DB34T4909-2024廣播電視基層公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指南

ICS33.160.01CCSICS33.160.01CCSP77安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4909—2024廣播電視基層公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指南Guidelinesfortheestablishmentofbroadcastingandtelevisiongrassrootspublicservicenetworks20242024073020240830安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布..前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由安徽省廣播電視局提出并歸口。本文件主要起草人：張雪冬、陳強(qiáng)、劉雪梅、卜威威、汪銳、凌俊杰、孫曉方、史天亞。廣播電視基層公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指南范圍本文件規(guī)定了廣播電視基層公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的承載主體確定、服務(wù)范圍、建設(shè)內(nèi)容和驗(yàn)收。本文件適用于廣播電視基層公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1（）broadcastingandtelevisiongrassrootspublicservicenetwork（outlet）為基層群眾提供廣播電視設(shè)施設(shè)備運(yùn)行保障、維修維護(hù)以及其它網(wǎng)格化服務(wù)的體系。務(wù)代辦點(diǎn)或服務(wù)窗口以及服務(wù)隊(duì)伍等。[來源：DB34/T4908—2024,3.6]3.2安徽廣播電視公共服務(wù)平臺務(wù)代辦點(diǎn)或服務(wù)窗口以及服務(wù)隊(duì)伍等。[來源：DB34/T4908—2024,3.6]3.2安徽廣播電視公共服務(wù)平臺Anhuibroadcastingandtelevisionpublicserviceplatform（3.3承載主體subjectofundertake4承載主體確定（注：事業(yè)單位性質(zhì)的廣電服務(wù)機(jī)構(gòu)承接直播衛(wèi)星戶戶通運(yùn)維時(shí)，根據(jù)《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施安裝服務(wù)暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)。（注：縣（市、區(qū)）廣播電視主管部門購買服務(wù)事項(xiàng)包含直播衛(wèi)星戶戶通惠民工程長效運(yùn)維時(shí)，承載主體根據(jù)《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施安裝服務(wù)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)。廣播電視基層公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)點(diǎn)）服務(wù)內(nèi)容主要包括：——直播衛(wèi)星戶戶通惠民工程的運(yùn)維、應(yīng)急廣播系統(tǒng)的維修、巡檢、技術(shù)保障等；5GIPTV——智慧廣電應(yīng)用和推廣服務(wù)；——有線電視入戶設(shè)備以及電視機(jī)、收音機(jī)維修保養(yǎng)等；——其他增值業(yè)務(wù)?？h（）縣（）1窗口）221工作日提供的服務(wù)時(shí)間每天不少于8h，法定節(jié)假日適當(dāng)延長。箱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)））鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立廣播電視公共服務(wù)站（分中心）：）1——服務(wù)事項(xiàng)少、常住人口數(shù)量偏低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），可依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)中心或文化站，采取資源整合的方式設(shè)立廣播電視服務(wù)窗口。）16（）（（1）（）服務(wù)窗口配置統(tǒng)一的廣電服務(wù)標(biāo)識標(biāo)牌。11行政村（社區(qū)）廣播電視公共服務(wù)代辦點(diǎn)根據(jù)群眾需求采取靈活性工作制，也可固定日工作時(shí)長，工作日原則上提供服務(wù)時(shí)間不少于4h。通過便民服務(wù)窗口受理群眾提出的維修維護(hù)、繳費(fèi)、咨詢、投訴等服務(wù)事