產(chǎn)品退換保證書范文篇心得

產(chǎn)品退換保證書范文篇心得合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲乙雙方就乙方購買甲方產(chǎn)品事宜達成一致，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品退換保證書。第一條產(chǎn)品范圍第二條產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方承諾的質(zhì)量標準。產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，甲方同意按本保證書約定的條款為乙方提供退換服務(wù)。第三條退換條件1.乙方在購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以自購買之日起七日內(nèi)向甲方提出退換貨要求。2.乙方提交退換貨要求時，應(yīng)提供購貨憑證、產(chǎn)品及其包裝盒、配件等。3.經(jīng)甲方核實，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)在接到乙方退換貨要求之日起三日內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)。第四條退換貨流程1.乙方按照第三條的規(guī)定向甲方提交退換貨要求。2.甲方在接到乙方退換貨要求后，對乙方提交的產(chǎn)品進行核實。3.經(jīng)核實符合退換條件的，甲方為乙方辦理退換貨手續(xù)，并根據(jù)乙方選擇退貨或換貨的方式，將款項退還給乙方或提供新的產(chǎn)品。4.退換貨完成后，甲方將相關(guān)資料歸檔，以便日后查詢。第五條售后服務(wù)1.產(chǎn)品退換貨后，如乙方仍有其他疑問或需求，可隨時與甲方聯(lián)系，甲方將竭誠為乙方提供售后服務(wù)。2.甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)要求后三日內(nèi)給予答復(fù)，并盡快解決問題。第六條爭議解決1.本保證書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守本保證書的各項約定。2.如甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更和解除1.本保證書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本保證書一經(jīng)簽訂，即對甲乙雙方具有法律約束力。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本保證書。3.如甲乙雙方在本保證書有效期內(nèi)達成新的協(xié)議，可予以補充，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。第八條其他約定1.本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書的附件為甲乙雙方簽訂的購銷合同，附件與本保證書具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購銷合同2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告3.退換貨申請表4.退換貨物流單據(jù)5.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。2.甲方未按約定時間辦理退換貨手續(xù)。3.甲方未按約定提供售后服務(wù)或答復(fù)。4.乙方未按約定時間提出退換貨要求。5.乙方未按約定提供購貨憑證、產(chǎn)品及其包裝盒、配件等。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方承諾的質(zhì)量標準。2.退換貨：指乙方在購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，按照本保證書約定的條款向甲方提出退換貨要求的行為。3.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品銷售后，為乙方提供的問題解答、維修、更換配件等服務(wù)。4.違約行為：指甲乙雙方在履行本保證書過程中，違反約定義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時向甲方提出退換貨要求，并按照約定提供相關(guān)資料。甲方應(yīng)核實問題并進行退換貨處理。2.退換貨時間延誤：甲方應(yīng)按照約定時間辦理退換貨手續(xù)，如遇到特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時通知乙方，并與乙方協(xié)商解決。3.售后服務(wù)問題：乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到問題，可隨時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)盡快答復(fù)并解決問題。4.爭議解決：甲乙雙方在履行保證書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)進行友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：本產(chǎn)品退換保證書適用于甲方與乙方之間發(fā)生的productna