2024年云計(jì)算平臺建設(shè)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算平臺建設(shè)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術(shù)語定義2.合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺建設(shè)范圍2.2云計(jì)算平臺維護(hù)范圍2.3附加服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1建設(shè)期3.2維護(hù)期3.3附加服務(wù)期限4.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)4.1云計(jì)算平臺技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)要求4.4用戶體驗(yàn)與響應(yīng)時(shí)間要求5.項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告5.3項(xiàng)目變更管理6.服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1建設(shè)費(fèi)用6.2維護(hù)費(fèi)用6.3附加服務(wù)費(fèi)用6.4支付方式與期限7.違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任7.4賠償金額與方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件11.其他條款11.1不可抗力11.2法律與政府規(guī)定11.3合同附件12.甲方（客戶）簽名及蓋章13.乙方（服務(wù)提供商）簽名及蓋章14.丙方（技術(shù)支持）簽名及蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4術(shù)語定義（1）云計(jì)算平臺：指乙方根據(jù)甲方需求，為其提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)、存儲服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。（2）建設(shè)期：指自合同簽訂之日起至云計(jì)算平臺建設(shè)完成之日止的期限。（3）維護(hù)期：指自云計(jì)算平臺建設(shè)完成之日起至合同約定的維護(hù)期屆滿之日止的期限。（4）附加服務(wù)：指除云計(jì)算平臺建設(shè)與維護(hù)服務(wù)之外，乙方根據(jù)甲方需求提供的其他服務(wù)。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算平臺建設(shè)范圍（1）服務(wù)器及存儲設(shè)備采購與配置；（2）云計(jì)算平臺軟件系統(tǒng)的開發(fā)與部署；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購與配置；（4）安全防護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)；（5）系統(tǒng)集成與測試。2.2云計(jì)算平臺維護(hù)范圍（1）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；（2）故障排查與處理；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）安全防護(hù)與漏洞修復(fù)。2.3附加服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)培訓(xùn)與支持；（2）業(yè)務(wù)咨詢與規(guī)劃；（3）系統(tǒng)定制開發(fā)；（4）其他雙方約定的服務(wù)。第三條合同期限3.1建設(shè)期自合同簽訂之日起至云計(jì)算平臺建設(shè)完成之日止，預(yù)計(jì)為期6個(gè)月。3.2維護(hù)期自云計(jì)算平臺建設(shè)完成之日起至合同約定的維護(hù)期屆滿之日止，預(yù)計(jì)為期12個(gè)月。3.3附加服務(wù)期限根據(jù)附加服務(wù)的具體內(nèi)容，雙方另行約定。第四條技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)4.1云計(jì)算平臺技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件設(shè)備性能指標(biāo)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國家信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（4）網(wǎng)絡(luò)延遲應(yīng)小于等于50ms。4.2系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性要求（1）硬件設(shè)備故障率不超過千分之一；（2）軟件系統(tǒng)故障率不超過萬分之一；（3）網(wǎng)絡(luò)故障率不超過萬分之一；（4）系統(tǒng)可用性不低于99.99%。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)要求乙方應(yīng)定期對云計(jì)算平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.4用戶體驗(yàn)與響應(yīng)時(shí)間要求乙方應(yīng)確保云計(jì)算平臺的用戶體驗(yàn)良好，頁面響應(yīng)時(shí)間不超過3秒。第五條項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的建設(shè)內(nèi)容，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交甲方審批。5.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告5.3項(xiàng)目變更管理如合同執(zhí)行過程中發(fā)生變更，乙方應(yīng)提前向甲方提出變更申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1建設(shè)費(fèi)用云計(jì)算平臺建設(shè)費(fèi)用為人民幣萬元整，甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在建設(shè)完成后支付。6.2維護(hù)費(fèi)用云計(jì)算平臺維護(hù)費(fèi)用為人民幣萬元整/年，甲方應(yīng)在每年的合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。6.3附加服務(wù)費(fèi)用附加服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容，雙方另行約定。6.4支付方式與期限甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付費(fèi)用，并在約定的期限內(nèi)支付完畢。第八條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×0.05×違約天數(shù)。7.2乙方違約責(zé)任乙方如未按約定時(shí)間完成建設(shè)或維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×0.05×違約天數(shù)。7.3丙方違約責(zé)任丙方如未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×0.05×違約天數(shù)。7.4賠償金額與方式違約金賠償金額為本合同涉及的違約部分的服務(wù)費(fèi)用。賠償方式為違約方在收到甲方通知后五個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給守約方。第九條爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。第十二條其他條款11.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2法律與政府規(guī)定雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)及政府規(guī)定，履行合同義務(wù)。11.3合同附件合同附件包括雙方簽字蓋章的合同正本、附件及其它雙方約定的文件。第十三條甲方（客戶）簽名及蓋章第十四條乙方（服務(wù)提供商）簽名及蓋章第十五條丙方（技術(shù)支持）簽名及蓋章第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方、乙方和丙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。2.第三方介入的附加說明條款2.1第三方介入的條件（1）甲方、乙方或丙方無法獨(dú)立完成合同約定的部分或全部義務(wù)；（2）合同履行過程中，涉及到第三方的合法權(quán)益；（3）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢意見。2.2第三方選擇甲方、乙方和丙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。2.3第三方責(zé)任劃分第三方介入后，甲方、乙方和丙方應(yīng)與第三方明確劃分各自的責(zé)任和權(quán)益。具體劃分如下：（1）甲方負(fù)責(zé)提供合同約定的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息；（2）乙方負(fù)責(zé)提供合同約定的技術(shù)服務(wù)和維護(hù)；（3）丙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（4）第三方負(fù)責(zé)提供合同約定的專業(yè)技術(shù)支持或咨詢意見。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限，由甲方、乙方和丙方共同協(xié)商確定。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額在合同履行過程中如需調(diào)整，甲方、乙方和丙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。3.3第三方責(zé)任限額的賠償方式第三方如因履行合同義務(wù)造成甲方、乙方或丙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償方式為：（1）第三方應(yīng)在收到甲方、乙方或丙方通知后五個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給守約方；（2）賠償金額為本合同涉及的違約部分的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方介入的合同變更與終止4.1第三方介入的合同變更如合同履行過程中需要第三方介入，甲方、乙方和丙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。4.2第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止條件如下：（1）第三方完成約定的服務(wù)內(nèi)容，并得到甲方、乙方和丙方的書面確認(rèn)；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）甲方、乙方和丙方共同協(xié)商解除第三方介入的合同。5.第三方介入的保密條款5.1保密內(nèi)容第三方在合同履行過程中所獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自第三方介入合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄露后果如第三方泄露甲方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。6.第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式如第三方介入合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，甲方、乙方和丙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。6.3法律適用第三方介入合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算平臺建設(shè)方案詳細(xì)描述云計(jì)算平臺建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、硬件設(shè)備配置、軟件系統(tǒng)開發(fā)等內(nèi)容。附件二：云計(jì)算平臺維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述云計(jì)算平臺維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、維護(hù)周期、故障響應(yīng)時(shí)間等要求。附件三：附加服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方需求提供的附加服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)定制開發(fā)等。附件四：第三方技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述丙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間等要求。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述各方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密內(nèi)容。附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)描述爭議解決方式、仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)、法律適用等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間完成建設(shè)或維護(hù)工作；3.丙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持；4.第三方未按約定提供專業(yè)技術(shù)支持或咨詢意見；5.各方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式為：違約金額×0.05×違約天數(shù)；2.賠償金額為本合同涉及的違約部分的服務(wù)費(fèi)用；3.違約方在收到守約方通知后五個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給守約方。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付建設(shè)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停合同履行，甲方應(yīng)支付違約金并承擔(dān)因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋