旅游管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)

旅游管理專業(yè)2旅游管理專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)3學(xué)的有效性，培養(yǎng)適應(yīng)信息時代發(fā)展需要的旅游主要測試旅游咨詢?nèi)藛T和旅游銷售人員推介旅游線路或營銷旅游景區(qū)的素質(zhì)與表1考核內(nèi)容及范圍序號模塊項(xiàng)目考核內(nèi)容考核范圍題量導(dǎo)游服務(wù)旅游元素導(dǎo)游詞42套服務(wù)4突發(fā)事件處理/計(jì)調(diào)服務(wù)設(shè)計(jì)地接旅游線路核算旅游線路成旅游線路或旅游景區(qū)推介分析并推介旅游分析并推介旅游基本方法講解景點(diǎn)，能合理分析、有效處理旅游5理報(bào)價，能規(guī)范書寫團(tuán)隊(duì)《用車預(yù)訂單》、《用車變更單》、《酒店預(yù)訂單》、游景區(qū)的特征，深入挖掘旅游線路或旅游景區(qū)特色及優(yōu)勢，表2旅游管理專業(yè)技能考核要點(diǎn)序號模塊項(xiàng)目評價要點(diǎn)分值125分625分20分30分270分20分330分70分表3導(dǎo)游崗位評分細(xì)則任務(wù)分值考核要點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)備注具備良好的職業(yè)道德：講誠信，考核中沒有不誠實(shí)行為；具有較強(qiáng)的正義感；職業(yè)道德信念強(qiáng)，熱愛旅游事業(yè)，具有獻(xiàn)身旅游事業(yè)的奉獻(xiàn)精神。具有符合導(dǎo)游①職業(yè)素養(yǎng)好7（25分）礎(chǔ)，考核點(diǎn)在各項(xiàng)目考核中均有體現(xiàn)，不再重②出現(xiàn)明顯失誤造成計(jì)損壞等安全事故；嚴(yán)重違反考場紀(jì)律，造成惡劣影響的記好好好好好好好8規(guī)范服務(wù)（30處理突發(fā)事件表4計(jì)調(diào)崗位評分細(xì)則項(xiàng)目分值備注旅游線路設(shè)計(jì)（70分）①職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生完成任務(wù)的基礎(chǔ)，考核點(diǎn)在各項(xiàng)目考核中均有體現(xiàn)，不再重復(fù)配反考場紀(jì)律，造成惡劣影響36分“設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具有可執(zhí)行性”中，任意一個要求沒的線路切實(shí)可行，不走迂回道路”、“設(shè)計(jì)的線路滿足經(jīng)濟(jì)原則”這三個考94分6分表5銷售崗位評分細(xì)則項(xiàng)分考核要評分標(biāo)準(zhǔn)備注目值點(diǎn)分析線路或景區(qū)特征及優(yōu)①職業(yè)素養(yǎng)是任務(wù)在各考核有體好分好分②出損壞全事重違反考場紀(jì)推介旅游線路或景區(qū)好好分好好分好好分好。本專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)