2024年政府物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議精簡(jiǎn)

2024年政府物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議精簡(jiǎn)版版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.6費(fèi)用支付1.7違約責(zé)任1.8爭(zhēng)議解決1.9合同的生效、變更與終止1.10其他條款2.物業(yè)管理工作內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全管理2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5綠化管理2.6裝修管理2.7公共秩序維護(hù)2.8其他物業(yè)管理事項(xiàng)3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2公共設(shè)施維修基金3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用支付方式3.5費(fèi)用退還4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)滿意度4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.其他條款9.1保密條款9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3不可抗力9.4合同的份數(shù)與保管9.5合同的修改與補(bǔ)充10.附件10.1物業(yè)基本情況說(shuō)明10.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.3費(fèi)用計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)10.4物業(yè)公司人員配置表10.5物業(yè)服務(wù)流程圖10.6其他重要文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)范圍本協(xié)議所指物業(yè)范圍包括但不限于：________棟建筑物、________個(gè)地下車庫(kù)、________塊綠化區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備等。1.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)維護(hù)：確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施；（2）安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全；（3）環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，提供垃圾收集、清運(yùn)服務(wù)；（4）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修；（5）綠化管理：負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)、修剪等工作；（6）裝修管理：對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，確保裝修安全、合規(guī)；（7）公共秩序維護(hù)：維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，處理突發(fā)事件；（8）其他物業(yè)管理事項(xiàng)：按甲方要求提供其他物業(yè)管理服務(wù)。1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)維護(hù)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)響應(yīng)維修需求；（2）安全管理：實(shí)現(xiàn)安全防范措施，降低安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)區(qū)域整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)；（4）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修，確保使用安全；（5）綠化管理：綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)良好，植物生長(zhǎng)茂盛；（6）裝修管理：裝修活動(dòng)合規(guī)、安全，不影響其他業(yè)主利益；（7）公共秩序維護(hù)：處理突發(fā)事件，維護(hù)物業(yè)區(qū)域秩序；（8）其他物業(yè)管理事項(xiàng)：滿足甲方其他物業(yè)管理需求。1.6費(fèi)用支付本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和公共設(shè)施維修基金。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米____元/月，公共設(shè)施維修基金為每平方米____元/月。甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月的前____天內(nèi)支付當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及公共設(shè)施維修基金。1.7違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。1.8爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二條物業(yè)管理工作內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)易發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施。2.2安全管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，建立健全安全防范制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，提供垃圾收集、清運(yùn)服務(wù)，確保物業(yè)區(qū)域環(huán)境整潔。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.5綠化管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)、修剪等工作，保持綠化區(qū)域美觀、舒適。2.6裝修管理乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，確保裝修安全、合規(guī)，不影響其他業(yè)主利益。2.7公共秩序維護(hù)乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，處理突發(fā)事件，確保物業(yè)區(qū)域正常秩序。2.8其他物業(yè)管理事項(xiàng)乙方應(yīng)按甲方要求提供其他物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：________。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米____元/月，按________方式計(jì)算。3.2公共設(shè)施維修基金公共設(shè)施維修基金為每平方米____元/月，按________方式計(jì)算。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，乙方可提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后生效。3.4費(fèi)用支付方式甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付費(fèi)用。3.5費(fèi)用退還本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在扣除已提供服務(wù)的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用無(wú)息退還甲方。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)需求后，____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。4.2服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期收集甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度，采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，乙方應(yīng)予以配合。第八條雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方利益。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，不得損害甲方合法權(quán)益。乙方應(yīng)在協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)履行義務(wù)，不得超越權(quán)限。8.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及公共設(shè)施維修基金。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。甲方不得損害乙方合法權(quán)益，不得干擾乙方正常經(jīng)營(yíng)。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。乙方違反法律法規(guī)或超越權(quán)限的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。甲方損害乙方合法權(quán)益或干擾乙方正常經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.4法律途徑雙方同意，如本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定予以解釋和執(zhí)行，但不影響其他條款的有效性。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3合同終止本協(xié)議期滿自行終止。11.4合同解除任何一方提前解除本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月通知對(duì)方，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。第十二條其他條款12.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，本協(xié)議不涉及任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.4合同的份數(shù)與保管本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.5合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方共同簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條附件13.1物業(yè)基本情況說(shuō)明13.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3費(fèi)用計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)13.4物業(yè)公司人員配置表13.5物業(yè)服務(wù)流程圖13.6其他重要文件第十四條附則本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施設(shè)備、綠化情況等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表列出乙方應(yīng)向甲方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。附件三：費(fèi)用計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及公共設(shè)施維修基金的計(jì)算公式和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：物業(yè)公司人員配置表列出乙方提供服務(wù)的物業(yè)公司人員配置情況，包括各崗位的名稱、人數(shù)、職責(zé)等。附件五：物業(yè)服務(wù)流程圖以流程圖的形式展示乙方提供服務(wù)的流程，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等。附件六：其他重要文件包括與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作指南等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方違反法律法規(guī)或超越權(quán)限的。3.甲方未按約定支付費(fèi)用的。4.甲方損害乙方合法權(quán)益或干擾乙方正常經(jīng)營(yíng)的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。2.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。3.違約金的計(jì)算方式為：違約金=未履行合同金額×違約天數(shù)×違約利率。示例說(shuō)明：若乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)、管理和提供的服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用