2024年信貸機構催收短信服務合同樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信貸機構催收短信服務合同樣本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（信貸機構）1.2乙方（短信服務提供商）1.3甲方客戶（信貸賬戶持有人）第二條服務內(nèi)容2.1短信發(fā)送服務2.2短信內(nèi)容設計2.3短信發(fā)送時間安排2.4數(shù)據(jù)報告提供第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務期限延長條件第四條服務費用4.1服務費用計算4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條服務質量保證5.1短信發(fā)送成功率5.2短信內(nèi)容準確性5.3客戶服務響應時間第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2數(shù)據(jù)使用限制6.3隱私泄露責任第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償方式第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件應對8.3不可抗力事件后果處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更和解除的程序第十一條通知與送達11.1通知方式11.2通知有效期限11.3送達地址及聯(lián)系方式第十二條合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件第十三條其他約定13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權歸屬13.3甲方客戶信息保護第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改歷史記錄14.3合同解除或終止后的權利與義務處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（信貸機構）是指與乙方簽訂本合同，并委托乙方提供短信服務的金融機構。1.2乙方（短信服務提供商）是指與甲方簽訂本合同，并提供短信發(fā)送、內(nèi)容設計等相關服務的公司。1.3甲方客戶（信貸賬戶持有人）是指在甲方開立信貸賬戶的個人或單位。第二條服務內(nèi)容2.1短信發(fā)送服務乙方應按照甲方的要求，向甲方客戶發(fā)送催收短信，包括但不限于逾期提醒、還款提示、賬戶信息通知等。2.2短信內(nèi)容設計乙方應根據(jù)甲方的需求，設計符合法律法規(guī)及社會主義核心價值觀的短信內(nèi)容，確保短信內(nèi)容的合規(guī)性。2.3短信發(fā)送時間安排乙方根據(jù)甲方的要求，制定短信發(fā)送時間表，確保短信在約定時間內(nèi)發(fā)送至甲方客戶。2.4數(shù)據(jù)報告提供乙方應定期向甲方提供短信發(fā)送情況的數(shù)據(jù)報告，包括發(fā)送成功率、客戶反饋等數(shù)據(jù)。第三條服務期限3.1合同生效日期為本合同簽訂之日起。3.2合同終止日期為合同約定的服務期限屆滿之日。3.3服務期限延長條件如甲乙雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議，并明確延長后的服務期限、費用等事項。第四條服務費用4.1服務費用計算乙方向甲方提供的短信服務費用，按照雙方約定的單價乘以實際發(fā)送短信數(shù)量計算。4.2費用支付方式甲方應通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務費用。4.3費用支付時間甲方應在合同約定的服務期限內(nèi)，按月向乙方支付服務費用。第五條服務質量保證5.1短信發(fā)送成功率乙方保證短信發(fā)送成功率不低于95%。如發(fā)送成功率低于95%，乙方應按約定比例退還甲方服務費用。5.2短信內(nèi)容準確性乙方保證發(fā)送的短信內(nèi)容準確無誤，如因短信內(nèi)容錯誤給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。5.3客戶服務響應時間乙方接到甲方客戶的咨詢或投訴后，應在1個工作日內(nèi)予以響應和處理。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)保護措施乙方應采取有效措施，確保甲方客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者被未授權訪問。6.2數(shù)據(jù)使用限制乙方僅限于為履行合同目的，對甲方客戶數(shù)據(jù)進行必要的使用，并不得將甲方客戶數(shù)據(jù)出售或泄露給第三方。6.3隱私泄露責任如乙方發(fā)生隱私泄露事件，應立即通知甲方，并采取措施減少損失。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條違約責任8.1甲方違約甲方未按約定支付服務費用、提供必要的協(xié)助或違反合同其他約定的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。8.2乙方違約乙方未按約定提供服務、發(fā)送短信失敗率超過95%或違反合同其他約定的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。8.3違約賠償方式違約金不足以彌補損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2不可抗力事件應對遇到不可抗力事件，遭受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。8.3不可抗力事件后果處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除責任。第十條合同變更和解除10.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更。10.2合同解除條件合同履行期間，如因一方嚴重違約導致合同無法履行，對方有權解除合同。10.3變更和解除的程序合同變更或解除應書面簽署，并報相關部門備案。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，也可采用電子郵件、傳真等電子方式。11.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為有效，對方收到通知后視為已知。11.3送達地址及聯(lián)系方式雙方應書面約定通知送達地址及聯(lián)系方式。第十二條合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同終止條件合同約定的服務期限屆滿，本合同即終止。第十三條其他約定13.1保密條款雙方應對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。13.2知識產(chǎn)權歸屬乙方保證其提供的短信內(nèi)容不侵犯他人知識產(chǎn)權，如因短信內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權導致甲方承擔責任的，由乙方承擔。13.3甲方客戶信息保護乙方承諾對甲方客戶信息進行保密，不得出售或泄露給第三方。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：服務內(nèi)容清單、費用明細表、短信發(fā)送時間表等。14.2合同修改歷史記錄本合同如有修改，修改內(nèi)容以書面形式附加在本合同后，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或終止后的權利與義務處理合同解除或終止后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方要求處理相關事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)管機構等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因第三方參與導致合同執(zhí)行發(fā)生變化的情況。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲方、乙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入的事項，應提前書面通知對方。2.2甲方、乙方應與第三方協(xié)商一致，確保第三方介入不損害雙方合法權益。2.3第三方介入的事項應符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及本合同的約定。第三條第三方介入后的權利與義務3.1第三方介入的事項，如涉及合同變更、解除或終止，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報相關部門備案。3.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權利和承擔的義務。3.3第三方介入的事項，如導致合同履行困難或成本增加，甲乙雙方應協(xié)商解決。第四條第三方責任限定4.1第三方介入的事項，如涉及違約、侵權等責任，由第三方承擔。4.2甲方、乙方不因第三方介入而免除根據(jù)本合同應承擔的責任。4.3第三方介入的事項，如導致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方應協(xié)商解決。第五條第三方介入的費用5.1第三方介入所需的費用，由甲方、乙方與第三方協(xié)商承擔。5.2甲方、乙方應按照本合同約定的費用支付方式，向第三方支付費用。第六條第三方介入的合同效力6.1第三方介入的事項，如涉及合同變更、解除或終止，應符合本合同約定的合同變更、解除或終止條件。6.2第三方介入的事項，如不符合本合同約定，甲乙雙方有權拒絕。第七條第三方介入的保密義務7.1第三方應對甲方、乙方提供的合同相關信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意不得泄露給第三方。7.2第三方介入的事項，如涉及商業(yè)秘密，第三方應按照甲乙雙方的保密要求予以保護。第八條第三方介入的知識產(chǎn)權保護8.1第三方介入的事項，如涉及知識產(chǎn)權，第三方應保證不侵犯他人知識產(chǎn)權。8.2如因第三方介入導致甲方、乙方侵犯他人知識產(chǎn)權，第三方應承擔相應責任。第九條第三方介入的履行監(jiān)督9.1甲方、乙方應對第三方介入的事項進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務。9.2甲方、乙方有權對第三方介入的事項提出意見和建議，第三方應予以采納。第十條第三方介入的爭議解決10.1甲方、乙方與第三方因介入事項發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權向合同約定的爭議解決地點的人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入后的合同終止11.1第三方介入的事項完成后，本合同繼續(xù)有效。11.2第三方介入的事項導致合同無法繼續(xù)履行，本合同終止。第十二條第三方介入后的合同修改12.1甲方、乙方與第三方因介入事項需要修改本合同的，應簽訂書面補充協(xié)議。12.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條第三方介入的其他約定13.1甲方、乙方與第三方在第三方介入事項上的權利義務，如有其他約定，應按照約定執(zhí)行。13.2甲方、乙方與第三方在第三方介入事項上的權利義務，如不符合本合同約定，甲乙雙方均有權拒絕。第十四條附則14.1本合同的第三方介入修正條款，為本合同的一部分。14.2本合同的第三方介入修正條款，如有未盡事宜，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。14.3本合同的第三方介入修正條款，自甲乙雙方與第三方達成一致之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容清單附件2：費用明細表附件3：短信發(fā)送時間表附件4：第三方介入確認書附件5：保密協(xié)議附件6：知識產(chǎn)權聲明附件7：客戶信息保護協(xié)議附件1服務內(nèi)容清單：本附件詳細列明乙方應提供的短信服務內(nèi)容，包括但不限于短信模板、發(fā)送時間、發(fā)送對象等。附件2費用明細表：本附件詳細列明合同總價款、服務費用計算方式、費用支付時間等。附件3短信發(fā)送時間表：本附件詳細列明短信發(fā)送的時間安排，包括發(fā)送時間、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送對象等。附件4第三方介入確認書：本附件由甲方、乙方和第三方共同簽署，確認第三方介入的事項、范圍、責任等。附件5保密協(xié)議：本附件規(guī)定甲方、乙方和第三方之間的保密義務，包括但不限于合同相關信息、商業(yè)秘密等。附件6知識產(chǎn)權聲明：本附件聲明乙方提供的短信內(nèi)容不侵犯他人知識產(chǎn)權，如因短信內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權導致甲方承擔責任的，由乙方承擔。附件7客戶信息保護協(xié)議：本附件規(guī)定乙方對甲方客戶信息的保密義務，以及未經(jīng)甲方同意不得出售或泄露給第三方。說明二：違約行為及責任認定：違約行為1：甲方未按約定支付服務費用示例說明：如甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付服務費用，構成違約。違約行為2：甲方未提供必要的協(xié)助示例說明：如甲方未按約定提供必要的協(xié)助，導致乙方無法正常提供服務，構成違約。違約行為3：乙方未按約定提供服務示例說明：如乙方未按約定時間發(fā)送短信，或短信發(fā)送失敗率超過95%，構成違約。違約行為4：乙方未按約定設計短信內(nèi)容示例說明：如乙方設計的短信內(nèi)容不符合甲方需求，構成違約。違約行為5：第三方未按約定提供服務示例說明：如第三方未按約定時間提供服務，或服務不符合約定標準，構成違約。違約責任認定：違約行為導致合同無法履行或部分履行，違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責任根據(jù)合同約定和實際情況確定。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞1：合同主體解釋：合同主體指簽訂合同的各方，包括甲方（信貸機構）、乙方（短信服務提供商）和第三方（非合同當事人）。法律名詞2：不可抗力解釋：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。法律名詞3：違約解釋：違約是指合同當事人違反合同約定，不履行合同義務的行為。法律名詞4：違約金解