2024年共享經(jīng)濟(jì)平臺與服務(wù)提供者之間的服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享經(jīng)濟(jì)平臺與服務(wù)提供者之間的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供者責(zé)任1.2用戶權(quán)益保障1.3服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.合同期限2.1服務(wù)提供者服務(wù)期限2.2平臺服務(wù)期限2.3合同續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)提供者分成比例3.2平臺服務(wù)費(fèi)3.3用戶支付方式3.4費(fèi)用結(jié)算周期4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)提供者服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2用戶投訴處理機(jī)制4.3平臺監(jiān)管與考核5.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1服務(wù)提供者知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3侵權(quán)行為處理6.保密條款6.1雙方保密信息6.2保密信息使用與保護(hù)6.3保密信息泄露后果7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供者違約行為7.2平臺違約行為7.3違約責(zé)任判定與賠償8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律訴訟9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的生效程序10.強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守法律法規(guī)10.2合同無效與免責(zé)10.3違法行為處理11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時間與效力12.合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同終止條件13.雙方信息與資料保密13.1雙方身份信息保密13.2業(yè)務(wù)資料保密13.3保密信息泄露責(zé)任14.不可抗力14.1不可抗力事件定義14.2不可抗力事件影響及處理第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供者責(zé)任服務(wù)提供者應(yīng)按照平臺的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。服務(wù)提供者應(yīng)對用戶提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有事項(xiàng)負(fù)責(zé)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度、服務(wù)時間等。1.2用戶權(quán)益保障平臺應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，對于服務(wù)提供者的服務(wù)，平臺應(yīng)確保用戶能夠按照約定的方式獲得服務(wù)，并對于服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題提供解決方案。1.3服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)平臺提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于提供的服務(wù)種類、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時間等。服務(wù)提供者應(yīng)確保提供的服務(wù)符合平臺規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第二條：合同期限2.1服務(wù)提供者服務(wù)期限服務(wù)提供者的服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同終止之日止。服務(wù)提供者應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的方式提供服務(wù)。2.2平臺服務(wù)期限平臺的服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同終止之日止。平臺應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)支持和管理。2.3合同續(xù)約條款合同到期后，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)提前一個月書面通知對方。雙方就續(xù)約條款達(dá)成一致的，應(yīng)以書面形式簽訂續(xù)約合同。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)提供者分成比例服務(wù)提供者從用戶支付的服務(wù)費(fèi)用中獲取分成，分成比例為____%。3.2平臺服務(wù)費(fèi)平臺從用戶支付的服務(wù)費(fèi)用中收取一定比例的服務(wù)費(fèi)，作為平臺的運(yùn)營費(fèi)用。3.3用戶支付方式用戶可以通過平臺提供的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于、支付、銀行卡支付等。3.4費(fèi)用結(jié)算周期平臺應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的10個工作日內(nèi)，將服務(wù)提供者的分成支付給服務(wù)提供者。第四條：服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)提供者服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供者應(yīng)按照平臺規(guī)定的水準(zhǔn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。服務(wù)提供者應(yīng)對用戶提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有事項(xiàng)負(fù)責(zé)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度、服務(wù)時間等。4.2用戶投訴處理機(jī)制用戶對服務(wù)提供者的服務(wù)有任何不滿意的地方，可以向平臺投訴。平臺應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)，對投訴進(jìn)行核實(shí)，并采取相應(yīng)的措施。4.3平臺監(jiān)管與考核平臺應(yīng)對服務(wù)提供者的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管和考核，確保服務(wù)提供者按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。平臺應(yīng)定期對服務(wù)提供者進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對服務(wù)提供者的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。第五條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1服務(wù)提供者知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)提供者應(yīng)對其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，并確保其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。5.2平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺應(yīng)對其運(yùn)營過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，并確保平臺的運(yùn)營不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)行為處理如服務(wù)提供者的服務(wù)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，或平臺的運(yùn)營侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，對方有權(quán)要求服務(wù)提供者或平臺停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：保密條款6.1雙方保密信息雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的所有保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、用戶信息、服務(wù)信息等。6.2保密信息使用與保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行保密，并不得泄露給第三方。未經(jīng)對方同意，任何一方不得使用保密信息從事與合同無關(guān)的活動。6.3保密信息泄露后果如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第八條：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供者違約行為服務(wù)提供者如未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，均視為違約。7.2平臺違約行為平臺如未按照約定提供服務(wù)支持，或服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，均視為違約。7.3違約責(zé)任判定與賠償對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第九條：爭議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的問題和爭議。8.2第三方調(diào)解如雙方無法協(xié)商解決爭議，可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律訴訟如第三方調(diào)解無法解決爭議，或調(diào)解結(jié)果一方不滿意，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同變更與解除9.1合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。9.2合同解除條件如雙方同意解除合同，應(yīng)以書面形式簽訂解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。9.3合同變更與解除的生效程序合同變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條：強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守法律法規(guī)雙方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。10.2合同無效與免責(zé)如合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款視為無效。但由此導(dǎo)致合同整體無效的，不影響其他條款的效力。10.3違法行為處理如雙方在合同履行過程中出現(xiàn)違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對方指定的地址。11.2送達(dá)時間與效力通知自送達(dá)對方指定地址之日起生效。如對方未指定地址，通知自發(fā)送之日起生效。第十三條：合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序如雙方同意修改合同，應(yīng)以書面形式簽訂修改協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。12.3合同終止條件合同終止條件如第十條所述。第十四條：雙方信息與資料保密13.1雙方身份信息保密雙方在合同履行過程中獲得的對方身份信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等，予以保密。13.2業(yè)務(wù)資料保密雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)資料，包括但不限于用戶信息、服務(wù)信息、財務(wù)信息等，予以保密。13.3保密信息泄露責(zé)任如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十六條：不可抗力14.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.2不可抗力事件影響及處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、支付渠道等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的輔助性服務(wù)提供者；（2）對甲乙方進(jìn)行監(jiān)管、審計或評估的政府機(jī)構(gòu)或其他組織；（3）提供技術(shù)支持、咨詢或服務(wù)的第三方供應(yīng)商；（4）甲乙方使用的支付渠道、金融服務(wù)提供者等。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方請求第三方提供技術(shù)支持、咨詢或服務(wù)；（2）甲乙方依據(jù)法律法規(guī)或政府要求，接受第三方監(jiān)管、審計或評估；（3）甲乙方使用第三方提供的支付渠道、金融服務(wù)等。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定雙方應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、提供的服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確第三方的責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的表述在合同中明確第三方的責(zé)任限額，如：“第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的損失，承擔(dān)的最高責(zé)任限額為人民幣萬元?！钡谒臈l：第三方義務(wù)及責(zé)任4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有事項(xiàng)負(fù)責(zé)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度、服務(wù)時間等。4.2第三方責(zé)任第三方對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如第三方服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，雙方之間不存在直接的法律關(guān)系。第三方對甲乙方不承擔(dān)合同履行義務(wù)，甲乙方對第三方也不承擔(dān)合同履行義務(wù)。5.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分甲乙方與第三方之間的權(quán)利劃分，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入爭議的解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。6.2第三方作為爭議當(dāng)事人時的解決方式如第三方作為爭議當(dāng)事人，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確爭議解決方式。如補(bǔ)充協(xié)議無法達(dá)成，可依照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。第七條：第三方介入對合同其他條款的影響7.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力第三方介入不影響本合同其他條款的效力。本合同其他條款繼續(xù)按照原有規(guī)定執(zhí)行。7.2第三方介入導(dǎo)致的合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效。第八條：第三方介入的書面通知8.1第三方介入的書面通知甲乙方應(yīng)在第三方介入前，以書面形式通知對方。通知應(yīng)包括第三方介入的類型、理由、時間等詳細(xì)信息。8.2第三方介入通知的送達(dá)甲乙方應(yīng)以郵遞方式將第三方介入通知送達(dá)對方指定的地址。通知自送達(dá)對方指定地址之日起生效。第九條：合同的生效、修改與終止9.1合同生效、修改與終止不影響第三方責(zé)任本合同的生效、修改與終止，不影響第三方對甲乙方的責(zé)任。第三方應(yīng)按照本合同約定，對甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：雙方信息與資料保密10.1雙方與第三方之間的保密信息甲乙方與第三方之間的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、用戶信息、服務(wù)信息等，予以保密。10.2保密信息泄露責(zé)任如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件影響及處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方應(yīng)積極采取措施減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供者資質(zhì)證明附件詳細(xì)要求：服務(wù)提供者需提供相關(guān)行業(yè)的資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。附件說明：資質(zhì)證明用于確認(rèn)服務(wù)提供者的合法經(jīng)營資格，確保其具備提供服務(wù)的能力。2.服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求：服務(wù)提供者需提供服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明，包括但不限于服務(wù)種類、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時間等。附件說明：服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)用于明確服務(wù)提供者應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。3.用戶權(quán)益保障措施附件詳細(xì)要求：服務(wù)提供者需提供用戶權(quán)益保障措施的詳細(xì)說明，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量保證、用戶投訴處理機(jī)制等。附件說明：用戶權(quán)益保障措施用于確保用戶在享受服務(wù)過程中的權(quán)益得到保障。4.服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則附件詳細(xì)要求：平臺需提供服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則的詳細(xì)說明，包括但不限于考核指標(biāo)、考核方式、考核周期等。附件說明：服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則用于規(guī)范對服務(wù)提供者服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。5.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明附件詳細(xì)要求：服務(wù)提供者需提供知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明，包括但不限于專利證書、著作權(quán)登記證書等。附件說明：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明用于確認(rèn)服務(wù)提供者對其提供的服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。6.合同履行過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)資料附件詳細(xì)要求：甲乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)資料，包括但不限于用戶信息、服務(wù)記錄、財務(wù)報表等。附件說明：業(yè)務(wù)資料用于記錄和證明合同履行過程中的各項(xiàng)活動，確保雙方的合法權(quán)益。7.第三方服務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)要求：甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、保密條款等。附件說明：第三方服務(wù)協(xié)議用于明確甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保第三方服務(wù)的合法性和合規(guī)性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供者違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供服務(wù)：服務(wù)提供者需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。示例說明：如服務(wù)提供者未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，視為違約，需向用戶支付違約金。（2）服務(wù)未達(dá)約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供者需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、支付違約金等。示例說明：如用戶對服務(wù)提供者的服務(wù)不滿意，認(rèn)為未達(dá)約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可向平臺投訴，經(jīng)核實(shí)后，服務(wù)提供者需向用戶支付違約金