?jiǎn)T工管理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)酒店員工的管理職責(zé)、培訓(xùn)要求、勞動(dòng)紀(jì)律等，并明確員工的薪酬、福利、晉升等事項(xiàng)。附件4：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息，以及保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的處理流程。附件5：技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方在技術(shù)支持和服務(wù)方面的義務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、技術(shù)咨詢等。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，并規(guī)定違反保密義務(wù)的責(zé)任和后果。附件7：其他相關(guān)協(xié)議和文件包括與第三方簽訂的合同、協(xié)議，以及其他對(duì)甲乙雙方有約束力的文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、乙方未按約定提供服務(wù)、第三方未按約定履行合同等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損