2024年期物業(yè)公司專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議

2024年期物業(yè)公司專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條物業(yè)公司責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)公司責(zé)任6.2物業(yè)公司義務(wù)第七條客戶權(quán)利與義務(wù)7.1客戶權(quán)利7.2客戶義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約8.2客戶違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條合同的簽署與生效14.1簽署程序14.2生效條件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.2定義與解釋：（1）甲方：指本協(xié)議中接受乙方服務(wù)的客戶。（2）乙方：指本協(xié)議中提供專項(xiàng)服務(wù)的物業(yè)公司。（3）專項(xiàng)服務(wù)：指本協(xié)議中乙方為甲方提供的特定服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維修、清潔、安保等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍（1）物業(yè)維修服務(wù)：包括建筑物及附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、修復(fù)等工作。（2）清潔服務(wù)：包括公共場(chǎng)所、綠化區(qū)域、樓道的清潔工作。（3）安保服務(wù)：包括門禁管理、巡邏、安全防范設(shè)施維護(hù)等工作。2.2服務(wù)范圍：乙方的服務(wù)范圍包括但不限于甲方提供的物業(yè)地址及相關(guān)設(shè)施。第三條服務(wù)期限3.1開始日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期：本協(xié)議有效期為2024年12月31日，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供的專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），詳見附件一。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件二。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的專項(xiàng)服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條物業(yè)公司責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)公司責(zé)任：乙方應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2物業(yè)公司義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和隱私保密，不得泄露給第三方。第七條客戶權(quán)利與義務(wù)7.1客戶權(quán)利：甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受乙方提供的專項(xiàng)服務(wù)。7.2客戶義務(wù)：甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約：乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正。如乙方仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況要求乙方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。8.2客戶違約：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額的千分之五。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件：本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.2終止條件：本協(xié)議有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致解除的，本協(xié)議終止。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在履行本協(xié)議過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.2泄露后果：如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2不可抗力后果：遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)不可抗力事件期間的責(zé)任。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方就本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署程序：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效條件：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用詳細(xì)列表詳細(xì)說明：本附件中列出了乙方為甲方提供的專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及其對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)維修、清潔、安保等服務(wù)項(xiàng)目的具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件二：費(fèi)用支付賬戶信息詳細(xì)說明：本附件中提供了甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的銀行賬戶信息，包括開戶行、賬號(hào)、戶名等詳細(xì)信息。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明：本附件中詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)流程、服務(wù)成果等具體標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保密信息清單詳細(xì)說明：本附件中列出了雙方在履行本協(xié)議過程中需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件五：不可抗力事件證明文件詳細(xì)說明：本附件中提供了遭受不可抗力事件影響的一方需提供的相關(guān)證明文件，包括自然災(zāi)害、政策變化等不可抗力事件的證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約：違約行為：乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正。如乙方仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況要求乙方支付違約金。示例說明：若乙方未能按照約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。2.客戶違約：違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政策變化等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采