銷售部部門職責(zé)及分工

第第頁銷售部部門職責(zé)及分工衡陽市力源動(dòng)力制造有限公司衡陽市大地泵業(yè)有限公司銷售部部門職責(zé)與分工[行管字20**006號(hào)]一、部門人員配備：崗位名稱銷售部部長內(nèi)貿(mào)銷售經(jīng)理銷售內(nèi)勤外貿(mào)銷售經(jīng)理合計(jì)人數(shù)（名）銷售會(huì)計(jì)歸屬財(cái)務(wù)部，銷售業(yè)務(wù)員屬于外勤人員，以業(yè)績考核為唯一指標(biāo)，因此不在此部門人員配備中。二、部門職責(zé)：1、編制全年銷售計(jì)劃，并按產(chǎn)品類別淡旺季進(jìn)行銷售計(jì)劃分解，編制月度銷售估量劃，協(xié)調(diào)PMC部訂立月度生產(chǎn)計(jì)劃；2、收集行業(yè)信息與市場(chǎng)信息，及時(shí)向技術(shù)部與PMC部反饋；收集產(chǎn)品國外需求信息與理念；依據(jù)市場(chǎng)信息供應(yīng)經(jīng)營方向及產(chǎn)品開發(fā)、改良建議；3、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查和研究，掌握市場(chǎng)供求信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，編制市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)；4、負(fù)責(zé)組織參加各類訂貨會(huì)、展銷會(huì)，組織公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，有效促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，開發(fā)外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)目標(biāo)客戶和潛在市場(chǎng)，承接外來訂單，進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)洽談；5、組織新業(yè)務(wù)的合同評(píng)審，參加其他部門組織的評(píng)審，保管評(píng)審結(jié)果，依據(jù)評(píng)審看法簽訂合同，建立合同臺(tái)賬，進(jìn)行日常管理，正確反映合同的履行、更改、解除、結(jié)算方式等；6、編制新老客戶銷售政策（銷售折扣、折讓、返點(diǎn)）；編制業(yè)務(wù)員年度銷售目標(biāo)考核制度；協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部對(duì)銷售政策與業(yè)務(wù)員年度銷售目標(biāo)、績效考核協(xié)議進(jìn)行評(píng)估，形成統(tǒng)一看法；7、搭配財(cái)務(wù)部進(jìn)行增值稅發(fā)票管理，銷售退貨時(shí)，協(xié)調(diào)客戶供應(yīng)“進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出證明書”；8、樂觀拓展新的銷售模式，在維護(hù)現(xiàn)有渠道營銷模式下，想方設(shè)法、樂觀拓展項(xiàng)目銷售、渠道市場(chǎng)、政府采購渠道市場(chǎng)、國外市場(chǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)電商銷售渠道；9、維護(hù)公司老客戶，及時(shí)了解客戶需求，解決客戶產(chǎn)品銷售過程中的問題，對(duì)于三包件處理及時(shí)跟蹤到位，10、組織訂立和完善部門各項(xiàng)管理制度：包含銷售過程掌控、報(bào)價(jià)、信息管理、合同移交、合同更改管理、產(chǎn)品交付、客戶服務(wù)等制度，并監(jiān)督實(shí)施；11及時(shí)完成與新老客戶往來對(duì)賬工作，定期與銷售會(huì)計(jì)完成賬賬核對(duì)工作，以保證應(yīng)收款真實(shí)有效；12及時(shí)催收貨款；督促銷售業(yè)務(wù)員完成回款任務(wù)；13、完善銷售發(fā)票管理，搭配財(cái)務(wù)部對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)稅培訓(xùn)，提高銷售人員降低公司稅務(wù)本錢的意識(shí)。14、負(fù)責(zé)收集各種市場(chǎng)信息資料，進(jìn)行市場(chǎng)猜測(cè)，供應(yīng)公司年度、月度產(chǎn)品營銷目標(biāo)計(jì)劃，并在部門內(nèi)部對(duì)營銷計(jì)劃進(jìn)行分解，確保目標(biāo)任務(wù)完成；15、依據(jù)客戶要求和本錢費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行報(bào)價(jià)，將常規(guī)訂單及時(shí)提交PMC部，跟蹤訂單和生產(chǎn)進(jìn)度，依據(jù)客戶需求協(xié)調(diào)訂單更改事宜，并組織相關(guān)部門評(píng)審，按公司規(guī)定進(jìn)行營銷費(fèi)用掌控與貨款回收；16、接到特殊訂單，及時(shí)向技術(shù)提交技術(shù)聯(lián)絡(luò)單，參加技術(shù)部組織的特殊訂單評(píng)審，認(rèn)真反饋客戶信息，提出合理化建議；17及時(shí)收集、整理客戶的各類信息，處理客戶來函、來電、來訪等日常事務(wù)，緊要信息反饋公司并提出相關(guān)建議，對(duì)訂單客戶的更改要求和其他需求及時(shí)反饋相關(guān)部門；18、對(duì)客戶實(shí)行分類整理，建立完善的客戶信息檔案，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶管理，對(duì)客戶流失進(jìn)行分析和緊急應(yīng)對(duì)，每年定期回訪重點(diǎn)客戶，了解客戶的需求，負(fù)責(zé)客戶的滿意度調(diào)查；19、按公司規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)，受理客戶投訴并及時(shí)反饋技術(shù)，質(zhì)量、生產(chǎn)等相關(guān)部門；參加客戶投訴原因分析，將處理看法反饋客戶，對(duì)客戶做解釋說明；妥當(dāng)處理銷售過程中與客戶有關(guān)的突發(fā)事件；20、收集和跟蹤各種補(bǔ)貼政策及其申報(bào)方法，辦理補(bǔ)貼，及時(shí)申報(bào)補(bǔ)貼；21、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、配件銷售跟蹤辦理，做好銷售發(fā)貨臺(tái)賬并每月與財(cái)務(wù)對(duì)賬；22、提出部門內(nèi)崗位配置看法，對(duì)部門工作進(jìn)行合理分工，對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和引導(dǎo)，提升專業(yè)技能；實(shí)施日常監(jiān)督監(jiān)理，檢查、考核員工的工作績效，完善銷售調(diào)配制度，激勵(lì)銷售人員完成既定銷售目標(biāo)；23、負(fù)責(zé)展廳日常管理和清潔衛(wèi)生，接待銷售來訪客戶，組織來訪客戶對(duì)公司的參觀；24、每月組織營銷工作會(huì)議，做好本部門與相關(guān)部門的搭配協(xié)調(diào)工作；25、完成公司規(guī)定的臨時(shí)任務(wù)。三、部門崗位分工：（一）銷售部部長1、依據(jù)公司審定的銷售計(jì)劃，進(jìn)行月度及區(qū)域銷售目標(biāo)分解，督促完成全年銷售計(jì)劃；2、建立不定期的市場(chǎng)實(shí)地考查制度，收集并記錄各區(qū)域市場(chǎng)銷售信息及產(chǎn)品需求特性，完善銷售針對(duì)性工作；3、編制臨時(shí)銷售政策，監(jiān)督銷售政策執(zhí)行效果并進(jìn)行分析總結(jié)；4、建立與完善銷售經(jīng)理及銷售業(yè)務(wù)員考評(píng)機(jī)制，行政考核額度限于銷售經(jīng)理與銷售業(yè)務(wù)員的基本薪，行政考核指標(biāo)為銷售日志完成情況，訂立銷售日志標(biāo)準(zhǔn)表格，業(yè)績考核關(guān)注計(jì)劃完成率、回款率和新客戶拓展率；5、完善銷售合同條款及格式，完善對(duì)外函件的制度合規(guī)性；6、培訓(xùn)與引導(dǎo)銷售內(nèi)勤的實(shí)在工作，業(yè)務(wù)引導(dǎo)銷售會(huì)計(jì)的工作；（二）內(nèi)貿(mào)銷售經(jīng)理1、按片區(qū)設(shè)置銷售經(jīng)理崗位；2、培訓(xùn)片區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧，及時(shí)解決業(yè)務(wù)員實(shí)地拓展業(yè)務(wù)時(shí)的實(shí)在問題；3、編制片區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)員拓展與維護(hù)工作問題集，并供應(yīng)相關(guān)解決方案；4、幫忙銷售部長訂立本片區(qū)銷售政策，按銷售部與財(cái)務(wù)部評(píng)估后的政策進(jìn)行實(shí)施；5、供應(yīng)本片區(qū)的市場(chǎng)分析報(bào)告，每月上交一份到分管副總；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售價(jià)格制度，不具備擅自調(diào)價(jià)權(quán)限；7、聽從銷售部長的工作布置；（三）銷售內(nèi)勤1、依據(jù)銷售訂單開出銷售出庫單，跟進(jìn)貨物從出倉到客戶收貨為止全過程；編制銷售跟單月報(bào)表，報(bào)表格式由銷售部自行訂立；2、跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)產(chǎn)品入庫信息，供應(yīng)“可供銷售產(chǎn)品日?qǐng)?bào)表”，通過即時(shí)通訊工具渠道將信息反饋給銷售業(yè)務(wù)員；3、編制與客戶對(duì)賬函件，每月定時(shí)與銷售會(huì)計(jì)進(jìn)行往來賬目核對(duì)，核對(duì)準(zhǔn)確后編制客戶對(duì)賬函件，并收集客戶確認(rèn)對(duì)賬函件信息；4、編制銷售日?qǐng)?bào)表；5、幫忙銷售業(yè)務(wù)員完成售后處理工作，如三包件的跟蹤工作等；6、銷售部長布置的其他工作；篇2:銷售部崗位設(shè)計(jì)及職責(zé)銷售部人才的崗位設(shè)計(jì)一、職位名稱：銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、銷售代表的崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。3.訂立自身的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃探望客戶和開發(fā)新客戶。4.搜集與找尋客戶資料，建立客戶檔案。5.幫忙銷售部長訂立銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。6.訂立銷售費(fèi)用的預(yù)算，掌控銷售本錢，提高銷售利潤。7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題。8.匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃，以及訂立貨源調(diào)配計(jì)劃。9.接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度。一、職位名稱：銷售內(nèi)勤二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規(guī)、中石油）四、銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)：（一）、銷售內(nèi)勤工作劃分1.戶景格負(fù)責(zé)巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理及外采產(chǎn)品管理（包含助溶劑）。幫忙姜新強(qiáng)、張維慶、黃猛的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）2.冀慎菊負(fù)責(zé)中石油及燕山石化產(chǎn)品及外采產(chǎn)品管理（包含橡膠粉）、常規(guī)客戶的銷售。幫忙李超、高付濤、的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）3.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)各自相對(duì)應(yīng)的片區(qū)經(jīng)理的運(yùn)輸回單及核對(duì)、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。（二）、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)1．訂立電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護(hù)好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃；2．負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)電話接聽及信息記錄，向客戶正確報(bào)價(jià)，達(dá)成銷售。準(zhǔn)確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確?？钸M(jìn)貨出；3.搭配銷售人員自動(dòng)向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息，并供應(yīng)相應(yīng)的介紹資料；4.幫忙銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺(tái)帳的登記、管理；負(fù)責(zé)組織進(jìn)行合同評(píng)審工作，對(duì)評(píng)審中顯現(xiàn)的重點(diǎn)問題協(xié)調(diào)各部門解決；5.依照分類原則，負(fù)責(zé)《客戶檔案》的建立，依據(jù)《客戶檔案》和銷售交易情況，準(zhǔn)確開據(jù)所需發(fā)票，及時(shí)布置郵寄，并落實(shí)購貨發(fā)票的及時(shí)到達(dá)。6.負(fù)責(zé)依據(jù)銷售訂單及估量銷售計(jì)劃，及時(shí)布置生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃并傳遞銷售訂單到生產(chǎn)部；7．負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)工作，做好顧客滿意度調(diào)查工作，對(duì)顧客反饋看法和投訴信息及時(shí)按要求進(jìn)行妥當(dāng)處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；8．依據(jù)倉庫庫存及銷售情況，準(zhǔn)確辦理款項(xiàng)，開據(jù)發(fā)貨單，本著經(jīng)濟(jì)、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時(shí)發(fā)貨，樂觀進(jìn)行貨物跟單，確保安全及時(shí)地到達(dá)客戶處；9負(fù)責(zé)公司銷售數(shù)據(jù)及銷售運(yùn)費(fèi)的錄入、記賬、統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并按月將相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送到財(cái)務(wù)部門及銷售總經(jīng)理處。10負(fù)責(zé)每月月初與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收賬款的核對(duì)，保證財(cái)務(wù)與銷售數(shù)據(jù)相符。樂觀搭配銷售人員進(jìn)行公司應(yīng)收款的催收，依據(jù)客戶信譽(yù)情形，妥當(dāng)處理催款事宜；及時(shí)負(fù)責(zé)與各倉庫進(jìn)行入庫管理，定期進(jìn)行貨物盤點(diǎn)工作。11負(fù)責(zé)各中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨及相關(guān)費(fèi)用的掌控，及時(shí)核對(duì)并掌握中轉(zhuǎn)庫庫存情況，及時(shí)補(bǔ)貨以保證客戶所需；12對(duì)銷售物流的各種票據(jù)記錄（如發(fā)貨單、合同臺(tái)賬、運(yùn)單等），按要求及時(shí)進(jìn)行分類、整理、歸檔。13樂觀幫忙公司領(lǐng)導(dǎo)做好營銷保障及公司日常管理工作，并樂觀與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通。14做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。一、職位名稱：網(wǎng)絡(luò)銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、網(wǎng)絡(luò)銷售代表的崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)工作，通過阿里巴巴、百度等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行公司的產(chǎn)品宣傳、呈現(xiàn)及推廣工作。對(duì)百度上的留言進(jìn)行回復(fù)或依據(jù)片區(qū)調(diào)配給業(yè)務(wù)員由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系。2.公司收費(fèi)網(wǎng)站的維護(hù)及信息的發(fā)布收集，網(wǎng)絡(luò)銷售信息及資料的收集、整理。a及時(shí)將有利于提高公司形象和知名度的一些相關(guān)信息在公司自身的網(wǎng)站上發(fā)布，例如我公司的中標(biāo)信息，客戶考察的照片、參加的展會(huì)宣傳圖片、公司的科研成績等方面。b、將各個(gè)網(wǎng)站上的留言信息及時(shí)收集和整理記錄，并告知相關(guān)區(qū)域的經(jīng)理和部長。c、在公司現(xiàn)有收費(fèi)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，假如有更好的信息收集網(wǎng)站，則向該網(wǎng)站咨詢費(fèi)用等信息，并將該信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。d、負(fù)責(zé)將公司相關(guān)人員從施工現(xiàn)場(chǎng)帶回的現(xiàn)場(chǎng)圖片及時(shí)有選擇的發(fā)布到公司網(wǎng)站上。3.雜志廣告每期及時(shí)更新新設(shè)備圖片和產(chǎn)品信息，并向雜志社供應(yīng)他們所需的資料。4.每期雜志來到以后把與我們公司相關(guān)的設(shè)備方面或者改性瀝青技術(shù)等方面的文章掃描下來存檔以便以后查閱。5．負(fù)責(zé)會(huì)議的信息搜集及合同簽訂，會(huì)費(fèi)辦理，會(huì)議所收集資料的建檔管理工作。一、職位名稱：外貿(mào)銷售員二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)本部門部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、外貿(mào)銷售員的崗位職責(zé)：1、由外貿(mào)業(yè)務(wù)員在阿里巴巴國際站上盡可能多的發(fā)布公司產(chǎn)品及時(shí)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行更新及維護(hù)。2、對(duì)客戶的詢盤進(jìn)行分析及回復(fù)，了解對(duì)方的公司并查詢對(duì)方所在的國家及時(shí)區(qū)，詢盤中顯現(xiàn)的問題及時(shí)請(qǐng)教銷售部同事及領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于客戶要求報(bào)價(jià)的詢盤，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并制作合理的報(bào)價(jià)單發(fā)送給客戶，對(duì)于客戶所需要的產(chǎn)品及設(shè)備資料，翻譯成英語發(fā)送給客戶，盡可能滿足客戶的詢盤需求，進(jìn)而發(fā)掘有價(jià)值的潛在客戶。3、使用MSN或阿里旺旺等閑談工具與那些不常常上貿(mào)易通的客戶進(jìn)行溝通與溝通，發(fā)掘潛在客戶。4、對(duì)于要求寄送樣品的國外客戶，要謹(jǐn)慎考慮客戶的需求，如有心合，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，確定所寄樣品的實(shí)在收費(fèi)情況。對(duì)所寄樣品及時(shí)跟蹤，有計(jì)劃的聯(lián)系客戶，隨時(shí)收集客戶的反饋信息。5、收集阿里巴巴上買家的采購信息。并自動(dòng)與其聯(lián)系。并跟蹤記錄和反饋。6及時(shí)關(guān)注阿里巴巴上數(shù)據(jù)管家的反饋信息對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整理及修改，完善已發(fā)布產(chǎn)品的信息，櫥窗產(chǎn)品的排序，加添網(wǎng)站的活躍度，以及產(chǎn)品的曝光率和反饋率，進(jìn)一步加添獲得訂單的機(jī)會(huì)。7、對(duì)于日常國外客戶的電話傳真予以接收和回復(fù)。8、在福步外貿(mào)論壇上關(guān)注了解同行做外貿(mào)時(shí)遇到的問題和解決方法，并學(xué)習(xí)有關(guān)貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿(mào)知識(shí)，為以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。9、由于時(shí)差的原因，必需時(shí)晚上加班與在線客戶進(jìn)行溝通和溝通，以便盡早的開拓公司的國際市場(chǎng)。一、職位名稱：銷售副部長二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)部長負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、銷售副部長的崗位職責(zé)：1.參加訂立本部門的銷售戰(zhàn)略、實(shí)在銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售猜測(cè)。2.組織與管理各自的銷售團(tuán)隊(duì)，完本錢部門產(chǎn)品銷售目標(biāo)。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及幫忙下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。4.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)。5.參加訂立和改進(jìn)銷售政策、制度，使其不絕適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。6.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。7.幫忙上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。8.妥當(dāng)處理各自區(qū)域客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。一、職位名稱：銷售副部長二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)三、本崗人員：四、銷售部長的崗位職責(zé)：1.參加訂立企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、實(shí)在銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售猜測(cè)。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。3.掌控銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及幫忙下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。6.參加訂立和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不絕適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。8.幫忙上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。9.幫忙訂立企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。篇3:銷售部長的