酒店客戶協(xié)議咨詢

酒店客戶協(xié)議咨詢合同編號(hào)：__________鑒于甲方為酒店業(yè)主或代表酒店業(yè)主，乙方為酒店客戶，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方在甲方酒店的住宿、餐飲、會(huì)議等方面的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、住宿服務(wù)1.1乙方預(yù)訂甲方酒店的客房，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供住宿服務(wù)。1.2乙方的預(yù)訂應(yīng)通過(guò)甲方酒店的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行，預(yù)訂時(shí)應(yīng)提供乙方的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期等。1.3甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂后，及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息，并為乙方保留預(yù)訂的客房。1.4乙方按照約定的日期入住，甲方應(yīng)為乙方提供客房，并確保客房的衛(wèi)生、安全、舒適等。1.5乙方按照約定的日期退房，甲方應(yīng)為乙方辦理退房手續(xù)，并按照約定時(shí)間結(jié)清水費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。二、餐飲服務(wù)2.1乙方在甲方酒店的餐廳、酒吧等場(chǎng)所消費(fèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供餐飲服務(wù)。2.2乙方在消費(fèi)時(shí)，應(yīng)按照甲方的餐飲服務(wù)規(guī)定進(jìn)行點(diǎn)餐、結(jié)賬等。2.3甲方應(yīng)為乙方提供衛(wèi)生、安全、美味的餐飲服務(wù)，并確保餐飲服務(wù)場(chǎng)所的整潔、舒適等。2.4乙方在甲方酒店的餐飲服務(wù)場(chǎng)所舉辦宴會(huì)、會(huì)議等活動(dòng)，甲方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供餐飲服務(wù)。三、會(huì)議服務(wù)3.1乙方在甲方酒店舉辦會(huì)議、活動(dòng)等，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供會(huì)議服務(wù)。3.2乙方在預(yù)訂會(huì)議場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)提供會(huì)議的基本信息，包括會(huì)議日期、時(shí)間、參會(huì)人數(shù)、會(huì)議主題等。3.3甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂后，及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息，并為乙方保留會(huì)議場(chǎng)地。3.4甲方應(yīng)為乙方提供會(huì)議室、會(huì)議設(shè)備、會(huì)議服務(wù)等，并確保會(huì)議場(chǎng)所的整潔、舒適、安全等。3.5乙方在會(huì)議期間產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、餐飲費(fèi)等，甲方應(yīng)按照約定向乙方收取。四、其他服務(wù)4.1乙方在甲方酒店的其他服務(wù)，包括但不限于健身、游泳、SPA等，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供。4.2甲方應(yīng)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的其他服務(wù)，并確保服務(wù)場(chǎng)所的整潔、舒適、安全等。4.3乙方在享受其他服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)定，并按照約定時(shí)間結(jié)清水費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。五、費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、其他服務(wù)費(fèi)等。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供各項(xiàng)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。5.3雙方可約定支付方式，包括但不限于現(xiàn)金、刷卡、、等。5.4甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方開(kāi)具合法、有效的發(fā)票。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2如甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3如乙方未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方酒店提供的服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格清單2.乙方預(yù)訂確認(rèn)單3.甲方酒店會(huì)議室設(shè)施清單4.甲方酒店餐飲服務(wù)菜單5.甲方酒店客房設(shè)施清單6.甲方酒店其他服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格清單7.甲方酒店服務(wù)規(guī)則8.甲方酒店取消政策說(shuō)明9.甲方酒店隱私政策10.甲方酒店免責(zé)聲明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供客房、餐飲、會(huì)議或其他服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或未按照約定質(zhì)量提供服務(wù)的，視為違約。4.乙方未按照甲方服務(wù)規(guī)則行事，或損壞甲方酒店設(shè)施的，視為違約。5.任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)主或代表酒店業(yè)主的一方。2.乙方：指酒店客戶。3.住宿服務(wù)：指甲方為乙方提供酒店客房住宿的服務(wù)。4.餐飲服務(wù)：指甲方為乙方提供餐廳、酒吧等場(chǎng)所的餐飲服務(wù)。5.會(huì)議服務(wù)：指甲方為乙方提供會(huì)議室租賃、會(huì)議設(shè)備提供等服務(wù)。6.其他服務(wù)：指除住宿、餐飲、會(huì)議服務(wù)之外的服務(wù)，如健身、游泳、SPA等。7.違約：指未履行本協(xié)議約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方預(yù)訂時(shí)信息不準(zhǔn)確：要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，如有誤需及時(shí)更正。2.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償乙方損失。3.乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或采取法律手段追討欠款。4.甲方酒店設(shè)施損壞：要求乙方照價(jià)賠償。5.爭(zhēng)議解決：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方酒店與個(gè)人客戶之間的住宿、餐飲、會(huì)議等服務(wù)