產品退換保證書范文篇心得

產品退換保證書范文篇心得合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯系方式：__________鑒于甲乙雙方就乙方購買甲方產品事宜達成一致，為確保雙方權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本產品退換保證書。第一條產品范圍第二條產品質量保證甲方保證所提供的產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方承諾的質量標準。產品存在質量問題的，甲方同意按本保證書約定的條款為乙方提供退換服務。第三條退換條件1.乙方在購買產品后發(fā)現產品存在質量問題，可以自購買之日起七日內向甲方提出退換貨要求。2.乙方提交退換貨要求時，應提供購貨憑證、產品及其包裝盒、配件等。3.經甲方核實，確屬產品質量問題的，甲方應在接到乙方退換貨要求之日起三日內為乙方辦理退換貨手續(xù)。第四條退換貨流程1.乙方按照第三條的規(guī)定向甲方提交退換貨要求。2.甲方在接到乙方退換貨要求后，對乙方提交的產品進行核實。3.經核實符合退換條件的，甲方為乙方辦理退換貨手續(xù)，并根據乙方選擇退貨或換貨的方式，將款項退還給乙方或提供新的產品。4.退換貨完成后，甲方將相關資料歸檔，以便日后查詢。第五條售后服務1.產品退換貨后，如乙方仍有其他疑問或需求，可隨時與甲方聯系，甲方將竭誠為乙方提供售后服務。2.甲方承諾在接到乙方售后服務要求后三日內給予答復，并盡快解決問題。第六條爭議解決1.本保證書簽訂后，甲乙雙方應嚴格遵守本保證書的各項約定。2.如甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更和解除1.本保證書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本保證書一經簽訂，即對甲乙雙方具有法律約束力。未經雙方協商一致，任何一方不得單方面變更或解除本保證書。3.如甲乙雙方在本保證書有效期內達成新的協議，可予以補充，補充協議與本保證書具有同等法律效力。第八條其他約定1.本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保證書的附件為甲乙雙方簽訂的購銷合同，附件與本保證書具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品購銷合同2.產品質量檢測報告3.退換貨申請表4.退換貨物流單據5.售后服務記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產品質量合格的產品，或產品存在質量問題。2.甲方未按約定時間辦理退換貨手續(xù)。3.甲方未按約定提供售后服務或答復。4.乙方未按約定時間提出退換貨要求。5.乙方未按約定提供購貨憑證、產品及其包裝盒、配件等。三、法律名詞及解釋：1.產品質量：指產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方承諾的質量標準。2.退換貨：指乙方在購買產品后發(fā)現產品存在質量問題，按照本保證書約定的條款向甲方提出退換貨要求的行為。3.售后服務：指甲方在產品銷售后，為乙方提供的問題解答、維修、更換配件等服務。4.違約行為：指甲乙雙方在履行本保證書過程中，違反約定義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題：乙方發(fā)現產品存在質量問題，應及時向甲方提出退換貨要求，并按照約定提供相關資料。甲方應核實問題并進行退換貨處理。2.退換貨時間延誤：甲方應按照約定時間辦理退換貨手續(xù)，如遇到特殊情況導致延誤，應及時通知乙方，并與乙方協商解決。3.售后服務問題：乙方在產品使用過程中遇到問題，可隨時與甲方聯系，甲方應盡快答復并解決問題。4.爭議解決：甲乙雙方在履行保證書過程中發(fā)生爭議，應進行友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：本產品退換保證書適用于甲方與乙方之間發(fā)生的productna