在線購物商品退款方式規(guī)定

在線購物商品退款方式規(guī)定合同編號：__________

甲方（以下簡稱“賣方”）：____________

乙方（以下簡稱“買方”）：____________

鑒于：

1.甲方是一家專業(yè)從事網(wǎng)絡銷售的企業(yè)，具備合法的在線銷售資質(zhì)及商品供應能力。

2.乙方為有意向通過網(wǎng)絡平臺購買甲方商品的消費者。

雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，為明確雙方在在線購物過程中的商品退款方式，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。

一、合同目的

本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在在線購物過程中的商品退款方式，保障雙方的合法權益，提高消費者購物體驗。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來越多的消費者選擇通過網(wǎng)絡平臺購買商品。然而，在在線購物過程中，商品退換貨問題日益凸顯，給消費者和商家?guī)碇T多困擾。為維護消費者權益，保障買賣雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，甲乙雙方特訂立本合同，明確商品退款方式。

三、合同正文

（以下內(nèi)容省略）

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：____________

乙方（簽字）：____________

簽訂日期：____________

（注：本合同開頭僅包含合同雙方的名稱、合同目的及簽訂背景，具體合同條款需雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商。）

主要條款：

一、服務內(nèi)容

1.1甲方應向乙方提供合法、合規(guī)的商品，并確保商品質(zhì)量符合國家相關標準。

1.2甲方負責在約定時間內(nèi)將商品送達乙方指定地點。

1.3甲方應提供完善的售后服務，解答乙方在購買商品過程中的疑問。

二、質(zhì)量標準

2.1商品質(zhì)量應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。

2.2甲方應在商品頁面詳細描述商品的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，確保乙方在購買前充分了解商品。

2.3如商品存在質(zhì)量問題，甲方應按照國家相關法律法規(guī)承擔修理、更換、退貨等責任。

三、價格與支付

3.1乙方在購買商品時，應按照甲方公示的價格支付貨款。

3.2甲方有權根據(jù)市場情況調(diào)整商品價格，但已生成的訂單價格不受調(diào)整影響。

3.3乙方支付貨款后，甲方應向乙方出具合法有效的購物憑證。

四、退款方式及期限

4.1乙方在收到商品后，如需辦理退貨，應在收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出申請。

4.2甲方應在收到乙方退款申請后，盡快審核并在3個工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。

4.3退款金額應包括商品貨款、運費等乙方實際支付的款項。

4.4退款方式包括但不限于原支付渠道返回、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體方式由甲乙雙方協(xié)商確定。

五、保密條款

5.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同相關信息外，甲乙雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密。

5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

六、違約責任

6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。

6.2甲方未按約定提供商品或提供商品不符合質(zhì)量標準的，應承擔修理、更換、退貨等責任。

6.3乙方未按約定支付貨款的，甲方有權拒絕交付商品或要求乙方支付逾期付款的違約金。

七、爭議解決

7.1對于本合同的簽訂、履行、終止等發(fā)生的爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意將爭議提交合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

（注：本部分僅列出合同應包含的條款，具體條款內(nèi)容需根據(jù)實際情況由甲乙雙方協(xié)商確定。）

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方的權利與義務

1.1權利

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定支付商品貨款。

（2）甲方有權根據(jù)市場變化及公司政策調(diào)整商品價格，但需提前在網(wǎng)站上進行公告。

（3）甲方有權在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔相應的違約責任。

1.2義務

（1）甲方應保證提供的商品符合國家質(zhì)量標準，不得銷售假冒偽劣商品。

（2）甲方應在商品頁面詳細、真實地描述商品信息，確保乙方在購買前充分了解商品。

（3）甲方應在約定的時間內(nèi)完成商品的配送，并提供完善的售后服務。

（4）甲方應在接到乙方退款申請后，按照合同約定的退款方式及時辦理退款手續(xù)。

二、乙方的權利與義務

2.1權利

（1）乙方有權按照合同約定要求甲方提供符合質(zhì)量標準的商品。

（2）乙方有權在收到商品后，根據(jù)合同約定申請辦理退貨、退款。

（3）乙方有權在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔相應的違約責任。

2.2義務

（1）乙方應在購買商品時，按照甲方公示的價格支付貨款。

（2）乙方應在收到商品后，按照合同約定的期限和條件行使退貨權。

（3）乙方應保證購買的商品用于合法用途，不得違反國家法律法規(guī)。

（4）乙方在購買商品過程中，應遵守甲方的網(wǎng)站規(guī)則，不得進行惡意刷單、差評等行為。

三、合作方式

3.1訂單生成：乙方通過甲方網(wǎng)站提交訂單，生成訂單后，甲乙雙方即形成合同關系。

3.2商品配送：甲方根據(jù)乙方提供的收貨信息，通過第三方物流公司將商品送達乙方指定地點。

3.3售后服務：甲方應設立專門的售后服務團隊，解答乙方在購買商品過程中的疑問，并處理退貨、退款等事宜。

3.4爭議解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，按照合同約定的爭議解決方式處理。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

1.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應嚴格履行合同約定的各項義務，享受合同約定的各項權利。

二、終止條件

2.1合同有效期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。

2.2雙方一致同意提前終止本合同的，經(jīng)書面協(xié)議后可以終止。

2.3一方嚴重違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權書面通知違約方終止本合同。

2.4因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可要求終止本合同。

三、合同的變更

3.1在合同有效期內(nèi)，如一方需變更合同條款，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議予以變更。

3.2補充協(xié)議是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，雙方均有權書面通知對方解除合同：

（1）對方嚴重違反本合同約定，經(jīng)催告后仍不改正的；

（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、重大債務違約等嚴重影響合同履行能力的情形。

4.2合同解除后，雙方應按照合同約定和相關法律法規(guī)處理善后事宜。

五、爭議解決機制

5.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意將爭議提交至合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

5.3在爭議解決期間，除爭議事項外，其他合同條款仍需繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等事項，適用中華人民共和國法律。

6.2雙方同意，對于因本合同引起的任何爭議，均由合同簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。