09軟件產(chǎn)品立項(xiàng)及開發(fā)策劃控制程序

PagePAGE1 DATE10/29/2009AUTHORwn PagePAGE1 DATE10/29/2009-PAGE1-新疆西線網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司編號(hào)：XX/QP-09版本/修改：A/0第1頁(yè)共8頁(yè) -PAGE1- PagePAGE1 DATE10/29/2009 PagePAGE1 DATE10/29/2009 PagePAGE1 DATE10/29/2009 -PAGE1-頁(yè)第1頁(yè)共8頁(yè) Pag -PAGE1-頁(yè)共8頁(yè)軟件產(chǎn)品立項(xiàng)及開發(fā)策劃控制程序PAGE1編制：編制小組審核：陳琛批準(zhǔn)：顧杰日期：2008/11/15日期：2008/11/18日期：2008/11/20分發(fā)號(hào)：受控印章：修改記錄日期修改人批準(zhǔn)人修改內(nèi)容（文件修改申請(qǐng)單序號(hào)）目的對(duì)有意向開發(fā)的軟件項(xiàng)目進(jìn)行前期的立項(xiàng)準(zhǔn)備、可行性分析工作，以減小投資開發(fā)軟件產(chǎn)品或承接軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)準(zhǔn)備開發(fā)的軟件項(xiàng)目，在開發(fā)之前系統(tǒng)地規(guī)劃整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過程，確保軟件項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)及時(shí)交付并達(dá)到規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。范圍適用于軟件項(xiàng)目的立項(xiàng)準(zhǔn)備、可行性分析及對(duì)擬開發(fā)的軟件項(xiàng)目的開發(fā)策劃工作。職責(zé)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)編寫《立項(xiàng)建議報(bào)告》和《軟件需求說明書》。負(fù)責(zé)編寫《可行性分析報(bào)告》。項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目《開發(fā)計(jì)劃》。相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織評(píng)審《立項(xiàng)建議報(bào)告》、《可行性分析報(bào)告》、項(xiàng)目《開發(fā)計(jì)劃》，下達(dá)《項(xiàng)目任務(wù)書》；總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審批《立項(xiàng)建議報(bào)告》、《可行性分析報(bào)告》、《開發(fā)計(jì)劃》。術(shù)語(yǔ)和定義SOW：statementofwork是由客戶提供的對(duì)項(xiàng)目所要完成的全部工作的說明文件，其主要包括：工作范圍、技術(shù)目標(biāo)和目的、客戶和最終用戶標(biāo)識(shí)、引入的標(biāo)準(zhǔn)（客戶要求供方執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家法律法規(guī)要求產(chǎn)品或項(xiàng)目執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)）、責(zé)任分擔(dān)、成本和進(jìn)度限制、軟件項(xiàng)目與其它組織的依賴性、資源限制、其它限制。程序立項(xiàng)建議對(duì)自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目，由銷售部、相關(guān)技術(shù)部門負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷與調(diào)研結(jié)果提出軟件項(xiàng)目啟動(dòng)的設(shè)想，結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行前景預(yù)測(cè)，編寫《立項(xiàng)建議報(bào)告》，《立項(xiàng)建議報(bào)告》的內(nèi)容適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括：項(xiàng)目啟動(dòng)的背景；項(xiàng)目的目的（合同意向或內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的要求）；項(xiàng)目的范圍（項(xiàng)目所涉及的主要活動(dòng)）；項(xiàng)目的可行性（如，人力、技術(shù)資源的可利用性）；項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)與控制；項(xiàng)目的重要里程碑和主要提交產(chǎn)品；項(xiàng)目的規(guī)模（估計(jì)所需的工作量和資源種類）；項(xiàng)目啟動(dòng)的預(yù)算（項(xiàng)目啟動(dòng)所需的資源）；項(xiàng)目市場(chǎng)前景及效益的簡(jiǎn)要分析?！读㈨?xiàng)建議報(bào)告》評(píng)審《立項(xiàng)建議報(bào)告》經(jīng)相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理審核并組織評(píng)審，評(píng)審人員包括：總經(jīng)理、市場(chǎng)與開發(fā)的相關(guān)人員。對(duì)《立項(xiàng)建議報(bào)告》的評(píng)審，應(yīng)填寫《立項(xiàng)建議報(bào)告評(píng)審記錄》(含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制評(píng)審)，經(jīng)總經(jīng)理審批?！读㈨?xiàng)建議報(bào)告》及相應(yīng)評(píng)審記錄由相關(guān)技術(shù)部門、綜合辦存檔。評(píng)審結(jié)果：不可行，取消立項(xiàng)，資料存檔；立項(xiàng)存在不明確的問題，由原編制部門修改《立項(xiàng)建議報(bào)告》后重新評(píng)審；評(píng)審?fù)ㄟ^，需進(jìn)行可行性分析的轉(zhuǎn)入可行性分析，無需可行性分析的由相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理下達(dá)《項(xiàng)目任務(wù)書》，項(xiàng)目啟動(dòng)?？尚行苑治鱿嚓P(guān)部門根據(jù)《立項(xiàng)建議報(bào)告》及其評(píng)審結(jié)果進(jìn)行可行性分析，對(duì)于規(guī)模較小的項(xiàng)目或系統(tǒng)升級(jí)等無需進(jìn)行可行性分析。合同開發(fā)的軟件項(xiàng)目，根據(jù)合同意向或客戶的要求，進(jìn)行可行性分析，按《可行性分析報(bào)告編寫規(guī)范》的要求編寫《可行性分析報(bào)告》。如無特殊要求，合同開發(fā)的軟件項(xiàng)目無需進(jìn)行可行性分析?！犊尚行苑治鰣?bào)告》的內(nèi)容：軟件項(xiàng)目的功能要點(diǎn)及產(chǎn)品化程度；市場(chǎng)前景、效益分析；開發(fā)優(yōu)勢(shì)；技術(shù)路線；成本估算；進(jìn)度估算；可用的現(xiàn)行技術(shù)、重用軟件和開發(fā)平臺(tái)?！犊尚行苑治鰣?bào)告》的評(píng)審《可行性分析報(bào)告》經(jīng)相關(guān)技術(shù)部經(jīng)理審核并組織評(píng)審，評(píng)審人員包括：總經(jīng)理、市場(chǎng)與開發(fā)的相關(guān)人員。評(píng)審結(jié)果：不可行，取消立項(xiàng)，資料歸檔；存在問題，由原編制部門修改后重新評(píng)審；評(píng)審?fù)ㄟ^，由相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理下達(dá)《項(xiàng)目任務(wù)書》，項(xiàng)目啟動(dòng)?？尚行苑治鰣?bào)告的評(píng)審應(yīng)填寫《可行性分析報(bào)告評(píng)審記錄》(含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制評(píng)審)。由總經(jīng)理審批，《可行性分析報(bào)告》及相應(yīng)的評(píng)審記錄交相關(guān)技術(shù)部門和綜合辦存檔。項(xiàng)目啟動(dòng)《項(xiàng)目任務(wù)書》下達(dá)后，由相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理指定一名項(xiàng)目經(jīng)理及配置管理員。各項(xiàng)計(jì)劃的編制、審批、評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)《開發(fā)計(jì)劃編寫規(guī)范》編制《開發(fā)計(jì)劃》；配置管理員負(fù)責(zé)依據(jù)《配置管理計(jì)劃編寫規(guī)范》編制《配置管理計(jì)劃》；《開發(fā)計(jì)劃》和《配置管理計(jì)劃》提交相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理審查；《開發(fā)計(jì)劃》的編制要求項(xiàng)目經(jīng)理按照軟件生命周期定義并根據(jù)項(xiàng)目的需要審核軟件項(xiàng)目開發(fā)的階段劃分。一般情況下可包括但不限于：可行性分析、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、驗(yàn)收等階段，并且階段可以組合、迭代。設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)要符合質(zhì)量體系的要求?！堕_發(fā)計(jì)劃》的具體內(nèi)容項(xiàng)目和質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)：列出項(xiàng)目期間和完成時(shí)提交的軟件項(xiàng)及項(xiàng)目文件。質(zhì)量目標(biāo)：描述每一提交產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。例如，符合用戶需求，用戶接收并簽發(fā)驗(yàn)收單。組織與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理要確定所需的項(xiàng)目小組成員，考慮小組的資源計(jì)劃和項(xiàng)目技能要求，根據(jù)崗位人員《職位說明書》規(guī)定項(xiàng)目實(shí)施過程中每個(gè)人的任務(wù)和職責(zé)。項(xiàng)目的相關(guān)性外部相關(guān)性：列舉項(xiàng)目經(jīng)理控制之外的相關(guān)活動(dòng)，例如，客戶貫徹實(shí)施的活動(dòng)。內(nèi)部相關(guān)性：內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)也要考慮，例如，所需的資源只有在另一項(xiàng)目完成之后才能獲得。階段劃分根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾A段劃分后，要明確每個(gè)階段的定義、輸入和輸出以及開始和結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：階段定義：參照軟件生命周期定義，對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)階段進(jìn)行明確定義。階段輸入：階段劃分應(yīng)明確定義每一階段的各項(xiàng)輸入需求，確保每項(xiàng)輸入需求都應(yīng)完整、無歧義、不相互矛盾。階段輸出：階段劃分應(yīng)明確定義每一階段的各項(xiàng)輸出。各項(xiàng)輸出應(yīng)滿足相應(yīng)的需求；滿足進(jìn)入后續(xù)階段的輸入要求；符合有關(guān)的開發(fā)慣例和約定以及法律、法規(guī)要求；標(biāo)識(shí)出對(duì)產(chǎn)品安全和正常運(yùn)行至關(guān)重要的產(chǎn)品特性。階段開始和結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)：在每個(gè)階段都要按《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》的基準(zhǔn)配置提交規(guī)定的階段成果，否則，不能結(jié)束該階段而開始下一階段。也可依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)在《配置管理計(jì)劃》中定義項(xiàng)目自己的基準(zhǔn)。 質(zhì)量控制活動(dòng)列舉項(xiàng)目期間執(zhí)行的評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)目錄，如：開發(fā)計(jì)劃評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、階段測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試。對(duì)編碼的測(cè)試，按《過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》進(jìn)行。開發(fā)方法和工具根據(jù)需求或合同規(guī)定選擇開發(fā)工作所用的工具和技術(shù)；明確各開發(fā)階段所需進(jìn)行的配置管理活動(dòng)以及配置管理所需的工具和技術(shù)，并按《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》實(shí)施配置管理。組織協(xié)調(diào)根據(jù)項(xiàng)目的相關(guān)性，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和協(xié)調(diào)，涉及有關(guān)分包方、相關(guān)開發(fā)項(xiàng)目及其它輔助工作時(shí)，由總經(jīng)理協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理應(yīng)以書面文件的形式將有關(guān)信息及時(shí)地通知給有關(guān)部門。與客戶的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶的協(xié)調(diào)，相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理應(yīng)配合進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理客戶提出的意見或建議。《開發(fā)計(jì)劃》中應(yīng)說明需要同客戶協(xié)商解決的問題，這些問題的解決應(yīng)記錄在開發(fā)過程的各個(gè)階段記錄中，如《開發(fā)計(jì)劃評(píng)審記錄》等?！堕_發(fā)計(jì)劃》的評(píng)審與審批《開發(fā)計(jì)劃》的評(píng)審：《開發(fā)計(jì)劃》經(jīng)相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理審查認(rèn)可后組織評(píng)審，參加人員包括但不限于：總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目相關(guān)部門與人員?！堕_發(fā)計(jì)劃》的審批：由總經(jīng)理審批后正式生效并執(zhí)行，審批未通過，指出不合理處，要求責(zé)任者修改后，重新評(píng)審；《開發(fā)計(jì)劃》的實(shí)施跟蹤與修改相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理根據(jù)《開發(fā)計(jì)劃》中的階段劃分及各階段結(jié)果，實(shí)施進(jìn)度跟蹤和控制。在每一開發(fā)階段完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理提交該階段的階段產(chǎn)品?！堕_發(fā)計(jì)劃》在執(zhí)行中需要進(jìn)行修訂時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理向相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理提交《軟件問題報(bào)告》，由相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理組織對(duì)修改計(jì)劃重新進(jìn)行評(píng)審。每次評(píng)審都應(yīng)留有記錄，所有評(píng)審或階段驗(yàn)收不能通過的，必須進(jìn)行修改，修改后須重新進(jìn)行評(píng)審或驗(yàn)收。《開發(fā)計(jì)劃》以及《開發(fā)計(jì)劃》的評(píng)審記錄和開發(fā)階段的評(píng)審記錄由相關(guān)技術(shù)部門、綜合辦存檔；由配置管理員按照《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》對(duì)《開發(fā)計(jì)劃》進(jìn)行配置管理。需求管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全程的需求管理，組建需求分析小組，了解并協(xié)調(diào)客戶的軟件目標(biāo)，需求分配，接口標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，交付期需求，預(yù)算限制，資源限制。通過SOW的確定明確具體的需求，包括軟件開發(fā)環(huán)境與技術(shù)，軟件設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試的需求和標(biāo)準(zhǔn)，配置管理需求，質(zhì)量保證需求，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及降低風(fēng)險(xiǎn)的策略。軟件產(chǎn)品項(xiàng)目需提交依據(jù)《軟件功能規(guī)格說明書編寫規(guī)范》編制的詳細(xì)的《軟件功能規(guī)格說明書》，軟件合同項(xiàng)目需提交依據(jù)《軟件需求說明書編寫規(guī)范》編制的《軟件需求說明書》，并經(jīng)客戶方簽字確認(rèn)；項(xiàng)目文件包括以下各項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保證項(xiàng)目文件的完整性和可存取性：《開發(fā)計(jì)劃》（所有版本）評(píng)審記錄SOW項(xiàng)目文檔（用戶手冊(cè)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試結(jié)果、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等）更改控制文檔（更改/增加需求等）配置信息（配置記錄、配置控制等）報(bào)告（《階段評(píng)估報(bào)告》、《軟件問題報(bào)告》、《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》等）項(xiàng)目報(bào)告：由項(xiàng)目經(jīng)理形成并按要求發(fā)給項(xiàng)目組織成員及相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理。軟件問題報(bào)告：項(xiàng)目執(zhí)行階段中，發(fā)生的問題將影響項(xiàng)目成果、質(zhì)量目標(biāo)或計(jì)劃表時(shí)，需及時(shí)向相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理提交《軟件問題報(bào)告》，軟件問題報(bào)告包括以下各項(xiàng)內(nèi)容：?jiǎn)栴}的描述解決問題可選擇的方案建議的解決方案基于建議的解決方案修改的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告項(xiàng)目完成后，應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)；因其他原因而終止開發(fā)活動(dòng)的項(xiàng)目可根據(jù)需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)；項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)依據(jù)《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告編寫規(guī)范》編寫《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》，也可依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)編制其它形式的《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》?！俄?xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》需項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)技術(shù)部門經(jīng)理共同評(píng)審。最終歸檔：項(xiàng)目完成或終止后，全部項(xiàng)目資料、文檔與軟件項(xiàng)由相關(guān)技術(shù)部門、綜合辦歸檔。相關(guān)文件《質(zhì)量手冊(cè)》 XX/QM-A-2004《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》 XX/QP-16《過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》 XX/QP-21《可行性分析報(bào)告編寫規(guī)范》 XX/WI-XT-02《開發(fā)計(jì)劃編寫規(guī)范》 XX/WI-XT-03《軟件需求說明書編寫規(guī)范》XX/WI-XT-04《軟件功能規(guī)格說明書編寫規(guī)范》XX/WI-XT-05《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告編寫規(guī)范》 XX/WI-XT-12《配置管理計(jì)劃編寫規(guī)范》XX/WI-XT-15質(zhì)量記錄《立項(xiàng)建議報(bào)告評(píng)審記錄》 QR/XT-09-01《可行性分析報(bào)告評(píng)審記錄》 QR/XT-09-02《項(xiàng)目任務(wù)書》 QR/XT-10-03《開發(fā)計(jì)劃評(píng)審記錄》 QR/XT-09-04《軟件問題報(bào)告》 QR/XT-09-05《立項(xiàng)建議報(bào)告》QR/XT-09-06《