互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢合作協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢合作協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂目的1.2本協(xié)議的定義與解釋1.3協(xié)議雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4適用法律及爭(zhēng)議解決第二章合作內(nèi)容2.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)范圍2.2合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.3合作期限2.4合作方式的調(diào)整與終止第三章技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持的范圍與內(nèi)容3.2技術(shù)支持的質(zhì)量保證3.3技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間3.4技術(shù)支持的費(fèi)用及支付方式第四章醫(yī)療咨詢服務(wù)4.1醫(yī)療咨詢服務(wù)的范圍與內(nèi)容4.2醫(yī)療咨詢服務(wù)的質(zhì)量保證4.3醫(yī)療咨詢服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.4醫(yī)療咨詢服務(wù)的費(fèi)用及支付方式第五章信息安全與隱私保護(hù)5.1信息安全的基本要求5.2個(gè)人信息保護(hù)5.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理5.4安全事件的應(yīng)對(duì)與處理第六章合作推廣6.1合作推廣的方式與范圍6.2合作推廣的費(fèi)用承擔(dān)6.3合作推廣的效果評(píng)估6.4合作推廣的終止與解除第七章費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式7.2費(fèi)用支付的期限與條件7.3費(fèi)用支付的調(diào)整與變更7.4費(fèi)用支付的違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1合作雙方的違約行為8.2違約責(zé)任的具體表現(xiàn)8.3違約責(zé)任的賠償方式8.4違約責(zé)任的解除與終止第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的法律后果9.4合同變更與解除的違約責(zé)任第十章合作成果的歸屬與分享10.1合作成果的定義與范圍10.2合作成果的歸屬原則10.3合作成果的分享方式與比例10.4合作成果的保護(hù)與維權(quán)第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護(hù)義務(wù)11.3保密信息的泄露后果11.4保密信息的解除與終止第十二章合作雙方的溝通與協(xié)作12.1設(shè)立合作溝通機(jī)制12.2定期進(jìn)行合作評(píng)估12.3及時(shí)處理合作中出現(xiàn)的問題12.4合作雙方的變更與替換第十三章附則13.1本協(xié)議的生效條件13.2本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間13.3本協(xié)議的副本數(shù)量與保存13.4本協(xié)議的修改與補(bǔ)充第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議的完整性聲明14.2本協(xié)議取代之前所有協(xié)商與協(xié)議14.3本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸屬14.4本協(xié)議的簽訂日期與簽字頁(yè)合同編號(hào)：_______第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂目的為明確雙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢合作中的權(quán)益與義務(wù)，確保合作順利開展，共同提高醫(yī)療服務(wù)水平，特制定本協(xié)議。1.2本協(xié)議的定義與解釋本協(xié)議所述詞語(yǔ)的含義如下：（1）甲方：指提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)的甲方公司。（2）乙方：指與甲方合作，提供相關(guān)支持與服務(wù)的乙方公司。（3）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。1.3協(xié)議雙方的權(quán)益與義務(wù)（1）甲方應(yīng)確保互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)的合法性、安全性和有效性。（2）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)的正常運(yùn)行。（3）雙方應(yīng)共同維護(hù)合作項(xiàng)目的品牌形象，保守合作過程中的商業(yè)秘密。1.4適用法律及爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章合作內(nèi)容2.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)范圍本協(xié)議合作范圍包括但不限于：在線問診、健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、處方開具等。2.2合作雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和資料，以便更好地提供技術(shù)支持和服務(wù)。（3）雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。2.3合作期限本協(xié)議合作期限為____年，自雙方簽字之日起生效。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.4合作方式的調(diào)整與終止（1）雙方可通過書面協(xié)議調(diào)整合作方式、范圍和內(nèi)容。（2）如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止合作。合作終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第三章技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持的范圍與內(nèi)容（1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)。（2）技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。（3）故障排查和解決方案提供。3.2技術(shù)支持的質(zhì)量保證（1）響應(yīng)時(shí)間：≤____小時(shí)。（2）服務(wù)滿意度：≥____%。（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：≥____%。3.3技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快提供解決方案。3.4技術(shù)支持的費(fèi)用及支付方式（1）技術(shù)支持費(fèi)用為____元/年。（2）甲方應(yīng)在每年合作期滿前____日內(nèi)支付技術(shù)支持費(fèi)用。（3）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、等。第四章醫(yī)療咨詢服務(wù)4.1醫(yī)療咨詢服務(wù)的范圍與內(nèi)容（1）在線問診。（2）健康咨詢。（3）就醫(yī)指導(dǎo)。（4）處方開具。4.2醫(yī)療咨詢服務(wù)的質(zhì)量保證（1）醫(yī)生資質(zhì)：具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格。（2）服務(wù)質(zhì)量：≥____%。（3）用戶滿意度：≥____%。4.3醫(yī)療咨詢服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的醫(yī)療咨詢服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快提供解決方案。4.4醫(yī)療咨詢服務(wù)的費(fèi)用及支付方式（1）醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)用為____元/次。（2）甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后____日內(nèi)支付醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)用。（3）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、等。第五章信息安全與隱私保護(hù)5.1信息安全的基本要求乙方應(yīng)確?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢平臺(tái)的信息安全，防止信息泄露、篡改和丟失。5.2個(gè)人信息保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全。5.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理乙方應(yīng)確?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的要求。5.4安全事件的應(yīng)對(duì)與處理乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件時(shí)，立即采取措施予以應(yīng)對(duì)和處理，并及時(shí)通知甲方。第六章合作推廣6.1合作推廣的方式與范圍雙方可采用線上線下等多種方式進(jìn)行合作推廣，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)的知名度。6.2合作推廣的費(fèi)用承擔(dān)（1）合作推廣費(fèi)用為____元/年。第八章違約責(zé)任8.1合作雙方的違約行為（1）甲方未按約定支付費(fèi)用。（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。（3）雙方未履行合作范圍內(nèi)的義務(wù)。8.2違約責(zé)任的具體表現(xiàn)（1）甲方未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。（2）乙方未提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)解除合同。（3）雙方未履行義務(wù)，對(duì)方有權(quán)要求賠償損失。8.3違約責(zé)任的賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任。8.4違約責(zé)任的解除與終止違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同解除或終止的責(zé)任。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序（1）雙方同意變更合同。（2）變更內(nèi)容明確，書面協(xié)議確認(rèn)。9.2合同解除的條件與程序（1）一方嚴(yán)重違約。（2）雙方協(xié)商解除合同。（3）解除協(xié)議書面確認(rèn)。9.3合同變更與解除的法律后果（1）變更或解除合同不影響雙方的其他權(quán)益。（2）解除合同后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十章合作成果的歸屬與分享10.1合作成果的定義與范圍合作成果包括但不限于：客戶資源、技術(shù)成果、市場(chǎng)信息等。10.2合作成果的歸屬原則（1）雙方共同取得的成果，歸屬雙方。（2）一方獨(dú)立取得的成果，歸屬該方。10.3合作成果的分享方式與比例（1）雙方按照實(shí)際貢獻(xiàn)比例分享合作成果。（2）具體分享方式由雙方協(xié)商確定。10.4合作成果的保護(hù)與維權(quán)雙方應(yīng)共同維護(hù)合作成果的合法權(quán)益，防止他人侵權(quán)。第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息包括：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。11.2保密信息的保護(hù)義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。11.3保密信息的泄露后果泄露保密信息給對(duì)方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.4保密信息的解除與終止保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，直至信息成為公開信息。第十二章合作雙方的溝通與協(xié)作12.1設(shè)立合作溝通機(jī)制雙方定期進(jìn)行溝通，解決合作過程中出現(xiàn)的問題。12.2定期進(jìn)行合作評(píng)估雙方定期對(duì)合作情況進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見。12.3及時(shí)處理合作中出現(xiàn)的問題雙方應(yīng)共同努力，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。12.4合作雙方的變更與替換如一方發(fā)生變更或替換，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的合作方式。第十三章附則13.1本協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為____，簽訂時(shí)間為____年__月__日。13.3本協(xié)議的副本數(shù)量與保存雙方各執(zhí)一份副本，保存本協(xié)議正本。13.4本協(xié)議的修改與補(bǔ)充對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議的完整性聲明本協(xié)議是雙方關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢合作的完整協(xié)議，取代了之前所有的協(xié)商和協(xié)議。14.2本協(xié)議取代之前所有協(xié)商與協(xié)議本協(xié)議一旦生效，即取代了雙方之前所有關(guān)于本合作的協(xié)商和協(xié)議。14.3本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.4本協(xié)議的簽訂日期與簽字頁(yè)本協(xié)議于____年__月__日在____簽訂，并由雙方代表簽字。甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方主導(dǎo)權(quán)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)擁有合作項(xiàng)目的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目節(jié)奏、合作方向、資源分配等方面的決策權(quán)。1.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保其提供的醫(yī)療咨詢服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)合作項(xiàng)目的整體質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。1.4甲方變更權(quán)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)有權(quán)對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付等方面的調(diào)整。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方主導(dǎo)權(quán)乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)擁有合作項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)提供等方面的決策權(quán)。2.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保醫(yī)療咨詢服務(wù)的質(zhì)量和安全性，并對(duì)合作項(xiàng)目的整體質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)合作過程中獲得的甲方信息保密，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.4乙方調(diào)整權(quán)乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)有權(quán)對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方并取得甲方同意。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介角色當(dāng)合作涉及第三方中介時(shí)，中介方應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，并提供必要的協(xié)助。3.2第三方中介義務(wù)中介方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)合作項(xiàng)目的整體質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。3.3第三方中介保密義務(wù)中介方應(yīng)對(duì)合作過程中獲得的雙方信息保密，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.4第三方中介的賠償責(zé)任中介方在履行合同時(shí)如有過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合作協(xié)議2.技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議3.醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議4.信息安全與隱私保護(hù)協(xié)議5.合作推廣協(xié)議6.費(fèi)用支付協(xié)議7.違約責(zé)任協(xié)議8.合同變更與解除協(xié)議9.合作成果歸屬與分享協(xié)議10.保密協(xié)議11.溝通與協(xié)作協(xié)議12.第三方中介協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：a.未按約定支付技術(shù)支持和服務(wù)費(fèi)用b.提供虛假醫(yī)療咨詢服務(wù)c.未履行監(jiān)督和評(píng)估乙方的義務(wù)d.擅自變更合作協(xié)議2.乙方違約行為：a.未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)b.泄露甲方商業(yè)秘密c.未履行保密義務(wù)d.擅自變更合作協(xié)議3.違約認(rèn)定：a.違約方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，視為違約。b.違約方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行義務(wù)，視為違約。c.違約方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或道德規(guī)范，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。2.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)等。3.信息安全：指保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢平臺(tái)的數(shù)據(jù)、信息，防止泄露、篡改和丟失。4.合作推廣：指雙方通過線上線下方式共同推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢服務(wù)。5.違約責(zé)任：指一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)的賠償、解除合同等責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持不到位：解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。2.信息安全問題：解決辦法