2024年云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.2數(shù)據(jù)處理1.3數(shù)據(jù)安全1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.5數(shù)據(jù)訪問與共享1.6技術(shù)支持與維護(hù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.客戶責(zé)任4.1數(shù)據(jù)合規(guī)性4.2數(shù)據(jù)提供與更新4.3合同履行配合5.云端服務(wù)提供商責(zé)任5.1服務(wù)可用性保證5.2數(shù)據(jù)安全性保障5.3技術(shù)支持與響應(yīng)5.4合同履行合規(guī)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后事項(xiàng)處理9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息的范圍9.3保密信息的例外10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.服務(wù)提供商信息11.1服務(wù)提供商名稱11.2服務(wù)提供商地址11.3聯(lián)系方式12.客戶信息12.1客戶名稱12.2客戶地址12.3聯(lián)系方式13.附件13.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間承諾14.簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署14.2客戶簽署第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（1）服務(wù)提供商應(yīng)提供足夠的存儲(chǔ)空間，以滿足客戶的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。（2）服務(wù)提供商應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。1.2數(shù)據(jù)處理（1）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的要求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理和管理。（2）服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)處理工具和功能，以支持客戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和應(yīng)用。1.3數(shù)據(jù)安全（1）服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)不受未授權(quán)訪問、篡改或泄露。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評估，以確保數(shù)據(jù)安全。1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。（2）服務(wù)提供商應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.5數(shù)據(jù)訪問與共享（1）服務(wù)提供商應(yīng)提供便捷的數(shù)據(jù)訪問方式，以滿足客戶的訪問需求。（2）服務(wù)提供商應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)共享功能，以便客戶與其他用戶或系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。1.6技術(shù)支持與維護(hù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)提供全方位的技術(shù)支持，包括在線客服、電話支持、現(xiàn)場支持等。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，以確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。第二條服務(wù)期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。2.3服務(wù)續(xù)約條款（1）在合同到期前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。（2）雙方同意續(xù)約時(shí)，應(yīng)簽署書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限和服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算（2）服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，每月的支付截止日期為該月的____日。3.2費(fèi)用支付方式（1）客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）客戶支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)注明合同編號(hào)和用途。3.3費(fèi)用調(diào)整條款（1）服務(wù)提供商應(yīng)提前____個(gè)工作日通知客戶關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。（2）費(fèi)用調(diào)整應(yīng)基于市場行情、成本變化等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。第四條客戶責(zé)任4.1數(shù)據(jù)合規(guī)性客戶應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。4.2數(shù)據(jù)提供與更新客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，及時(shí)提供和更新數(shù)據(jù)。4.3合同履行配合客戶應(yīng)配合服務(wù)提供商履行合同，提供必要的信息和協(xié)助。第五條云端服務(wù)提供商責(zé)任5.1服務(wù)可用性保證服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性，滿足合同約定的服務(wù)級(jí)別要求。5.2數(shù)據(jù)安全性保障服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全和保密。5.3技術(shù)支持與響應(yīng)服務(wù)提供商應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持和響應(yīng)，解決客戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。5.4合同履行合規(guī)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定和國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此造成的損失。6.2客戶違約客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。6.3違約賠償方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失的賠償責(zé)任。（2）違約方應(yīng)支付合同金額一定比例的違約金，具體比例雙方協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）提交____仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向____人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方選擇仲裁解決爭議的，仲裁地點(diǎn)為____，仲裁機(jī)構(gòu)為____。8.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用____法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，且符合國家法律法規(guī)。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同終止后事項(xiàng)處理（1）合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供必要的數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移服務(wù)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行清理，確保不再泄露對方商業(yè)秘密。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。10.3保密信息的例外（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府部門披露的信息；（2）為保護(hù)公共利益，依法應(yīng)當(dāng)披露的信息。第十一條服務(wù)提供商信息11.1服務(wù)提供商名稱服務(wù)提供商全稱為：____。11.2服務(wù)提供商地址服務(wù)提供商地址為：____。11.3聯(lián)系方式服務(wù)提供商聯(lián)系方式為：____。第十二條客戶信息12.1客戶名稱客戶名稱為：____。12.2客戶地址客戶地址為：____。12.3聯(lián)系方式客戶聯(lián)系方式為：____。第十三條附件13.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議本合同附件一《服務(wù)級(jí)別協(xié)議》為本合同的一部分，具有同等法律效力。13.2費(fèi)用明細(xì)表本合同附件二《費(fèi)用明細(xì)表》為本合同的一部分，具有同等法律效力。13.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間承諾本合同附件三《技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間承諾》為本合同的一部分，具有同等法律效力。第十四條簽署頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽署后生效。服務(wù)提供商（蓋章）：客戶（蓋章）：簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和國家法律法規(guī)，履行其在合同中的義務(wù)。（2）第三方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入條件（1）甲乙方書面同意第三方介入；（2）第三方能夠提供必要的資質(zhì)和能力證明；（3）第三方介入不違反國家法律法規(guī)。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)（1）第三方有權(quán)按照合同約定，參與合同履行過程。（2）第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。16.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方為合同履行關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人或雇員。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定（1）甲乙方與第三方在合同中約定責(zé)任限額；（2）如合同中未明確責(zé)任限額，雙方可協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約或侵權(quán)行為，其責(zé)任限額適用于該行為。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整（1）甲乙方與第三方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；（2）調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)符合國家法律法規(guī)。第十八條第三方介入的變更與終止18.1第三方介入的變更（1）甲乙方與第三方協(xié)商一致，可變更第三方介入的條件和內(nèi)容。（2）變更事項(xiàng)應(yīng)簽署書面協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方介入的終止（1）合同履行完畢，第三方介入自然終止；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致，可提前終止第三方介入；（3）第三方未履行合同義務(wù)或違反合同約定的，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。第十九條第三方與合同其他方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方為合同履行關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人或雇員。19.2第三方與合同其他方的關(guān)系第三方與合同其他方為合同履行關(guān)系，第三方并非其他方的代理人或雇員。第二十十條第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。20.2第三方侵權(quán)第三方在履行合同過程中，侵犯甲乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。第二十一條爭議解決21.1第三方介入的爭議解決（1）提交____仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向____人民法院提起訴訟。21.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方選擇仲裁解決爭議的，仲裁地點(diǎn)為____，仲裁機(jī)構(gòu)為____。21.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用____法律。第二十二條合同的變更與終止22.1合同變更條件（1）合同變更應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，且符合國家法律法規(guī)。22.2合同終止條件（1）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）第三方違約導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。22.3合同終止后事項(xiàng)處理（1）合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙方提供必要的數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移服務(wù)。（2）合同終止后，甲乙方與第三方應(yīng)對保密信息進(jìn)行清理，確保不再泄露對方商業(yè)秘密。第二十三條附件23.1第三方資質(zhì)證明本合同附件四《第三方資質(zhì)證明》為本合同的一部分，具有同等法律效力。23.2第三方責(zé)任限額證明本合同附件五《第三方責(zé)任限額證明》為本合同的一部分，具有同等法律效力。第二十四條第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)級(jí)別，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等指標(biāo)。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整條款。附件三：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間承諾本附件列出了技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間的具體承諾，包括不同類型故障的響應(yīng)時(shí)間要求和escalation流程。附件四：第三方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于第三方企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件五：第三方責(zé)任限額證明本附件提供了第三方責(zé)任限額的證明文件，包括但不限于第三方企業(yè)的責(zé)任限額保險(xiǎn)證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的條款。2.客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的條款。3.第三方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同約定的條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)支付合同金額一定比例的違約金，具體比例雙方協(xié)商確定。3.違約方在履行合同過程中的違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此造成的損失。示例說明：如果服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議的約定，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商支付違約金或賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間簽署的2024年云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)合同，用于規(guī)范雙方的行為和權(quán)利義務(wù)。2.服務(wù)提供商：指提供云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.客戶：指接受服