2024年云計(jì)算服務(wù)采購項(xiàng)目

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)采購項(xiàng)目本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2采購方信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍2.2服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2響應(yīng)時(shí)間7.3支持服務(wù)水平第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.2采購方的違約行為第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3通知與送達(dá)第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件與時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商名稱：X云計(jì)算有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4供應(yīng)商法人代表：X1.2采購方信息1.2.1采購方名稱：X科技有限公司1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4采購方法人代表：X第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)內(nèi)容包括：云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云安全等2.1.2服務(wù)規(guī)格：按照采購方的實(shí)際需求提供相應(yīng)的云計(jì)算資源，滿足采購方的業(yè)務(wù)需求2.1.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)提供，采購方可以隨時(shí)隨地訪問云服務(wù)2.2服務(wù)支持與維護(hù)2.2.1供應(yīng)商提供724小時(shí)的客戶服務(wù)支持，確保采購方的業(yè)務(wù)不間斷2.2.2供應(yīng)商負(fù)責(zé)云服務(wù)的日常維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性2.2.3供應(yīng)商提供技術(shù)支持，解決采購方在使用過程中遇到的技術(shù)問題第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：2024年X月X日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2027年X月X日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣X元整4.2費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3費(fèi)用支付時(shí)間表：按照服務(wù)期限，采購方分期支付服務(wù)費(fèi)用第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.1.1供應(yīng)商提供在線和電話技術(shù)支持，解決采購方在使用過程中遇到的技術(shù)問題5.1.2供應(yīng)商提供技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，方便采購方自行解決常見問題5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.2.1供應(yīng)商提供云計(jì)算服務(wù)的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)知識(shí)、操作技巧等5.2.2培訓(xùn)方式：在線培訓(xùn)、面對(duì)面培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)等5.2.3培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)采購方的需求和安排進(jìn)行第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1供應(yīng)商采用國際通用的加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?.1.2供應(yīng)商定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞6.1.3供應(yīng)商設(shè)置權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問和操作數(shù)據(jù)6.2隱私保護(hù)政策6.2.1供應(yīng)商承諾保護(hù)采購方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不泄露給第三方6.2.2供應(yīng)商遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的合法合規(guī)使用第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.1.1供應(yīng)商保證云服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%7.1.2供應(yīng)商在服務(wù)異常時(shí)，及時(shí)通知采購方，并盡快解決問題7.2響應(yīng)時(shí)間7.2.1供應(yīng)商在接到采購方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理7.2.2供應(yīng)商在接到采購方的故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理7.3支持服務(wù)水平7.3.1供應(yīng)商提供在線、電話、現(xiàn)場(chǎng)等多種支持方式，滿足采購方的不同需求7.3.2供應(yīng)商提供定期巡檢和健康檢查，確保云服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.1.1供應(yīng)商未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向采購方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%8.1.2供應(yīng)商違反合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向采購方支付違約金8.1.3供應(yīng)商泄露采購方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.2采購方的違約行為8.2.1采購方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%8.2.2采購方違反合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向供應(yīng)商支付違約金8.2.3采購方未經(jīng)供應(yīng)商同意，將云服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議和糾紛9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.2.1如果雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)為中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)10.1.2合同變更不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)10.2合同終止條件10.2.1合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同，服務(wù)自動(dòng)終止10.2.2雙方協(xié)商一致提前終止合同，且供應(yīng)商已履行完合同義務(wù)10.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.1.1合同繼承應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)11.1.2合同繼承不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)11.2合同轉(zhuǎn)讓條件11.2.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)11.2.2合同轉(zhuǎn)讓不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律12.2管轄法院12.2.1任何因本合同引起的訴訟，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄第十三條其他條款13.1保密條款13.1.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、談判過程及其他非公開信息予以保密13.1.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，期限為5年13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2.1供應(yīng)商應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2.2供應(yīng)商對(duì)云計(jì)算服務(wù)所涉及的軟件、技術(shù)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.3通知與送達(dá)13.3.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式13.3.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為已收到第十四條合同的簽署與生效14.1簽署方式14.1.1本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章14.2生效條件與時(shí)間14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為3年第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織參與合同的履行、監(jiān)督或管理。1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、技術(shù)支持方、售后服務(wù)方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。2.2第三方介入前，甲乙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息，但需遵守相關(guān)保密法律法規(guī)。第三條第三方介入后的合同履行3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助履行合同義務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。3.3第三方應(yīng)按照甲乙方的指示，提供相應(yīng)的服務(wù)、報(bào)告或證明。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律有明確規(guī)定。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方提供的服務(wù)、報(bào)告或證明的錯(cuò)誤、遺漏或延誤。4.3甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方、甲乙方與第三方之間應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系。5.2第三方不應(yīng)干預(yù)甲乙方之間的合同履行，除非甲乙方明確授權(quán)。5.3甲乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙方知道或應(yīng)當(dāng)知道第三方的行為。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入終止條件如下：6.1.1合同履行完畢；6.1.2甲乙方協(xié)商一致解除第三方介入；6.1.3法律、法規(guī)或政策要求終止第三方介入。6.2第三方介入解除后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違反本合同或甲乙方的指令，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定違約責(zé)任的范圍和賠償方式。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1甲乙方與第三方之間應(yīng)遵守相關(guān)的保密法律法規(guī)。9.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露給第三方。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2任何因本合同引起的訴訟，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條其他條款11.1本合同的修改、補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙方和第三方共同簽署。11.2本合同的任何條款，如有與法律、法規(guī)相抵觸的部分，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)描述附件三：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)描述附件五：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述附件六：第三方服務(wù)提供商信息及服務(wù)范圍附件七：費(fèi)用支付時(shí)間表與支付憑證附件八：合同履行監(jiān)督與評(píng)估方案附件九：保密協(xié)議附件十：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件十一：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)描述附件十二：合同變更與終止條件詳細(xì)描述附件十三：合同繼承與轉(zhuǎn)讓條件詳細(xì)描述附件十四：法律適用與管轄法院詳細(xì)描述說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.供應(yīng)商泄露采購方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。3.供應(yīng)商未按時(shí)履行合同義務(wù)，如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或交付成果。4.采購方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.采購方違反合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。6.采購方未經(jīng)供應(yīng)商同意，將云服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。7.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%至50%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。3.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同的解除，并追究違約方的法律責(zé)任。示例說明：如果供應(yīng)商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，構(gòu)成違約行為。根據(jù)合同約定的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)向采購方支付違約金，并承擔(dān)因服務(wù)延遲導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供彈性、可擴(kuò)展的計(jì)算資源，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：是供應(yīng)商與