2024年云計算服務(wù)長期合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)長期合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作方信息1.1.1甲方信息1.1.2乙方信息1.2合作協(xié)議的有效期1.3服務(wù)內(nèi)容概述1.4合作目標2.服務(wù)內(nèi)容與交付2.1服務(wù)范圍2.1.1云服務(wù)器服務(wù)2.1.2云存儲服務(wù)2.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.1.4云安全服務(wù)2.2服務(wù)交付2.2.1服務(wù)上線時間2.2.2服務(wù)維護與支持2.2.3服務(wù)升級與更新3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1服務(wù)費用計算3.1.2服務(wù)費用支付方式3.1.3服務(wù)費用支付周期3.2費用調(diào)整3.3乙方服務(wù)費用減免條件4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持范圍4.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.1.3技術(shù)支持聯(lián)系方式4.2培訓(xùn)服務(wù)4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2.2培訓(xùn)時間與地點4.2.3培訓(xùn)費用5.保密與信息安全5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍5.1.2保密信息的使用限制5.1.3保密信息的保護期限5.2信息安全5.2.1數(shù)據(jù)保護措施5.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.2.3網(wǎng)絡(luò)安全防護6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.1.1甲方違約行為6.1.2乙方違約行為6.2爭議解決方式6.2.1協(xié)商解決6.2.2調(diào)解解決6.2.3法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.其他約定9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2不可抗力9.3合同的保管與復(fù)制10.甲方（客戶）簽字11.乙方（服務(wù)提供商）簽字12.簽字日期13.合同附件14.合同續(xù)簽條款第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作方信息1.1.1甲方信息甲方全稱：____________甲方地址：____________甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________1.1.2乙方信息乙方全稱：____________乙方地址：____________乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________1.2合作協(xié)議的有效期本合作協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)簽。1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方將為甲方提供包括但不限于云服務(wù)器服務(wù)、云存儲服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)和云安全服務(wù)在內(nèi)的云計算服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。1.4合作目標（1）為甲方提供高效、穩(wěn)定、安全的云計算服務(wù)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（2）通過技術(shù)支持與培訓(xùn)，提升甲方對云計算服務(wù)的理解和運用能力；（3）共同維護云計算服務(wù)市場的健康發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。第二條服務(wù)內(nèi)容與交付2.1服務(wù)范圍2.1.1云服務(wù)器服務(wù)（1）CPU：____核（2）內(nèi)存：____GB（3）硬盤：____GB/SSD（4）帶寬：____Mbps2.1.2云存儲服務(wù)（1）存儲空間：____GB（2）數(shù)據(jù)備份：實時備份/定時備份（3）訪問速度：____MB/s2.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（1）數(shù)據(jù)庫類型：____（2）存儲容量：____GB（3）并發(fā)連接數(shù)：____2.1.4云安全服務(wù)（1）DDoS攻擊防護（2）網(wǎng)絡(luò)防火墻（3）安全漏洞掃描（4）數(shù)據(jù)加密2.2服務(wù)交付2.2.1服務(wù)上線時間自甲方提供所需資料并完成付款后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成服務(wù)部署并通知甲方。2.2.2服務(wù)維護與支持乙方提供____小時/天的在線技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過____小時。2.2.3服務(wù)升級與更新乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行升級與更新，確保服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和先進性。如有必要，乙方應(yīng)提前通知甲方。第三條費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1服務(wù)費用計算本合同的服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的服務(wù)項目及數(shù)量進行計算。具體費用詳見附件。3.1.2服務(wù)費用支付方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費用。3.1.3服務(wù)費用支付周期甲方應(yīng)按照本合同約定的費用支付周期支付服務(wù)費用。費用支付周期為一個月，自服務(wù)上線之日起計算。3.2費用調(diào)整如遇市場環(huán)境變化等不可抗力因素，乙方可根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商一致。3.3乙方服務(wù)費用減免條件（1）甲方因不可抗力導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，且與乙方無直接責(zé)任關(guān)系；（2）甲方因遭受黑客攻擊、病毒感染等原因?qū)е聯(lián)p失，且與乙方無直接責(zé)任關(guān)系。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持范圍（1）云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫的安裝、配置與調(diào)試；（2）解決使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供云計算相關(guān)的技術(shù)咨詢與建議。4.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決或提供解決方案。4.1.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方的技術(shù)支持聯(lián)系方式為：電話：____郵箱：____在線第八條保密與信息安全8.1保密義務(wù)8.1.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中甲乙雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.1.2保密信息的使用限制雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或利用保密信息。8.1.3保密信息的保護期限保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢后____年止。8.2信息安全8.2.1數(shù)據(jù)保護措施乙方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。8.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。8.2.3網(wǎng)絡(luò)安全防護乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生，確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.1.1甲方違約行為如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.1.2乙方違約行為如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2爭議解決方式9.2.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.2.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.2.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更任何一方提出變更本合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了結(jié)的事項，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。第十一條其他約定11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的技術(shù)成果、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲乙雙方共同所有。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.3合同的保管與復(fù)制甲乙雙方均應(yīng)妥善保管本合同及其附件，并不得復(fù)制或泄露給第三方。第十二條甲方（客戶）簽字____________________甲方簽字日期：____年____月____日第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字____________________乙方簽字日期：____年____月____日第十四條合同附件本合同附件包括但不限于：1.服務(wù)費用明細表2.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案3.保密協(xié)議4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.云服務(wù)配置參數(shù)表6.其他雙方約定的附件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方外，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但可能參與協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)或與合同執(zhí)行結(jié)果具有利害關(guān)系的個體或組織。1.2第三方類型（1）中介機構(gòu)：如介紹甲乙雙方合作的介紹人、經(jīng)紀人等；（2）評估機構(gòu)：如對甲方業(yè)務(wù)進行評估、審計的第三方機構(gòu)；（3）咨詢服務(wù)提供商：如為乙方提供技術(shù)咨詢、管理咨詢的第三方；（4）硬件和軟件供應(yīng)商：如提供云計算服務(wù)所需硬件設(shè)備或軟件產(chǎn)品的第三方；（5）其他與甲乙雙方無直接合同關(guān)系的個體或組織。第二條第三方介入的情況及處理方式2.1第三方介入的情形（1）甲乙雙方同意第三方參與協(xié)助履行合同義務(wù)；（2）甲乙雙方未能就合同履行達成一致，第三方提出解決方案并被甲乙雙方接受；（3）合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)突發(fā)情況，需要第三方提供緊急協(xié)助。2.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確認第三方的介入；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（3）甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行義務(wù)，并承擔第三方未履行或履行不當所產(chǎn)生的風(fēng)險。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方對甲乙雙方承擔的責(zé)任限額不應(yīng)超過甲方支付給第三方的費用；（2）第三方對甲乙雙方造成的損失，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議承擔責(zé)任；（3）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔無限責(zé)任。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲乙雙方的權(quán)利甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，并監(jiān)督第三方的履行情況。4.2甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并確保與第三方簽訂的書面協(xié)議不與本合同相沖突。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方僅與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔責(zé)任；（2）甲乙雙方應(yīng)承擔第三方未履行或履行不當所產(chǎn)生的風(fēng)險；（3）甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議不得影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第六條爭議解決當?shù)谌浇槿胍鸬臓幾h時，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止本附加條款自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。如本附加條款與本合同有任何沖突，以本附加條款為準。甲方（客戶）簽字：____________________甲方簽字日期：____年____月____日乙方（服務(wù)提供商）簽字：____________________乙方簽字日期：____年____月____日本附加條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本附加條款履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了甲方應(yīng)支付給乙方的各項服務(wù)費用，包括但不限于云服務(wù)器租用費、云存儲使用費、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費等。費用計算方式、支付周期和支付方式也在本附件中明確規(guī)定。附件2：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案本附件詳細描述了乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時間安排以及費用等相關(guān)信息。附件3：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密信息的使用限制以及保密信息的保護期限等。附件4：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細規(guī)定了乙方提供的云計算服務(wù)的性能指標、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)控和故障處理等要求。附件5：云服務(wù)配置參數(shù)表本附件列出了云服務(wù)器的配置參數(shù)、云存儲的容量、云數(shù)據(jù)庫的版本等詳細信息。附件6：其他雙方約定的附件本附件包括甲乙雙方根據(jù)實際需求約定的其他附件，如數(shù)據(jù)遷移方案、硬件設(shè)備供應(yīng)商信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用；2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或協(xié)助；3.乙方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合約定的質(zhì)量標準；4.第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助；5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或協(xié)助；6.甲方未按照約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)或協(xié)助，并有權(quán)要求甲方支付違約金；2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或協(xié)助的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同；3.乙方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合約定的質(zhì)量標準的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金；4.第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助的，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并有權(quán)要求第三方支付違約金；5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)或協(xié)助的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同；6.甲方未按照約定履行保密義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)或協(xié)助，并有權(quán)要求甲方支付違約金。如果甲方在乙方催告后仍未支付，乙方有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)可擴展的