濟(jì)寧學(xué)院《行政管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁濟(jì)寧學(xué)院

《行政管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下關(guān)于管理職能的說法中，正確的是：A.計(jì)劃職能是管理的首要職能，它為組織設(shè)定目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略。B.組織職能主要涉及人員的安排和資源的配置，與決策無關(guān)。C.領(lǐng)導(dǎo)職能僅僅包括激勵(lì)和溝通，對員工的培訓(xùn)不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能。D.控制職能只在計(jì)劃執(zhí)行出現(xiàn)偏差時(shí)才發(fā)揮作用。2、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風(fēng)險(xiǎn)？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受3、在組織文化建設(shè)中，以下哪種活動更有助于強(qiáng)化組織價(jià)值觀？A.舉辦員工培訓(xùn)B.開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動C.樹立榜樣人物D.制定規(guī)章制度4、在運(yùn)營管理中，庫存管理是重要的內(nèi)容之一。以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.EOQ模型考慮了訂貨成本和庫存持有成本B.EOQ模型假設(shè)需求是穩(wěn)定和已知的C.EOQ模型可以適用于所有類型的庫存物品D.通過EOQ模型計(jì)算出的訂貨批量可以使總成本最小化5、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式更側(cè)重于資源共享和共同研發(fā)？A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營6、以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)？A.直線職能制，分工明確，管理集中。B.事業(yè)部制，獨(dú)立核算，自主經(jīng)營。C.矩陣制，靈活組合，適應(yīng)多變的任務(wù)。D.網(wǎng)絡(luò)型組織，依靠外部合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。7、在企業(yè)的危機(jī)公關(guān)中，以下哪種做法更有助于恢復(fù)企業(yè)的聲譽(yù)？A.隱瞞事實(shí)真相B.及時(shí)公開信息C.指責(zé)媒體報(bào)道D.拒絕承擔(dān)責(zé)任8、一家企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理時(shí)，以下哪個(gè)維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性9、某企業(yè)的采購部門在選擇供應(yīng)商時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪種因素對供應(yīng)商的長期合作關(guān)系影響最大？A.價(jià)格B.質(zhì)量C.交貨期D.服務(wù)10、在組織行為學(xué)中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于提高工作效率和員工滿意度具有重要意義。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)內(nèi)部沖突時(shí)，以下哪種解決方式最為有效？A.由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接裁決B.組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行公開討論C.邀請外部專家進(jìn)行調(diào)解D.暫時(shí)擱置，等待沖突自然解決11、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業(yè)務(wù)？A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略12、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮？A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以13、在財(cái)務(wù)管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)反映了企業(yè)的長期償債能力？A.流動比率，衡量企業(yè)短期償債能力。B.資產(chǎn)負(fù)債率，負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比率。C.速動比率，扣除存貨后的流動資產(chǎn)償債能力。D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，反映應(yīng)收賬款的回收速度。14、在進(jìn)行績效反饋時(shí)，以下哪種方式更能促進(jìn)員工的改進(jìn)和發(fā)展？A.只指出問題和不足B.先肯定成績，再指出問題C.只給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)D.不進(jìn)行任何反饋15、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝，以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟(jì)效益？A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析16、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制17、以下哪種市場營銷策略更注重滿足個(gè)性化的客戶需求？A.無差異營銷策略，以一種產(chǎn)品或服務(wù)滿足所有客戶。B.差異營銷策略，針對不同細(xì)分市場提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。C.集中營銷策略，專注于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場。D.定制營銷策略，根據(jù)每個(gè)客戶的特定需求定制產(chǎn)品和服務(wù)。18、在項(xiàng)目管理的時(shí)間管理中，關(guān)鍵路徑法的主要作用是什么？A.確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間B.識別項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動C.優(yōu)化項(xiàng)目的資源分配D.控制項(xiàng)目的成本19、某企業(yè)在制定年度預(yù)算時(shí)，需要考慮多種因素。除了預(yù)計(jì)的收入和成本外，以下哪個(gè)因素也需要重點(diǎn)考慮？A.市場的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競爭對手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.以上都是20、一家公司正在考慮進(jìn)行組織變革，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習(xí)慣和思維定式？A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟(jì)阻力C.社會阻力D.心理阻力二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用，探討企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新管理以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。2、（本題10分）詳細(xì)說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程和方法，探討如何降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。3、（本題10分）解釋市場營銷中的市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，舉例說明如何根據(jù)市場特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。4、（本題10分）詳細(xì)說明六西格瑪管理的方法和步驟，探討如何通過六西格瑪管理提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一家影視制作公司在投