產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理公約

產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理公約合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3合同的生效與終止1.4合同的修改與補(bǔ)充第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用計(jì)算與支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)的權(quán)利與義務(wù)4.3入駐企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)第五章物業(yè)管理與維護(hù)5.1物業(yè)維護(hù)5.2安全管理5.3環(huán)境保護(hù)5.4綠化管理第六章溝通協(xié)調(diào)與投訴處理6.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制6.2投訴渠道與處理流程第七章突發(fā)事件應(yīng)對與處理7.1突發(fā)事件分類7.2突發(fā)事件應(yīng)對措施7.3突發(fā)事件處理流程第八章合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3賠償方式與金額第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁與訴訟第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二章附則12.1合同的有效期12.2合同的簽署與備案12.3合同的翻譯第十三章其他約定13.1產(chǎn)業(yè)園區(qū)與物業(yè)公司的特殊約定13.2入駐企業(yè)與物業(yè)公司的特殊約定第十四章附件14.1產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理規(guī)定14.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.3產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓的物業(yè)管理方與產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及入駐企業(yè)之間，關(guān)于物業(yè)管理、服務(wù)、維護(hù)等方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的約定。1.1.2本合同所稱產(chǎn)業(yè)園區(qū)是指_________。1.1.3本合同所稱寫字樓是指_________。1.1.4本合同所稱物業(yè)管理方是指_________。1.1.5本合同所稱入駐企業(yè)是指_________。1.2法律法規(guī)適用1.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限屆滿前，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。1.4合同的修改與補(bǔ)充1.4.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.4.2本合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)管理范圍包括寫字樓的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域以及配套設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)寫字樓的日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。2.2.2物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供安全、整潔、便利的辦公環(huán)境。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)質(zhì)量。2.3.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)和入駐企業(yè)對物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以向物業(yè)管理方提出，物業(yè)管理方應(yīng)在收到異議后及時(shí)予以處理。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修基金等。3.2費(fèi)用計(jì)算與支付3.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式為_________。3.2.2入駐企業(yè)應(yīng)在每月_________日前向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1物業(yè)管理方如需調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)提前_________通知產(chǎn)業(yè)園區(qū)和入駐企業(yè)。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.1.1物業(yè)管理方有權(quán)要求入駐企業(yè)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.1.2物業(yè)管理方應(yīng)履行合同約定的物業(yè)管理職責(zé)，保證產(chǎn)業(yè)園區(qū)和入駐企業(yè)的利益。4.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)的權(quán)利與義務(wù)4.2.1產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件。4.2.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)對入駐企業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)管，確保入駐企業(yè)遵守合同約定。4.3入駐企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)4.3.1入駐企業(yè)應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3.2入駐企業(yè)應(yīng)遵守產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)章制度，配合物業(yè)管理方的管理工作。第五章物業(yè)管理與維護(hù)5.1物業(yè)維護(hù)5.1.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對寫字樓的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。5.2安全管理5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)寫字樓的安全管理工作。5.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保寫字樓的安全。5.3環(huán)境保護(hù)5.3.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)寫字樓的環(huán)境保護(hù)工作。5.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境檢查，確保寫字樓的環(huán)境符合相關(guān)要求。5.4綠化管理5.4.1物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)寫字樓的綠化工作。5.4.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行綠化維護(hù)，確保寫字樓的綠化環(huán)境良好。第六章溝通協(xié)調(diào)與投訴處理6.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)和入駐企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)工作。6.1.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)和入駐企業(yè)對物業(yè)管理方的工作有疑問或者建議的，可以向客戶服務(wù)部門提出。6.2投訴渠道與處理流程6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)予以處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。第八章合同的變更與解除8.1變更條件8.1.1在合同期限內(nèi)，若雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式提出變更要求。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.2解除條件8.2.1在合同期限內(nèi)，若一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，對方有權(quán)解除合同。8.2.2在合同期限屆滿前，雙方達(dá)成一致解除合同的，可以解除合同。8.3變更與解除的程序8.3.1變更或解除合同的，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.3.2變更或解除協(xié)議應(yīng)報(bào)送相關(guān)政府部門備案。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約行為包括不履行合同義務(wù)、延遲履行合同義務(wù)、不按照約定履行合同義務(wù)等。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的間接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。9.3賠償方式與金額9.3.1賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等因素確定。9.3.2賠償金額的具體計(jì)算方法和賠償限額在合同中約定。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁與訴訟10.2.1雙方可以約定仲裁條款，如：“任何一方如對合同的任何條款有爭議，應(yīng)提交_________仲裁委員會仲裁?！?0.2.2雙方未約定仲裁的，可以向人民法院提起訴訟。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限在合同中約定。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。11.2.2特殊情況下，雙方可以書面形式延長保密期限。11.3泄密責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二章附則12.1合同的有效期12.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為_________年。12.1.2除非一方提前終止合同，否則本合同將在有效期屆滿時(shí)自動續(xù)約。12.2合同的簽署與備案12.2.1本合同一式_________份，雙方各執(zhí)一份。12.2.2本合同簽署后，應(yīng)報(bào)送相關(guān)政府部門備案。12.3合同的翻譯12.3.2合同的翻譯版本應(yīng)由雙方認(rèn)可的翻譯機(jī)構(gòu)提供。第十三章其他約定13.1產(chǎn)業(yè)園區(qū)與物業(yè)公司的特殊約定13.1.1產(chǎn)業(yè)園區(qū)與物業(yè)公司可以就產(chǎn)業(yè)園區(qū)特有的管理問題進(jìn)行特殊約定。13.1.2特殊約定的內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.2入駐企業(yè)與物業(yè)公司的特殊約定13.2.1入駐企業(yè)與物業(yè)公司可以就入駐企業(yè)的特殊需求進(jìn)行特殊約定。13.2.2特殊約定的內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四章附件14.1產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理規(guī)定14.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.3產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.4產(chǎn)業(yè)園區(qū)與物業(yè)公司的特殊約定14.5入駐企業(yè)與物業(yè)公司的特殊約定合同編號：_________（簽字）日期：____多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方的服務(wù)符合合同約定。1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件，包括但不限于提供相關(guān)設(shè)施設(shè)備、保障安全等。1.3甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營管理活動，但甲方有權(quán)要求乙方提供與物業(yè)管理相關(guān)的資料和信息。1.4甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，不得延遲支付或拖欠。1.5甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出對物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)建議，乙方應(yīng)給予充分重視并積極采納。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)行情況，及時(shí)解決甲方提出的問題和建議。2.3乙方應(yīng)保證物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全，采取必要的措施預(yù)防安全事故的發(fā)生，并及時(shí)處理發(fā)生的安全事故。2.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作，確保環(huán)境符合相關(guān)要求。2.5乙方應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1若本合同的履行涉及第三方中介，甲方、乙方應(yīng)與第三方中介簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，并明確各自的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方中介應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方中介進(jìn)行工作，提供必要的條件和信息，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.4第三方中介不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營管理活動，且應(yīng)保持獨(dú)立客觀的立場。3.5若第三方中介未能按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理規(guī)定2.產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單3.產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表4.產(chǎn)業(yè)園區(qū)與物業(yè)公司的特殊約定5.入駐企業(yè)與物業(yè)公司的特殊約定6.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.不履行合同義務(wù)：指未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等履行物業(yè)管理服務(wù)的行為。2.延遲履行合同義務(wù)：指未按照合同約定的時(shí)間履行物業(yè)管理服務(wù)的行為。3.不按照約定履行合同義務(wù)：指未按照合同約定的方式、程序等履行物業(yè)管理服務(wù)的行為。4.泄露保密信息：指未按照合同約定的保密期限和范圍，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等行為。5.干預(yù)正常經(jīng)營管理活動：指未經(jīng)過甲方、乙方同意，第三方中介干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營管理行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對建筑物及附屬設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理等活動，以維護(hù)其正常使用功能的服務(wù)。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、配方、技術(shù)訣竅等技術(shù)信息。5.第三方中介：指在甲方、乙方之間提供中介服務(wù)的單位或個(gè)人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合約定：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改，嚴(yán)重時(shí)可依法解除合同。2.乙方延遲履行或未履行合同義務(wù)：按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任，要求乙方及時(shí)履行義務(wù)。3.保