公共場(chǎng)所控?zé)熦?zé)任制度

公共場(chǎng)所控?zé)熦?zé)任制度第一章總則為保護(hù)公眾健康，維護(hù)良好的生活環(huán)境，落實(shí)國(guó)家控?zé)熣?，依?jù)《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)法規(guī)，制定本制度。公共場(chǎng)所控?zé)熦?zé)任制度旨在明確各方責(zé)任，規(guī)范控?zé)煿芾硇袨?，確?？?zé)煷胧┑挠行?shí)施，營(yíng)造無(wú)煙的公共環(huán)境。第二章制度目標(biāo)本制度的目標(biāo)為：1.明確公共場(chǎng)所控?zé)煿芾淼呢?zé)任主體和職責(zé)，確保各方積極參與控?zé)煿ぷ鳌?.通過(guò)建立健全的管理規(guī)范和操作流程，推動(dòng)控?zé)煷胧┑挠行鋵?shí)。3.提高公眾對(duì)控?zé)熣叩恼J(rèn)知和遵守意識(shí)，促進(jìn)健康生活方式的形成。4.通過(guò)監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決控?zé)煿ぷ髦械膯?wèn)題，確保制度持續(xù)改進(jìn)。第三章適用范圍本制度適用于各類(lèi)公共場(chǎng)所，包括但不限于：商場(chǎng)、超市、餐飲場(chǎng)所交通樞紐（如機(jī)場(chǎng)、車(chē)站）醫(yī)院、學(xué)校、圖書(shū)館等公共設(shè)施各類(lèi)娛樂(lè)場(chǎng)所及會(huì)議中心所有在公共場(chǎng)所內(nèi)工作的人員、管理人員及顧客均應(yīng)遵守本制度。第四章管理規(guī)范4.1責(zé)任分工公共場(chǎng)所管理方應(yīng)擔(dān)負(fù)主要的控?zé)熦?zé)任，具體職責(zé)包括：制定并落實(shí)控?zé)煿芾矸桨福鞔_控?zé)焻^(qū)域及措施。在場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，提醒顧客遵守控?zé)熞?guī)定。組織開(kāi)展控?zé)熜麄骰顒?dòng)，提高公眾的控?zé)熞庾R(shí)。定期檢查場(chǎng)所內(nèi)的控?zé)熐闆r，及時(shí)處理違規(guī)吸煙行為。工作人員應(yīng)積極配合管理方的控?zé)煷胧唧w責(zé)任包括：及時(shí)勸阻在禁煙區(qū)吸煙的顧客，并報(bào)告給管理方。參與控?zé)熜麄骰顒?dòng)，向顧客宣傳控?zé)煹闹匾?。維護(hù)場(chǎng)所內(nèi)的良好環(huán)境，確?？?zé)煷胧┑挠行?shí)施。4.2控?zé)煷胧┕矆?chǎng)所應(yīng)采取以下控?zé)煷胧好鞔_劃定禁煙區(qū)域，并設(shè)置顯眼的禁煙標(biāo)識(shí)，面積不少于0.5平方米，標(biāo)識(shí)應(yīng)使用國(guó)際通用的禁煙標(biāo)志。在場(chǎng)所入口及主要通道設(shè)置控?zé)熜麄鳈?，定期更新相關(guān)法律法規(guī)及控?zé)熤R(shí)。對(duì)于有吸煙室的場(chǎng)所，應(yīng)設(shè)置獨(dú)立通風(fēng)設(shè)施，避免煙霧對(duì)其他顧客的影響。第五章操作流程5.1控?zé)煿芾矸桨傅闹贫ü矆?chǎng)所管理方應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定控?zé)煿芾矸桨?，?nèi)容包括：禁煙區(qū)域的劃定及標(biāo)識(shí)設(shè)置?？?zé)熜麄骰顒?dòng)的安排及實(shí)施方案。定期檢查及考核控?zé)煷胧┑穆鋵?shí)情況。5.2禁煙標(biāo)識(shí)的設(shè)置在公共場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)遵循以下要求：標(biāo)識(shí)應(yīng)使用國(guó)際通用的禁煙標(biāo)志，標(biāo)志尺寸應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。禁煙標(biāo)識(shí)應(yīng)設(shè)置在顯眼的位置，確保顧客能夠清晰看到。標(biāo)識(shí)的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，包含禁煙時(shí)間、違規(guī)后果等信息。5.3控?zé)熜麄骰顒?dòng)的實(shí)施公共場(chǎng)所應(yīng)定期組織控?zé)熜麄骰顒?dòng)，具體包括：通過(guò)海報(bào)、宣傳冊(cè)等多種形式，向顧客宣傳控?zé)熤R(shí)。組織控?zé)熤R(shí)講座，提高顧客對(duì)吸煙危害的認(rèn)知。開(kāi)展控?zé)熤黝}活動(dòng)，激勵(lì)顧客參與到控?zé)熜袆?dòng)中來(lái)。第六章監(jiān)督機(jī)制6.1監(jiān)督檢查公共場(chǎng)所管理方應(yīng)定期對(duì)控?zé)煷胧┑穆鋵?shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括：禁煙區(qū)域的劃定及標(biāo)識(shí)設(shè)置是否符合要求。控?zé)熜麄骰顒?dòng)的開(kāi)展情況及效果評(píng)估。違規(guī)吸煙行為的處理情況及反饋。6.2投訴和反饋渠道公眾對(duì)控?zé)煿ぷ鞯囊庖?jiàn)和建議可通過(guò)以下方式反饋：在公共場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱，定期收集公眾反饋信息。設(shè)立熱線電話或在線投訴平臺(tái)，方便公眾進(jìn)行投訴和建議。管理方應(yīng)對(duì)投訴和建議進(jìn)行認(rèn)真分析，并及時(shí)采取改進(jìn)措施，確?？?zé)煿ぷ鞯挠行?。第七章評(píng)估與改進(jìn)為確?？?zé)熦?zé)任制度的有效實(shí)施，公共場(chǎng)所應(yīng)建立評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包括：1.控?zé)煿芾矸桨傅膱?zhí)行情況及效果。2.公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙行為的發(fā)生率及變化趨勢(shì)。3.控?zé)熜麄骰顒?dòng)的參與情況及公眾反饋。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，適時(shí)調(diào)整和完善控?zé)煿芾矸桨?，確保制度的適用性和持續(xù)性。第八章附則本制度由公共場(chǎng)所管理方負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起實(shí)施。為適應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的變化