2024年修訂：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與縮略詞1.1定義1.2縮略詞第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間第三條：雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)第六條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1隱私保護(hù)6.2數(shù)據(jù)安全第七條：合同期限7.1起始時(shí)間7.2終止時(shí)間第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議方式9.2爭(zhēng)議地點(diǎn)第十條：合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三條：其他條款13.1保密條款13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十四條：合同的生效、修改與終止14.1生效條件14.2修改條件14.3終止條件第一部分：合同如下：第一條：定義與縮略詞1.1定義（1）甲方：指X遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的簽訂方，具有提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的能力和資質(zhì)。（2）乙方：指X遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的簽訂方，需接受甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。（3）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段，由甲方提供給乙方的醫(yī)療咨詢、診斷、治療等服務(wù)。（4）服務(wù)期限：指本合同約定的甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的時(shí)間段。1.2縮略詞（1）本合同：指2024年修訂的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。（2）甲方：指X遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供方。（3）乙方：指接受X遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方。（4）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段提供的醫(yī)療咨詢、診斷、治療等服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）醫(yī)療咨詢；（2）病情診斷；（3）治療建議；（4）藥物指導(dǎo)；（5）健康教育。2.2服務(wù)方式甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話等通訊手段，為乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。具體服務(wù)方式如下：（1）通過(guò)甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行咨詢、診斷、治療等服務(wù)；（2）通過(guò)電話、短信等方式進(jìn)行溝通、咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間（1）每日8:0022:00；（2）國(guó)家法定節(jié)假日及特殊情況除外。第三條：雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任（1）按照本合同約定的服務(wù)范圍和方式，為乙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；（2）保證遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率；（3）對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和醫(yī)療資料進(jìn)行保密；（4）及時(shí)解決乙方在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2乙方責(zé)任（1）按照本合同約定的服務(wù)方式，使用甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；（2）提供真實(shí)的個(gè)人信息和病情描述，以便甲方更好地提供服務(wù)；（3）按照甲方的建議進(jìn)行治療和護(hù)理；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)從事違法活動(dòng)。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)：每人次元；（2）藥品費(fèi)用：按照實(shí)際購(gòu)買價(jià)格結(jié)算；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行商定。4.2支付方式（1）遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)：每人次支付；（2）藥品費(fèi)用：按照實(shí)際購(gòu)買價(jià)格結(jié)算；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行商定。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，甲方有權(quán)對(duì)本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在甲方官方網(wǎng)站公示，乙方同意接受調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第五條：技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持（1）遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的使用培訓(xùn)；（2）遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的操作指導(dǎo)；（3）遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的技術(shù)咨詢。5.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。維護(hù)期間，如有影響到乙方正常使用的情況，甲方將盡快解決，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方適當(dāng)補(bǔ)償。第六條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1隱私保護(hù)甲方承諾保護(hù)乙方的個(gè)人信息和醫(yī)療資料，不得泄露給第三方。除法律法規(guī)規(guī)定外，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息和醫(yī)療資料用于其他目的。6.2數(shù)據(jù)安全甲方采取有效措施保障乙方提供的醫(yī)療資料的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等情況發(fā)生。如因甲方原因?qū)е乱曳结t(yī)療資料泄露、篡改、丟失等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條：合同期限7.1起始時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2終止時(shí)間本合同的有效期為____年，自合同起始之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項(xiàng)。本部分內(nèi)容共計(jì)700字。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、方式、時(shí)間提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)；（2）甲方未按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方退還多收費(fèi)用或補(bǔ)足差額；（3）乙方未按照本合同約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至乙方支付完畢；（4）乙方未按照甲方建議進(jìn)行治療和護(hù)理，導(dǎo)致病情加重的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（5）雙方在其他條款中約定的違約行為。8.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的10%；（2）違約方造成守約方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）違約方在合同履行過(guò)程中，經(jīng)多次催告仍不履行的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付解除合同的費(fèi)用；（4）雙方在其他條款中約定的違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條：合同的變更與解除10.1變更條件（1）雙方同意變更本合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效；（2）變更事項(xiàng)涉及本合同的核心條款，雙方應(yīng)重新簽訂合同。10.2解除條件（1）雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效；（2）一方未履行本合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同；（3）雙方在其他條款中約定的解除條件。第十一條：通知與通訊11.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知采用電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送至對(duì)方指定的通訊地址。11.2通訊地址甲乙雙方的通訊地址分別為：甲方：X乙方：X第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：其他條款13.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定處理。第十四條：合同的生效、修改與終止14.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2修改條件本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。14.3終止條件本合同在履行完畢、雙方達(dá)成終止協(xié)議或符合本合同約定的解除條件時(shí)終止。本部分內(nèi)容共計(jì)1400字。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指本合同之外，參與甲乙雙方交易過(guò)程，但并非合同當(dāng)事人的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺(tái)等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)的第三方；（2）監(jiān)管方：對(duì)甲乙雙方交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方；（3）技術(shù)服務(wù)提供商：為甲乙雙方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)等技術(shù)支持的第三方；（4）支付平臺(tái)：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的第三方；（5）其他第三方：根據(jù)實(shí)際情況參與甲乙雙方交易過(guò)程的個(gè)體或?qū)嶓w。第二條：第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持，確保交易過(guò)程的順利進(jìn)行。2.2第三方責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息和交易信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。如因第三方原因?qū)е滦畔⑿孤?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條：第三方介入的權(quán)益3.1第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同的約定，享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償權(quán)益等。3.2第三方權(quán)益的保障甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的權(quán)益，不得擅自變更或解除與第三方的合作協(xié)議。如因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定為明確第三方的責(zé)任限額，甲乙雙方與第三方協(xié)商確定第三方在介入過(guò)程中的最高責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，與第三方協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方之間簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確。第五條：第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分5.1第三方與甲方權(quán)利劃分第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及甲方權(quán)益，應(yīng)與甲方明確劃分權(quán)利和責(zé)任。5.2第三方與乙方權(quán)利劃分第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及乙方權(quán)益，應(yīng)與乙方明確劃分權(quán)利和責(zé)任。第六條：第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可采取法律途徑解決。6.2第三方介入爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)第三方介入爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第七條：合同的變更與解除7.1第三方介入的變更條件當(dāng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，需要變更第三方介入事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的解除條件當(dāng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，需要解除第三方介入事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。第八條：通知與通訊8.1通知方式甲乙雙方與第三方之間的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送至對(duì)方指定的通訊地址。8.2通訊地址甲乙雙方與第三方的通訊地址分別為：甲方：X乙方：X第三方：X第九條：法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：其他條款10.1保密條款甲乙雙方與第三方均應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定處理。本部分內(nèi)容共計(jì)1542字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款附件二：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議附件四：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件五：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件六：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)爭(zhēng)議解決辦法附件七：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同變更與解除協(xié)議附件八：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)第三方介入?yún)f(xié)議附件一：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的各項(xiàng)條款，包括但不限于定義與縮略詞、服務(wù)內(nèi)容、雙方責(zé)任、服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)、隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同的變更與解除、第三方的責(zé)任限額等。附件二：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、費(fèi)用調(diào)整等內(nèi)容。附件三：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)的范圍、方式、時(shí)間等事項(xiàng)。附件四：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和醫(yī)療資料的保護(hù)措施，包括保密義務(wù)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施等。附件五：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。例如，甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方未按照約定支付費(fèi)用等。附件六：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)爭(zhēng)議解決辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的途徑，包括友好協(xié)商、書面變更協(xié)議、解除協(xié)議以及向法院提起訴訟等。附件七：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同變更與解除協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。附件八：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的條件、第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任、第三方權(quán)益的保障等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、方式、時(shí)間提供服務(wù)的；2.甲方未按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用的；3.乙方未按照本合同約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用的；4.乙方未按照甲方建議進(jìn)行治療和護(hù)理，導(dǎo)致病情加重的；5.雙方在其他條款中約定的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的10%；2.違約方造成守約方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.違約方在合同履行過(guò)程中，經(jīng)多次催告仍不履行的，守約方有權(quán)解除