《X農(nóng)機公司應(yīng)收賬款核算存在的問題及優(yōu)化建議》9900字（論文）

(論文)X農(nóng)機公司應(yīng)收賬款核算存在的問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u29750摘要 I17956ABSTRACT II5614前言 131103一、研究目的意義及相關(guān)理論綜述 110988（一）研究目的與意義 117273（二）研究的相關(guān)理論綜述 2286131.應(yīng)收賬款核算的概念界定及特征 2214332.產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因 2197813.應(yīng)收賬款的作用 342434.應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響 45702（三）文獻綜述 5143441.國外相關(guān)研究現(xiàn)狀文獻綜述 554112.國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀文獻綜述 526075（四）研究的主要內(nèi)容與方法 6281661.研究內(nèi)容 639012.研究方法 617502二、X公司概況和應(yīng)收賬款核算現(xiàn)狀分析 818650（一）X公司概況 817722（二）X公司概況應(yīng)收賬款核算現(xiàn)狀分析 846871.應(yīng)收賬款金額分析 813822.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 931311三、X公司在應(yīng)收賬款核算存在的問題 1122903（一）應(yīng)收賬款內(nèi)部控制機制不健全 1118695（二）客戶信用不穩(wěn)定 1116170（三）應(yīng)收賬款拖款時間長 112686四、X公司應(yīng)收賬款核算存在問題的原因 1327325（一）忽視應(yīng)收賬款核算的重要性 1324828（二）缺乏客戶信用管理系統(tǒng) 1324632（三）應(yīng)收賬款核算的消極處理 141994五、加強X公司應(yīng)收賬款核算的建議 1532692（一）加強對應(yīng)收賬款控制 1528866（二）加強客戶進行信用管理 1525893（三）加強應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范 1631622結(jié)論 1816181致謝 1931583參考文獻 207727附錄1 2110505附錄2 24摘要隨著中國市場的進一步發(fā)展壯大，應(yīng)收賬款核算已成為關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)運營與持續(xù)發(fā)展不可忽視的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)收賬款核算總數(shù)量及拖欠時限對企業(yè)發(fā)展前景具有決定性意義。尤其對一些資本不是很充足的企業(yè)來說，對其應(yīng)收賬款的核算規(guī)模進行合理有效地管理，利用應(yīng)收賬款核算來融通巨額資金，以此來緩解企業(yè)融資需求的壓力，進而提高企業(yè)流動資金利用效率，對提高企業(yè)融資效率有一定的意義。目前，中國企業(yè)主要是在應(yīng)收賬款風(fēng)險核算方面進行了探索與推行，并沒有建立起比較完善的核算模式，在具體應(yīng)收賬款風(fēng)險核算技術(shù)操作方面的做法比較不到位，由于對應(yīng)收賬款核算處理不善而出現(xiàn)資金問題的公司也不在少數(shù)。所以，建立科學(xué)合理的應(yīng)收賬款核算方法就是具有價值現(xiàn)實意義的。本文通過選取X公司作為案例進行深入剖析，通過分析X企業(yè)應(yīng)收賬款核算的現(xiàn)狀，觀察到X公司在應(yīng)收賬款核算中存在應(yīng)收賬款內(nèi)部控制機制不夠健全、應(yīng)收賬款拖得過長、客戶信用不穩(wěn)定等諸多問題，并對問題的原因進行了深入的分析，制定了加強應(yīng)收賬款風(fēng)險防范、加強應(yīng)收賬款核算管理、加強客戶信用管理等解決方案。希望能對X應(yīng)收賬款的核算提供真實有效的指導(dǎo)建議。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；核算；賒銷；風(fēng)險

前言目前國內(nèi)市場的發(fā)展突飛猛進，企業(yè)對于內(nèi)部的管理也愈加重視起來，尤其是應(yīng)收賬款核算。更有一些企業(yè)利用賒銷方式增加銷量、吸引顧客，從而形成大量應(yīng)收賬款核算擴大市場份額、增強企業(yè)實力。市場競爭使很多企業(yè)銷售困難，一些公司經(jīng)常決定允許拖欠銷售款。一方面，因為市場競爭加劇，公司繼續(xù)提供低價和賒銷條款，致使利潤不斷降低；另一方面，某些客戶不可靠，故意忽視他們的采購債務(wù)。企業(yè)需要花費大量的精力和時間來解決這一問題。除此以外，一些公司仍然缺乏對應(yīng)收帳款的內(nèi)部控制，并經(jīng)常面臨較大的壞賬，這意味著公司必須根據(jù)實際情況，從根源上解決應(yīng)收賬款核算內(nèi)部控制系統(tǒng)的漏洞。一、研究目的意義及相關(guān)理論綜述（一）研究目的與意義現(xiàn)階段，國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)收賬款核算會計制度還有很多有待完善的地方，企業(yè)的欠款問題非常嚴(yán)重和普遍，而且管理模式相對較少，存在大量的呆賬和壞賬，這不但嚴(yán)重制約著企業(yè)健康和諧的發(fā)展，而且，也給社會長期穩(wěn)定發(fā)展帶來不利。應(yīng)收賬款的會計核算有沒有效影響著企業(yè)未來的可持續(xù)性發(fā)展和當(dāng)前的經(jīng)營狀況。在研究應(yīng)收賬款會計核算時，首先是促進公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，改善營運資本。第二是有助于公司提高現(xiàn)金流的流動性效率。第三，有助于公司制定合理的信用政策。第四，促進公司與客戶的良好合作關(guān)系，使公司能夠可持續(xù)發(fā)展。五是促進企業(yè)加強內(nèi)部控制和績效考核。六是促進企業(yè)構(gòu)建合理的應(yīng)收賬款核算模式。該研究為應(yīng)收賬款核算體系，核算流程以及核算方法提供了一種與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的方法，使得企業(yè)能夠科學(xué)地對應(yīng)收賬款進行核算，同時保證企業(yè)賒銷戰(zhàn)略的執(zhí)行，能夠讓企業(yè)科學(xué)地對銷售應(yīng)收賬款進行計算，提高對經(jīng)濟進行監(jiān)督，避免存在呆賬以及壞賬等問題，推動企業(yè)更快、更好地發(fā)展。（二）研究的相關(guān)理論綜述1.應(yīng)收賬款核算的概念界定及特征應(yīng)收賬款核算是指企業(yè)提供服務(wù)和銷售產(chǎn)品，以及為買方或者客戶購買商品或享受相關(guān)服務(wù)而需要支付的金額，我們能夠知道有關(guān)信息的來源。從下列三方面看：第一，應(yīng)收賬款核算時，勞務(wù)或貨物的庫存代表著企業(yè)并且企業(yè)需經(jīng)過等價批準(zhǔn)會計報告；第二，應(yīng)收賬款核算中勞務(wù)的價值，應(yīng)收賬款核算是公司必須收回的一筆錢，對公司的長期發(fā)展起著重要作用，各個公司也比較注重信用。民事權(quán)利和類似的債權(quán)債務(wù)，實際上是公司為了保護自己的合法權(quán)益，必須承擔(dān)并可以進行國家債務(wù)追償?shù)牧x務(wù)。應(yīng)收賬款核算的回收基本上反映了企業(yè)本身的信用狀況。在目前國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境下，應(yīng)收賬款核算的性質(zhì)已經(jīng)被大范圍使用，使得賒銷現(xiàn)在成為一種普遍的促銷方式。大部分應(yīng)收賬款核算是因為延遲銷售造成的，而信用在其中具有重要作用。維修的作用指的是其在管理和生產(chǎn)中的作用。應(yīng)收賬款核算的產(chǎn)生代表公司的客戶也可以占用公司的部分資產(chǎn)。2.產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因1)競爭的需要現(xiàn)階段，國內(nèi)市場經(jīng)濟發(fā)展迅速，但市場上的競爭從來沒有少過。為了保證銷量以吸引買家，很多公司經(jīng)常采用賒銷的方式。這樣盡管能夠幫助公司進一步發(fā)展，但是也有信用損失的風(fēng)險。信用是市場上賒銷的一個非常重要的象征。原因有兩個：首先，在疲軟的市場中吸引客戶賒銷購買，由于很多中小企業(yè)缺乏資金，所以它們常常想通過提供勞務(wù)和信貸產(chǎn)品來獲取自己需要的商品和物資，這樣財務(wù)問題就會迎刃而解。二是信用及文件信息的具體評價。這些企業(yè)的融資方式主要是利用商業(yè)信用和銀行借款等，有的企業(yè)還靠賒銷維持生存，如果不這么做，企業(yè)將很難持續(xù)。2)銷售與收款的時間差賬目的收回是一個十分關(guān)鍵的部分。有必要與客戶好好協(xié)商，特別是還款期限，并維護客戶的聲譽。愿意承認(rèn)自己無法還錢的顧客少之又少。實際上，延期付款的原因可能有很多，不僅僅是財務(wù)問題。談妥時間后，很多客戶可以繼續(xù)正常還款。就像貸款人按時還款以獲得更多貸款一樣，客戶也愿意按時還款以獲得更多的信貸支持。在收取應(yīng)收賬款核算時，必須把握好度，這何嘗不是一門藝術(shù)呢，必須在不傷害客戶和不影響公司產(chǎn)品銷售的情況下獲得款項。所以，收款者不要太心急。在違背合同的基礎(chǔ)上，需要做出維持客戶關(guān)系、增加企業(yè)信譽、促進銷售等方面的決策。幫助顧客制訂還款計劃有的顧客沒有還清欠款、沒有及時償還。有時要與顧客一起討論欠款理由，增強顧客信用度。這種努力常?？梢宰尰ダ念櫩秃蜕碳抑g建立起一種長久而良好的關(guān)系。3.應(yīng)收賬款的作用1)擴大銷售增加企業(yè)的市場份額企業(yè)要想在激烈競爭的市場經(jīng)濟條件下不斷成長壯大，就必須不斷加大銷售力度，擴大產(chǎn)品與服務(wù)市場份額，增強盈利能力。運用賒銷是擴大銷售的有效途徑之一，特別是當(dāng)市場出現(xiàn)萎縮，資金短缺，宏觀經(jīng)濟衰退時，賒銷更是征服市場的一個重要途徑。但是，賒銷也會使企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險，如果管理不善就可能導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂。因此，企業(yè)要想取得良好的經(jīng)營業(yè)績，就需要加強應(yīng)收賬款核算的風(fēng)險管理。除此之外，伴隨著企業(yè)開辟新的市場、研發(fā)新的產(chǎn)品，使用信用銷售也是增加其市場份額的有益工具。2)降低存貨風(fēng)險和管理開支企業(yè)的庫存水平對企業(yè)的成本水平具有一定的影響。通常情況下，庫存利用率的提高會導(dǎo)致運營成本相應(yīng)增加，如保管費、保險費和倉儲費用。所以，不管是季節(jié)性還是非季節(jié)性，當(dāng)庫存利用率過高時，生產(chǎn)企業(yè)都會使用更有利的條件進行賒銷和存貨轉(zhuǎn)換，以減少潛在的損失或者成本，賒銷和將存貨轉(zhuǎn)換為應(yīng)收款時使用更優(yōu)惠的條件，這不僅可以提高公司償還債務(wù)的水平，提高資產(chǎn)的流動性，還可以降低成本和損失。4.應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響1)正面影響在大部分情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明白增加應(yīng)收賬款核算比大量庫存更有優(yōu)勢。一旦產(chǎn)品售出，銷售應(yīng)收賬款核算被記錄在短期收入中，不管錢是否收到，隨著時間的推移，存貨會增加成本，相關(guān)的核算成本會使公司陷入困境，成本持續(xù)上升。產(chǎn)品銷售能帶來直接利潤，而產(chǎn)品儲存卻毫無益處，無益于企業(yè)正常經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展。即使在應(yīng)收賬款核算狀態(tài)下仍有優(yōu)勢，現(xiàn)金回報高于存貨。儲存貨物的功能并不在于將其直接變成現(xiàn)金，而是應(yīng)收賬款核算具有這種功能，只要收回資產(chǎn)，就對公司有積極影響。2)負(fù)面影響倘若應(yīng)收賬款核算未能在截止日期內(nèi)收回，公司將不得不承擔(dān)公司的壞賬，在這種情況下，公司將不得不支付自己的資金來墊付相關(guān)成本，其真實利潤實際上將是負(fù)數(shù)。不僅把資金帶到了公司的其他方向，而且在一定程度上，其他項目的推廣對公司來說也是一種放縱。拖延會導(dǎo)致下次發(fā)生同樣的事情，致使公司資金流具有很大的不確定性，倘若短期內(nèi)沒有替代買家，公司將面臨困境。它的負(fù)面影響是巨大的。應(yīng)收賬款核算可能會導(dǎo)致財務(wù)報表對公司資產(chǎn)做出正確的估計，但是，并不影響企業(yè)償付能力及償付能力評價。應(yīng)收賬款核算將變得特別惡劣，但是應(yīng)收賬款核算將導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)價值的上升。償付能力是不正確的，即應(yīng)收賬款核算的流動性不足高估了公司的金融資產(chǎn)對債務(wù)人的償付能力。（三）文獻綜述1.國外相關(guān)研究現(xiàn)狀文獻綜述ThomasL.C.（2014）采用Logistic模型分析了債權(quán)追索對應(yīng)收款保理業(yè)務(wù)收益和風(fēng)險的影響。實證研究發(fā)現(xiàn)，有應(yīng)收賬款核算存在的企業(yè)即債權(quán)人往往會選擇追索權(quán)之一，而對沒有追索權(quán)存在的保理業(yè)務(wù)則要受到企業(yè)本身能力，應(yīng)收賬款核算聲譽以及信用評級三方面因素的調(diào)控。確保一個公司能夠合法、合理地收回債務(wù)是至關(guān)重要的，這對于公司應(yīng)收賬款的核算十分有用。CharesAHumn(2015)對美國公司的應(yīng)收款的應(yīng)用問題進行了研究。應(yīng)收賬款通過擔(dān)保和債券變得更加具體。這些授權(quán)能夠獲得表外融資和低成本。盡管應(yīng)收賬款證券化有許多潛在的好處，但過程存在許多困難，在應(yīng)收賬款證券化過程中，對證券進行評級最為關(guān)鍵。由于應(yīng)收賬款成本及籌集管理等原因，應(yīng)收賬款持有人可能采用應(yīng)收賬款證券化融資模式。應(yīng)收賬款及應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)在國外被作為重點研究對象，總體目標(biāo)是避免可能發(fā)生金融風(fēng)險、保障企業(yè)資產(chǎn)流動、確保應(yīng)收賬款合理收回。2.國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀文獻綜述應(yīng)收賬款是一家公司的債券，是一種交換貨物或服務(wù)的價值補償建議，但它又不像銀行那樣是信貸關(guān)系。企業(yè)對客戶進行賒銷時，應(yīng)收賬款就成為了一種商業(yè)信用。應(yīng)收賬款屬于公司應(yīng)收款。娜拉（2016）研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)與中間商或供應(yīng)商之間存在合作關(guān)系時，企業(yè)會向中間商或供應(yīng)商支付更高的價格以獲得更多的利潤，從而增加了企業(yè)對供應(yīng)商的依賴程度，進而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款。企業(yè)應(yīng)收賬款既有復(fù)蘇風(fēng)險又有經(jīng)營風(fēng)險。陳信桃、謝永昉（2016）建議，盡管保理業(yè)務(wù)正在快速發(fā)展，對外貿(mào)易也在不斷擴大，但是無論在國外還是在國內(nèi)保理業(yè)務(wù)中應(yīng)收賬款數(shù)額均顯著偏低，這意味著保理業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展還有很長的路要走，但也有很大的市場。另外，他們也認(rèn)為政府、銀行以及公司的觀念應(yīng)該與時俱進，鞏固內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，以推動我國保理業(yè)務(wù)更好、更快地發(fā)展，并在整個應(yīng)收賬款核算中發(fā)揮更大的效益。（四）研究的主要內(nèi)容與方法1.研究內(nèi)容本文概述了幾種應(yīng)收賬款核算的相關(guān)理論，此外，本文還從應(yīng)收賬款核算功能，應(yīng)收賬款核算定義及特點，應(yīng)收賬款核算給企業(yè)帶來的影響，應(yīng)收賬款核算產(chǎn)生的原因等方面進行分析研究?；诖耍恼峦ㄟ^分析X公司應(yīng)收賬款核算會計現(xiàn)狀，重點研究應(yīng)收賬款核算周轉(zhuǎn)率及應(yīng)收賬款核算數(shù)額，并針對企業(yè)應(yīng)收賬款核算中現(xiàn)有的不足進行了研究，如客戶的信用不穩(wěn)定，應(yīng)收賬款內(nèi)控機制不完善，應(yīng)收賬款拖款時間長等，并分析了產(chǎn)生這些問題的原因，提出了強化企業(yè)應(yīng)收賬款核算，X公司應(yīng)強化應(yīng)收賬款風(fēng)險防范、客戶信用管理以及對應(yīng)收賬款的監(jiān)管。2.研究方法（1）文獻分析法。本文通過對前人相關(guān)專家文獻的研究和整理，并總結(jié)他們的核心思想，構(gòu)成了本論文的寫作基礎(chǔ)。（2）案例分析法。根據(jù)具體情況，通過案例的方式分析相關(guān)問題，此外，還得到了有關(guān)的調(diào)研的結(jié)論。（3）統(tǒng)計分析法。文章通過搜集X公司概況中相關(guān)財務(wù)指標(biāo)并對其進行定量比較分析，以客觀反映企業(yè)應(yīng)收賬款核算質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款核算缺陷。二、X公司概況和應(yīng)收賬款核算現(xiàn)狀分析（一）X公司概況X公司成立于2004年，是一個集開發(fā)、制造、營銷和售后服務(wù)為一身的綜合性農(nóng)機廠家。公司由具有一支從事聯(lián)合收割機研制與開發(fā)二十余年經(jīng)驗的資深高級工程師和擁有對半喂入聯(lián)合收割機核心技術(shù)有著深入研究的技術(shù)人員為主導(dǎo)的生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)團隊。公司產(chǎn)品的半喂入450型，全喂入星光168型、2003型、230型等系列產(chǎn)品，在國內(nèi)得到了許多用戶的青睞。具有稻麥油皆宜，南北均適應(yīng)，使用簡單，清潔程度高，賠償量小，安全性強，功效高等優(yōu)點，并榮獲了多個國家專利。并在2006年底經(jīng)過政府部門審批組建了定制式產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)高性能收割機研究院。2020年，突發(fā)的新冠疫情給企業(yè)發(fā)展造成了很大的影響。運輸不暢通、供應(yīng)商連接不順、員工返崗就業(yè)困難、供應(yīng)不及時、維護不完善、商品出口困難、生產(chǎn)成本增加等狀況明顯，雖然企業(yè)已盡力減輕了疫病對企業(yè)造成的不良影響，但發(fā)力晚、成效緩，企業(yè)各項商品銷售發(fā)生不同程度的下滑，營銷績效比往年下降明顯，并發(fā)生虧損。2020年，公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入24,093.89萬元，較上年同期下降65.61%，主要系2020年在疫情的影響下，終端農(nóng)戶調(diào)整了春耕計劃，傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售旺季需求低迷，對公司銷售產(chǎn)生巨大的影響，各產(chǎn)品類型都產(chǎn)生大幅下滑。其中，稻麥聯(lián)合收割機業(yè)務(wù)收入同比下降67.97%、打捆機業(yè)務(wù)收入同比下降72.45%，其他業(yè)務(wù)收入同比下降55.29%。（二）X公司概況應(yīng)收賬款核算現(xiàn)狀分析1.應(yīng)收賬款金額分析根據(jù)X公司2019年度財務(wù)報表可以了解到涉及應(yīng)收賬款核算的主要財務(wù)指標(biāo)見表3-1。表3-1X公司概況2019年應(yīng)收賬款核算有關(guān)財務(wù)指標(biāo)單位：（元）項目產(chǎn)品銷售收入凈利潤應(yīng)收賬款核算余額期末流動資產(chǎn)期末總資產(chǎn)2019年60517006.941125367.377215243.1214873707.6215392160.10根據(jù)2019年X企業(yè)概況，應(yīng)收賬款核算為7215243.12，期末存貨近一半為14873707.62，應(yīng)收賬款核算在資產(chǎn)負(fù)債表總額和流動資產(chǎn)中占很大比例。由此可知，X公司企業(yè)的應(yīng)收賬款核算問題相對嚴(yán)重，占流動資產(chǎn)和資產(chǎn)負(fù)債表總額的比例已經(jīng)很高。這說明銷售應(yīng)收賬款核算是X企業(yè)概況中的重要資產(chǎn)，需要高度重視，不然就會使公司資產(chǎn)的流動性面臨風(fēng)險，為企業(yè)的正常運營增添麻煩。2.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率根據(jù)X公司概況2019年財務(wù)報表資料，X公司概況應(yīng)收賬款核算周轉(zhuǎn)次數(shù)如下表3-2所示。表3-2X公司概況2019年應(yīng)收賬款核算周轉(zhuǎn)次數(shù)及天數(shù)項目產(chǎn)品銷售收入（元）應(yīng)收賬款核算余額（元）應(yīng)收賬款核算周轉(zhuǎn)次數(shù)應(yīng)收賬款核算周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）2019年60517006.947215243.128.3943.53資金周轉(zhuǎn)越快壞賬的風(fēng)險也會相應(yīng)減小，否則勢必會增加企業(yè)的壞賬風(fēng)險。2019年度應(yīng)收賬款核算項周轉(zhuǎn)率達(dá)到8.39次，周轉(zhuǎn)率達(dá)到43.53天左右。X公司2019年度總體情況應(yīng)收賬款核算周轉(zhuǎn)率在20.78天左右。這意味著X公司概況中的應(yīng)收賬款核算周轉(zhuǎn)率不是很好，成交率連年下降，公司的應(yīng)收賬款核算風(fēng)險不斷增加，在風(fēng)險管理和應(yīng)收賬款核算核算方面可能存在安全風(fēng)險。三、X公司在應(yīng)收賬款核算存在的問題（一）應(yīng)收賬款內(nèi)部控制機制不健全X公司銷售政策的選擇通常會發(fā)展到兩個極端。一種是專注于銷售，不求回報，還款情況取決于客戶的能力和意愿，致使應(yīng)收賬款核算持續(xù)積累，最后，在公司資金鏈斷裂進入公司破產(chǎn)清算；另一種是提前完全實現(xiàn)應(yīng)收賬款核算的一種形式，公司沒有應(yīng)收賬款核算，因此不存在應(yīng)收賬款核算的會計問題，但這種發(fā)展形式往往導(dǎo)致公司逐漸面臨日益激烈的銷售競爭，最終從市場中淘汰劣勢。應(yīng)收賬款的核算反映了不完整的內(nèi)部控制機制，如客戶信用管理系統(tǒng)、風(fēng)險預(yù)警機制、信用政策和制度的不完善。這就必須從根本上改變管理人員在應(yīng)收賬款核算中的觀念，以完善應(yīng)收賬款的核算機制，將應(yīng)收賬款核算到公司能夠控制的范圍內(nèi)，為公司創(chuàng)造利益。（二）客戶信用不穩(wěn)定應(yīng)收賬款核算在該公司有財務(wù)與銷售共同處理。但現(xiàn)實中銷售部門為了達(dá)到銷售目標(biāo)，背負(fù)著以客戶開發(fā)為中心而非以應(yīng)收賬款核算催收管理為中心的壓力。這就使得應(yīng)收賬款核算的控制成為銷售管理工作的重中之重。此外，每筆買賣約賒銷10個乃至數(shù)十個客戶，賒銷金額也各不相同，難以掌握。從而在客戶的信用方面表現(xiàn)得十分的不穩(wěn)定，有的客戶能夠及時的還清欠款，但是有的客戶欠款一拖再拖，甚至還有一些到最后成為壞賬收不回來。（三）應(yīng)收賬款拖款時間長X公司風(fēng)險意識薄弱，缺乏足夠的風(fēng)險防范意識。調(diào)查結(jié)果表明：現(xiàn)如今我國的信用管理非常不足，我國中小企業(yè)的平均賒銷率只有20%，而X公司的平均信用損失率卻達(dá)到了5-10%，平均違約時間超過90天。然而，我國大多數(shù)公司非常關(guān)注銷售情況，最終目標(biāo)是銷售，這就是為什么應(yīng)收賬款核算的財政年度限制大幅放寬，信用賬期設(shè)定得比正常的信用期限更高。這也是應(yīng)收賬款核算金額不大，而且資金回籠也很慢的一大原因。盡管易公司將銷售作為其主要的回報手段，但X公司的營運資金也必須得到保證。在合理的營運資本保證的情況下，不能不考慮資本回報，不能進行盲目銷售，應(yīng)收款的短期賬期促進了資金的及時償還，并有利于X公司確保充足的流動性資金。四、X公司應(yīng)收賬款核算存在問題的原因（一）忽視應(yīng)收賬款核算的重要性由于企業(yè)管理者對于應(yīng)收賬款核算重要性重視程度不夠，所以，企業(yè)應(yīng)收賬款核算目標(biāo)不明確，一味地追求利潤最大化而僅僅強調(diào)收入的增加，對于應(yīng)收賬款核算也缺乏相應(yīng)合理的管理，暫時的高業(yè)績無法取代財務(wù)相關(guān)制度，應(yīng)收賬款核算也無法如期回收，造成了企業(yè)的損失。企業(yè)對應(yīng)收賬款核算的基礎(chǔ)性工作不夠健全。比如，訂立協(xié)議并依照有關(guān)法律規(guī)定訂立，既明確了當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，又受到國家法律的保護，同時也是企業(yè)減少還賬風(fēng)險的一個重要途徑。然而，我國很多的企業(yè)管理者對合同的重要性沒有足夠的認(rèn)識，大多數(shù)應(yīng)收賬款核算都與不完整的合同契約相關(guān)。（二）缺乏客戶信用管理系統(tǒng)需要賒銷的公司缺乏信用體系，僅憑公司信息無法反映其信譽狀況，需要徹底的信用管理和信用調(diào)查。在應(yīng)收賬款核算之后，管理層更加注重企業(yè)銷售總額而沒有充分重視應(yīng)收賬款核算風(fēng)險，所以銷售人員一般不自覺地讓顧客報送財務(wù)報表。針對老客戶，X公司銷售人員也擺脫不了國內(nèi)常見的人情因素，由于人情或者完成業(yè)績后得意忘形，收回了應(yīng)收賬款核算的時候很開心，只是解決了表面的問題，而沒有解決根本問題，處理問題不夠徹底。未為相關(guān)員工提供專業(yè)的客戶征信系統(tǒng)管理，并依據(jù)每一筆還款及時補建征信系統(tǒng)、未開展信用評估等。這些問題都會影響到銀行制定正確的信貸政策以及信貸情況。只有對客戶信用進行綜合研究，分析與評價，才有可能針對不同信用等級作出信貸決策并采取不同戰(zhàn)略。因此，建立客戶信用檔案是非常必要的。信用受很多方面影響，信用評估需有不同視角。而X公司在客戶的信用研究方面不夠重視，不能準(zhǔn)確了解客戶的財務(wù)情況，特別是償債能力、盈利能力等各項財務(wù)指標(biāo)才是應(yīng)該重點關(guān)注的方面。除此之外，外在的口碑和信譽也是較為重要的。沒有這些信用評估，就不可能順利開展工作。（三）應(yīng)收賬款核算的消極處理沒有良好的應(yīng)收賬款核算回收流程。在現(xiàn)實工作中，X公司的銷售人員并沒有按照一定的程序處理應(yīng)收賬款核算。逾期催收應(yīng)收款的情況時有發(fā)生。缺乏一種固定的收集方法，不僅不能令人滿意，特殊，也會導(dǎo)致與客戶之間的關(guān)系變得緊張。催收人員收取款項時不夠積極主動。在催收工作中存在一些問題，導(dǎo)致催收失敗的情況時有發(fā)生。在X企業(yè)，銷售人員多為本科以下文化程度，由于企業(yè)日常培訓(xùn)缺少對銷售人員進行催收方面的專業(yè)訓(xùn)練，催收員在催收工作中往往缺乏必要的技巧，通常情況下幾乎沒有核心人才來承擔(dān)企業(yè)顧客催收工作，催收人員大多語氣不好且沒有耐心，經(jīng)常出現(xiàn)缺乏后續(xù)工作等問題。

五、加強X公司應(yīng)收賬款核算的建議（一）加強對應(yīng)收賬款控制應(yīng)建立獨立的審計部門。關(guān)于內(nèi)部審計，倘若審計人員未能履行職責(zé)，可以實行嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，應(yīng)當(dāng)有明確的責(zé)任規(guī)則以保證審計員根據(jù)需要進行審計工作或不透露違規(guī)事項。要根據(jù)不同情況進行分類指導(dǎo)，使各類人員都能發(fā)揮其最大潛能，從而提高審計工作水平和質(zhì)量。審計責(zé)任的落實需要建立相應(yīng)的激勵制度，包括加強對內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)，提高內(nèi)部審計標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等措施，通過合理有效的激勵機制來發(fā)揮內(nèi)部審計職能，規(guī)范內(nèi)部審計程序，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。它對于審計工作的開展與完善起著舉足輕重的促進作用。內(nèi)部財務(wù)控制應(yīng)與各部門的崗位職能相適應(yīng)；首先，在銷售崗位要加強對應(yīng)收賬款核算的管理和控制，避免相互限制；二是要嚴(yán)把審批關(guān)。收取應(yīng)收賬款核算時需向財務(wù)部申報，提供每一位信貸客戶詳細(xì)的基本資料，以取得應(yīng)收賬款會計的有效數(shù)據(jù)。注重資產(chǎn)控制，確保銷售部門最終查清客戶余額和應(yīng)收賬款核算的時間和金額，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的原因，并上報財務(wù)部及時處理。（二）加強客戶進行信用管理建立健全公司資格審查、新審批、信用額度、客戶信用調(diào)查、績效評估、質(zhì)量評估體系，日常管理等制度。結(jié)算日期與應(yīng)收賬款核算相關(guān)的制度，加強對應(yīng)收賬款核算的管理，及時收回應(yīng)收賬款核算。為銷售人員提供了考核依據(jù)。直到產(chǎn)品賣出去，收到貨款，銷售才算實實在在的結(jié)束。信息系統(tǒng)提供給用戶一個靈活方便的操作空間，可以避免繁瑣的人工操作和錯誤評估。對于金額不等，操作條件不一，性質(zhì)不一，資格不一的同類客戶，在超出信用證或者相關(guān)期限后系統(tǒng)會自動鎖定并停止進行客戶費用計算。建立一個合理有效的應(yīng)收賬款核算制度，對于降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、提高經(jīng)濟效益有著十分重要的作用。同時，通過信用評估來確定客戶之間是否存在潛在的合作和合作意向。將有限資源變成收益更高，品質(zhì)更優(yōu)良的顧客。同時通過系統(tǒng)進行分析與統(tǒng)計，及時了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等情況，為管理者提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。在客戶應(yīng)收賬款核算到達(dá)“紅線”后，設(shè)定一個對于企業(yè)來說是可以接受的額度，系統(tǒng)會發(fā)出警告。（三）加強應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范首先是提前采取預(yù)防措施，對每一位信貸客戶都要經(jīng)過嚴(yán)格的信用測試和使用每一位客戶信用報告來評價每一位客戶信用水平。在風(fēng)險發(fā)生前管理威脅，能夠很好地抑制應(yīng)收賬款核算收不回來的問題。但是，很多企業(yè)在和顧客合作的過程中往往會根據(jù)過去的經(jīng)驗來執(zhí)行決策。這種方式存在著許多人情因素，對于企業(yè)來說是不公平的，同時給企業(yè)帶來了潛在的危險，所以我們完全可以設(shè)計出一套比較合理的信用標(biāo)準(zhǔn)用于劃分顧客。另外，客戶信息及客戶交易信息也要及時進行更新，方便對客戶文檔進行動態(tài)管理。二是流程內(nèi)部控制問題，雖然目前預(yù)防措施給企業(yè)進行信用管理奠定了充分依據(jù)，但是在此流程中不應(yīng)該忽略對其進行監(jiān)督，但管理事項必須得到落實。銷售時，嚴(yán)格遵循信用評級制度，依據(jù)客戶的信用等級進行銷售交易，保證賒銷協(xié)議的合法有效性，以信用等級為賒銷基礎(chǔ)，以法律為終極保證。事后對客戶進行法律救濟，成立專門的事后管理小組，對客戶的行為進行監(jiān)督；并且把被忽略的顧客永久地從客戶名單上剔除掉，使企業(yè)的虧損減少到最小程度。對賒銷審核流程進行嚴(yán)格管理。記錄全部應(yīng)收賬款核算項，包括信用證、信用額度和信用期限，企業(yè)無擔(dān)保辦理人員或者負(fù)責(zé)人。一式四份，由保管部統(tǒng)一管理，并由公司負(fù)責(zé)人或其指定的人員負(fù)責(zé)，由公司的經(jīng)管員負(fù)責(zé)審核。主要內(nèi)容包括：客戶的基本情況、經(jīng)營狀況、所需資金數(shù)量和用途、對銀行的要求以及銀行的信貸政策和營銷策略等?？蛻籼岢鲑徺I需求后，銷售經(jīng)理需填寫《信用證申請表》，信貸管理部門對申請信用證前的信貸檢查及信貸決定。在此基礎(chǔ)上，管理層還需定期準(zhǔn)備信用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。應(yīng)收賬款核算太長、信用太大都可能破壞他們本身的資本需求。結(jié)論應(yīng)收賬款核算對業(yè)務(wù)的持續(xù)