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文檔簡介
電商網(wǎng)站的物流加速方案——以信息優(yōu)勢為基礎(chǔ)
余俊辰2B2C前三項(消費者下單,平臺處理,倉儲)屬于前臺物流,主要為信息流,由電商完成;后兩項為后臺物流,可由電商自己或第三方物流完成。B2C的生存之道就在于它比傳統(tǒng)商業(yè)模式更加適應(yīng)了快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,物流速度是關(guān)乎電商的生存的重要因素。消費者下單B2C平臺處理訂單倉儲部門揀選配裝配送站送達3物流慢速兩大因行業(yè)效率低下宏觀因素,整體行業(yè)的服務(wù)效率主要和我國的從業(yè)人員素質(zhì),基礎(chǔ)設(shè)施完善程度,政策管制限制等短期不可變因素決定供需時空錯配微觀因素,主要由電子商務(wù)自身的交易碎片化,非固定性等特點所決定。信息交流不暢,配送體制不合理等進一步放大了錯配所帶來的效率損失124加速方案大數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢細分市場混合物流買斷經(jīng)營信息整合以天貓為例~5大數(shù)據(jù)優(yōu)勢相比于國內(nèi)其他電商,天貓最大的競爭優(yōu)勢在于其坐擁的廣大的淘寶客戶群資源通過對海量客戶數(shù)據(jù)的挖掘處理,不難利用結(jié)論模擬不同時空下消費者行為模式的變化,并以此作為基礎(chǔ)建立預(yù)測模型,可由此更加準確掌握市場動態(tài)支付寶注冊賬戶超過8億(2012)6混合物流自營物流第三方物流外包利用大數(shù)據(jù)信息,選定對天貓最為重要的目標市場(如各大城市),建立自營物流體系為了減輕資金壓力,非重要市場和較偏遠的地區(qū)外包給第三方物流7買斷經(jīng)營和部分比較具有需求剛性的商品供應(yīng)者進行長期合作,訂立合同取得在目標市場的經(jīng)營權(quán),擴大存貨儲備,建立自營商品部門在目標市場取得供給的壟斷地位8信息整合與商品供給者實行部分的信息共享,為生產(chǎn)者和線上零售者提供策略咨詢服務(wù),引導(dǎo)其合理制定生產(chǎn)和存貨計劃,增強應(yīng)對市場風(fēng)險的能力大數(shù)據(jù)成果天貓供貨商共同抵御市場風(fēng)險9細分市場將顧客的重要性,下單時間,所在地交通便利程度等作為權(quán)重因子加權(quán)計算訂單處理和配送優(yōu)先度,保證將有限資源最高效化利用客戶市場為核心細分消費者群體,實行送貨時間上的價格歧視策略10可行性—成本效益分析方案效益通過對賣買雙方的信息資源整合,有效解決了決策分散、交易碎片化等物流速度制約因素,有利于進一步拓展市場;通過預(yù)期模型的運用,在市場供求中加入了提前量,解決了全國市場供求的時間、空間方面的錯配,能夠有效提高物流速度;在消費者權(quán)益保護、降低供給方經(jīng)營風(fēng)險方面也有積極作用,有利于提高品牌美譽度;11可行性—成本效益分析方案成本要求數(shù)據(jù)分析高質(zhì)量,提高了策略研究和信息處理成本;提高公司在倉儲管理、物流配送方面的資金壓力,開始承擔存貨損失風(fēng)險;由于大規(guī)模操作,難以照顧到小份額的市場的具體需求,有可能造成該部分的客戶流失;由于公司職能由簡單的平臺提供者和維護者轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰椎闹虚g人和重要參與者,公司治理成本上升;由于一定程度上壟斷了買賣雙方市場,國家反壟斷的政策風(fēng)險增大。12可行性—成本效益分析進一步改革開放的方向
短期來看,該提速方案需要就自營模式中的倉儲,交通,人員等方面的投資巨大,并且難以短期收回,會有較大的資金壓力短期分析長期來看,隨著電商競爭的加劇,電商交易和經(jīng)營模式都將趨同化,物流服務(wù)的差異化將成為電商企業(yè)的決戰(zhàn)場,早投資才能獲得先發(fā)優(yōu)勢。長期分析發(fā)展戰(zhàn)略+自我定位此外,還需要對物流行業(yè)發(fā)展的預(yù)期:物流行業(yè)由價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)的時
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