2024年度計(jì)算機(jī)設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議

2024年度計(jì)算機(jī)設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1硬件維修2.2軟件維護(hù)2.3技術(shù)支持3.設(shè)備范圍與清單3.1設(shè)備范圍3.2設(shè)備清單4.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間4.2響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條款7.保修與質(zhì)保政策7.1保修范圍7.2質(zhì)保政策8.維修保養(yǎng)記錄與報(bào)告8.1維修保養(yǎng)記錄8.2定期報(bào)告9.保險(xiǎn)與安全9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.2安全保障10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決11.一般條款11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同變更11.4合同解除11.5保密條款12.合同的生效、修改與終止12.1生效條件12.2修改條件12.3終止條件13.雙方信息13.1甲方信息13.2乙方信息14.其他約定14.1技術(shù)培訓(xùn)14.2設(shè)備升級(jí)14.3增值服務(wù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)，硬件更換，軟件升級(jí)，技術(shù)支持等。1.2定義1.2.1甲方：指合同簽訂的設(shè)備所有者或使用者。1.2.2乙方：指提供維修保養(yǎng)服務(wù)的公司。1.2.3設(shè)備：指甲方所有并需要維修保養(yǎng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備。2.維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1硬件維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的硬件故障進(jìn)行檢測(cè)、維修或更換。2.2軟件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的操作系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括清理病毒，更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，優(yōu)化系統(tǒng)性能等。2.3技術(shù)支持3.設(shè)備范圍與清單3.1設(shè)備范圍本協(xié)議適用于甲方的所有計(jì)算機(jī)設(shè)備。3.2設(shè)備清單附件中詳細(xì)列出了需要維修保養(yǎng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備列表。4.服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間乙方提供每周五天，每天八小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)的維修保養(yǎng)服務(wù)。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行維修保養(yǎng)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，按照附件中的費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)。5.2支付方式甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金支付。6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。6.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前30天內(nèi)，簽訂新的協(xié)議。8.保修與質(zhì)保政策8.1保修范圍乙方提供的維修服務(wù)，自維修完成之日起享有90天的保修期。8.2質(zhì)保政策乙方提供的原廠配件，按照配件制造商的質(zhì)保政策執(zhí)行。9.維修保養(yǎng)記錄與報(bào)告9.1維修保養(yǎng)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每臺(tái)設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括故障描述、維修過程、更換部件等。9.2定期報(bào)告乙方每月向甲方提供一次設(shè)備維修保養(yǎng)的月度報(bào)告。10.保險(xiǎn)與安全10.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方設(shè)備在維修保養(yǎng)過程中不受損失。10.2安全保障乙方在維修保養(yǎng)過程中，應(yīng)采取適當(dāng)措施確保甲方設(shè)備的安全。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為維修費(fèi)的5%。11.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.一般條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方不承擔(dān)責(zé)任。12.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.4合同解除合同解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.5保密條款雙方在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。13.雙方信息13.1甲方信息甲方全稱：（填寫甲方全稱）聯(lián)系人：（填寫聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫聯(lián)系電話）聯(lián)系地址：（填寫聯(lián)系地址）13.2乙方信息乙方全稱：（填寫乙方全稱）聯(lián)系人：（填寫聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫聯(lián)系電話）聯(lián)系地址：（填寫聯(lián)系地址）14.其他約定14.1技術(shù)培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，確保甲方人員能夠正確使用設(shè)備。14.2設(shè)備升級(jí)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期升級(jí)，以保證設(shè)備的性能和安全性。14.3增值服務(wù)乙方可根據(jù)甲方的需求，提供設(shè)備以外的增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容雙方協(xié)商確定。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.設(shè)備清單附件名稱：設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出所有需要維修保養(yǎng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備型號(hào)、序列號(hào)、故障描述等。附件說明：設(shè)備清單是本合同的重要組成部分，明確了乙方需要維修保養(yǎng)的設(shè)備范圍。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件名稱：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。附件說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表用于明確乙方向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)及相應(yīng)的費(fèi)用。3.保險(xiǎn)單據(jù)附件名稱：保險(xiǎn)單據(jù)詳細(xì)要求：提供乙方向甲方設(shè)備維修保養(yǎng)過程中購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件。附件說明：保險(xiǎn)單據(jù)用于證明乙方已購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，確保甲方設(shè)備的安全。4.維修保養(yǎng)記錄表格附件名稱：維修保養(yǎng)記錄表格詳細(xì)要求：用于記錄每臺(tái)設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括故障描述、維修過程、更換部件等。附件說明：維修保養(yǎng)記錄表格有助于雙方跟蹤設(shè)備維修保養(yǎng)的情況，確保服務(wù)質(zhì)量。5.定期報(bào)告模板附件名稱：定期報(bào)告模板詳細(xì)要求：提供乙方每月向甲方提交的設(shè)備維修保養(yǎng)月度報(bào)告的模板。附件說明：定期報(bào)告模板用于規(guī)范乙方提交的報(bào)告格式，便于甲方閱讀和審查。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)違約責(zé)任：支付甲方違約金，違約金為維修費(fèi)的5%。示例說明：若乙方承諾在5天內(nèi)完成某臺(tái)設(shè)備的維修保養(yǎng)，但實(shí)際完成時(shí)間為10天，則乙方需向甲方支付該設(shè)備維修費(fèi)的5%作為違約金。2.乙方提供的維修服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：重新維修或更換相關(guān)部件，并支付甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說明：若乙方維修的設(shè)備在保修期內(nèi)再次出現(xiàn)同樣故障，乙方需重新維修或更換相關(guān)部件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密違約責(zé)任：支付甲方違約金，違約金為泄露信息的價(jià)值的10倍。示例說明：若乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方的商業(yè)秘密泄露給第三方，則乙方需向甲方支付違約金。4.乙方未按約定提供增值服務(wù)違約責(zé)任：支付甲方違約金，違約金為增值服務(wù)費(fèi)的5%。示例說明：若乙方承諾向甲方提供某項(xiàng)增值服務(wù)，但未按約定提供，則乙方需向甲方支付增值服務(wù)費(fèi)的5%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。應(yīng)用：在本合同中，不可抗力事件可能導(dǎo)致乙方無法按時(shí)履行合同，但乙方不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約金定義：一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金是對(duì)違約方違約行為的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。應(yīng)用：在本合同中，違約金用于補(bǔ)償因違約行為導(dǎo)致的損失，具體金額根據(jù)違約情況的嚴(yán)重程度確定。3.保修期定義：保修期是指乙方對(duì)維修服務(wù)所提供的免費(fèi)保修時(shí)間，在此期間內(nèi)乙方負(fù)責(zé)解決因維修導(dǎo)致的質(zhì)量問題。應(yīng)用：在本合同中，保修期為90天，自維修完成之日起計(jì)算。4.質(zhì)保政